Блог Digital Summit, день 2, Лос-Анджелес

Мы вернулись сегодня ко второму дню Digital Summit в Лос-Анджелесе!

Вчера был отличный день, полный полезных семинаров и презентаций. Если вы его пропустили, вот блог Live Blog Day One Digital Summit в Лос-Анджелесе.

Всегда приятно быть в окружении такого количества людей, которые делают то, что я делаю, и испытывают к этому страсть. Это заряжает энергией!

Сегодня у нас целый день 30-минутных презентаций с парой основных выступлений.

Следите за обновлениями, потому что на сегодня в магазине много интересного (если вы такой ботаник, как я).

Уроки цифрового контента от участника фестиваля Fyre - Сет Кроссно, подкаст Dumpster Fyre

• 8:48 AM: Прошло 15+ минут, и единственный урок, который я усвоил так далеко от этого участника фестиваля Fyre, - это быстрее добраться до сути вашего контента, потому что на данный момент ему удалось только рассказать историю. Fyre Fest невероятно утомительны.
• 8:51 утра. Сейчас мы изучаем, какой контент лучше всего работает на каких платформах. Изображения и видео всегда наиболее популярны, но даже в социальных сетях они публикуются по вопросам. Знайте, кто ваша аудитория по каждому из них и что они хотят видеть. Видео, которое не работает в Твиттере, может иметь гораздо больший успех на Facebook.
• 8:53 AM: Вам не нужно тратить 250 тысяч долларов на Кендалл Дженнер. Найдите поклонников того, что вы уже делаете, и сделайте их проповедниками вашего бренда. Пригласите их и сделайте частью своего сообщества.
• 8:55 AM: охватите свою аудиторию там, где она есть, и предоставьте тот контент, который они хотят потреблять.
• 8:58: Сет умолкает… «Так что я думаю, что это… (поворачивается и смотрит на последний слайд) да». Буквально так все и закончилось. Я мало что знаю о создании «огненного» контента, но я почти уверен, что мокрое одеяло могло потушить настоящий пожар.

Четыре серии автоматических электронных писем, которые приносят серьезные результаты - Акерхо Огхомех, CM Group

