Los hábitos de consumo de video están cambiando: esto es lo que los especialistas en marketing deben saber en 2020

El video es, con mucho, la forma más efectiva de contenido de marketing en línea y está preparado para crecer aún más en el futuro. Se estima que para 2022, los videos en línea representarán más del 80% de todo el tráfico de consumidores. Eso es enorme.

¿El único problema? No eres el único especialista en marketing que compite por la atención de un cliente potencial, por lo que debes ser inteligente con el tipo de videos que produces. Conocer las principales tendencias de video y cómo incorporarlas a su estrategia podría ayudar.

Si no está seguro de por dónde empezar, Promo, un creador de videos en línea, realizó recientemente un estudio que podría brindarle una mejor idea de lo que los consumidores quieren ver cuando hacen clic en un video. En el estudio, Promo entrevistó a más de 500 especialistas en marketing y propietarios de pequeñas empresas en todo el mundo para averiguar qué les funciona en lo que respecta al marketing por vídeo y qué no.

1. Mantente social

Incluir video en sus campañas de marketing por correo electrónico puede mejorar su tasa de clics en más del 60% (consejo: los suscriptores también tienen más probabilidades de abrir su correo electrónico si tiene la palabra "video" en la línea de asunto).

Pero si realmente desea captar la atención de su audiencia, debe incorporar videos en todos los medios, incluidas sus cuentas de redes sociales . Más personas ven videos a través de plataformas sociales que en cualquier otro medio.

Sin embargo, algunos sitios de redes sociales son mejores que otros. Facebook es la plataforma principal en la que los consumidores ven videos de marca. Por lo tanto, no sorprende que hasta el 83% de las pymes informan que publican videos en Facebook con regularidad.

De estos, más de la mitad afirman que Facebook es el canal de mayor rendimiento cuando se trata de conseguir nuevos clientes.

Además, la mayoría de las marcas dicen que comparten videos en historias de Instagram o Facebook. De hecho, Facebook Stories es la plataforma número uno en la que los especialistas en marketing quieren invertir en 2020. Eso podría tener algo que ver con el hecho de que el 62% de las personas afirman que su interés en un producto crece después de verlo en Facebook Stories.

Instagram también es una plataforma importante. Millones de usuarios de Instagram visitan al menos un perfil comercial al día. Y más de uno de cada diez usuarios usa la plataforma para buscar o comprar nuevos productos o servicios.

Con más de dos mil millones de usuarios , YouTube tampoco es un canal que los especialistas en marketing inteligente puedan permitirse pasar por alto. El tiempo de visualización de videos relacionados con las compras en YouTube aumentó más de cinco veces entre 2016 y 2018.

Solo el 32% de las pymes comparte videos en LinkedIn. Sin embargo, un tercio dice que LinkedIn es su tercer canal de mayor rendimiento. Eso tiene sentido: los usuarios de LinkedIn tienen 20 veces (¡20 veces más!) Probabilidades de compartir un video con personas en su red que cualquier otro tipo de publicación.

2. Vaya vertical para su audiencia móvil

La mayoría de los videos de hoy se reproducen en dispositivos móviles. Para atender mejor a estos usuarios de dispositivos móviles, los especialistas en marketing deben adoptar un enfoque centrado en los dispositivos móviles . En 2020, eso significa centrarse en el video vertical.

Solo piénselo: los usuarios de dispositivos móviles tienden a sostener su teléfono en posición vertical la mayor parte del tiempo, no solo cuando buscan en Google dónde comer, sino también cuando ven Historias solo verticales en las redes sociales. Por lo tanto, los videos verticales les resultan mucho más naturales.

El video vertical también se considera más cautivador, aunque solo sea porque ocupa más espacio en la pantalla. Eso explica por qué los videos verticales obtienen cuatro veces más participación que los videos horizontales en Facebook y dos veces y media más en Twitter.

Además, los anuncios de video verticales tienen una tasa de finalización casi perfecta . Por el contrario, menos del 30% de los usuarios de dispositivos móviles se molestarán en girar su teléfono para ver un anuncio horizontal (y tampoco lo terminarán).

3. Sea breve

¿Cuándo fue la última vez que vio un video que duró más de cinco minutos? ¿No te acuerdas? No eres el único.

Los videos que duran poco menos de dos minutos obtienen la mayor participación. Es por eso que la mayoría de los especialistas en marketing se enfocan en crear videos cortos (menos de 20 segundos).

Cuanto más corto sea el video, mayores serán las posibilidades de que un espectador llegue al final. Según un estudio , el 33% de las personas saldrán de un video después de solo 30 segundos. Otro 45% dejará de ver un video después de un minuto, y el 60% lo hará después de dos minutos. Si su video dura más de 20 minutos, llegará solo al 25% de las personas.

4. Usa subtítulos

Muchas marcas pasarán horas tratando de encontrar el locutor adecuado para sus videos. Pero sus esfuerzos son, en su mayor parte, inútiles, especialmente si están tratando de captar una audiencia móvil. Resulta que el 92% de los usuarios de dispositivos móviles ven videos con el sonido apagado.

Algunos clientes pueden tener problemas de audición. Pero es posible que otros no quieran molestar a sus compañeros de viaje, o pueden estar buscando una manera de pasar el tiempo mientras están atrapados en una reunión aburrida.

