消费者视频习惯正在发生变化：这是营销人员在 2020 年需要了解的内容

视频是迄今为止最有效的在线营销内容形式，而且未来还会继续增长。 据估计，到 2022 年，在线视频将占所有消费者流量的 80% 以上。 那是巨大的。

唯一的问题？ 您并不是唯一一个争夺潜在客户注意力的营销人员，这就是为什么您需要对自己制作的视频类型保持清醒。 了解热门视频趋势以及如何将它们纳入您的策略可能会有所帮助。

如果您不确定从哪里开始，在线视频制作商 Promo 最近开展了一项研究，该研究可能会让您更好地了解消费者在点击视频时希望看到的内容。 在这项研究中，Promo 采访了全球 500 多名营销人员和小企业主，以了解在视频营销方面哪些对他们有效，哪些无效。

1. 保持社交

包括您的电子邮件营销活动的视频可以通过60％以上，提高您的点击率（提示：用户更容易打开邮件，如果有在主题行中的单词“视频”也）。

但是，如果您真的想吸引观众的注意力，您应该在所有媒体中加入视频，包括您的社交媒体帐户。 通过社交平台观看视频的人数多于任何其他媒体。

然而，一些社交媒体网站比其他网站要好。 Facebook 是消费者观看品牌视频的主要平台。 因此也就不足为奇了，多达 83% 的 SMB 报告说他们定期在 Facebook 上发布视频。

其中，超过一半的人声称，在吸引新客户方面，Facebook 是表现最好的渠道。

此外，大多数品牌表示他们在 Instagram 或 Facebook 故事中分享视频。 事实上，Facebook Stories 是营销人员在 2020 年最想投资的平台。这可能与62% 的人声称他们在 Facebook Stories 上看到产品后对产品的兴趣增加的事实有关。

Instagram也是一个重要的平台。 数以百万计的 Instagram 用户每天至少访问一个业务资料。 而且，超过十分之一的用户使用该平台寻找或购买新产品或服务。

YouTube拥有超过20 亿用户，也不是聪明的营销人员可以忽视的渠道。 2016 年至 2018 年，YouTube 上购物相关视频的观看时间增长了5 倍以上。

只有 32% 的中小型企业在 LinkedIn 上分享视频。 然而，三分之一的人表示 LinkedIn 是他们表现第三高的渠道。 这是有道理的——与任何其他类型的帖子相比， LinkedIn 用户与网络中的人分享视频的可能性是其20 倍（20 倍！）。

2.为您的移动受众垂直

今天的大多数视频都是在移动设备上播放的。 为了更好地迎合这些移动用户，营销人员需要采取移动优先的方法。 2020 年，这意味着专注于垂直视频。

想一想：移动用户大部分时间都倾向于将手机保持直立，不仅在他们在谷歌上搜索吃饭的地方时，而且在他们在社交媒体上观看仅限垂直方向的故事时也是如此。 因此，垂直视频对他们来说感觉更自然。

垂直视频也被认为更吸引人，只是因为它占用了更多的屏幕空间。 这就解释了为什么垂直视频获得四倍的在Facebook上水平视频和两年半的时间尽可能多的在Twitter上多参与。

此外，垂直视频广告具有近乎完美的完成率。 相比之下，只有不到 30% 的移动用户会费心转动手机来查看横向广告（而且他们也不会看完）。

3. 保持简短

你最后一次观看超过五分钟的视频是什么时候？ 不记得了？ 你并不是唯一的一个。

时长不到两分钟的视频参与度最高。 这就是为什么大多数精明的营销人员专注于制作短视频（少于 20 秒）的原因。

您的视频越短，观看者看到最后的机会就越大。 根据一项研究，33% 的人会在 30 秒后退出视频。 另有 45% 的人会在一分钟后停止观看视频，60% 的人会在两分钟后停止观看。 如果您的视频时长超过 20 分钟，则您只会覆盖 25% 的人。

4. 使用字幕

许多品牌会花费数小时试图为他们的视频找到合适的配音艺术家。 但他们的努力在很大程度上是徒劳的，尤其是当他们试图吸引移动观众时。 事实证明， 92% 的移动用户在关闭声音的情况下观看视频。

