Blog en vivo del Día 2 de Digital Summit Los Ángeles

¡Regresamos hoy para el segundo día de Digital Summit Los Ángeles!

Ayer fue un día increíble lleno de talleres y presentaciones útiles. Si te lo perdiste, aquí tienes el Blog en vivo del Day One Digital Summit Los Angeles.

Siempre es divertido estar rodeado de tanta gente que hace lo que hago y le apasiona. ¡Es energizante!

Hoy, tenemos un día completo de presentaciones de 30 minutos, con un par de notas clave mezcladas.

Estén atentos, porque hay un montón de cosas divertidas en la tienda para hoy (si es un nerd del marketing como yo).

Lecciones de contenido digital de un asistente al festival Fyre - Seth Crossno, Dumpster Fyre Podcast

• 8:48 AM: Llevamos más de 15 minutos y la única lección que he aprendido hasta ahora de este asistente del Fyre Festival es llegar a la carne de tu contenido más rápido, porque a partir de ahora solo ha logrado contar la historia. de Fyre Fest increíblemente tedioso.
• 8:51 AM: Ahora estamos empezando a aprender qué contenido funciona mejor en qué plataformas. Las imágenes y los videos siempre son los más populares, pero incluso el canal social en el que se comparte es importante. Sepa quién es su audiencia en cada uno de ellos y qué quieren ver. Un video que no funciona en Twitter podría tener mucho más éxito en Facebook.
• 8:53 AM: No tienes que gastar $ 250K en Kendall Jenner. Encuentra a los fans de lo que ya haces y conviértelos en tus evangelistas de marca. Invítelos y conviértalos en parte de su comunidad.
• 8:55 a. M .: Llegue a su audiencia donde se encuentre y proporcione el tipo de contenido que desea consumir.
• 8:58 AM: Seth se apaga ... "así que creo que eso es ... (se gira y mira la diapositiva final) sí". Así terminó literalmente. No sé mucho más sobre la creación de contenido "fyre", pero estoy bastante seguro de que la manta mojada podría apagar un incendio real.

Cuatro series de correos electrónicos automatizados que obtienen resultados serios: Akerho Oghoghomeh, CM Group