Independientemente de por qué los espectadores eligen ver un video en silencio, aún quieren saber qué está sucediendo. El 80% de las personas dijeron que es más probable que terminen de ver un video si tiene subtítulos. Otro 37% dijo que es más probable que activen el sonido si los subtítulos despiertan su curiosidad.

5.Hazlo interactivo

¿Sabías que la mayoría de los videos interactivos se ven hasta el final? Esto se debe a que cuando los usuarios tienen la oportunidad de interactuar con el contenido que tienen frente a ellos, se sienten más comprometidos y conectados a él. En otras palabras, los videos interactivos ayudan a convertir a los espectadores pasivos en espectadores involucrados.

Los videos interactivos a menudo incluyen áreas en las que se puede hacer clic que revelan información adicional o lo llevan a una nueva página. Algunos también te permiten elegir la dirección que toma el video, personalizando el contenido que ves. Tampoco es inusual que un video interactivo se parezca a un cuestionario.

Por ejemplo, en el anuncio " Will You Fit Into Deloitte " de 2019, debe lidiar con una serie de situaciones sin precedentes y, a veces, embarazosas, como derramar café sobre otro empleado. Este video convierte el proceso de reclutamiento típicamente tedioso en un juego divertido, uno que los posibles empleados estaban ansiosos por jugar, como lo demuestra el tiempo promedio de visualización de más de cuatro minutos.

Los videos de 360 ​​grados, que permiten al espectador ver la vista en todas las direcciones, también son interactivos. Si bien no se ven con tanta frecuencia como los videos tradicionales en 2D, generalmente ven una mejor tasa de participación cuando lo son. ¿Mejor de todo? ¡No se necesitan equipos sofisticados! Puede hacer un video de 360 ​​grados con solo un teléfono inteligente y una cámara GoPro, lo que significa que no siempre necesita subcontratar ayuda profesional.

6. Fomente la compra impulsiva con videos que se pueden comprar

Los videos que se pueden comprar son exactamente lo que parecen: videos que permiten a los espectadores hacer clic en un hipervínculo que los lleva a un proceso de compra en línea. De esta manera, los videos que se pueden comprar satisfacen el deseo de compra inmediato que sienten los clientes después de ver el producto o servicio por primera vez.

El efecto que tienen los videos que se pueden comprar en el comportamiento del consumidor es una locura. Se ha demostrado que los consumidores tienen nueve veces más probabilidades de comprar un producto después de verlo en un video en el que se puede comprar que en un video que no se puede comprar. Aprovechar eso es realmente una obviedad.

Es posible que haya encontrado videos que se pueden comprar en Instagram, Snapchat, YouTube e incluso TikTok. Los videos que se pueden comprar son tan populares que es muy probable que los veas pronto en la televisión .

También es posible que, con el tiempo, los videos que se pueden comprar se vuelvan más sofisticados. En el futuro, es posible que pueda colocar el cursor sobre un producto en un video para obtener más información al respecto y dónde comprarlo.

7. La personalización es clave

Nos quejamos cuando un producto o servicio que vimos recientemente aparece en nuestros anuncios. Pero a pesar de que la privacidad de los datos es un gran problema, el 72% de los clientes solo interactuará con los mensajes de marketing si son personalizados .

Eso tiene sentido. Con videos personalizados, los especialistas en marketing pueden abordar los puntos débiles específicos de cada consumidor. Eso hace que su marca sea más memorable y lo ayuda a construir una relación duradera con su audiencia. De hecho, es más probable que el 91% de los consumidores opten por marcas que reconocen y marcas que brindan recomendaciones relevantes que marcas que ofrecen soluciones genéricas.

La personalización también debe funcionar a escala. En estos días, garantizar que puede realizar una gestión de contenido omnicanal correctamente es un desafío clave cuando comienza a hacer crecer sus esfuerzos de marketing de video. Es vital asegurarse de que el contenido de su video coincida con el método de visualización de su cliente.

Sin embargo, existe una línea muy fina entre hacer que sus clientes se sientan especiales y hacerlos sentir como si los estuvieran acosando. La mayoría de los consumidores están satisfechos con el contenido de video de marca que refleja los tipos de productos que poseen o que buscan comprar. Pero no están de acuerdo con los videos que muestran su nombre y otra información personal. Por lo tanto, haga que el anuncio de video sea personal, pero no demasiado personal.

Pensamientos finales

Más del 50% de los consumidores confían en una marca con videos más que en una marca sin ellos. Si aún tiene que incorporar el video marketing en su estrategia de marketing digital, ahora es el momento de comenzar. Por otro lado, si publica videos pero no ve los resultados que esperaba, es muy probable que esté haciendo mal el marketing de video.

Independientemente del campo en el que se encuentre, las tendencias anteriores deberían ayudarlo a aumentar la participación del cliente y las ventas. Algunas de las tendencias discutidas aún están creciendo y evolucionando. Obtenga una ventaja ahora y superará a todos los competidores en el futuro.

Bio del autor

Laura Martisiute es escritora autónoma de Optimist. Es una especialista en marketing de contenidos con años de experiencia en profundizar en las últimas investigaciones sobre tecnología, negocios y marketing.