Tüketici Video Alışkanlıkları Değişiyor: İşte Pazarlamacıların 2020'de Bilmeleri Gerekenler

Video, çevrimiçi pazarlama içeriğinin açık ara en etkili biçimidir ve gelecekte daha da büyümeye hazırdır. 2022 yılına kadar çevrimiçi videoların tüm tüketici trafiğinin %80'inden fazlasını oluşturacağı tahmin ediliyor. Bu çok büyük.

Tek sorun? Potansiyel bir müşterinin dikkatini çekmek için yarışan tek pazarlamacı siz değilsiniz, bu yüzden ürettiğiniz video türleri konusunda akıllı olmanız gerekiyor. En iyi video trendlerini ve bunları stratejinize nasıl dahil edeceğinizi öğrenmek yardımcı olabilir.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, çevrimiçi bir video üreticisi olan Promo, tüketicilerin bir videoyu tıkladıklarında ne görmek istedikleri konusunda size daha iyi bir fikir verebilecek bir çalışma yürüttü . Araştırmada, Promo, video pazarlama söz konusu olduğunda kendileri için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmek için dünya genelinde 500'den fazla pazarlamacı ve küçük işletme sahibiyle görüştü.

1. Sosyal Kalın

E-posta pazarlama kampanyaları videoyu dahil 60'dan fazla% tarafından tıklama oranına artırabilir (ucu: aboneleri ayrıca olasılığı o konu satırına sözcüğü “Video” varsa e-posta açmak için vardır).

Ancak kitlenizin dikkatini gerçekten çekmek istiyorsanız, videoyu sosyal medya hesaplarınız da dahil olmak üzere tüm ortamlara dahil etmelisiniz . Daha fazla insan, diğer herhangi bir ortamda olduğundan daha fazla sosyal platformlar aracılığıyla video izliyor.

Bununla birlikte, bazı sosyal medya siteleri diğerlerinden daha iyidir. Facebook, tüketicilerin markalı videoları izlediği birincil platformdur . Dolayısıyla, KOBİ'lerin %83'ünün Facebook'ta düzenli olarak video yayınladıklarını bildirmesi şaşırtıcı değil.

Bunların yarısından fazlası, yeni müşterilere ulaşma konusunda Facebook'un en yüksek performanslı kanal olduğunu iddia ediyor.

Ayrıca çoğu marka, videoları Instagram veya Facebook hikayelerinde paylaştıklarını söylüyor. Aslında, Facebook Stories, platform pazarlamacılarının 2020'de yatırım yapmak istediği bir numaralı platformdur. Bunun , insanların %62'sinin bir ürüne olan ilgilerinin Facebook Stories'de gördükten sonra arttığını iddia etmesiyle bir ilgisi olabilir.

Instagram da önemli bir platform. Milyonlarca Instagram kullanıcısı günde en az bir işletme profilini ziyaret ediyor. Ve on kullanıcıdan birden fazlası platformu yeni ürün veya hizmetler bulmak veya alışveriş yapmak için kullanıyor.

İki milyardan fazla kullanıcısı olan YouTube, akıllı pazarlamacıların da gözden kaçırmayı göze alabilecekleri bir kanal değil. YouTube'da alışverişle ilgili videoların izlenme süresi 2016 ile 2018 arasında beş kattan fazla arttı .

KOBİ'lerin yalnızca %32'si LinkedIn'de video paylaşıyor. Yine de üçüncüsü, LinkedIn'in en yüksek performans gösteren üçüncü kanal olduğunu söylüyor. Bu mantıklı — LinkedIn kullanıcılarının ağlarındaki kişilerle video paylaşma olasılıkları diğer gönderi türlerinden 20 kat (20 kat!) daha fazladır.

2. Mobil Kitleniz İçin Dikey Olun

Günümüzde videoların çoğu mobil cihazlarda oynatılıyor. Bu mobil kullanıcılara daha iyi hizmet verebilmek için pazarlamacıların mobil öncelikli bir yaklaşım benimsemesi gerekir . 2020'de bu, dikey videoya odaklanmak anlamına geliyor.

Bir düşünün: Mobil kullanıcılar, yalnızca nerede yiyeceklerini ararken değil, aynı zamanda sosyal medyada yalnızca dikey Hikayeler izlerken de telefonlarını çoğu zaman dik tutma eğilimindedir. Dolayısıyla dikey videolar onlara çok daha doğal geliyor.

