11 فائدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تعرفها كل شركة

لماذا نتحدث عن فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ حسنًا ، هناك 4.14 مليار * مستخدم بريد إلكتروني على مستوى العالم . لذلك ، سيكون من السخف تمامًا تفويت فرصة استخدام هذه القناة التسويقية لصالحك.

من الإنصاف القول إن التسويق عبر البريد الإلكتروني متنوع حقًا. يمكنك استخدامه للاتصال المؤسسي والشراكات وبالطبع للعمل مع عملائك. ونود التركيز على المثال الأخير.

في الواقع ، 73٪ من المستخدمين * يشعرون بالراحة عندما تصلهم الشركات عبر البريد الإلكتروني. ويقول 46٪ من الأشخاص * إنها قناة الاتصال المفضلة.

هل تحتاج إلى مزيد من الأسباب لإثبات أن التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيد جدًا؟ ثم يصل عائد الاستثمار إلى 45 دولارًا على كل دولار يتم إنفاقه.

اليوم ، ستتعرف على المزيد حول المزايا الإحدى عشر التي يقدمها لك التسويق عبر البريد الإلكتروني . اقرأ هذه المقالة بالكامل للحصول على أمثلة واقعية وإحصاءات مفيدة ونصائح.

محتويات

• 1. اكتب محتوى مخصصًا ومستهدفًا
• 2. يؤدي رعاية
• 3. زيادة المبيعات
• 4. زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
• 5. تحسين التكاليف
• 6. جمع التعليقات
• 7. بناء علاقات قوية مع العملاء
• 8. جمع مقاييس مفيدة
• 9. تقديم قيمة أكبر لعملائك
• 10. اكتساب عملاء جدد
• 11. احصل على نتائج فورية
• استنتاج

1. اكتب محتوى مخصصًا ومستهدفًا

ذكرنا في مقالاتنا السابقة أن التخصيص في كتابة المحتوى أمر ضروري في الوقت الحاضر. وهو حقًا جزء كبير من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

وفقًا لهذه المقالة ، عند تخصيص الرسالة وسطر الموضوع في البريد الإلكتروني ، يكون متوسط ​​معدل الفتح أفضل بنسبة 5.9٪ ، ومعدل النقر أفضل بنسبة 0.2٪ .

لذلك ، يمكنك القيام ببعض الأشياء ، مثل إضافة اسم العميل في سطر الموضوع. بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين الشعور بأنك تهتم بهم حقًا وتوجيه رسالة إليهم حصريًا.

لكننا نوصي بالذهاب إلى أبعد من ذلك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تقسيم جمهورك. سيسمح لك ذلك باستهداف عملائك بشكل أفضل والحصول على نتائج أفضل على التوالي.

يمكنك تقسيم جمهورك استنادًا إلى مرحلة رحلة التسويق وتفضيلات التسوق ومعدل المشاركة والجغرافيا وما إلى ذلك.

يظهر التقسيم والتخصيص نتائج رائعة. في الواقع ، تحصل على ^:

• تحسن معدل الفتح (82٪) ،
• نسبة نقر إلى ظهور أعلى (75٪) ،
• رضا العملاء (58٪).

لذلك ، اجمع المزيد من البيانات حول عملائك وفكر في المقاييس التي يمكنك استخدامها لتقسيمهم.

2. يؤدي رعاية

قبل بيع شيء ما ، تحتاج إلى جذب مستخدمين مشاركين. لذلك ، اضبط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز جودة العملاء المحتملين.

إذن ، كيف يمكن للمستخدم العادي أن يصبح عميلاً محتملاً؟

هناك عدد من الطرق التي يمكنك اتباعها لجمع رسائل البريد الإلكتروني والبدء في تحويل الأشخاص إلى عملاء محتملين:

• إنشاء صفحات مقصودة حول المنتجات والتحديثات والأحداث وما إلى ذلك ،
• تقديم كتب إلكترونية مفيدة وتقارير وما إلى ذلك مقابل رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين ،
• إنشاء مغناطيس الرصاص على موقع الويب الخاص بك.

بعد ذلك ، تحتاج إلى إنشاء تسلسلات بريد إلكتروني لزيادة اهتمام العملاء المتوقعين بمنتجاتك. لا تنس تخصيص رسالتك وإظهار الفوائد التي سيحصل عليها المستخدم إذا اختار شركتك.

ثم راقب النتائج التي تحصل عليها. يمكنك استخراج عناوين البريد الإلكتروني التي تظهر معدلات فتح منخفضة ونسب النقر إلى الظهور. (على سبيل المثال ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح الرسائل التسويقية 18٪ ، ونسبة النقر إلى الظهور 2.6٪ *. لذلك ، يمكنك تخطي كل شيء أقل بكثير من هذه المقاييس.)

استمر في العمل مع العملاء المحتملين واستعد لبدء بيع منتجاتك إليهم أو توجيههم إلى قسم المبيعات لديك.

