Как сделать ваши маркетинговые электронные письма более интерактивными с помощью интерактивного контента

Что бы вы ни говорили об электронном маркетинге, 86% бизнес-профессионалов по-прежнему полагаются на него в деловом общении.

Можно с уверенностью сказать, что у вас должно быть несколько уловок в рукаве, чтобы выделиться из моря маркетинговых писем. Говоря о выделении, мы предлагаем вам сделать это наилучшим образом - сделать интерактивный контент частью вашей стратегии электронного маркетинга. Вот пошаговое руководство, которое поможет сделать ваши маркетинговые электронные письма более интерактивными с помощью интерактивного контента.

Однако, прежде чем мы углубимся в мельчайшие подробности использования интерактивного контента в электронных письмах, давайте рассмотрим причины, по которым мы должны это делать.

Интерактивный контент в маркетинговых письмах: почему и как

1. Персонализация

Согласно исследованиям, маркетологи видят рост продаж в среднем на 20% при использовании персонализированного опыта. Интерактивный контент по своему характеру очень персонализирован. В отличие от статического контента, интерактивный контент активно вовлекает покупателя, поскольку его вклад определяет результат, специально созданный для него.

Потребителям нравится контент, который говорит с ними на личном уровне. Поэтому неудивительно, что тесты и калькуляторы также написаны в неформальном, личном тоне. Использование таких слов, как «ты», «я» и «я» в интерактивном опыте, делает их более привлекательными. Фактически, согласно исследованию, интерактивный контент, в котором используется более 30 личных местоимений, генерирует почти в 6,5 раз больше просмотров, чем те, у которых меньше 30.

Более того, персонализированный контент приводит к постоянным и постоянным клиентам. А учитывая тот факт, что 20% лояльных клиентов компании составляют 80% ее доходов, мы не можем допустить, чтобы аспект персонализации интерактивного контента снизился.

2. Целевой контент

В чем разница между хорошим и отличным письмом? Единственная буква «Т», обозначающая целевой контент. Сила целевого контента нельзя недооценивать, так как он приносит 58% всех доходов.
Интерактивный контент может собирать ценную информацию о ваших клиентах или потенциальных клиентах по электронной почте. В результате в будущем вы сможете отправлять им более целевые и сегментированные электронные письма.
Например, вы создали калькулятор экономии на здравоохранении. Пользователи должны будут ответить на такие вопросы, как их возраст и страховой план, чтобы получить ответ. Вся эта информация может помочь вам развить свой образ клиента и лучше ориентироваться на ваши электронные письма.

3. Привлекающий контент

По мудрым словам Шури из «Черной пантеры», «то, что что-то работает нормально, не означает, что это нельзя улучшить». Интерактивный контент уже генерирует в 2 раза больше конверсий, чем пассивный. Основная причина этого в том, что он превращает пассивного клиента в активного благодаря необходимому участию.
Однако вы можете сделать интерактивный контент, встроенный в ваши электронные письма, более интересным, включив изображения, гифки и, самое главное, юмор. Заставьте своих клиентов громко смеяться и чувствовать себя хорошо с помощью интерактивного контента. Фактически, исследование показало, что воодушевляющие, забавные и вдохновляющие элементы интерактивного контента имеют самый высокий процент открытия и распространения.

Информационная перегрузка? Мы не будем продолжать и продолжать. Давайте перейдем к практическому применению ваших новых знаний. Прежде чем вы это сделаете, вот несколько советов, которые помогут убедиться, что вы играете в электронную почту:

Броский заголовок

Первые впечатления играют очень важную роль в интерактивном опыте, как и электронные письма. Подобно строке темы электронного письма, заголовок - одна из первых вещей, которые могут вызвать интерес клиентов к тому, что вы предлагаете. Это побуждает клиента пройти тест и предоставить ценную информацию о себе.

Согласно исследованиям, в ходе которых было проанализировано 100 викторин с более чем 10 000 просмотров на тему «Какой (пустой) вы?» был признан самым неотразимым названием викторины. Фактически, викторины со словами «какие», «есть» и «вы» получают в 3 раза больше просмотров. Другое исследование показало, что использование термина «на самом деле» в названии увеличивает количество просмотров на 100%.

Сильный призыв к действию

Не нужно быть копи-доктором, чтобы понять, что дерьмовый CTA может испортить все усилия, которые вы вкладываете в интерактивную маркетинговую почту. Сильные, но актуальные призывы к действию на вашем сайте помогут вам привлечь внимание ваших потенциальных клиентов. Кроме того, они помогут вам достичь таких бизнес-целей, как подписка по электронной почте, продажи и подписка.

