11 Manfaat Pemasaran Email yang Harus Diketahui Setiap Perusahaan

Mengapa kita berbicara tentang manfaat pemasaran email? Ada 4,14 miliar* pengguna email di seluruh dunia . Jadi, sangat konyol untuk melewatkan kesempatan menggunakan saluran pemasaran ini untuk kebaikan Anda.

Wajar untuk mengatakan bahwa pemasaran email benar-benar beragam. Anda dapat menggunakannya untuk komunikasi perusahaan, kemitraan, dan, tentu saja, untuk bekerja dengan pelanggan Anda. Dan kami ingin berkonsentrasi pada contoh terakhir.

Faktanya, 73% pengguna* merasa nyaman saat perusahaan menghubungi mereka melalui email. Dan 46% orang* mengatakan itu adalah saluran komunikasi pilihan.

Apakah Anda memerlukan lebih banyak alasan untuk membuktikan bahwa pemasaran email sangat bermanfaat? Kemudian ROI-nya mencapai $45 untuk setiap $1 yang dibelanjakan.

Hari ini, Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang 11 keuntungan yang ditawarkan pemasaran email kepada Anda . Baca artikel ini secara lengkap untuk mendapatkan contoh kehidupan nyata, statistik bermanfaat, dan tip.

Isi

• 1. Tulis konten yang dipersonalisasi dan ditargetkan
• 2. Memelihara lead
• 3. Meningkatkan penjualan
• 4. Tingkatkan lalu lintas ke situs web Anda
• 5. Optimalkan biaya
• 6. Kumpulkan umpan balik
• 7. Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
• 8. Kumpulkan metrik yang berguna
• 9. Tawarkan nilai lebih kepada pelanggan Anda
• 10. Dapatkan klien baru
• 11. Dapatkan hasil instan
• Kesimpulan

1. Tulis konten yang dipersonalisasi dan ditargetkan

Dalam artikel kami sebelumnya, kami menyebutkan bahwa personalisasi dalam penulisan konten sangat penting saat ini. Dan itu benar-benar bagian besar dari pemasaran email.

Menurut artikel ini, ketika Anda mempersonalisasi pesan dan baris subjek dalam email, rata-rata rasio buka adalah 5,9% lebih baik, dan rasio klik 0,2% lebih baik .

Jadi, Anda dapat melakukan beberapa hal, seperti menambahkan nama pelanggan ke baris subjek. Dengan cara ini, pengguna dapat merasa bahwa Anda benar-benar peduli dengan mereka dan mengirimkan surat secara eksklusif kepada mereka.

Tetapi kami menyarankan untuk melangkah lebih jauh. Untuk melakukannya, Anda perlu mengelompokkan audiens Anda. Itu akan memungkinkan Anda untuk menargetkan klien Anda lebih baik dan, masing-masing, mendapatkan hasil yang lebih baik.

Anda dapat menyegmentasikan audiens Anda berdasarkan tahap perjalanan pemasaran, preferensi belanja, tingkat keterlibatan, geografi, dan sebagainya.

Segmentasi dan personalisasi menunjukkan hasil yang luar biasa. Bahkan, Anda mendapatkan^:

• peningkatan tingkat terbuka (82%),
• RKPT lebih tinggi (75%),
• kepuasan pelanggan (58%).

Jadi, kumpulkan lebih banyak data tentang pelanggan Anda dan pikirkan metrik apa yang dapat Anda gunakan untuk menyegmentasikan mereka.

2. Memelihara lead

Sebelum menjual sesuatu, Anda perlu melibatkan pengguna. Jadi, sempurnakan strategi pemasaran email Anda untuk memelihara prospek yang berkualitas.

Jadi, bagaimana rata-rata pengguna bisa menjadi prospek?

Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan, untuk mengumpulkan email dan mulai mengubah orang menjadi prospek:

• buat halaman arahan tentang produk, pembaruan, acara, dll.,
• menawarkan e-book, laporan, dll. yang bermanfaat sebagai imbalan atas email pengguna,
• buat magnet timbal di situs web Anda.

Setelah ini, Anda perlu menulis urutan email untuk mendorong minat prospek pada produk Anda. Jangan lupa untuk mempersonalisasi pesan Anda dan tunjukkan manfaat apa yang akan diperoleh pengguna jika memilih perusahaan Anda.

Kemudian pantau hasil yang Anda dapatkan. Anda dapat mengekstrak alamat email yang menunjukkan rasio buka dan rasio klik-tayang rendah. (Misalnya, rata-rata tingkat pembukaan surat pemasaran adalah 18%, dan RKT adalah 2,6%*. Jadi, Anda dapat melewati semua yang jauh lebih rendah daripada metrik ini.)

Terus bekerja dengan prospek berkualitas dan bersiaplah untuk mulai menjual produk Anda kepada mereka atau mengarahkan mereka ke departemen penjualan Anda.

3. Meningkatkan penjualan

Email membantu Anda menjual produk dan layanan Anda. Pertama, Anda mengirim kampanye pemasaran email untuk membuat pengguna mengenal merek Anda. Selanjutnya, Anda memicu bunga untuk barang-barang Anda. Dan akhirnya, setelah membawa pengguna melalui semua tahap saluran pemasaran, Anda menjual produk Anda!