3. زيادة المبيعات

تساعدك رسائل البريد الإلكتروني على بيع منتجاتك وخدماتك. أولاً ، تقوم بإرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لتعريف المستخدمين بعلامتك التجارية. بعد ذلك ، تغذي الفائدة على البضائع الخاصة بك. وأخيرًا ، بعد أخذ المستخدمين في جميع مراحل مسار التسويق ، فإنك تبيع منتجاتك!

والإحصائيات تثبت بياننا. 50.7٪ من العملاء ^ قرروا إجراء عملية شراء تحت تأثير رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإعلانية.

بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام الرسائل التسويقية لبيع منتجاتك. في هذه الحالة ، يمكنك ذكر السلع أو الخدمات التي ستكون مفيدة لعملائك وتتعلق بسطر موضوع البريد الإلكتروني.

بالطبع ، أنت بحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إعلانية. من الواضح أن هدفهم هو جعل العملاء يشترون سلعك أو خدماتك. مرة أخرى ، تأكد من تقسيم جمهورك بشكل صحيح بحيث يكون لدى المستخدمين فرص أكبر لإجراء عملية شراء.

هناك طريقة أخرى فعالة لزيادة مبيعاتك وهي إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة . إذا رأيت أن العملاء يتركون شيئًا ما في عرباتهم ، فتأكد من متابعتهم. قدم المنتج (المنتجات) مرة أخرى لأن المستخدم قد يتشتت انتباهه ولم ينته من الشراء.

نصيحة محترف. نوصي أيضًا بإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم منتجات ذات صلة إلى تلك التي اشتراها المستخدم بالفعل. بالطبع ، قم بجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح حتى لا تربك الناس بالكثير من الرسائل الإخبارية.

4. زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

في وقت سابق ، كتبنا أنه يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لترويج المدونة. لكن القاعدة تعمل بالطريقة نفسها تمامًا إذا كنت بحاجة إلى مشاركة موقعك أو بعض صفحاته.

علاوة على ذلك ، أفادت CMI أن 87 ٪ من مسوقي المحتوى يفضلون توزيع المحتوى عبر البريد الإلكتروني .

بهذه الطريقة ، تحتاج إلى توجيه حركة المرور إلى منتجات ومقالات محددة وما إلى ذلك ، ويمكنك بثقة استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، عليك أن تضع في اعتبارك عدة قواعد.

• قدم قيمة لعملائك. تحتاج إلى وضع مصالح العملاء أولاً. لذا ، فكر في كيفية تحسين تجربتهم.
• توصيل رسالتك بوضوح. يجب أن يفهم عملاؤك ما يتلقونه ولماذا يجب عليهم الانتقال إلى موقعك.
• حدد CTA العظيم. فقط تذكر أنك بحاجة إلى توجيه المستهلكين. لذلك ، لا تنس وضع زر CTA واضح مع رسالة مخصصة أو جذابة.

بهذه الطريقة ، تتأكد من أن المشتركين في قناتك يتوجهون إلى موقع الويب الخاص بك وجلب المزيد من الزيارات إليه .

5. التكاليف المثلى

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة مربحة للغاية. وبالتالي ، بحلول عام 2023 ، ستتخطى عتبة 10 مليارات دولار * . علاوة على ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، فإن عائد الاستثمار مثير للإعجاب أيضًا. على سبيل المثال ، تكسب رسائل البريد الإلكتروني التسويقية 45 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.

هذا يعني أن هذا النوع من التسويق يمكنه حقًا تحسين تكاليفك. ستساعدك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية المتنوعة على إعداد حملات ناجحة.

لذلك ، بدون إنفاق فلس واحد أو دفع سعر معقول لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على نتائج مذهلة.

يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للتسويق بإنفاق الميزانيات بأكثر الطرق فعالية. تعد حملات البريد الإلكتروني أسرع بكثير في الإنتاج مقارنةً بالحملات المطبوعة أو المباشرة. ومع ذلك ، فإنه يعطي نتائج أفضل بشكل ملموس.

6. جمع التعليقات

تعد ملاحظات المستخدمين جزءًا من تقدم شركتك. لهذا السبب تتضمن أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني جمع التعليقات.

أنشئ استبيانات أو استبيانات وأرسلها إلى عملائك. اسأل العملاء عن كيفية عثور العملاء على منتجك ، وهل كل شيء واضح ، وما هي الصعوبات التي يواجهونها ، وما الذي يريدون تحسينه. حاول التعرف على تجربة العملاء قدر الإمكان.

بالطبع ، أي نوع من المراجعة تحصل عليه ضروري. على أي حال ، استطلاعات رضا العملاء مفيدة حقًا. يمكنهم الحفاظ على سمعتك مرتبة. من الأفضل دائمًا مناقشة أي تجارب سلبية في التواصل الداخلي وإصلاح الاحتمالات في أسرع وقت ممكن .

7. بناء علاقات قوية مع العملاء

يقول أكثر من 90٪ من المستهلكين أنهم أكثر عرضة للشراء من الشركات التي تتعرف عليهم وتتذكرهم.

يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء هذا الجسر بينك وبين عملائك. تؤثر العلاقات مع العملاء على نجاح شركتك إلى حد كبير.

