كيفية إنشاء البريد الإلكتروني الأكثر جاذبية للمبيعات

يقضي مندوبو المبيعات 33٪ على الأقل من ساعات عملهم في إرسال بريد إلكتروني . يظل البريد الإلكتروني أداة قوية للمبيعات والتنقيب. ولكن ما يهم هنا هو كيفية إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.

قد لا يعرف العملاء المحتملون الكثير عنك أو عن منتجاتك ، لذلك سيحتاجون إلى سبب لفتحها وقراءتها وتحويلها. فيما يلي 17 نصيحة قابلة للتنفيذ لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات الأكثر جاذبية والتي ستسعد آفاقك.

1. الاستعداد

قبل أن تبدأ في كتابة بريدك الإلكتروني ، خذ بعض الوقت لجمع المعلومات ذات الصلة عن جمهورك المستهدف. يمكن أن يجهزك أفضل تدريب على التفاوض في المبيعات لتحديد المستلم المستهدف ، ولكن أيضًا استشر استراتيجية التسويق الخاصة بك حيث يجب الإشارة بوضوح إلى شخصيات جمهورك .

أيضًا ، استشر برنامج CRM الخاص بك إذا كان العميل المحتمل الذي تتواصل معه موجودًا في نظامك. يجب أن يخبرك بما يهتم به المستلم ونوع المحتوى الذي يتعامل معه. تحقق أيضًا من آفاقك عبر الإنترنت من خلال البحث عن أي محتوى قاموا بإنشائه ، أو منشورات قرأوها أو ساهموا فيها ، أو ما يشبه نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي. تحديد أنواع المنشورات والتغريدات التي يشاركها المستلم ومراجعة موقع الويب الخاص بشركته.

2. استخدم سطور موضوع جذابة

خطك موضوع البريد الإلكتروني المبيعات هو الأكثر جزءا هاما من إقناع توقعك لفتح البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن أن تؤثر صياغة سطر الموضوع المثالي على إدراك المستلم الأولي للرسالة ، وفي النهاية تحديد ما إذا كان سيفتحها أم لا. قد يكون موضوع بريدك الإلكتروني هو كسر الجمود عندما تقابل أخيرًا احتمال المفاوضات.

قم بإضفاء الطابع الشخصي على سطور الموضوع الخاصة بك عن طريق تضمين اسم المستلم لجذب الانتباه. تتضمن بعض الأمثلة على سطور موضوع البريد الإلكتروني الفعالة ما يلي:

• دان ، هل يمكنك مساعدتي؟
• دان ، أعلم أنك ستحب هذا
• دان ، ها هي أداة جديدة رائعة لأتمتة التسويق الخاصة بك
• دان ، هذه طريقة أفضل لـ (أدخل ميزة)
• دان ، تحقق من كيفية زيادة (المنافس) (فائدة عالية المستوى)

3. إسقاط الشكليات

تبدو الهياكل الرسمية غير شخصية للغاية. اترك خطاب الشركة واكتب كما لو كنت تتحدث إلى صديق. اجعل رسالتك عادية وودية وحيوية. من المرجح أن تهدأ رسالة البريد الإلكتروني غير الرسمية جهة اتصالك. يمكن أن تزيد النغمة الدافئة من فرصك في الحصول على اجتماع وجهاً لوجه أو مقعد على طاولة المفاوضات.

تعطي النغمة غير الرسمية للمسؤول الانطباع بأنه يمكنه الانسجام معك عندما تصل إلى مرحلة التفاوض. تخلص من الهياكل الصارمة وكن الصديق الذي يقدم الدعم لأهداف جهة الاتصال الخاصة بك.