• 9:18 AM: La automatización es una oportunidad para inyectarnos en el recorrido del cliente. Son relevantes y oportunos y deberían ser utilizados por más especialistas en marketing. Solo la MITAD de los especialistas en marketing utilizan la automatización. Además, esa mitad son principalmente correos electrónicos de bienvenida.
• 9:19 AM: Según eMarketer, los especialistas en marketing B2C que aprovechan la automatización tienen tasas de conversión de hasta el 50%.
• 9:20 a. M .: Aproximadamente la mitad de los suscriptores con los que interactúa no están listos para comprar. Es por eso que la automatización puede ser una herramienta útil para involucrarlos y mantenerse en la mente.
• 9:21 AM: Los correos electrónicos de bienvenida son la versión básica de la automatización.
  • Se activa cuando alguien se suscribe, mediante una descarga (con una suscripción) o una compra (con una suscripción).
  • Ingresos 8 veces más altos por correo electrónico
  • Aproveche al máximo un correo electrónico de bienvenida convirtiéndolo en una serie
  • Vea de dónde provienen sus registros, determine los próximos pasos, considere el recorrido del cliente y cree la plantilla y comience a automatizar.
• 9:24 AM: Correos electrónicos basados ​​en fechas
  • Se activa cuando se acerca una fecha o ha pasado una fecha
  • Generación de correos electrónicos de cumpleaños: un 342% más de ingresos por correo electrónico
  • Aproveche al máximo ofreciendo una promoción única o un seguimiento después de una compra
  • ¡Coordine las fechas con lo que se adapte a su oferta, recopile los datos correctos y luego cree y automatice!
• 9:27 AM: Automatización de nivel 2 - Nutrición de contenido
  • Por lo general, se centra en el contenido educativo.
  • Lo que necesita: contenido educativo, correo electrónico, mapear los resultados
  • Cómo se activan: contenido descargado, asistencia a un evento, compra de un producto, uso de un servicio y muchos más.
  • Los correos electrónicos relevantes basados ​​en contenido pueden generar ingresos 18 veces mayores - Jupiter Research
  • Aprovecharlo al máximo: relevante y basado en la acción específica que tomaron
  • Dónde empezar: mapee los puntos de partida, describa el viaje, cree y automatice
  • Conclusiones clave:
    • La nutrición de contenido debe ser muy específica, basada en objetivos específicos.
    • Considere lo que quiere que hagan a continuación
• 9:32 AM: Automatización de nivel 2 - Nutrición de historias
  • Uso creativo de la narración de historias para inspirar más experiencias con su marca.
  • Lo que necesita: experiencias, reseñas o estudios de casos, conceptos básicos de narración, mapear los resultados
  • Cómo se activa: contenido descargado, comprado o donado
  • Por qué debería hacerlo: la nutrición de la historia comienza donde termina el contenido
  • Por dónde empezar: identifique los puntos débiles, encuentre historias que se ajusten, cree y automatice
  • Conclusiones:
    • Estimula el corazon
    • La historia debe relacionarse con su propuesta de valor única.
• 9:36 AM: Automatización avanzada - Comportamiento en un correo electrónico
  • Lo que necesita: ESP con seguimiento de clics en el correo electrónico, creatividad
  • Cómo se activa: clics en su correo electrónico
  • Por qué debería hacerlo: los correos electrónicos activados por el comportamiento pueden contribuir con el 30% de sus ingresos, según la DMA
  • Donde empezar:
    • 1. Examine sus secuencias de automatización básica y de nivel dos
    • 2. Vea dónde se pueden explorar nuevas pistas
    • 3. Crea y automatiza
  • Conclusiones clave
    • Necesita un ESP que pueda respaldar esta actividad (¡Benchmark lo hace!)
    • Combine esta serie de automatización con sus secuencias de automatización existentes
• 9:40 AM: Automatización avanzada: comportamiento en su sitio web
  • Lo que necesita: integraciones, webhooks, API, creatividad (o use Automation Pro)
  • Activado por la actividad en su sitio web o en la aplicación
  • Por qué debería hacerlo: los correos electrónicos de carritos abandonados pueden recuperar el 63% de los ingresos perdidos, según Business Insider
  • Donde empezar:
    • 1. Elabore el recorrido de su cliente
    • 2. Identifique los puntos clave en los que los correos electrónicos pueden reforzar la experiencia.
    • 3. Crea y automatiza

Por qué su marca funciona en el "mundo real" pero falla cuando está en línea - Juntae DeLane, Digital Delane, Digital Branding Institute

• 10:06 a.m.: solo el 48% de los encuestados de EE. UU. Confía en las empresas
• 10:09 a.m.: la desconfianza de los consumidores afecta su ruta de compra
• 10:10 AM: La gente se sale de su ruta de compra debido a su desconfianza. Buscan revisar sitios, comunidades en línea, etc. Eso significa que lo que les enviamos se vuelve menos efectivo.
• 10:11 AM: ¿Qué puedes hacer al respecto?
  • Enfócate en construir una marca digital. La marca digital es todo el rompecabezas: las redes sociales, el contenido y el SEO son las piezas.
    • Delane cree que las redes sociales están comenzando a estancarse. El público sabe que se ha vuelto menos orgánico, que las marcas tienen que pagar para jugar.
    • Los especialistas en marketing más inteligentes están comenzando a comprender lo que hacemos como especialistas en marketing, lo que dificulta el marketing de contenidos.
    • El SEO no se trata solo de enlaces, sino de interacción con sus páginas.
• 10:15 AM: ¿Cómo puedes mejorar tu marca digital?
  • Comienza con la voz de su marca:
    • Carácter: características humanas
    • Propósito: tu punto de vista
    • Idioma: las palabras que usa para describir su oferta
    • Tono: no es lo que dices, sino cómo lo dices
    • El 70% de los encuestados por Survata dijeron que estaban irritados por el uso de jerga inapropiada de una marca.
    • OPP: Objetivo, Promesa, Personalidad
  • Ser memorable
    • Utilice reality shows como investigación de mercado. Vea lo que es memorable sobre los personajes.
    • Las redes sociales de Wendy como ejemplo. Están adoptando una voz de consumidor.
• 10:23 AM: En las plataformas de redes sociales, los consumidores no quieren que los ayuden. Quieren comprometerse.
• 10:24 a. M.: Utilice micro tendencias para captar la voz de su propia marca y alinearla con sus consumidores
  • Aproveche rápidamente un momento cultural y aproveche una micro tendencia
  • Evalúe la agilidad de su organización: ¿puede actuar rápidamente para hacer esto?
  • Desarrolle un protocolo para aprovechar las micro-tendencias: Super Bowl, Grammy, Final Four, etc. ¿Está su equipo equipado para manejar las tendencias sociales a medida que surgen?
  • Micro-momentos: estar ahí, ser útil, ser rápido
    • Esté allí: ¿dónde está su público objetivo buscando su oferta?
    • Sea útil: ¿está creando contenido con valor para su audiencia? El 73% de los consumidores dice que recibir información útil con regularidad es el factor decisivo a la hora de elegir una marca.
    • Sea rápido: qué se interpone en el camino para que su público objetivo acepte su oferta y qué se puede hacer para solucionarlo.
• 10:31 AM: Priorice la experiencia del cliente
  • El hecho de que no pueda medirlo no significa que no exista
  • El 65% de los compradores considera que una experiencia positiva es más influyente que la publicidad.
  • Pasa de lo transaccional a lo experiencial
• 10:34 AM: Llegar a las personas no es el desafío, es conectarse con las personas