• 9:18 утра. Автоматизация - это возможность влиться в путь клиента. Они актуальны и своевременны, и их следует использовать большему количеству маркетологов. Лишь около ПОЛОВИНЫ маркетологов используют автоматизацию. Кроме того, эта половина - в основном только приветственные письма.
• 9:19 утра. По данным eMarketer, у маркетологов B2C, использующих автоматизацию, коэффициент конверсии достигает 50%.
• 9:20 утра. Около половины подписчиков, которых вы привлекаете, не готовы к покупке. Вот почему автоматизация может быть полезным инструментом, чтобы привлечь их и оставаться в центре внимания.
• 9:21 AM: приветственные письма - это базовая версия автоматизации.
  • Активируется, когда кто-то подписывается, скачиванием (с подпиской) или покупкой (с подпиской).
  • В среднем в 8 раз больше дохода от одного письма
  • Получите максимум удовольствия от приветственного письма, сделав его серией
  • Посмотрите, откуда приходят ваши регистрации, определите следующие шаги, рассмотрите путь клиента, создайте шаблон и начните автоматизацию.
• 9:24: электронные письма с указанием даты
  • Срабатывает, когда приближается свидание или дата уже прошла
  • Распространение писем на день рождения на 342% больше дохода от одного письма
  • Получите максимум от этого, предложив уникальную акцию или продолжение после покупки.
  • Согласуйте даты с тем, что подходит вашему предложению, соберите нужные данные, а затем создавайте и автоматизируйте!
• 9:27 AM: Автоматизация уровня 2 - Воспитание контента
  • Обычно в центре внимания образовательный контент
  • Что вам нужно: образовательный контент, электронная почта, карта результатов
  • Как они запускаются: загруженный контент, посещение мероприятия, покупка продукта, пользование услугами и многое другое.
  • Соответствующие электронные письма, основанные на содержании, могут принести в 18 раз больше дохода - Jupiter Research
  • Извлеките из этого максимум пользы: актуальный и основанный на конкретных действиях, которые они предприняли.
  • С чего начать: нанесите на карту отправные точки, наметьте путь, создайте и автоматизируйте
  • Ключевые выводы:
    • Воспитание контента должно быть очень целенаправленным, основанным на конкретных целях.
    • Подумайте, что вы хотите, чтобы они сделали дальше
• 9:32 AM: Уровень 2 Автоматизация - Воспитание истории
  • Творческое использование повествования, чтобы вдохновить на большее количество впечатлений от вашего бренда
  • Что вам нужно: опыт, обзоры или тематические исследования, основы рассказывания историй, карта результатов
  • Как это происходит: приобретенный или подаренный, загруженный контент.
  • Почему вы должны это сделать: развитие сюжета начинается там, где заканчивается контент
  • С чего начать: выявить болевые точки, найти подходящие истории, создать и автоматизировать
  • Выводы:
    • Стимулировать сердце
    • История должна касаться вашего уникального ценностного предложения.
• 9:36 утра: расширенная автоматизация - поведение в электронном письме
  • Что вам нужно: ESP с отслеживанием кликов по электронной почте, креативность
  • Как это происходит: клики в письме
  • Почему вы должны это сделать: электронные письма, вызванные поведением, могут приносить 30% вашего дохода, согласно DMA.
  • Когда начать:
    • 1. Изучите свою базовую последовательность действий и последовательность автоматизации второго уровня.
    • 2. Узнайте, где можно найти новые треки.
    • 3. Создавайте и автоматизируйте
  • Ключевые выводы
    • Вам нужен ESP, который может поддерживать эту активность (Benchmark делает это!)
    • Объедините эту серию автоматизации с существующими последовательностями автоматизации
• 9:40: расширенная автоматизация - поведение на вашем веб-сайте
  • Что вам нужно: интеграции, веб-перехватчики, API, творчество (или используйте Automation Pro)
  • По действиям на вашем сайте или в приложении
  • Почему вам следует это сделать: по данным Business Insider, электронные письма о брошенной корзине могут вернуть 63% упущенного дохода.
  • Когда начать:
    • 1. Составьте свой путь к покупке
    • 2. Определите ключевые моменты, в которых электронные письма могут усилить впечатление.
    • 3. Создавайте и автоматизируйте

Почему ваш бренд работает в «реальном мире», но не работает в Интернете - Хунтае ДеЛейн, Digital Delane, Институт цифрового брендинга

• 10:06 утра: только 48% респондентов в США доверяют бизнесу.
• 10:09: недоверие потребителей влияет на их путь к покупке
• 10:10 утра. Люди выходят за рамки вашего пути к покупке из-за недоверия. Они обращаются к сайтам с обзорами, онлайн-сообществам и т. Д. Это означает, что то, что мы им отправляем, становится менее эффективным.
• 10:11 AM: Что вы можете с этим поделать?
  • Сосредоточьтесь на создании цифрового бренда. Цифровой брендинг - это целая головоломка: социальные сети, контент и SEO - это части.
    • Делэйн считает, что социальные сети начинают выходить на плато. Зрители знают, что становится менее органично, что бренды должны платить за игру.
    • Более опытные маркетологи начинают понимать, что мы делаем как маркетологи, что усложняет контент-маркетинг.
    • SEO - это не только обратные ссылки, но и взаимодействие с вашими страницами.
• 10:15 утра. Как вы можете улучшить свой цифровой бренд?
  • Все начинается с голоса вашего бренда:
    • Характер: человеческие характеристики
    • Цель: ваша точка зрения
    • Язык: слова, которые вы используете для описания вашего предложения.
    • Тон: дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите
    • 70% опрошенных Survata заявили, что их раздражает использование неуместного жаргона, связанного с брендом.
    • OPP: цель, обещание, личность
  • Быть незабываемым
    • Используйте реалити-шоу в качестве исследования рынка. Посмотрите, что запомнилось в персонажах.
    • Социальные сети Венди в качестве примера. Они принимают голос потребителей.
• 10:23 утра. Потребители социальных сетей не хотят, чтобы им помогали. Они хотят заниматься.
• 10:24 утра. Используйте микротенденции, чтобы уловить голос собственного бренда и согласовать его с потребителями.
  • Быстро извлеките выгоду из культурного момента и используйте микротренд
  • Оцените гибкость вашей организации: сможете ли вы сделать это быстро?
  • Разработайте протокол для использования микротрендов: Суперкубок, Грэмми, Финал четырех и т. Д. Имеет ли ваша команда все необходимое для того, чтобы справляться с социальными тенденциями по мере их появления?
  • Микромоменты: будь рядом, будь полезным, будь быстрым
    • Будьте там: где ваша целевая аудитория ищет ваше предложение?
    • Будьте полезны: создаете ли вы контент, имеющий ценность для своей аудитории? 73% потребителей считают, что регулярное получение полезной информации является решающим фактором при выборе бренда.
    • Будьте быстры: что мешает целевой аудитории принять ваше предложение и что можно сделать, чтобы это исправить.
• 10:31. Сделайте ставку на качество обслуживания клиентов.
  • То, что вы не можете его измерить, не означает, что его не существует
  • 65% покупателей считают, что положительный опыт важнее рекламы.
  • Переходите от транзакционного к экспериментальному
• 10:34 AM: найти людей - не проблема - это установить связь с людьми