К настоящему времени вы, должно быть, задаетесь вопросом, какие интерактивные возможности можно интегрировать в вашу электронную почту.

Что ж, Чудо. Больше не надо.

Как использовать интерактивный контент в маркетинговых письмах

1. Рекомендация

Интерактивный контент сильно ориентирован на клиента. Он меньше фокусируется на продвижении бренда и больше на оценке и ускорении работы клиентов. Возможно, поэтому клиенты доверяют персонализированным рекомендациям, предоставляемым интерактивным контентом.
Эту рекомендацию, полученную из интерактивного контента, можно использовать в своих маркетинговых электронных письмах. Используйте рекомендательные викторины для потенциальных клиентов внизу воронки, предлагая им подходящие предложения. Вы также можете использовать его для дополнительных продаж существующим клиентам. Возможности безграничны.

2. Воспитание лидерства

Калькуляторы - лучшее, что может случиться с вашими маркетинговыми электронными письмами, потому что они являются лучшим инструментом для привлечения потенциальных клиентов. Вы можете создать калькулятор, чтобы помочь своим клиентам понять, нужны ли им ваши услуги. Например, если вы юрист, вы можете использовать калькулятор под названием «Посмотрите, сколько я могу сэкономить вам на судебных издержках», чтобы квалифицировать клиентов.

Кроме того, вы можете использовать условные сообщения о результатах, чтобы направлять людей к следующему фрагменту контента на основе оценки. Например, в приведенном выше калькуляторе, если кто-то получает 10-15%, вы можете направить его на страницу «Бесплатная консультация». С другой стороны, если кто-то получит 20-25%, вы можете направить его на страницу «назначить встречу».

Более того, информацию, которую вы здесь собираете, также можно использовать для настройки последующих писем.

Интерактивные калькуляторы и оцениваемые викторины, как и другой интерактивный контент, дают ответы в режиме реального времени на запросы ваших клиентов / потенциальных клиентов и добавляют реальную ценность. Кроме того, мгновенное вознаграждение всегда в выигрыше!

3. Награды / поощрения

Вот концепция: вы создаете викторину, чтобы повторно привлечь существующих клиентов и многократно получать вознаграждение за свои усилия. Отличная идея, не правда ли? И благодаря интерактивному контенту это больше не просто концепция. Согласно исследованиям, клиенты с гораздо большей вероятностью будут взаимодействовать с брендом, если речь идет о вознаграждении.

Используйте тест с оценками и попросите своих клиентов пройти тест, связанный с вашим брендом или продуктом / услугами, а затем приложите стимулы к оценке, которую они набрали в викторине. Например, если по шкале от 0 до 10 они наберут от 0 до 5, вы можете предложить им скидку 30%, а если они наберут от 6 до 10, вы можете предоставить скидку 50%. Так чего же ты ждешь? Вставьте их все!

4. Обучение клиентов и их удовлетворенность

Удержание лидов и повышение лояльности клиентов так же важны, как и генерация лидов. Фактически, 60% маркетологов стремятся повысить лояльность клиентов для расширения бизнеса. Это, по сути, цель маркетинговых писем. Интерактивный контент может помочь вам в этом, рассказывая клиентам о вашем бренде, хотя и в увлекательной игровой форме. Более того, это позволяет вам получать обратную связь от ваших клиентов, предоставляя открытый канал связи. Общение - важная часть любых отношений, и ваши отношения с клиентами ничем не отличаются.

Удовлетворенность клиентов - еще одна сила любой хорошей компании. Есть высокие шансы, что вы тоже хотите улучшить обслуживание клиентов с помощью своих маркетинговых писем. Если да, у нас есть новости для вас: интерактивный контент - ваш друг. Встраивайте интерактивные опросы, чтобы обеспечить удовлетворенность и заинтересованность клиентов. Скорее всего, ваши клиенты крайне не заинтересованы в заполнении формы об их удовлетворенности. Интерактивный контент гарантирует, что процесс будет увлекательным и быстрым. Не добавлять, весьма полезно для вас.

Прощальный WOW-эффект: слова мудрости

Мы можем продолжать рассказывать вам, почему интерактивный контент потрясающий и как вы можете сразу же начать с этого. Но мы чувствуем, что эта инфографика говорит об этом лучше!

На данный момент мы надеемся, что мы должным образом оценили эффективность интерактивного контента в повышении интерактивности маркетинговых писем. После такого количества информации остается задать только один вопрос:

Готовы выделиться в море маркетинговых писем?