Dan statistik membuktikan pernyataan kami. 50,7% pelanggan^ memutuskan untuk melakukan pembelian di bawah pengaruh email pemasaran atau iklan.

Dengan cara ini, Anda dapat menggunakan surat pemasaran untuk menjual produk Anda. Dalam hal ini, Anda dapat menyebutkan barang atau jasa yang akan berguna bagi pelanggan Anda dan berhubungan dengan baris subjek email.

Tentu saja, Anda perlu mengirim email iklan. Jelas, tujuan mereka adalah membuat klien membeli barang atau jasa Anda. Sekali lagi, pastikan untuk mengelompokkan audiens Anda dengan benar sehingga pengguna memiliki lebih banyak peluang untuk melakukan pembelian.

Cara lain yang efektif untuk meningkatkan penjualan Anda adalah mengirimkan email keranjang yang ditinggalkan . Jika Anda melihat pelanggan meninggalkan sesuatu di keranjang mereka, pastikan untuk menindaklanjutinya. Tawarkan produk sekali lagi karena pengguna mungkin akan terganggu dan belum menyelesaikan pembelian.

Pro-tip. Kami juga menyarankan untuk mengirim email yang menawarkan produk terkait dengan produk yang telah dibeli pengguna. Tentu saja, jadwalkan email Anda dengan benar agar tidak membanjiri orang dengan terlalu banyak buletin.

4. Tingkatkan lalu lintas ke situs web Anda

Sebelumnya, kami telah menulis bahwa Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk promosi blog. Tetapi aturannya bekerja persis sama jika Anda perlu membagikan situs Anda atau beberapa halamannya.

Selain itu, CMI melaporkan bahwa 87% pemasar konten lebih suka mendistribusikan konten melalui email .

Dengan cara ini, Anda perlu mengarahkan lalu lintas ke produk, artikel, dll. tertentu, dan Anda dapat menggunakan pemasaran email dengan percaya diri. Karena itu, Anda perlu mengingat beberapa aturan.

• Berikan nilai kepada pelanggan Anda. Anda harus mengutamakan kepentingan klien. Jadi, pikirkan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman mereka.
• Komunikasikan pesan Anda dengan jelas. Pelanggan Anda harus memahami apa yang mereka terima dan mengapa mereka harus mengunjungi situs Anda.
• Tentukan CTA yang bagus. Ingatlah bahwa Anda perlu mengarahkan konsumen Anda. Jadi, jangan lupa untuk meletakkan tombol CTA yang jelas dengan pesan yang dipersonalisasi atau menarik.

Dengan cara ini, Anda memastikan bahwa pelanggan Anda menuju ke situs web Anda dan membawa lebih banyak lalu lintas ke sana .

5. Biaya yang dioptimalkan

Pemasaran email adalah saluran yang sangat menguntungkan. Dengan demikian, pada tahun 2023 ia akan melewati ambang batas 10 miliar dolar* . Selain itu, seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, ROI juga cukup mengesankan. Misalnya, email pemasaran menghasilkan $45 untuk setiap $1 yang dibelanjakan.

Itu berarti jenis pemasaran ini benar-benar dapat mengoptimalkan biaya Anda. Berbagai alat pemasaran email gratis akan membantu Anda menyiapkan kampanye yang sukses.

Jadi, tanpa mengeluarkan uang sepeser pun atau membayar harga yang wajar untuk perangkat lunak pemasaran email, Anda bisa mendapatkan hasil yang menakjubkan.

Pemasaran email memungkinkan pemasaran Anda menghabiskan anggaran dengan cara yang paling efektif. Kampanye email jauh lebih cepat untuk diproduksi dibandingkan dengan kampanye cetak atau langsung. Namun, itu memberikan hasil yang jauh lebih baik.

6. Kumpulkan umpan balik

Umpan balik pengguna adalah bagian dari kemajuan perusahaan Anda. Itulah mengapa praktik terbaik pemasaran email mencakup pengumpulan umpan balik.

Buat survei atau kuesioner dan kirimkan ke pelanggan Anda. Tanyakan bagaimana klien menemukan produk Anda, apakah semuanya jelas, kesulitan apa yang mereka alami, dan apa yang ingin mereka tingkatkan. Cobalah untuk belajar tentang pengalaman pelanggan sebanyak mungkin.

Tentu saja, semua jenis ulasan yang Anda dapatkan sangat penting. Bagaimanapun, survei kepuasan pelanggan sangat membantu. Mereka dapat menjaga reputasi Anda tetap rapi. Itu selalu lebih baik untuk mendiskusikan pengalaman negatif dalam komunikasi batin dan memperbaiki kemungkinan sesegera mungkin .

7. Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan

Lebih dari 90% konsumen mengatakan bahwa mereka cenderung membeli dari perusahaan yang mengenali dan mengingat mereka.