Crecimiento por contenido: generar tráfico masivo sin un gran presupuesto - Nadya Khoja, Venngage Infographics

• 11:08 AM: Marco de 4 pasos para un crecimiento orgánico masivo: metas, investigación, autoridad, promoción
• 11:10 AM: Objetivos: cómo establecer objetivos específicos para varios tipos de contenido
  • Mayor autoridad de dominio (DA), mayores conversiones, mayor tráfico
  • Diferentes contenidos pueden ayudarlo a lograr diferentes objetivos.
  • Viral / editorial: DA más alto, Accionable / instructivo: conversiones, inspirador: más tráfico
• 11:14 AM: Investigación: cómo investigar estratégicamente para qué palabras clave clasificar
  • 2 tipos de páginas: aburridas (LP de alta conversión) y no aburridas (publicaciones de blog, etc.)
  • Haga una lluvia de ideas sobre palabras clave y categorías / temas, luego siga dividiendo los temas de "categoría" en más consultas de búsqueda de cola larga.
  • Comprender el tema y la profundidad de los temas sobre los que escribe.
• 11:17 AM: Autoridad: cómo estructurar su contenido para establecer autoridad en Google
• 11:19 AM: Promoción: Cómo promover de manera efectiva varios tipos de contenido para el crecimiento
  • Demasiados especialistas en marketing dedicaron el 80% de su tiempo a crear el contenido y solo el 20% a promocionarlo.
  • La promoción debería llevar más tiempo que la creación de su contenido.
  • Mejores prácticas de difusión en frío para la construcción de enlaces
    • No suenas como un robot
    • Elimine sus listas y asegúrese de que el contenido sea relevante
    • No tenga miedo de inyectar su personalidad en su alcance (sea usted mismo ... a menos que "usted mismo" apesta ... entonces sea alguien mejor).
    • Dale a las personas una razón para que se preocupen por lo que estás haciendo (y no siempre confíes en que los correos electrónicos breves funcionen)
    • Construir una relación: la construcción de enlaces es una estrategia a largo plazo

Reinventar el marketing de contenidos en una estrategia empresarial cuantificable - Robert Rose, Content Marketing Institute

