Привычки потребителей в области видеосвязи меняются: вот что нужно знать маркетологам в 2020 году

Видео - безусловно, самая эффективная форма контента для интернет-маркетинга, и в будущем она будет расти еще больше. По оценкам, к 2022 году онлайн-видео будут составлять более 80% всего потребительского трафика. Это огромно.

Единственная проблема? Вы не единственный маркетолог, который борется за внимание потенциального клиента, поэтому вам нужно хорошо разбираться в типах видеороликов, которые вы производите. Возможно, вам поможет изучение основных тенденций в области видеорекламы и того, как включить их в свою стратегию.

Если вы не знаете, с чего начать, Promo, производитель онлайн-видео, недавно провел исследование, которое может дать вам лучшее представление о том, что потребители хотят видеть, когда нажимают на видео. В ходе исследования Promo опросила более 500 маркетологов и владельцев малого бизнеса по всему миру, чтобы выяснить, что им подходит, когда дело касается видеомаркетинга, а что нет.

1. Оставайтесь социальными

Включение видео в ваши маркетинговые кампании по электронной почте может улучшить ваш рейтинг кликов более чем на 60% (совет: подписчики также с большей вероятностью откроют ваше письмо, если в строке темы есть слово «видео»).

Но если вы действительно хотите привлечь внимание своей аудитории, вам следует включить видео во всех средах, включая ваши учетные записи в социальных сетях . Больше людей смотрят видео через социальные сети, чем на любом другом носителе.

Однако некоторые сайты социальных сетей лучше других. Facebook - это основная платформа, на которой потребители смотрят фирменные видео. Поэтому неудивительно, что 83% малых и средних предприятий сообщают, что они регулярно публикуют видео на Facebook.

Более половины из них утверждают, что Facebook является самым эффективным каналом для привлечения новых клиентов.

Кроме того, большинство брендов заявляют, что делятся видео в Instagram или историях на Facebook. Фактически, Facebook Stories - это платформа номер один, в которую маркетологи хотят инвестировать в 2020 году. Это может иметь какое-то отношение к тому факту, что 62% людей заявляют, что их интерес к продукту растет после того, как они увидели его в Facebook Stories.

Instagram также является важной платформой. Миллионы пользователей Instagram посещают хотя бы один бизнес-профиль в день. Более того, более одного из десяти пользователей используют платформу для поиска или покупки новых продуктов или услуг.

YouTube с более чем двумя миллиардами пользователей - не тот канал, который умные маркетологи могут позволить себе упустить из виду. С 2016 по 2018 год время просмотра видеороликов о покупках на YouTube выросло более чем в пять раз .

Только 32% малых и средних предприятий делятся видео в LinkedIn. И все же третьи говорят, что LinkedIn является их третьим по эффективности каналом. В этом есть смысл - пользователи LinkedIn в 20 раз (в 20 раз!) Чаще делятся видео с людьми в своей сети, чем любой другой тип публикации.

2. Используйте вертикаль для своей мобильной аудитории.

Сегодня большинство видео воспроизводится на мобильных устройствах. Чтобы лучше обслуживать этих мобильных пользователей, маркетологи должны использовать подход, ориентированный на мобильные устройства . В 2020 году это означает сосредоточение внимания на вертикальном видео.

Подумайте об этом: мобильные пользователи обычно держат свой телефон в вертикальном положении большую часть времени, не только когда они ищут в Google, где поесть, но и когда смотрят вертикальные истории в социальных сетях. Так что вертикальные видеоролики им кажутся более естественными.

Вертикальное видео также выглядит более увлекательным, хотя бы потому, что оно занимает больше места на экране. Это объясняет, почему вертикальные видео привлекают в четыре раза больше пользователей, чем горизонтальные, на Facebook и в два с половиной раза больше в Twitter.

Кроме того, вертикальная видеореклама имеет почти идеальный показатель завершения . Напротив, менее 30% мобильных пользователей будут беспокоиться о том, чтобы повернуть свой телефон, чтобы просмотреть горизонтальную рекламу (и они тоже не дойдут до нее).

3. Будьте краткими

Когда вы в последний раз смотрели видео продолжительностью более пяти минут? Не помню? Ты не один.

Наибольшее внимание привлекают видео продолжительностью чуть менее двух минут. Вот почему большинство опытных маркетологов сосредотачиваются на создании коротких видеороликов (менее 20 секунд).

Чем короче ваше видео, тем выше ваши шансы, что зритель дочитает до конца. Согласно одному исследованию , 33% людей прекращают просмотр видео всего через 30 секунд. Еще 45% прекратят просмотр видео через минуту, а 60% прекратят просмотр через две минуты. Если ваше видео длится более 20 минут, вы охватите только 25% людей.

4. Используйте субтитры.

Многие бренды часами пытаются найти подходящего исполнителя для озвучивания своих видео. Но их усилия по большей части тщетны, особенно если они пытаются привлечь мобильную аудиторию. Как оказалось, 92% мобильных пользователей смотрят видео без звука.

У некоторых клиентов могут быть нарушения слуха. Но другие могут не захотеть беспокоить своих товарищей по пригородам, или они могут искать способ скоротать время, застряв на скучной встрече.