4. اعمل على الجملة الافتتاحية

سطرك الافتتاحي يقود القارئ إلى بقية بريدك الإلكتروني ، وربما إلى المفاوضات. الافتتاح الضعيف يمكن أن يؤدي إلى طرد سريع ، حيث ينتهي بريدك الإلكتروني في الأرشيف. تجنب الافتتاح بعبارة "مرحبًا ، اسمي ..." بدلاً من ذلك ، ابدأ بشيء أكثر تأثيرًا مثل:

• جينيفر من __ المذكورة ...
• لقد لاحظتك ...
• قرأت مؤخرتك ...
• أحببت عرضك التقديمي في ...
• مبروك على (الانجاز الاخير) ...

5. استخدم تصميم بسيط

قد يحجب التصميم المعقد للتسويق عبر البريد الإلكتروني رسالتك. لا تحتاج إلى استخدام جميع الأجراس والصفارات المتوفرة. أكثر ما تحتاج إليه هو تصميم بسيط وخالي من الفوضى يبرز نقاط رسالتك الرئيسية. قد تحتاج أيضًا إلى استخدام تصميم تفاعلي متوافق مع الأجهزة المحمولة ، حيث يستخدم معظم الأشخاص أدوات مختلفة لعرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أثناء التنقل.

هناك العديد من الأدوات عبر الإنترنت لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة تتمحور حول المستخدم ، وهي وسيلة جيدة للعمل. استخدام أدوات تصميم البريد الإلكتروني يجعل من السهل حتى على الأقل ذكاءً من الناحية التقنية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.

6. اجعلها قصيرة وحلوة

يجب أن يكون نص بريدك الإلكتروني موجزًا. من المرجح أن يكون العميل المحتمل مشغولاً ولديه القليل من الوقت للخوض في الكثير من التفاصيل.

يحتاج بريدك الإلكتروني إلى الحصول على استجابة ، وليس إغراق القارئ بالمعلومات. اجعل الجسم لا يزيد عن ثلاث فقرات. يمكن أن تحتوي كل فقرة على جملتين إلى أربع جمل. باعد بين فقراتك لتسهيل القراءة والفهم.

7. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك

أسرع طريقة لفقد اهتمام العميل المحتمل هي إرسال بريد إلكتروني خاص بملفات تعريف الارتباط. قد يؤدي إرسال بريد إلكتروني جماعي إلى العديد من العملاء المحتملين إلى إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى صندوق البريد العشوائي .

احصل على الشخصية. الرجوع إلى جهة الاتصال الخاصة بك بالاسم. اذكر الأحداث والأسباب التي قد يهتم بها العميل المحتمل. تسرد العديد من ملفات تعريف LinkedIn الاهتمامات في الأسفل. يجب أن يركز عرض القيمة الخاص بك على نقاط ضعف العميل المحتمل ، مع وضع مكان بعيد في الاعتبار احتياجات الصناعة العامة.

8. الاستفادة من الاتصالات

هل لديك أي صلات متبادلة مع العميل المحتمل؟ هل هناك شخص رفيع المستوى تعرفه كلاكما على المستوى الشخصي؟ اذكر الأحداث التي ربما حضرتها معًا ، مثل التدريب أو أحداث الشركة الأخرى.

استخدم اتصالاتك لعمل مقدمة. يمكن أن يؤسس الاتصال المتبادل مصداقيتك. يوفر الاتصال المشترك الفرصة للعميل المحتمل لإجراء فحص سريع للخلفية قبل أن يقرر ما إذا كان سيتفاعل معك ويتفاوض معه.

9. كشف الزناد الخاص بك

لقد قدمت نفسك بالفعل وأجبت على "من". لقد قمت بتضمين عرض القيمة الخاص بك ، موضحًا "ماذا" و "لماذا". السؤال التالي الذي يجب معالجته هو "لماذا الآن؟" تقدم بجدول أعمال المبيعات الخاص بك عن طريق إخبار العميل المحتمل عن سبب وصولك الآن. ما هو الدافع الذي جعلك تقدم عرضك؟

قد تكون الإجابة أنك رأيت إعلانهم عن منتج مشابه. ربما قرأت منشور المدونة الأخير للاحتمال الذي أوجز التحديات التي كانت الشركة تواجهها. ربما كان خبرًا أو اجتماعًا عقدته مع أحد موظفيهم. ربما يكون العميل المحتمل قد شاهد المحتوى الخاص بك أو علق عليه مؤخرًا. مهما كان السبب ، اذكرها واجعلها معقولة.