Рост за счет содержания: создание массового трафика без большого бюджета - Надя Ходжа, Venngage Infographics

• 11:08: 4-этапная структура для массового органического роста: цели, исследования, авторитет, продвижение
• 11:10 AM: Цели: как установить конкретные цели для различных типов контента.
  • Более высокий авторитет домена (DA), более высокая конверсия, увеличенный трафик
  • Различный контент может помочь вам достичь разных целей
  • Вирусные / редакционные: более высокий DA, действенные / практические рекомендации: конверсии, вдохновляющие: больше трафика
• 11:14 AM: Исследование: как стратегически исследовать, по каким ключевым словам следует ранжироваться
  • 2 типа страниц: скучные (LP с высокой конверсией) и нескучные (посты в блогах и т. Д.)
  • Проведите мозговой штурм по ключевым словам и категориям / темам, а затем продолжайте разбивать темы «категорий» на более длинные поисковые запросы.
  • Понять тему и глубину тем, о которых вы пишете
• 11:17 AM: Авторитет: как структурировать свой контент, чтобы завоевать авторитет в Google
• 11:19 AM: Продвижение: как эффективно продвигать различные типы контента для роста
  • Слишком много маркетологов тратили 80% своего времени на создание контента и только 20% на его продвижение.
  • Продвижение должно занимать больше времени, чем создание вашего контента
  • Лучшие практики холодного охвата для построения ссылок
    • Не похоже на робота
    • Отберите списки и убедитесь, что контент актуален
    • Не бойтесь привнести свою индивидуальность в свою работу (Будь собой… если «самим собой» не отстой… тогда будь кем-то лучше).
    • Дайте людям повод заботиться о том, что вы делаете (и не всегда полагайтесь на короткие электронные письма)
    • Постройте отношения: создание ссылок - это долгосрочная стратегия

Переосмысление контент-маркетинга в измеримую бизнес-стратегию - Роберт Роуз, Институт контент-маркетинга