Dikey video, yalnızca daha fazla ekran alanı kapladığı için daha büyüleyici olarak görülüyor. Bu, dikey videoların neden Facebook'ta yatay videolardan dört kat , Twitter'da iki buçuk kat daha fazla etkileşim aldığını açıklıyor .

Ayrıca, dikey video reklamlar mükemmele yakın bir tamamlanma oranına sahiptir . Buna karşılık, mobil kullanıcıların %30'dan daha azı yatay bir reklam görüntülemek için telefonlarını çevirmekle uğraşacak (ve onlar da bitirmeyecekler).

3. Kısa Tutun

En son ne zaman beş dakikadan uzun bir video izlediniz? Hatırlamıyor musun? Sadece sen değilsin.

En fazla etkileşimi iki dakikadan kısa videolar alır. Bu nedenle, bilgili pazarlamacıların çoğu kısa videolar (20 saniyeden az) oluşturmaya odaklanır.

Videonuz ne kadar kısa olursa, bir izleyicinin sona ulaşma şansınız o kadar artar. Bir araştırmaya göre , insanların %33'ü sadece 30 saniye sonra videodan çıkıyor. %45'i bir dakika sonra video izlemeyi bırakacak ve %60'ı iki dakika sonra video izlemeyi bırakacak. Videonuz 20 dakikadan uzunsa, kullanıcıların yalnızca %25'ine ulaşırsınız.

4. Altyazıları Kullanın

Birçok marka, videoları için doğru seslendirme sanatçısı bulmak için saatler harcar. Ancak çabaları, özellikle mobil bir kitleyi yakalamaya çalışıyorlarsa, çoğunlukla boşunadır. Görünen o ki , mobil kullanıcıların %92'si videoları sesi kapalı izliyor.

Bazı müşteriler işitme engelli olabilir. Ancak diğerleri, taşıt arkadaşlarını rahatsız etmek istemeyebilir veya sıkıcı bir toplantıda sıkışıp kalmışken zaman geçirmenin bir yolunu arıyor olabilir.

İzleyiciler bir videoyu neden sessizde izlemeyi seçerlerse seçsinler yine de neler olup bittiğini bilmek isterler. İnsanların %80'i, altyazıları olan bir videoyu izlemeyi bitirme olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi. Başka bir %37'lik kısım ise altyazılar meraklarını uyandırırsa sesi açma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.

5. Etkileşimli Hale Getirin

Çoğu etkileşimli videonun sonuna kadar izlendiğini biliyor muydunuz? Bunun nedeni, kullanıcılar önlerindeki içerikle etkileşime girme fırsatına sahip olduklarında, kendilerini daha ilgili ve bağlı hissetmeleridir. Başka bir deyişle, etkileşimli videolar pasif izleyicileri ilgili izleyicilere dönüştürmeye yardımcı olur.

Etkileşimli videolar genellikle ek bilgileri ortaya çıkaran veya sizi yeni bir sayfaya getiren tıklanabilir alanlar içerir. Bazıları, gördüğünüz içeriği özelleştirerek videonun izleyeceği yönü seçmenize de izin verir. Etkileşimli bir videonun bir teste benzemesi de alışılmadık bir durum değil.

Örneğin 2019 tarihli “ Deloitte'a Sığacak Mısın ” reklamında, başka bir çalışanın üzerine kahve dökmek gibi benzeri görülmemiş ve bazen de utanç verici bir dizi durumla uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. Bu video, tipik olarak sıkıcı işe alım sürecini eğlenceli bir oyuna dönüştürüyor - dört dakikadan fazla ortalama izleme süresinin gösterdiği gibi, potansiyel çalışanların oynamaya çok hevesli olduğu bir oyun!

İzleyicinin görüntüyü her yönden görmesini sağlayan 360 derece videolar da interaktiftir. Geleneksel 2D videolar kadar sık ​​izlenmese de, genellikle daha iyi bir etkileşim oranı görürler. Hepsinin en iyisi? Süslü ekipmana gerek yok! Sadece bir akıllı telefon ve bir GoPro kamera ile 360 ​​derecelik bir video çekebilirsiniz, bu da her zaman profesyonel yardım almanıza gerek olmadığı anlamına gelir.

