11 korzyści z marketingu e-mailowego, które każda firma powinna wiedzieć

Dlaczego mówimy o korzyściach z e-mail marketingu? Cóż, na całym świecie jest 4,14 miliarda* użytkowników poczty e-mail . Byłoby więc całkowicie śmieszne, gdyby przegapić szansę na wykorzystanie tego kanału marketingowego dla własnego dobra.

Można śmiało powiedzieć, że e-mail marketing jest naprawdę różnorodny. Możesz go używać do komunikacji korporacyjnej, partnerstwa i oczywiście do pracy z klientami. I chcielibyśmy się skoncentrować na ostatnim przykładzie.

W rzeczywistości 73% użytkowników* czuje się komfortowo , gdy firmy docierają do nich za pośrednictwem poczty elektronicznej. A 46% osób* twierdzi, że jest to preferowany kanał komunikacji.

Potrzebujesz więcej powodów, aby udowodnić, że email marketing jest tak korzystny? Wtedy jego ROI wynosi do 45 USD z każdego wydanego 1 USD.

Dzisiaj dowiesz się więcej o 11 korzyściach, jakie oferuje Ci e-mail marketing . Przeczytaj ten artykuł w całości, aby uzyskać przykłady z życia wzięte, pomocne statystyki i wskazówki.

Zawartość

• 1. Pisz spersonalizowane i ukierunkowane treści
• 2. Pielęgnacja prowadzi
• 3. Zwiększ sprzedaż
• 4. Zwiększ ruch na swojej stronie
• 5. Optymalizuj koszty
• 6. Zbierz opinie
• 7. Buduj silne relacje z klientami
• 8. Zbierz przydatne dane
• 9. Oferuj większą wartość swoim klientom
• 10. Pozyskaj nowych klientów
• 11. Uzyskaj natychmiastowe wyniki
• Wniosek

1. Pisz spersonalizowane i ukierunkowane treści

W naszych poprzednich artykułach wspomnieliśmy, że personalizacja w pisaniu treści jest obecnie niezbędna. I to jest naprawdę ogromna część e-mail marketingu.

Zgodnie z tym artykułem, gdy spersonalizujesz wiadomość i temat wiadomości e-mail, średni współczynnik otwarć jest lepszy o 5,9%, a współczynnik klikalności jest lepszy o 0,2% .

Możesz więc zrobić kilka rzeczy, na przykład dodać imię i nazwisko klienta w wierszu tematu. W ten sposób użytkownicy mogą poczuć, że naprawdę Ci na nich zależy i skierować list wyłącznie do nich.

Ale zalecamy pójście dalej. Aby to zrobić, musisz podzielić swoich odbiorców. Dzięki temu będziesz mógł lepiej docierać do swoich klientów i odpowiednio uzyskiwać lepsze wyniki.

Możesz segmentować swoich odbiorców na podstawie ich etapu podróży marketingowej, preferencji zakupowych, wskaźnika zaangażowania, położenia geograficznego itd.

Segmentacja i personalizacja dają niesamowite rezultaty. W rzeczywistości otrzymujesz ^:

• poprawiony wskaźnik otwarć (82%)
• wyższy CTR (75%),
• zadowolenie klientów (58%).

Zbierz więc więcej danych o swoich klientach i zastanów się, jakich danych możesz użyć do ich segmentacji.

2. Pielęgnacja prowadzi

Zanim coś sprzedasz, musisz pozyskać zaangażowanych użytkowników. Dostosuj więc swoją strategię e-mail marketingu, aby pielęgnować wysokiej jakości potencjalnych klientów.

Jak więc przeciętny użytkownik może zostać leadem?

Istnieje wiele sposobów na zbieranie e-maili i przekształcanie ludzi w potencjalnych klientów:

• tworzyć landing pages o produktach, aktualizacjach, wydarzeniach itp.,
• oferować pomocne e-booki, raporty itp. w zamian za e-maile użytkowników,
• stwórz lead magnets na swojej stronie.

Następnie musisz skomponować sekwencje e-maili, aby zwiększyć zainteresowanie potencjalnych klientów Twoimi produktami. Nie zapomnij spersonalizować swojego przekazu i pokazać, jakie korzyści uzyska użytkownik wybierając Twoją firmę.

Następnie monitoruj uzyskiwane wyniki. Możesz wyodrębnić adresy e-mail, które wykazują niski współczynnik otwarć i współczynniki klikalności. (Na przykład średni współczynnik otwarć listów marketingowych wynosi 18%, a CTR to 2,6%*. Możesz więc pominąć wszystko, co jest znacznie niższe niż te wskaźniki.)

Kontynuuj pracę z wysokiej jakości potencjalnymi klientami i przygotuj się do rozpoczęcia sprzedaży im swoich produktów lub kierowania ich do działu sprzedaży.

3. Zwiększ sprzedaż

E-maile pomagają sprzedawać produkty i usługi. Najpierw wysyłasz kampanię e-mail marketingową, aby zapoznać użytkowników z Twoją marką. Następnie wzbudzasz zainteresowanie swoimi towarami. I wreszcie, po przeprowadzeniu użytkowników przez wszystkie etapy lejka marketingowego, sprzedajesz swoje produkty!