• 11:51 AM: Доверие - это единственное, что мы должны предоставить. Сегодня доверие находится на самом низком уровне.
• 11:54 AM: Контент-маркетинг создает актив корпоративного брендинга
• 11:57 AM: стратегический контент застревает в среднем
  • 51% «малая группа» обслуживает всю компанию
  • 35% имеют формальную стратегию
  • 24% привержены контент-маркетингу
  • 20% очень хорошо разбираются в рентабельности инвестиций
  • 90% успешных контент-маркетологов ставят информационные потребности аудитории превыше всего
• 11:59 утра: четыре бизнес-модели контент-маркетинга
  • Игрок: контент как маркетинговая тактика соучастника
  • Исполнитель: контент как маркетинговая стратегия отдела
  • Процессор: контент как услуга
  • Платформа: контент как бизнес-модель
• 12:06 PM: Контент - это продукт, а не проект, он не более эффективен, это бизнес-модель. Это сложнее. Это дороже. Но это ваша возможность укрепить доверие.
• 12:08 PM: Два важных вопроса: Могу ли я привлечь ваше внимание? Могу ли я доверять тебе?
  • Нулевой момент доверия: я доверяю этому сообщению / бренду
  • Первый момент доверия: я доверяю этому продукту
  • Второй момент доверия: я доверяю этому опыту

Четыре всадника апокалипсиса веб-маркетинга - Рэнд Фишкин, SparkToro

• 12:46: В 2016 году произошло следующее: ключевые слова отправили меньше трафика, «хорошего» контента было недостаточно, ссылки в соцсетях мало привлекали внимание, меньше подписчиков видят ваши сообщения, влиятельные лица не смогли повлиять на рекламу, а реклама стала дорогой.
• 12:48: Социальные платформы значительно снизили исходящий трафик
  • Facebook убил органический охват. Исходящий реферальный трафик ушел практически в ноль.
  • Twitter и LinkedIn также подавляют контент с URL-адресами / ссылками.
  • YouTube обрезает описания, чтобы ссылки не отображались в режиме просмотра по умолчанию. Отрубают везде, где ссылку поставить.
• 12:53 PM: Кто все еще отправляет веб-трафик?
  • Google всегда был единственным… верно ?!
• 12:55: Google (впервые) отправляет меньше органического трафика
  • Google решает все больше и больше запросов БЕЗ кликов. Ответы на запросы находятся прямо в поисковой выдаче.
  • 30% рост числа мобильных поисковых запросов без кликов за последние два года.
  • Как только Google станет владеть всем трафиком, у издателей больше не будет стимулов для создания контента.
• 13:02: «Инфлюенсеры» не могут повлиять
  • Очень мало подотчетности метрик от брендов по лидерам мнений. Менее 50% спрашивают, что случилось с кампанией. Это вина маркетологов.
  • Наблюдается растущая негативная реакция на маркетинг влиятельных лиц.
• 13:08: рентабельность инвестиций в веб-рекламу (во многих областях) стремится к нулю
  • Рекламные ставки во многих секторах выходят за рамки того, что выгодно для бизнеса.
  • Многие маркетологи не знают своих показателей
• 13:10: Итак… что нам делать ?! План битвы умного маркетолога
  • Центрируйте весь маркетинг на своем веб-сайте и в списках рассылки
    • 10 адресов электронной почты> 10 000 новых подписчиков
    • 100 посетителей сайта> 10 000 новых подписчиков
    • 100 настоящих фанатов лучше 100000 посетителей
    • Измените свой подход к SEO
      • Щелкните объем> объем поиска
  • Создавайте маховики: отличный маркетинговый маховик масштабируется с уменьшением трения
    • Поначалу маховики сложно, но с увеличением масштаба они становятся проще и прибыльнее.
    • Вам нужен маховик, который вызывает спрос
    • Рост числа поисковых запросов с брендом> 1 место в рейтинге по поисковым запросам общего характера
  • Нам нужно продавать там, где наша аудитория действительно обращает внимание.
    • Откройте для себя истинные источники влияния вашей аудитории - продавайте там
    • Получить эти данные сложно, но опросы и интервью - хорошее начало
    • Если ваш конкурент игнорирует канал, вы можете получить более высокую заинтересованность в контенте / рекламе за меньшие деньги.
  • Баланс социальной активности и привлечения кликов
    • Когда контент работает плохо, Facebook сокращает охват ваших следующих публикаций. То же верно и для противоположного. Хороший пост? Больше охвата для следующего поста, если только он не начнет показывать низкую вовлеченность. Верно на всех платформах.
    • Они созданы для того, чтобы привлекать, увлекать и обучать нас.
    • Используйте эту формулу:
      • Нерекламный пост с высокой вовлеченностью
      • Повторите шаг выше
      • Промо по ссылке
      • Вернуться к шагу 1
      • Повторите шаг 1 еще раз
  • Расширяйте информационные и информационные кампании
    • Успешный контент нацелен на темы, которые находят отклик у усилителей, а не только у клиентов.
    • Что волнует ваших клиентов (только часть головоломки). Не помогает добиться видимости / заинтересованности
    • Играйте в то, что ваши клиенты слушают и о которых заботятся влиятельные издания и люди.
    • Чем сложнее создать контент, тем больше вероятность, что он будет успешным.
    • Распыление и молитва наносят ущерб репутации вашего бренда, социальных сетей, электронной почты и поиска.
  • Используйте рекламу, чтобы охватить уже заинтересованную аудиторию
    • Сначала: органические и брендовые, затем: реклама и CRO.
    • Как выиграть в цифровой рекламе
      • Зарабатывайте на узнаваемости бренда с вашей целевой аудиторией
      • Получайте органические посещения и социальную активность
      • Рекламируйте тех, кого вы уже знаете, как вы