ستساعدك رسائل البريد الإلكتروني المدروسة والمفيدة والمستهدفة على جعل عملائك أكثر ولاءً. من المرجح جدًا أن يقدر المستخدمون جهودك إذا حصلوا على المعلومات التي يحتاجون إليها.

بهذه الطريقة ، تأكد من جدولة رسائلك بذكاء وتقسيم الجمهور. شارك نصائح أو أدلة مفيدة ، وقدم عروض حصرية للمشتركين ، ووفر خصومات ، وما إلى ذلك. أظهر لعملائك أنك تهتم بهم وتريد جعل تجربتهم مع شركتك رائعة.

8. جمع مقاييس مفيدة

يمكن أن تخبرك رسائل البريد الإلكتروني بالمزيد عن عملائك. حسنًا ، لنكون أكثر تحديدًا - يمكن لبعض مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني القيام بذلك. لهذا السبب نوصيك بالتحقق بدقة من معدل فتح رسائلك ونسبة النقر إلى الظهور و CTOR .

ربما يتطلب معدل CTOR أو معدل النقر للفتح اهتمامًا أدق. يظهر لك النسبة بين عدد النقرات الفريدة وعدد الفتحات الفريدة. بمعنى آخر ، هو عدد النقرات من عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة.

على سبيل المثال ، يبلغ متوسط ​​معدل نقل البريد الإلكتروني للتسويق CTOR 14.1٪ *.

لذلك ، راقب أسعارك لمعرفة كيفية أداء حملاتك. سيوضح معدل الفتح مدى نجاح سطر الموضوع الخاص بك. ستظهر نسبة النقر إلى الظهور مدى تفاعل عملائك. وباستخدام CTOR ، يمكنك جعل رسائلك أكثر قابلية للنقر عليها.

على سبيل المثال ، إليك نصائح سريعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكننا مشاركتها:

• يجب أن يكون بريدك الإلكتروني سهل الفحص ،
• إنشاء نسخة واضحة مع العناوين والقوائم والمرئيات ،
• ضع أهم المعلومات أولاً ،
• تأكد من توجيه القارئ إلى CTA.

بالطبع ، كما هو الحال دائمًا ، نقترح تقسيم جمهورك للحصول على نتائج أفضل. ولا تنس اختبار A / B.

9. تقديم قيمة أكبر لعملائك

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني تقديم المزيد من القيمة. وهذا يؤدي إلى نتيجة أكثر تأثيرًا - تحصل على عملاء عائدين!

يحب الناس الشعور بأنهم ينتمون إلى مجموعة معينة. والرسائل الإخبارية تساعدك على خلق هذا الشعور. نعني ، ما الذي يمكن أن يكون أفضل من الأعداد الهائلة من المستخدمين المخلصين؟

القيمة التي يمكنك تقديمها لا تساوي دائمًا رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالبيع. يمكنك إرسال تلميحات أو مقالات أو مستندات تقنية أو مصادر مفيدة مفيدة . الهدف هو معرفة جمهورك جيدًا. هذا يضمن لك إنشاء محتوى وثيق الصلة بالموضوع.

بالطبع ، إذا كنت تمثل متجرًا عبر الإنترنت أو تبيع سلعًا وخدمات بشكل عام ، فيمكنك إنشاء عروض فريدة للمشتركين لديك .

10. اكتساب عملاء جدد

من الجيد دائمًا تقديم علامتك التجارية إلى المزيد من الأشخاص . وإذا التزمت بأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد يكون لديك بالفعل بعض المبشرين بالعلامة التجارية.

هذا يعني أنه إذا قمت بإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة ومفيدة ، فمن المرجح جدًا أن يشاركها عملاؤك مع العائلة والأصدقاء ! علاوة على ذلك ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى تلك القنوات التي تجعل الأشياء تشارك بسهولة.

مرة أخرى ، فكر جيدًا في محتوى رسالتك الإخبارية ، وأرسل رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

11. احصل على نتائج فورية

تشير إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أن المستخدمين يفتحون 21٪ من الرسائل المرسلة ^ خلال الساعة الأولى من التسليم . هذا يعني أنه يمكنك رؤية نتائجك في لحظات تقريبًا.

ومع ذلك ، فإنك تبيع أو تبيع بشكل أسرع ، وتجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك دون الانتظار لأشهر ، وتحصل على تعليقات العملاء ، وأكثر من ذلك بكثير.

للحصول على المزيد من الامتيازات من ميزة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه ، يمكنك استخدام خطابات ترويجية محدودة الوقت أو قصيرة المدى (24 ساعة) .

استنتاج

هل أنت قادم من أجل فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص؟ أو هل تريد جذب المزيد من الحركة؟

إذا قمت بضبط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، فستشعر بالتأكيد بقوة هذه القناة التسويقية. تذكر أن 80٪ من خبراء الصناعة * شاركوا في استخدام البريد الإلكتروني كجزء من استراتيجيات التسويق الخاصة بهم .

هل تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء من إستراتيجيتك التسويقية؟ ما هي الفوائد التي تلقيتها حتى الآن؟ شارك تجربتك من خلال ترك تعليق أدناه.

البيانات المميزة بـ * و ^ تأتي من نفس المصدر.