• 11:51 AM: La confianza es lo único que debemos cumplir. La confianza se encuentra en su punto más bajo en la actualidad.
• 11:54 a.m.: el marketing de contenido está construyendo un activo de marca corporativa
• 11:57 a.m.: el contenido estratégico está estancado en el promedio
  • 51% "grupo pequeño" que atiende a toda la empresa
  • 35% tiene una estrategia formal
  • 24% comprometido con el marketing de contenidos
  • 20% muy competente en ROI
  • El 90% de los comercializadores de contenido exitosos ponen las necesidades de información de la audiencia por encima de todo
• 11:59 AM: Los cuatro modelos comerciales del marketing de contenidos
  • Player: el contenido como táctica de marketing colaborador
  • Intérprete: el contenido como estrategia de marketing del departamento
  • Procesador: contenido como servicio
  • Plataforma: el contenido como modelo de negocio
• 12:06 PM: El contenido es un producto, no un proyecto, no es más eficiente, es un modelo de negocio. Es mas dificil. Es mas caro. Pero es tu oportunidad de generar confianza.
• 12:08 PM: Dos preguntas importantes: ¿Puedo tener su atención? ¿Puedo tener tu confianza?
  • Momento cero de confianza: confío en este mensaje / marca
  • Primer momento de confianza: confío en este producto
  • Segundo momento de confianza: confío en esta experiencia

Los cuatro jinetes del apocalipsis del marketing web - Rand Fishkin, SparkToro

• 12:46 PM: En 2016, esto sucedió: las palabras clave enviaban menos tráfico, el contenido "bueno" no era suficiente, los enlaces en las redes sociales obtienen poca tracción, menos seguidores ven sus publicaciones, los influencers no influyeron y los anuncios se volvieron costosos
• 12:48 p. M . : Las plataformas sociales disminuyeron enormemente el tráfico de esquemas
  • Facebook acabó con el alcance orgánico. El tráfico de referencia saliente se redujo a casi cero.
  • Twitter y LinkedIn también suprimen el contenido que tiene URL / enlaces.
  • YouTube corta las descripciones para evitar que los enlaces sean visibles en la vista predeterminada. Lo cortan dondequiera que pongas el enlace.
• 12:53 PM: ¿Quién envía tráfico web todavía?
  • Google siempre ha sido el indicado ... ¡¿verdad ?!
• 12:55 p. M .: Google (por primera vez) envía menos tráfico orgánico
  • Google resuelve cada vez más consultas SIN clics. Las respuestas para las búsquedas están directamente en las SERP.
  • 30% de crecimiento en búsquedas móviles sin clic en los últimos dos años
  • Una vez que Google posee todo el tráfico, los editores no tienen más incentivos para crear contenido.
• 1:02 p. M .: "Influencers" no influyen
  • Muy poca responsabilidad de métricas de las marcas sobre los influencers. Menos del 50% pregunta qué pasó con una campaña. Eso es culpa de los especialistas en marketing.
  • Hay una creciente reacción contra el marketing de influencers
• 1:08 PM: El ROI de la publicidad web (en muchos campos) tiende a cero
  • Las ofertas publicitarias en muchos sectores van más allá de lo que es rentable para las empresas.
  • Muchos especialistas en marketing no están al tanto de sus métricas
• 1:10 PM: Entonces… ¡¿qué hacemos ?! El plan de batalla del comercializador inteligente
  • Centre todo el marketing en su sitio web y listas de correo electrónico
    • 10 direcciones de correo electrónico> 10,000 nuevos seguidores
    • 100 visitantes del sitio web> 10,000 nuevos seguidores
    • 100 verdaderos fans superan a 100.000 visitantes
    • Cambia tu enfoque de SEO
      • Haga clic en volumen> volumen de búsqueda
  • Construir volantes: un gran volante de marketing escala con fricción decreciente
    • Los volantes son difíciles al principio, pero se vuelven más fáciles y rentables con la escala
    • Quieres un volante que despierte la demanda
    • Búsquedas de marca en crecimiento> ranking # 1 para búsquedas genéricas
  • Necesitamos comercializar donde nuestras audiencias realmente están prestando atención.
    • Descubra las verdaderas fuentes de influencia de su audiencia: comercialice allí
    • Es difícil obtener estos datos, pero las encuestas y entrevistas son un buen comienzo.
    • Si su competidor ignora un canal, puede obtener un mayor contenido / participación publicitaria por menos dinero
  • Equilibrar la participación social frente a los clics de dibujo
    • Cuando el contenido funciona mal, Facebook reducirá el alcance de sus próximas publicaciones. Lo mismo es cierto para lo contrario. ¿Buen post? Más alcance para la próxima publicación, a menos que comience a mostrar poca participación. Verdadero en todas las plataformas.
    • Están diseñados para involucrarnos, hacernos adictos y entrenarnos.
    • Utilice esta fórmula:
      • Publicación no promocional de alta participación
      • Repita el paso anterior
      • Promoción con enlace
      • Volver al paso 1
      • Repita el paso 1 una vez más
  • Ampliar contenido y campañas de divulgación
    • El contenido exitoso se enfoca en temas que resuenan en los amplificadores, no solo en los clientes.
    • Lo que les importa a sus clientes (solo una pieza del rompecabezas). No ayuda a obtener visibilidad / participación
    • Reproduzca las publicaciones influyentes y las personas que sus clientes escuchan y que les interesan.
    • Cuanto más difícil sea crear contenido, más probabilidades habrá de que le vaya bien
    • El alcance de rociar y orar conduce a un daño a la reputación de su marca, redes sociales, correo electrónico y búsqueda
  • Utilice anuncios para llegar a audiencias ya preparadas
    • Primero: orgánico y de marca, luego: anuncios y CRO
    • Cómo ganar en publicidad digital
      • Obtenga exposición de marca con su público objetivo
      • Obtenga visitas orgánicas y participación social
      • Anúnciese para aquellos que ya conoce como usted.