Получите больше от каждого отправляемого вами электронного письма - Бретт Мерл

• 13:57: 1-й большой урок: ходите, прежде чем бегать. Начни с простого. Необязательно делать все сразу.
• 13:58: Мы должны преодолеть шум и вдохновить на действия.
• 14:00: стратегическое мышление
  • Поездки существуют в рамках путешествий и становятся все более важными
  • Управляйте впечатлениями, управляйте путешествием, и покупка придет
• 14:02: ключи к успеху
  • Не взрывайте и не транслируйте
  • Электронная почта - это канал для действий. Это НЕ место для потребления контента. Оставьте контент на целевых страницах.
  • Все дело в призыве к действию (CTA). Каждое электронное письмо выглядит так:
    • Шаг 1: Вот какие? Вы хотите сделать."
    • Шаг 2. [Сделать?] (Кнопка с призывом к действию)
  • Следите за своей недвижимостью. Убедительное СОДЕРЖАНИЕ и CTA всегда должны быть в верхней части. Ваши сообщения должны быть лаконичными.
  • Научитесь вентилировать
    • Ценный (целевой)
    • Вовлечение (индивидуально)
    • Необходимо (на основе цели)
    • Верно (проверка)
• 14:09: Как вы это делаете?
  • Знайте свою аудиторию статически. Формы регистрации - это дверь к вашим контактам, первая возможность понять, кто они.
  • Знайте свою аудиторию динамично. Люди - это поведение.
  • Динамический контент. Правильные предложения нужным людям, разные призывы к действию.
  • Сегментируйте и персонализируйте. Не транслировать, персонализировать. Смысл порождает действие. Своевременность имеет решающее значение.
  • Верните время в содержание. Автоматизируйте то, что вы можете, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что вы не можете автоматизировать.
• 14:15: Результаты: более целенаправленные, действенные электронные письма, которые вы можете измерить, извлечь из них и повторить.

Самые полезные уроки электронной почты, полученные из фильма «День сурка» - Сэм Дуглас III, 250ok

