Cómo crear el correo electrónico de ventas más atractivo

Los representantes de ventas dedican al menos el 33% de sus horas de trabajo a enviar correos electrónicos . El correo electrónico sigue siendo una sólida herramienta de prospección y ventas. Pero lo que realmente importa aquí es cómo se crean esos correos electrónicos de ventas.

Es posible que los clientes potenciales no sepan mucho sobre usted o sus productos, por lo que necesitarán una razón para abrir, leer y convertir. Aquí hay 17 consejos prácticos para crear los correos electrónicos de ventas más atractivos que deleitarán a sus clientes potenciales.

1. Preparar

Antes de comenzar a redactar su correo electrónico, tómese un tiempo para recopilar información relevante sobre su público objetivo. La mejor capacitación en negociación de ventas puede equiparlo para identificar a su destinatario objetivo, pero también consultar su estrategia de marketing donde las personas de su audiencia deben estar claramente indicadas.

Además, consulte su software de CRM si el cliente potencial al que se está comunicando está en su sistema. Debería decirle qué le importa a su destinatario y con qué tipo de contenido está interactuando. Además, revise a sus clientes potenciales en línea buscando cualquier contenido que hayan creado, publicaciones que lean o contribuyan, o cómo es su actividad en las redes sociales. Determine los tipos de publicaciones y tweets que comparte el destinatario y revise el sitio web de su empresa.

2. Utilice líneas de asunto atractivas

La línea de asunto de su correo electrónico de ventas es la parte más importante para convencer a su cliente potencial de que abra su correo electrónico. La elaboración de la línea de asunto perfecta puede influir en la percepción inicial del mensaje por parte del destinatario y, en última instancia, determinar si lo abrirá. El asunto de su correo electrónico puede incluso ser un factor decisivo cuando finalmente se encuentre con el prospecto para las negociaciones.

Personalice sus líneas de asunto incluyendo el nombre del destinatario para llamar la atención. Algunos ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico eficaces incluyen:

• Dan, ¿puedes ayudarme?
• Dan, sé que te encantará esto
• Dan, aquí tienes una nueva herramienta fantástica para la automatización de tu marketing
• Dan, aquí hay una mejor manera de (insertar beneficio)
• Dan, mira cómo (competidor) aumentó (beneficio de alto nivel)

3. Abandona la formalidad

Las estructuras formales suenan demasiado impersonales. Deja el lenguaje corporativo y escribe como si estuvieras hablando con un amigo. Mantenga su mensaje informal, amigable y animado. Es probable que un correo electrónico informal tranquilice a su contacto. Un tono cálido puede aumentar sus posibilidades de conseguir una reunión cara a cara o un asiento en la mesa de negociaciones.

Un tono informal le da al contacto la impresión de que puede llevarse bien contigo cuando llegas a la etapa de negociación. Deja las estructuras estrictas y sé el amigo que ofrece apoyo para los objetivos de tu contacto.

4. Trabaja en tu oración inicial

Su línea de apertura lleva al lector al resto de su correo electrónico y, posiblemente, a las negociaciones. Una apertura débil puede resultar en un despido rápido, y su correo electrónico termina en archivos. Evite comenzar con "Hola, mi nombre es ..." En su lugar, dirija con algo más impactante como:

• Jennifer de __ mencionó…
• Te noté ...
• Leí tu reciente ...
• Me encantó tu presentación en ...
• Felicitaciones por (logro reciente)…

5. Utilice un diseño simple

Un diseño complejo de marketing por correo electrónico puede ocultar su mensaje. No es necesario utilizar todas las campanas y silbatos disponibles. Lo que más necesita es un diseño simple y ordenado que resalte los puntos principales de su mensaje. Es posible que también deba utilizar un diseño interactivo compatible con dispositivos móviles, ya que la mayoría de las personas usan diferentes dispositivos para ver sus correos electrónicos sobre la marcha.

Existen varias herramientas en línea para crear hermosos correos electrónicos centrados en el usuario, y son fáciles de operar. Utilice las herramientas de diseño de correo electrónico para que sea fácil, incluso para los menos expertos en tecnología, personalizar sus correos electrónicos de ventas.