6. Alışveriş Yapılabilir Videolarla Anlık Satın Alımı Teşvik Edin

Alışveriş yapılabilen videolar tam olarak göründükleri gibidir: Görüntüleyenlerin onları çevrimiçi alışveriş sürecine götüren bir köprüyü tıklamasına izin veren videolar. Bu şekilde, alışveriş yapılabilen videolar, müşterilerin ürünü veya hizmeti ilk kez gördükten sonra hissettikleri anında satın alma arzusunu tatmin eder.

Alışveriş yapılabilen videoların tüketici davranışı üzerindeki etkisi çılgınca. Tüketicilerin, alışveriş yapılabilen bir videoda gördükten sonra bir ürünü satın alma olasılıklarının, alışveriş yapılamayan bir videoya göre dokuz kat daha fazla olduğu gösterilmiştir . Bundan yararlanmak gerçekten akıl almaz.

Instagram, Snapchat, YouTube ve hatta TikTok'ta alışveriş yapılabilir videolara rastlamış olabilirsiniz. Alışveriş yapılabilen videolar o kadar popüler ki, onları yakında TV'de görme ihtimaliniz çok yüksek !

Ayrıca zamanla alışveriş yapılabilir videoların daha karmaşık hale gelmesi de mümkündür. Gelecekte, ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve nereden satın alacağınızı öğrenmek için bir videodaki ürünün üzerine gelebilirsiniz.

7. Kişiselleştirme Anahtardır

Son zamanlarda incelediğimiz bir ürün veya hizmet reklamlarımızda göründüğünde homurdanıyoruz. Ancak veri gizliliği büyük bir sorun olsa da , müşterilerin %72'si yalnızca kişiselleştirilmiş olmaları durumunda pazarlama mesajlarıyla ilgilenecektir .

Bu tür mantıklı. Kişiselleştirilmiş videolar ile pazarlamacılar, her bir tüketicinin özel sorunlu noktalarına değinebilir. Bu, markanızı daha akılda kalıcı kılar ve hedef kitlenizle uzun süreli bir ilişki kurmanıza yardımcı olur. Gerçekten de, tüketicilerin %91'i , genel çözümler sunan markalara kıyasla tanıdıkları markalara ve alakalı öneriler sunan markalara yöneliyor.

Kişiselleştirmenin de geniş ölçekte çalışması gerekir. Bu günlerde, çok kanallı içerik yönetimini doğru yapabilmenizi sağlamak , video pazarlama çabalarınızı büyütmeye başladığınızda önemli bir zorluktur. Video içeriğinizin müşterinizin izleme yöntemiyle eşleştiğinden emin olmak çok önemlidir.

Ancak, müşterilerinizi özel hissettirmek ile takip ediliyormuş gibi hissettirmek arasında ince bir çizgi vardır. Çoğu tüketici, sahip oldukları veya satın almak istedikleri ürün türlerini yansıtan markalı video içeriğinden memnundur . Ancak adlarını ve diğer kişisel bilgilerini içeren videolarda sorun yok. Bu nedenle, video reklamı kişiselleştirin, ancak çok kişisel değil.

Son düşünceler

Tüketicilerin %50'den fazlası, videoları olmayan bir markaya göre videoları olan bir markaya güveniyor. Henüz video pazarlamayı dijital pazarlama stratejinize dahil etmediyseniz, şimdi başlama zamanı. Öte yandan, video yayınlarsanız ancak umduğunuz sonuçları göremiyorsanız, video pazarlamayı yanlış yapıyor olabilirsiniz.

Hangi kampa girerseniz girin, yukarıdaki eğilimler müşteri katılımını ve satışları artırmanıza yardımcı olacaktır. Tartışılan trendlerden bazıları hala büyüyor ve gelişiyor. Şimdi bir başlangıç ​​yapın ve gelecekte her rakibinizi geride bırakacaksınız.

Yazar Biyografisi

Laura Martisiute , Optimist'te serbest çalışan bir yazardır. Teknoloji, işletme ve pazarlama konusundaki en son araştırmaların derinliklerine dalan yılların deneyimine sahip bir içerik pazarlama uzmanıdır.