• 14:31: День сурка - это на самом деле история с данными.
  • Электронная почта не сексуальна. Это «Пуксатавская работа». Но это только вопрос перспективы. Цифры показывают влияние электронных писем.
  • Электронная почта может быть одинаковой каждый день, неделю, месяц, время года.
  • Используйте данные, чтобы воспользоваться преимуществами.
  • Люди становятся мудрыми, а потом злятся.
    • Когда это происходит, действуют правила. Пример: GDPR, CCPA.
    • Эффект кобры. Закон непредвиденных последствий. Усиление рекламной кампании, думающей, что это поможет, но вредит стоимости вашего бренда.
  • Разочарование. «Ты никогда никого не полюбишь, кроме себя».
  • Что теперь?
  • Просветление: чего-то не хватает
    • Маленькие, но значимые способы каждый день
  • Используйте данные во благо
• 14:42: данные о взаимодействии
  • Данные, которые вы видите (последний раз видели, клики, открытия)
  • Данные, которые вы не видите. Предубеждение в отношении выживаемости может показать вам, что делать, но как получить эти данные?
    • Спам-ловушки и другие действия, наносящие ущерб репутации, помните о письмах, которые не попадают во входящие.
    • Услуги по проверке списков помогут вам убедиться, что получатели являются реальными людьми, и избежать невидимых ловушек.
    • Политика DMARC, SPF / DKIM
    • Индикаторы бренда для идентификации сообщений (BIMI)
• 14:50: Дизайн электронного письма
  • Используйте свои данные для дизайна для своей аудитории. Пример: старшая аудитория, используйте более крупный шрифт.
  • Используйте предварительный просмотр и тестирование электронных писем, чтобы увидеть, как они будут выглядеть, и какие устройства, по вашим отчетам, использует ваша аудитория.
• 14:52: аннотации электронной почты Google
  • Получите максимум удовольствия от вкладки "Акции". Отображает дополнительную информацию о вашей электронной почте во вкладке.
• 14:54: Умные колонки
  • Придется больше писать так, как вы говорите, а не использовать смайлики и т. Д. Он набирает обороты, поэтому, возможно, не стоит начинать завтра, но помните об этом. Создавайте электронные письма с учетом интересов пользователя (более доступные для некоторых аудиторий). Используйте текст предзаголовка для оптимизации речи.

Сделайте своего покупателя героем контента - Мэриэнн Холдер-Браун, One Network Enterprises

• 15:19: Как нам связаться с нашими покупателями?
  • Ведем ли мы с головным маркетингом? Обращение к интеллекту.
  • Ведем ли мы с сердечным маркетингом? Обращение к эмоциональному.
• 15:21: подход
  • Если вы хотите, чтобы покупатели покупали, вы должны рассказать историю, в которой покупатель является героем, а не вы.
  • «Будь волшебником, дающим герою меч».
  • Как мы побеждаем внутри компании
    • Надежный, полезный, создающий ощущение победы
• 15:22: Создание героя
  • Кампания Just Do It: не пытаюсь заставить вас купить обувь. Заставить вас поверить, что вы герой
• 15:24: Путешествие
  • 1. Призыв к действию: нормальный человек столкнулся со злом или невзгодами.
  • 2. Сверхъестественная помощь: наставник, иногда в форме сверхъестественного существа, прибывает, чтобы показать человеку, на что он способен, и дает ему уверенность или навыки для борьбы со злыми силами.
  • 3. Повелитель двух миров: герой сражается со злом, побеждает его и приносит мир.
• 15:26: Типы учащихся
  • Визуальный
  • Слуховой
  • Чтение / письмо
  • Кинестетический
• 15:34: Люди доверяют торговому представителю на 3%. Хуже профессии только политик.

Как разговаривать с вашими клиентами в «Первом мире голоса» - Дэйв Исбитски, главный евангелист, Amazon

• 16:05: Alexa обеспечивает доступность для людей, которые не умеют читать и писать.
• 16:07: В последние годы резко выросли успехи в понимании речи. Понимание естественного языка значительно выросло. Он смотрит на наше намерение, независимо от того, кто вы, сколько вам лет и т. Д.
• 16:10: Amazon считает, что голосовая связь - это следующее крупное достижение в области компьютеров.
• 16:12: Alexa дает людям возможность естественным образом общаться с технологиями в их жизни.
  • Разговор сложный
  • Высказывания и намерения: слово для пробуждения, запуск, произнесение, имя вызова
• 16:18: Какие разговоры вы можете вести со своей аудиторией?
  • Все, что сэкономит время
  • Говорящие конво: какая погода, по-моему, не так ли?
  • Поиск: определяет конкретную информацию
  • Выполнение: выполнение задачи
• 16:24: Такие устройства, как Alexa, также тренируют наши поисковые привычки. Адаптируйте свой контент к нему. Люди будут спрашивать: Алекса, как удалить пятно от травы?