10. توضيح عرض القيمة الخاص بك

يجب أن يقدم جسم بريدك الإلكتروني عرضًا واضحًا للقيمة. ما الذي يخرجه المستلم من قراءة هذا البريد الإلكتروني؟ تجنب عروض القيمة العامة مثل "تساعد شركتنا الشركات النامية على زيادة معدلات التحويل بنسبة 300٪".

تتمثل الإستراتيجية الأفضل في طرح الأسئلة التي تتوافق مع نقاط الألم المحتملة. تتضمن بعض الأمثلة على الأسئلة الفائزة ما يلي:

• هل ترغب في تحسين إستراتيجية مفاوضات المبيعات الخاصة بك لموسم العطلات القادم؟
• هل تحجب العملاء المحتملين في مسار مبيعاتك؟
• ألن يكون من المفيد أن يكون لديك أتمتة موثوقة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لأنظمة توليد العملاء المحتملين لديك؟
• هل تحتاج إلى تكامل سلس بين أقسام المبيعات والتسويق والمحاسبة؟

11. تضمين الجداول الزمنية والمواعيد النهائية

إنه يعمل على خلق بعض الإحساس بالإلحاح في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. يمكن أن تلهم الجداول الزمنية والمواعيد النهائية جهة الاتصال الخاصة بك لاتخاذ إجراءات فورية أو المخاطرة بفقدان الفوائد التي تقدمها. تضع الجداول الزمنية توقعات عملية وتوفر جدولًا زمنيًا مؤقتًا لاتخاذ الخطوة التالية في دورة المبيعات.

12. إنشاء دعوة للعمل

في الوقت الحاضر ، أصبح عدد متزايد من مستخدمي البريد الإلكتروني غير حساس لمعظم العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ومع ذلك ، فإن تضمين واحد لا يزال ذا صلة ، حيث أن دعوة قوية للعمل تحث المتلقي وتوجهه إلى الخطوة التالية.

قم بإجراء دعوة للعمل تناشد المصلحة الشخصية لجهة الاتصال الخاصة بك بدلاً من أجندة المبيعات الخاصة بك. من الأمثلة على ذلك ، "هل يمكن لفريق مفاوضات المبيعات أن يستفيد من عرض توضيحي حول كيفية زيادة حصص المبيعات الخاصة بهم؟"

13. احتضان التكنولوجيا

يمكن للعديد من الأدوات أن تجعل عملية البيع أكثر فعالية. يمكن لبعض الوظائف الإضافية للبريد الإلكتروني وملحقات المستعرض أن تكشف عن ردود أفعال العميل المحتمل. قد تتضمن ردود الفعل المحتملة الروابط التي نقر عليها القارئ ، وما إذا كان القارئ قد فتح البريد الإلكتروني ، وما إذا كان القارئ قد انتقل إلى الجزء السفلي من البريد الإلكتروني.

يمكن للأدوات أيضًا توفير رؤى حول حملة البريد الإلكتروني للمبيعات حتى بدون تدريب تقني. تسمح لك بعض الإضافات والإضافات الشائعة بما يلي:

• قم بإنشاء قوالب تسويق بريد إلكتروني ديناميكية لإدارة علاقات العملاء
• إرفاق الملفات والصور بسرعة
• جدولة قوالب انفجار البريد الإلكتروني
• قم بإنشاء مقاطع فيديو مباشرة داخل صندوق البريد الخاص بك
• قم بتضمين التقويم الخاص بك لجدولة المكالمات والاجتماعات بسهولة
• تتبع رسائل البريد الإلكتروني والروابط القابلة للنقر

14. اكتشف إمكانيات CC

بريدك الإلكتروني الأول ليس لإغلاق المبيعات أو بدء المفاوضات. بدلاً من ذلك ، فإن بريدك الإلكتروني الأول هو محاولة لبناء العلاقات. استخدم بريدك الإلكتروني الأولي لمعرفة الأشخاص الآخرين في شركة العميل المحتمل الذين قد يحتاجون إلى الانضمام إلى المحادثة.