6.Hazlo corto y dulce

El cuerpo de su correo electrónico debe ser conciso. Lo más probable es que su cliente potencial esté ocupado y tenga poco tiempo para lidiar con un montón de minucias.

Su correo electrónico debe obtener una respuesta, no inundar al lector con información. Haga que el cuerpo no tenga más de tres párrafos. Cada párrafo puede tener de dos a cuatro oraciones. Espacie sus párrafos para facilitar la lectura y la comprensión.

7. Personalice su mensaje

La forma más rápida de perder el interés de su cliente potencial es enviar un correo electrónico convencional. Enviar un correo electrónico masivo a muchos prospectos puede enviar todos sus correos electrónicos futuros a la casilla de correo no deseado .

Sea personal. Refiérase a su contacto por su nombre. Mencione eventos y causas que puedan interesar a su cliente potencial. Muchos perfiles de LinkedIn enumeran los intereses en la parte inferior. Su propuesta de valor debe centrarse en los puntos débiles de su cliente potencial, con una posición distante que se dirige a las necesidades generales de la industria.

8. Aprovechar las conexiones

¿Tiene alguna conexión mutua con su cliente potencial? ¿Hay alguien de alto nivel que ambos conozcan a nivel personal? Mencione eventos a los que puedan haber asistido juntos, como capacitaciones u otros eventos corporativos.

Utilice sus conexiones para hacer una presentación. Una conexión mutua puede establecer su credibilidad. Una conexión compartida ofrece al cliente potencial la oportunidad de hacer una verificación de antecedentes rápida antes de decidir si comprometerse y negociar con usted.

9. Revela tu gatillo

Ya te has presentado y respondiste al "quién". Ha incluido su propuesta de valor, explicando el "qué" y el "por qué". La siguiente pregunta a abordar es "¿por qué ahora?" Haga avanzar su agenda de ventas diciéndole al cliente potencial por qué se está comunicando ahora. ¿Cuál es el detonante que te hizo hacer tu lanzamiento?

La respuesta podría ser que vio su anuncio de un producto similar. Tal vez haya leído la publicación de blog reciente del cliente potencial que describe los desafíos que enfrenta la empresa. Quizás fue una noticia o una reunión que tuvo con uno de sus empleados. Es posible que el cliente potencial haya visto o comentado recientemente su contenido. Cualquiera sea la razón, menciónelo y hágalo plausible.

10. Aclare su propuesta de valor

El cuerpo de su correo electrónico debe ofrecer una propuesta de valor clara. ¿Qué obtiene el destinatario al leer este correo electrónico? Evite propuestas de valor genéricas como "Nuestra empresa ayuda a las empresas en crecimiento a aumentar sus tasas de conversión en un 300%".

Una mejor estrategia sería hacer preguntas que se alineen con los puntos débiles del cliente potencial. Algunos ejemplos de preguntas ganadoras incluyen:

• ¿Le gustaría mejorar su estrategia de negociación de ventas para la próxima temporada navideña?
• ¿Está bloqueando posibles clientes en su embudo de ventas?
• ¿No sería valioso tener una automatización confiable del marketing por correo electrónico para sus sistemas de generación de oportunidades de venta?
• ¿Necesita una integración perfecta entre sus departamentos de ventas, marketing y contabilidad?

11. Incluya líneas de tiempo y fechas límite

Funciona para crear un sentido de urgencia en sus correos electrónicos de ventas. Los plazos y las fechas límite pueden inspirar a su contacto a tomar medidas inmediatas o arriesgarse a perder los beneficios que ofrece. Los cronogramas establecen expectativas prácticas y proporcionan un calendario tentativo para dar el siguiente paso en el ciclo de ventas.

12. Cree un llamado a la acción

Hoy en día, un número cada vez mayor de usuarios de correo electrónico están insensibles a la mayoría de las llamadas a la acción. Sin embargo, incluir uno sigue siendo relevante, ya que una fuerte llamada a la acción impulsa y guía al destinatario al siguiente paso.