A statystyki potwierdzają nasze stwierdzenie. 50,7% klientów^ decyduje się na zakup pod wpływem e-maili marketingowych lub reklamowych.

W ten sposób możesz używać listów marketingowych do sprzedaży swoich produktów. W takim przypadku możesz wspomnieć o towarach lub usługach, które będą przydatne dla Twoich klientów i odnosić się do tematu wiadomości e-mail.

Oczywiście musisz wysyłać e-maile reklamowe. Ich celem jest oczywiście skłonienie klientów do zakupu Twoich towarów lub usług. Po raz kolejny upewnij się, że segmentacja odbiorców jest prawidłowa, aby użytkownicy mieli większe szanse na dokonanie zakupu.

Innym skutecznym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest wysyłanie e -maili o porzuconym koszyku . Jeśli zauważysz, że klienci zostawiają coś w swoich koszykach, upewnij się, że za nimi podążasz. Zaoferuj produkt(y) jeszcze raz, ponieważ użytkownik może się rozproszyć i nie dokończyć zakupu.

Porada profesjonalisty. Zalecamy również wysyłanie e-maili oferujących produkty powiązane z tymi, które użytkownik już kupił. Oczywiście odpowiednio zaplanuj swoje e-maile, aby nie przytłaczać ludzi zbyt dużą liczbą biuletynów.

4. Zwiększ ruch na swojej stronie

Wcześniej pisaliśmy, że e-mail marketingu można wykorzystać do promocji bloga. Ale reguła działa dokładnie tak samo, jeśli chcesz udostępnić swoją witrynę lub niektóre jej strony.

Co więcej, CMI informuje, że 87% marketerów treści woli dystrybuować treści za pośrednictwem poczty e-mail .

W ten sposób musisz kierować ruch do określonych produktów, artykułów itp. i możesz śmiało korzystać z e-mail marketingu. Dlatego musisz pamiętać o kilku zasadach.

• Zapewnij wartość swoim klientom. Musisz postawić interesy klientów na pierwszym miejscu. Zastanów się więc, jak możesz poprawić ich wrażenia.
• Jasno przekaż swoją wiadomość. Twoi klienci powinni rozumieć, co otrzymują i dlaczego powinni przejść do Twojej witryny.
• Zdefiniuj świetne wezwanie do działania. Pamiętaj tylko, że musisz kierować swoimi konsumentami. Nie zapomnij więc umieścić oczywistego przycisku CTA ze spersonalizowaną lub angażującą wiadomością.

W ten sposób upewnisz się, że Twoi subskrybenci trafią do Twojej witryny i przyniosą tam większy ruch .

5. Zoptymalizowane koszty

E-mail marketing to bardzo dochodowy kanał. Tym samym do 2023 r. przekroczy próg 10 miliardów dolarów* . Co więcej, jak wspomnieliśmy wcześniej, zwrot z inwestycji również jest imponujący. Na przykład e-maile marketingowe zarabiają 45 USD za każdego wydanego 1 USD.

Oznacza to, że ten rodzaj marketingu może naprawdę zoptymalizować Twoje koszty. Różne bezpłatne narzędzia do marketingu e-mailowego pomogą Ci skonfigurować skuteczne kampanie.

Tak więc, nie wydając ani grosza ani nie płacąc rozsądnej ceny za oprogramowanie do e-mail marketingu, możesz uzyskać oszałamiające wyniki.

Marketing e-mailowy umożliwia marketingowi wydatkowanie budżetów w najbardziej efektywny sposób. Kampanie e-mailowe są znacznie szybsze w produkcji w porównaniu z kampaniami drukowanymi lub bezpośrednimi. Daje jednak namacalnie lepsze rezultaty.

6. Zbierz opinie

Opinie użytkowników są częścią postępu Twojej firmy. Dlatego najlepsze praktyki marketingu e-mailowego obejmują zbieranie opinii.

Twórz ankiety lub kwestionariusze i wysyłaj je do swoich klientów. Zapytaj, jak klienci znajdują Twój produkt, czy wszystko jest jasne, jakie trudności napotykają i co chcą poprawić. Postaraj się jak najwięcej dowiedzieć się o doświadczeniach klientów.

Oczywiście każdy rodzaj recenzji, którą otrzymasz, jest niezbędny. Zresztą badania satysfakcji klientów są bardzo pomocne. Mogą utrzymać twoją reputację w porządku. Zawsze lepiej jest omówić wszelkie negatywne doświadczenia w wewnętrznej komunikacji i jak najszybciej ustalić szanse .

7. Buduj silne relacje z klientami

Ponad 90% konsumentów twierdzi, że chętniej kupuje od firm, które je rozpoznają i pamiętają.

Marketing e-mailowy pomaga budować most między Tobą a Twoimi klientami. A relacje z klientami w dużym stopniu wpływają na sukces Twojej firmy.

Dobrze przemyślane, przydatne i ukierunkowane e-maile pomogą Ci sprawić, że Twoi klienci będą bardziej lojalni. Użytkownicy z dużym prawdopodobieństwem docenią Twój wysiłek, jeśli otrzymają potrzebne im informacje.