一些客户可能有听力障碍。 但其他人可能不想打扰他们的同事，或者他们可能正在寻找一种方法来打发时间，同时陷入无聊的会议。

不管观众为什么选择静音观看视频，他们仍然想知道发生了什么。 80% 的人表示，如果视频有字幕，他们更有可能看完。 另有 37% 的人表示，如果字幕引起他们的好奇心，他们更有可能打开声音。

5. 互动

您是否知道大多数互动视频都会观看到最后？ 这是因为当用户有机会与他们面前的内容进行交互时，他们会感觉更加投入并与之联系在一起。 换句话说，交互式视频有助于将被动的观众转变为参与的观众。

交互式视频通常包括可点击区域，这些区域会显示额外信息或带您进入新页面。 有些还允许您选择视频的方向，自定义您看到的内容。 交互式视频类似于测验也并不罕见。

例如，在2019 年的“ Will You Fit Into Deloitte ”广告中，你必须应对一系列前所未有且有时令人尴尬的情况，例如将咖啡洒在另一名员工身上。 这段视频将通常乏味的招聘过程变成了一个有趣的游戏——一个潜在的员工非常渴望玩的游戏，平均观看时间超过四分钟就证明了这一点！

360 度视频可以让观众看到各个方向的景色，也是互动的。 虽然不像传统 2D 视频那样经常被观看，但他们通常会看到更好的参与率。 最好的？ 不需要花哨的设备！ 您只需使用智能手机和 GoPro 相机即可制作 360 度视频，这意味着您并不总是需要外包专业帮助。

6.通过可购物的视频鼓励冲动购买

可购物视频正是它们听起来的样子：让观众点击超链接的视频，将他们带到在线购物过程。 通过这种方式，可购物视频满足了客户第一次看到产品或服务后立即产生的购买欲望。

可购物视频对消费者行为的影响是疯狂的。 已经表明，消费者在可购物视频中看到产品后购买产品的可能性是非购物视频的9 倍。 充分利用这一点确实是明智之举。

您可能在 Instagram、Snapchat、YouTube 甚至 TikTok 上遇到过可购买的视频。 可购物视频非常受欢迎，您很可能很快就会在电视上看到它们！

随着时间的推移，可购物视频也可能变得更加复杂。 将来，您或许可以将鼠标悬停在视频中的某个产品上，以了解有关该产品的更多信息以及购买地点。

7. 个性化是关键

当我们最近查看的产品或服务出现在我们的广告中时，我们会抱怨。 但是，即使数据隐私是一个大问题， 72% 的客户只有在个性化营销信息的情况下才会参与其中。

这样说是有道理的。 通过个性化视频，营销人员可以解决每个消费者的具体痛点。 这会让您的品牌更令人难忘，并帮助您与受众建立持久的关系。 事实上，与提供通用解决方案的品牌相比， 91% 的消费者更有可能选择他们认可的品牌和提供相关推荐的品牌。

个性化还需要大规模运作。 如今，当您开始增加视频营销工作时，确保您可以正确地进行全渠道内容管理是一项关键挑战。 确保您的视频内容与客户的观看方式相匹配至关重要。

但是，让您的客户感到特别和让他们感觉自己被跟踪之间存在细微的界限。 大多数消费者对反映他们拥有或想要购买的产品类型的品牌视频内容感到满意。 但他们对带有他们姓名和其他个人信息的视频不满意。 所以让视频广告个性化，但不要太个性化。

最后的想法

超过 50% 的消费者比没有视频的品牌更信任有视频的品牌。 如果您尚未将视频营销纳入您的数字营销策略，那么现在是时候开始了。 另一方面，如果您发布了视频但没有看到您希望的结果，则很可能是您进行了错误的视频营销。

无论您属于哪个阵营，上述趋势都可以帮助您提高客户参与度和销售额。 所讨论的一些趋势仍在增长和演变。 立即抢先一步，您将在未来超越所有竞争对手。

作者简介

Laura Martisiute是 Optimist 的自由作家。 她是一名内容营销专家，在深入研究技术、商业和营销方面的最新研究方面拥有多年经验。