Obtenga más de cada correo electrónico que envíe - Brett Merle

• 1:57 PM: Primera gran lección: camina antes de correr. Empiece simple. No tienes que hacer todo a la vez.
• 1:58 PM: Tenemos que cortar el ruido e inspirar acción.
• 2:00 PM: Pensamiento estratégico
  • Los viajes existen dentro de los viajes y son cada vez más importantes
  • Para controlar la experiencia, controla el viaje y vendrá la compra
• 2:02 PM: Claves para el éxito
  • No explotes y difundas
  • El correo electrónico es un canal de acción. NO es un lugar para consumir contenido. Deje el contenido a las páginas de destino.
  • Se trata de la llamada a la acción (CTA). Cada correo electrónico dice así:
    • Paso 1: ¿Aquí hay algunos? quieres hacer."
    • Paso 2: [¿el?] (Botón de llamada a la acción)
  • Cuida tu propiedad inmobiliaria. El CONTENIDO atractivo y la CTA siempre deben estar en la mitad superior de la página. Mantenga sus mensajes concisos.
  • Aprenda a VENTILAR
    • Valioso (dirigido)
    • Atractivo (personalizado)
    • Necesario (basado en objetivos)
    • Verdadero (validando)
• 2:09 PM: ¿Cómo lo haces?
  • Conoce a tu audiencia estáticamente. Los formularios de registro son la puerta de entrada a sus contactos, la primera oportunidad para comprender quiénes son.
  • Conozca a su audiencia de forma dinámica. Las personas son comportamientos.
  • Contenido dinámico. Ofertas adecuadas para las personas adecuadas, diferentes CTA.
  • Segmenta y personaliza. No difunda, personalice. El significado hace acción. La puntualidad es fundamental.
  • Devuelve el tiempo al contenido. Automatice lo que pueda, para que pueda concentrarse en lo que no puede automatizar.
• 2:15 PM: Resultados: Correos electrónicos más específicos y procesables que realmente puede medir, aprender y repetir.

Las lecciones de datos de correo electrónico más poderosas que se encuentran en el día de la marmota de la película - Sam Douglass III, 250ok