Независимо от того, почему зрители предпочитают смотреть видео без звука, они все равно хотят знать, что происходит. 80% людей сказали, что они с большей вероятностью завершат просмотр видео, если в нем есть субтитры. Еще 37% сказали, что они с большей вероятностью включат звук, если субтитры вызовут у них любопытство.

5. Сделайте его интерактивным

Знаете ли вы, что большинство интерактивных видеороликов просматриваются до конца? Это потому, что, когда у пользователей есть возможность взаимодействовать с содержимым, находящимся перед ними, они чувствуют себя более вовлеченными и подключенными к нему. Другими словами, интерактивные видео помогают превратить пассивных зрителей в заинтересованных зрителей.

Интерактивные видеоролики часто включают в себя интерактивные области, которые раскрывают дополнительную информацию или переводят вас на новую страницу. Некоторые также позволяют вам выбирать направление видео, настраивая отображаемый контент. Также нет ничего необычного в том, что интерактивное видео напоминает викторину.

Например, в рекламе «Подойдете ли вы к« Делойту »» от 2019 года вам придется столкнуться с серией беспрецедентных, а иногда и неловких ситуаций, таких как проливание кофе на другого сотрудника. Это видео превращает типично утомительный процесс найма в увлекательную игру, в которую будущие сотрудники очень стремились играть, о чем свидетельствует среднее время просмотра более четырех минут!

360-градусные видеоролики, которые позволяют зрителю видеть панораму во всех направлениях, также являются интерактивными. Хотя они не просматриваются так часто, как традиционные 2D-видео, они, как правило, демонстрируют более высокий уровень вовлеченности, когда они есть. Лучше всех? Никакого модного оборудования не требуется! Вы можете снимать 360-градусное видео с помощью только смартфона и камеры GoPro, а это означает, что вам не всегда требуется привлекать профессиональную помощь.

6. Поощряйте импульсивные покупки с помощью видеороликов, предназначенных для покупок.

Видео с возможностью покупки - это именно то, на что они похожи: видео, которые позволяют зрителям щелкнуть гиперссылку, которая приведет их к процессу покупки в Интернете. Таким образом, видеоролики, предназначенные для покупок, удовлетворяют немедленное желание покупателя, которое испытывают покупатели, впервые увидев товар или услугу.

Влияние покупных видеороликов на поведение потребителей безумно. Было показано, что потребители в девять раз чаще покупают продукт, увидев его в покупном видео, по сравнению с обычным видео. Воспользоваться этим на самом деле несложно.

Возможно, вы встречали видео, которые можно купить в магазине, в Instagram, Snapchat, YouTube и даже в TikTok. Видео с возможностью покупки настолько популярны, что вы, скорее всего, скоро увидите их по телевизору !

Также возможно, что со временем покупаемые видео станут более изощренными. В будущем вы, возможно, сможете навести указатель мыши на продукт в видео, чтобы узнать о нем больше и узнать, где его купить.

7. Персонализация - ключ к успеху

Мы недовольны, когда в нашей рекламе появляется недавно просмотренный товар или услуга. Но даже несмотря на то, что конфиденциальность данных является большой проблемой, 72% клиентов будут взаимодействовать с маркетинговыми сообщениями только в том случае, если они персонализированы .

В этом есть смысл. С помощью персонализированных видеороликов маркетологи могут обратиться к конкретным болевым точкам каждого потребителя. Это сделает ваш бренд более запоминающимся и поможет вам построить долгосрочные отношения с аудиторией. Действительно, 91% потребителей с большей вероятностью выберут бренды, которые они узнают, и бренды, которые предоставляют соответствующие рекомендации, чем бренды, предлагающие общие решения.

Персонализация также должна работать в масштабе. В наши дни обеспечение правильного управления омниканальным контентом является ключевой задачей, когда вы начинаете наращивать свои усилия по видеомаркетингу. Очень важно убедиться, что ваш видеоконтент соответствует методу его просмотра вашим клиентом.

Тем не менее, есть тонкая грань между тем, чтобы заставить ваших клиентов чувствовать себя особенными и заставить их чувствовать, что их преследуют. Большинство потребителей довольны брендированным видеоконтентом, отражающим типы продуктов, которыми они владеют или которые хотят купить. Но они не в порядке с видео, в которых есть их имя и другая личная информация. Так что сделайте видеообъявление личным, но не слишком личным.

Последние мысли

Более 50% потребителей доверяют бренду с видео больше, чем бренду без него. Если вы еще не включили видеомаркетинг в свою стратегию цифрового маркетинга, самое время начать. С другой стороны, если вы публикуете видео, но не видите ожидаемых результатов, вполне вероятно, что вы делаете видеомаркетинг неправильно.

Независимо от того, в какой лагерь вы попадаете, вышеуказанные тенденции должны помочь вам повысить вовлеченность клиентов и продажи. Некоторые из обсуждаемых тенденций все еще развиваются и развиваются. Сделайте старт сейчас, и в будущем вы превзойдете всех конкурентов.

Автор биографии

Лаура Мартисьюте - писатель-фрилансер Optimist. Она специалист по контент-маркетингу с многолетним опытом, глубоко погружаясь в новейшие исследования в области технологий, бизнеса и маркетинга.