Pemasaran email membantu membangun jembatan antara Anda dan pelanggan Anda. Dan hubungan dengan pelanggan sangat memengaruhi kesuksesan perusahaan Anda.

Email yang dipikirkan dengan baik, bermanfaat, dan bertarget akan membantu Anda membuat klien Anda lebih setia. Pengguna kemungkinan besar akan menghargai usaha Anda jika mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.

Dengan cara ini, pastikan Anda menjadwalkan surat Anda dengan cerdas dan mengelompokkan audiens. Bagikan kiat atau panduan bermanfaat, tawarkan penawaran eksklusif pelanggan, berikan diskon, dll. Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka dan ingin menjadikan pengalaman mereka dengan perusahaan Anda luar biasa.

8. Kumpulkan metrik yang berguna

Email dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang klien Anda. Nah, untuk lebih spesifik - beberapa metrik pemasaran email dapat melakukannya. Itu sebabnya kami menyarankan Anda untuk memeriksa tingkat terbuka surat Anda, RKPT, dan RKPT .

Mungkin, CTOR atau rasio klik untuk membuka membutuhkan perhatian yang lebih tepat. Ini menunjukkan kepada Anda rasio antara jumlah klik unik dengan pembukaan unik. Dengan kata lain, ini adalah jumlah klik dari jumlah email yang dibuka.

Misalnya, CTOR email pemasaran rata-rata adalah 14,1%*.

Jadi, pantau tarif Anda untuk mempelajari kinerja kampanye Anda. Tarif terbuka akan menunjukkan seberapa sukses baris subjek Anda. RKT akan menunjukkan seberapa terlibatnya pelanggan Anda. Dan dengan CTOR, Anda dapat membuat surat Anda lebih mudah diklik.

Misalnya, berikut adalah kiat pemasaran email cepat yang dapat kami bagikan:

• email Anda harus mudah dipindai,
• membuat salinan yang jelas dengan judul, daftar, dan visual,
• menempatkan informasi yang paling penting pertama,
• pastikan untuk menyalurkan pembaca Anda ke CTA.

Tentu saja, seperti biasa, kami menyarankan untuk mengelompokkan audiens Anda untuk hasil yang lebih baik. Dan jangan lupa tentang pengujian A/B.

9. Tawarkan nilai lebih kepada pelanggan Anda

Pemasaran email memungkinkan Anda menawarkan nilai lebih. Dan itu mengarah pada hasil yang lebih berdampak - Anda mendapatkan pelanggan yang kembali!

Orang-orang suka merasa bahwa mereka termasuk dalam kelompok tertentu. Dan buletin membantu Anda menciptakan perasaan itu. Maksud kami, apa yang bisa lebih baik daripada sejumlah besar pengguna setia?

Nilai yang dapat Anda berikan tidak selalu sama dengan email terkait penjualan. Anda dapat mengirimkan tips, artikel, kertas putih, atau sumber yang bermanfaat . Intinya adalah mengenal audiens Anda dengan baik. Itu memastikan Anda membuat konten yang sangat relevan.

Tentu saja, jika Anda mewakili toko online atau umumnya menjual barang dan jasa, Anda dapat membuat penawaran unik untuk pelanggan Anda .

10. Dapatkan klien baru

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk memperkenalkan merek Anda kepada lebih banyak orang . Dan jika Anda tetap berpegang pada praktik terbaik pemasaran email, Anda mungkin sudah memiliki beberapa penginjil merek.

Artinya, jika Anda membuat email yang menarik dan bermanfaat, kemungkinan besar pelanggan Anda akan membagikannya dengan keluarga dan teman ! Selain itu, pemasaran email adalah salah satu saluran yang membuat berbagai hal dibagikan dengan mudah.

Sekali lagi, pikirkan baik-baik konten buletin Anda , dan kirim email ke orang yang tepat di waktu yang tepat.

11. Dapatkan hasil instan

Statistik pemasaran email mengatakan bahwa pengguna membuka 21% surat terkirim^ dalam satu jam pertama pengiriman . Itu berarti Anda dapat melihat hasil Anda hampir sesaat.

Artinya, Anda menjual atau cross-sell lebih cepat, mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda tanpa menunggu berbulan-bulan, mendapatkan umpan balik pelanggan, dan banyak lagi.

Untuk mendapatkan lebih banyak manfaat dari fitur pemasaran email ini, Anda dapat menggunakan surat promosi waktu terbatas atau jangka pendek (24 jam) .

Kesimpulan

Apakah Anda datang untuk mendapatkan manfaat dari pemasaran email yang dipersonalisasi? Atau apakah Anda ingin menarik lebih banyak lalu lintas?

Jika Anda menyempurnakan strategi pemasaran email Anda dengan benar, Anda pasti akan merasakan kekuatan saluran pemasaran ini. Ingatlah bahwa 80% pakar industri* berbagi bahwa mereka menggunakan email sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka .

Apakah Anda menggunakan pemasaran email sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda? Manfaat apa yang Anda dapatkan selama ini? Bagikan pengalaman Anda dengan meninggalkan komentar di bawah.

Data yang ditandai dengan * dan ^ berasal dari sumber yang sama.