• 2:31 PM: El Día de la Marmota es en realidad una historia de datos.
  • El correo electrónico no es sexy. Es el "trabajo de Puxatawny". Pero eso es solo una cuestión de perspectiva. Los números muestran el impacto de los correos electrónicos.
  • El correo electrónico puede sentirse igual todos los días, semanas, meses y temporadas.
  • Utilice los datos para aprovechar.
  • La gente se vuelve sabia y luego se enoja.
    • Las regulaciones resultan cuando esto sucede. Ejemplo: GDPR, CCPA
    • Efecto cobra. La ley de las consecuencias no deseadas. Aumentar una promoción pensando que ayudará, pero perjudica el valor de su marca.
  • Desilusión. "Nunca amarás a nadie más que a ti mismo".
  • ¿Ahora que?
  • Iluminación: Falta algo
    • Maneras pequeñas pero significativas todos los días
  • Usa los datos para siempre
• 2:42 PM: Datos de interacción
  • Datos que ve (visto por última vez, clics, se abre)
  • Datos que no puede ver. El sesgo de supervivencia puede mostrarle qué hacer, pero ¿cómo obtiene esa información?
    • Spamtraps, otras acciones que dañan la reputación, tenga en cuenta los correos electrónicos que no llegan a la bandeja de entrada.
    • Los servicios de validación de listas lo ayudan a asegurarse de que los destinatarios sean personas reales y reales y a evitar escollos invisibles.
    • Política de DMARC, SPF / DKIM
    • Indicadores de marca para identificación de mensajes (BIMI)
• 2:50 PM: Diseño de correo electrónico
  • Utilice sus datos para diseñar para su audiencia. Ej: público mayor, use una fuente más grande.
  • Utilice las vistas previas de correo electrónico y pruebe para ver cómo se verán y los dispositivos que sus informes muestran que está usando su audiencia.
• 2:52 p. M .: anotaciones de correo electrónico de Google
  • Aprovecha al máximo estar en la pestaña Promociones. Muestra más información sobre su correo electrónico en la pestaña.
• 2:54 PM: Altavoces inteligentes
  • Tienes que escribir más como hablas, no usar emojis, etc. Está floreciendo, así que puede que no tengas que empezar mañana, pero ten cuidado. Diseñe correos electrónicos pensando en el usuario (más accesible para algunas audiencias). Utilice el texto del preencabezado para optimizar el habla.

Haga de su comprador su héroe del contenido: MaryAnn Holder-Browne, One Network Enterprises

• 3:19 PM: ¿Cómo nos conectamos con nuestros compradores?
  • ¿Lideramos con marketing de cabeza? Apelando al intelecto.
  • ¿Lideramos con el marketing del corazón? Apelando a lo emocional.
• 3:21 PM: El acercamiento
  • Si desea que los clientes compren, debe contar una historia en la que el cliente es el héroe, no usted.
  • "Sé el mago que le da la espada al héroe".
  • Cómo ganamos internamente
    • Creíble, útil, crea la sensación de ganar
• 3:22 PM: La creación de un héroe
  • Campaña Just Do It: sin intentar que compres el zapato. Haciéndote creer que eres el héroe
• 3:24 PM: El viaje
  • 1. Llamada a la acción: una persona normal se enfrenta al mal o la adversidad.
  • 2. Ayuda sobrenatural: un mentor, a veces en forma de entidad sobrenatural, llega para mostrarle a la persona de lo que es capaz y le da la confianza o las habilidades para luchar contra las fuerzas del mal.
  • 3. El maestro de dos mundos: el héroe lucha y derrota al mal y trae la paz.
• 3:26 PM: Tipos de alumnos
  • Visual
  • Auditivo
  • Leyendo escribiendo
  • Cinestésico
• 3:34 PM: La gente confía en un representante de ventas al 3%. La única profesión que es peor es la de político.

Cómo hablar con sus clientes en un mundo de Voice First - Dave Isbitski, evangelista jefe, Amazon

• 4:05 PM: Alexa brinda accesibilidad a las personas que no saben leer ni escribir.
• 4:07 PM: Los avances en la comprensión del habla se han disparado en los últimos años. Ha habido un gran aumento en la comprensión del lenguaje natural. Es mirar nuestra intención, sin importar quién eres, cuántos años tienes, etc.
• 4:10 PM: Amazon cree que la voz es el próximo gran avance en las computadoras.
• 4:12 PM: Alexa brinda a los humanos la capacidad de comunicarse de forma natural con la tecnología en sus vidas.
  • La conversación es compleja
  • Expresiones e intenciones: Wake Word, lanzamiento, pronunciación, nombre de invocación
• 4:18 PM: ¿Qué conversaciones puedes tener con tu audiencia?
  • Cualquier cosa que te ahorre tiempo
  • Decir convos: ¿cómo es el tiempo en otro sentido?
  • Buscando: identifica información específica
  • Hacer: realizar una tarea
• 4:24 PM: dispositivos como Alexa también están entrenando nuestros hábitos de búsqueda. Adapte su contenido a él. La gente preguntará cosas como: Alexa, ¿cómo elimino una mancha de césped?