Haga una llamada a la acción que apele al interés propio de su contacto en lugar de a su agenda de ventas. Un ejemplo sería: "¿Podría su equipo de negociaciones de ventas beneficiarse de una demostración sobre cómo aumentar sus cuotas de ventas?"

13. Adoptar la tecnología

Varias herramientas pueden hacer que el proceso de venta sea mucho más efectivo. Ciertos complementos de correo electrónico y extensiones de navegador pueden revelar las reacciones de su cliente potencial. Las reacciones de los posibles clientes pueden incluir los enlaces en los que el lector hizo clic, si el lector abrió el correo electrónico y si el lector se desplazó hasta la parte inferior del correo electrónico.

Las herramientas también pueden proporcionar información sobre su campaña de correo electrónico de ventas incluso sin capacitación técnica. Algunos complementos y extensiones populares le permiten:

• Cree plantillas dinámicas de marketing por correo electrónico de CRM
• Adjunte archivos e imágenes rápidamente
• Programe plantillas de envío masivo de correo electrónico
• Crea videos directamente dentro de tu buzón
• Incluya su calendario para programar fácilmente llamadas y reuniones
• Seguimiento de correos electrónicos y enlaces en los que se puede hacer clic

14. Descubra las posibilidades de CC

Su primer correo electrónico no es para cerrar ventas o iniciar negociaciones. En cambio, su primer correo electrónico es un intento de establecer relaciones. Utilice su correo electrónico inicial para averiguar quién más en la empresa del cliente potencial puede necesitar unirse a la conversación.

Por ejemplo, ¿el destinatario de su correo electrónico necesita consultar a otra persona? Si es así, pregúntele a su contacto si necesita enviar un CC a otra persona de su organización en los correos electrónicos de seguimiento.

15. Ten un cierre fuerte

Un cierre fuerte deja una impresión memorable al tiempo que proporciona al destinatario un camino claro de acción. Un cierre fuerte también puede establecer la agenda para la próxima interacción. Pruebe las siguientes preguntas para generar una respuesta positiva:

• ¿Podemos programar una reunión para discutir los próximos pasos?
• ¿Está disponible mañana para una llamada telefónica de 10 minutos?
• Déjeme saber si mejorar sus (operaciones comerciales) es una prioridad para su empresa ahora.
• ¿Puedo enviar a nuestro representante principal para hacer una presentación y explicar los beneficios con más detalle?

16. Elabore su firma de correo electrónico

Su firma de correo electrónico no es una herramienta de vanidad. No debe distraer la atención del resto del correo electrónico ni contener demasiados enlaces. Necesita una firma profesional que sea de marca y ofrezca información de contacto rápida.

Tenga su número de teléfono y uno o dos de sus botones de redes sociales más activos. Evite las citas e imágenes inspiradoras. Desea que su contacto se centre en el mensaje en lugar de en los diseños de vanidad.

17. Piense en el tiempo

Una sincronización inadecuada puede hacer que su contacto ignore su correo electrónico. Desea estar en la parte superior de la bandeja de entrada de sus destinatarios cuando estén actualizados y recién hayan comenzado su día laboral.

La programación le permite escribir sus correos electrónicos cuando esté en su mejor estado de ánimo. Digamos que siente que escribe sus mejores correos electrónicos a las dos de la tarde. Con la programación, puede redactar su presentación cuando sea más conveniente para usted y el correo electrónico se envía cuando sea más adecuado para su destinatario.

Las campañas de ventas por correo electrónico pueden ser difíciles, especialmente si llama en frío a extraños. Usar un tono amistoso puede prepararte para el éxito. Personalizar su correo electrónico, desde el asunto hasta la propuesta de valor, puede hacer que el correo electrónico y el mensaje sean más atractivos.

Aproveche las conexiones mutuas y los intereses compartidos para hacer su presentación. Tenga un cierre fuerte y un llamado a la acción para generar una respuesta. El uso de cronogramas y fechas límite funciona para crear un sentido de urgencia y establecer un cronograma de acción. Su firma de correo electrónico funciona para llevar la conversación más allá del correo electrónico a la mesa de negociación.