W ten sposób upewnij się, że odpowiednio zaplanujesz swoje listy i podzielisz odbiorców. Dziel się pomocnymi wskazówkami lub przewodnikami, oferuj oferty ekskluzywne dla subskrybentów, udzielaj rabatów itp. Pokaż swoim klientom, że Ci na nich zależy i chcesz, aby ich doświadczenia z Twoją firmą były wyjątkowe.

8. Zbierz przydatne dane

Dzięki e-mailom możesz dowiedzieć się więcej o Twoich klientach. Cóż, aby być bardziej konkretnym - niektóre wskaźniki e-mail marketingu mogą to zrobić. Dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie współczynnika otwarć listów, CTR i CTOR .

Być może CTOR lub wskaźnik „kliknij, aby otworzyć” wymagają dokładniejszej uwagi. Pokazuje stosunek liczby unikalnych kliknięć do unikalnych otwarć. Innymi słowy, jest to liczba kliknięć z liczby otwarć e-maili.

Na przykład średni CTOR e-maili marketingowych wynosi 14,1%*.

Monitoruj więc swoje stawki, aby dowiedzieć się, jak radzą sobie Twoje kampanie. Wskaźnik otwarć pokaże, jak udany był Twój temat. CTR pokaże zaangażowanie Twoich klientów. A dzięki CTOR możesz sprawić, że Twoje listy będą bardziej klikalne.

Na przykład, oto krótkie wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego, którymi możemy się podzielić:

• Twoja wiadomość e-mail powinna być łatwa do przeskanowania,
• stworzyć czytelną kopię z nagłówkami, listami i wizualizacjami,
• najważniejsze informacje umieść na pierwszym miejscu,
• pamiętaj, aby skierować czytelnika do CTA.

Oczywiście, jak zawsze, w celu uzyskania lepszych wyników sugerujemy segmentację odbiorców. I nie zapomnij o testach A/B.

9. Oferuj większą wartość swoim klientom

Marketing e-mailowy pozwala oferować większą wartość. A to prowadzi do bardziej znaczącego wyniku — zyskujesz powracających klientów!

Ludzie lubią czuć, że należą do określonej grupy. A biuletyny pomogą Ci stworzyć to uczucie. Chodzi nam o to, co może być lepszego niż ogromna liczba lojalnych użytkowników?

Wartość, którą możesz podać, nie zawsze równa się e-mailom związanym ze sprzedażą. Możesz wysyłać pomocne wskazówki, artykuły, oficjalne dokumenty lub przydatne źródła . Chodzi o to, aby dobrze poznać swoich odbiorców. Zapewnia to tworzenie bardzo trafnych treści.

Oczywiście, jeśli reprezentujesz sklep internetowy lub ogólnie sprzedajesz towary i usługi, możesz tworzyć unikalne oferty dla swoich subskrybentów .

10. Pozyskaj nowych klientów

Zawsze dobrze jest przedstawić swoją markę większej liczbie osób . A jeśli będziesz trzymać się najlepszych praktyk marketingu e-mailowego, być może masz już kilku ewangelistów marki.

Oznacza to, że jeśli tworzysz ciekawe i przydatne e-maile, Twoi klienci z dużym prawdopodobieństwem podzielą się nimi z rodziną i przyjaciółmi ! Co więcej, e-mail marketing jest jednym z tych kanałów, dzięki którym udostępnianie rzeczy odbywa się bez wysiłku.

Jeszcze raz dokładnie przemyśl treść swojego biuletynu i wysyłaj e-maile do właściwych osób we właściwym czasie.

11. Uzyskaj natychmiastowe wyniki

Statystyki e-mail marketingu mówią, że użytkownicy otwierają 21% wysłanych listów^ w ciągu pierwszej godziny od doręczenia . Oznacza to, że możesz zobaczyć swoje wyniki niemal natychmiast.

To powiedziawszy, sprzedajesz lub prowadzisz sprzedaż krzyżową szybciej, zwiększasz ruch w swojej witrynie bez czekania miesiącami, otrzymujesz opinie klientów i wiele więcej.

Aby uzyskać jeszcze więcej korzyści z tej funkcji marketingu e-mailowego, możesz użyć listów promocyjnych o ograniczonym czasie lub krótkoterminowych (24 godziny) .

Wniosek

Przychodzisz po korzyści płynące ze spersonalizowanego e-mail marketingu? A może chcesz przyciągnąć większy ruch?

Jeśli odpowiednio dostosujesz swoją strategię e-mail marketingu, z pewnością poczujesz siłę tego kanału marketingowego. Pamiętaj, że 80% ekspertów z branży* przyznało, że korzystało z poczty e-mail w ramach swoich strategii marketingowych .

Czy wykorzystujesz e-mail marketing jako część swojej strategii marketingowej? Jakie korzyści otrzymałeś do tej pory? Podziel się swoim doświadczeniem, zostawiając komentarz poniżej.

Dane oznaczone * i ^ pochodzą z tego samego źródła.