على سبيل المثال ، هل يحتاج مستلم بريدك الإلكتروني إلى استشارة شخص آخر؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاسأل جهة الاتصال الخاصة بك عما إذا كنت بحاجة إلى إرسال نسخة إلى شخص آخر في مؤسسته في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.

15. خاتمة قوية

الإغلاق القوي يترك انطباعًا لا يُنسى مع تزويد المستلم بمسار واضح للعمل. يمكن أن يؤدي الإغلاق القوي أيضًا إلى إعداد جدول أعمال للتفاعل التالي. جرب الأسئلة التالية للمطالبة برد إيجابي:

• هل يمكننا ترتيب اجتماع لمناقشة الخطوات التالية؟
• هل أنت متاح غدًا لإجراء مكالمة هاتفية مدتها 10 دقائق؟
• اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان تحسين (العمليات التجارية) الخاص بك يمثل أولوية لشركتك الآن.
• هل يمكنني إرسال مندوبنا الأعلى لتقديم عرض تقديمي وشرح الفوائد بشكل أكبر؟

16. صياغة توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك

توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك ليس أداة الغرور. لا ينبغي أن يصرف الانتباه عن بقية البريد الإلكتروني أو يحتوي على عدد كبير جدًا من الروابط. أنت بحاجة إلى توقيع احترافي على العلامة التجارية ويقدم معلومات اتصال سريعة.

احصل على رقم هاتفك وواحد أو اثنين من أكثر أزرار الوسائط الاجتماعية نشاطًا. تجنب الاقتباسات والصور الملهمة. تريد أن تركز جهة الاتصال الخاصة بك على الرسالة بدلاً من تصميمات الغرور.

17. فكر في التوقيت

يمكن أن يؤدي التوقيت غير الملائم إلى تجاهل جهة الاتصال لبريدك الإلكتروني. تريد أن تكون في صدارة صندوق الوارد الخاص بالمستلم عندما يكون حديثًا ويبدأ يوم عمله للتو.

تسمح لك الجدولة بكتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما تكون في أفضل حالة ذهنية. لنفترض أنك تشعر أنك تكتب أفضل رسائل البريد الإلكتروني في الساعة الثانية بعد الظهر. من خلال الجدولة ، يمكنك صياغة عرضك عندما يكون ذلك مناسبًا لك ، ويتم إرسال البريد الإلكتروني عندما يكون مناسبًا جدًا للمستلم.

يمكن أن تكون حملات المبيعات عبر البريد الإلكتروني صعبة ، خاصة إذا كنت تتصل بغرباء. يمكن أن يؤدي استخدام نغمة ودية إلى إعدادك للنجاح. إضفاء الطابع الشخصي على بريدك الإلكتروني ، من سطر الموضوع إلى عرض القيمة ، يمكن أن يجعل البريد الإلكتروني والرسالة أكثر جاذبية.

استفد من الروابط المتبادلة والمصالح المشتركة لتقديم مقدمتك. احصل على خاتمة قوية ودعوة إلى اتخاذ إجراء للحث على الاستجابة. يعمل استخدام الجداول الزمنية والمواعيد النهائية على خلق شعور بالإلحاح وإعداد جدول زمني للعمل. يعمل توقيع بريدك الإلكتروني على نقل المحادثة إلى ما هو أبعد من البريد الإلكتروني إلى طاولة المفاوضات.