Obiceiurile video ale consumatorilor se schimbă: Iată ce trebuie să știe marketerii în 2020

Videoclipul este de departe cea mai eficientă formă de conținut de marketing online și este gata să crească și mai mult în viitor. Se estimează că până în 2022, videoclipurile online vor reprezenta mai mult de 80% din tot traficul consumatorilor. Asta e imens.

Singura problema? Nu ești singurul agent de marketing care concurează pentru atenția unui potențial client, motiv pentru care trebuie să fii inteligent cu privire la tipul de videoclipuri pe care le produci. Aflați despre tendințele video de top și despre cum să le încorporați în strategia dvs. vă poate ajuta.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, Promo, un producător de videoclipuri online, a realizat recent un studiu care vă poate oferi o idee mai bună despre ceea ce doresc consumatorii să vadă atunci când fac clic pe un videoclip. În cadrul studiului, Promo a intervievat peste 500 de agenți de marketing și proprietari de întreprinderi mici din întreaga lume pentru a afla ce funcționează pentru ei atunci când vine vorba de marketing video - și ce nu.

1. Rămâi social

Includerea videoclipurilor în campaniile dvs. de marketing prin e-mail vă poate îmbunătăți rata de clic cu peste 60% (sfat: abonații sunt, de asemenea, mai susceptibili să vă deschidă e-mailul dacă are cuvântul „video” în subiect).

Dar dacă doriți cu adevărat să atrageți atenția publicului, ar trebui să încorporați videoclipuri pe toate mediile, inclusiv în conturile dvs. de socializare . Mai mulți oameni vizionează videoclipuri prin intermediul platformelor sociale decât pe orice alt mediu.

Cu toate acestea, unele site-uri de socializare sunt mai bune decât altele. Facebook este principala platformă pe care consumatorii o urmăresc. Așadar, nu este o surpriză, așadar, că până la 83% dintre IMM-uri declară că postează videoclipuri în mod regulat pe Facebook.

Dintre acestea, mai mult de jumătate susțin că Facebook este cel mai performant canal atunci când vine vorba de aterizarea de noi clienți.

În plus, majoritatea mărcilor spun că împărtășesc videoclipuri pe Instagram sau pe povești de pe Facebook. De fapt, Facebook Stories este prima platformă pe care marketerii doresc să o investească în 2020. Asta ar putea avea ceva de-a face cu faptul că 62% dintre oameni susțin că interesul lor pentru un produs crește după ce îl văd pe Facebook Stories.

Instagram este, de asemenea, o platformă importantă. Milioane de utilizatori Instagram vizitează cel puțin un profil de afaceri pe zi. Și, mai mult de unul din zece utilizatori utilizează platforma pentru a găsi sau cumpăra produse noi sau servicii.

Cu mai mult de două miliarde de utilizatori , YouTube nu este nici un canal pe care specialiștii în marketing inteligenti își pot permite să-l treacă. Timpul de vizionare pentru videoclipurile legate de cumpărături pe YouTube a crescut de peste cinci ori între 2016 și 2018.

Doar 32% dintre IMM-uri partajează videoclipuri pe LinkedIn. Totuși, un al treilea spune că LinkedIn este al treilea canal cu cea mai bună performanță. Acest lucru are sens - utilizatorii LinkedIn sunt de 20 de ori (de 20 de ori!) Mai predispuși să partajeze un videoclip cu oamenii din rețeaua lor decât orice alt tip de postare.

2. Mergeți pe verticală pentru publicul dvs. mobil

Majoritatea videoclipurilor de astăzi sunt redate pe mobil. Pentru a răspunde mai bine acestor utilizatori de telefonie mobilă, specialiștii în marketing trebuie să adopte o abordare pe primul loc pe mobil . În 2020, asta înseamnă concentrarea pe videoclipuri verticale.

Gândește-te doar la asta: utilizatorii de telefonie mobilă tind să-și țină telefonul în poziție verticală de cele mai multe ori, nu numai atunci când caută unde să mănânce, ci și atunci când urmăresc povești numai pe verticală pe social media. Deci, videoclipurile verticale se simt mult mai naturale pentru ei.

Videoclipul vertical este, de asemenea, văzut ca fiind mai captivant, chiar dacă doar pentru că ocupă mai mult spațiu pe ecran. Asta explică de ce videoclipurile verticale obțin de patru ori mai mult angajament decât videoclipurile orizontale de pe Facebook și de două ori și jumătate mai mult pe Twitter.

De asemenea, anunțurile video verticale au o rată de finalizare aproape perfectă . În schimb, mai puțin de 30% dintre utilizatorii de telefonie mobilă se vor deranja să-și întoarcă telefonul pentru a vedea un anunț orizontal (și nici nu îl vor termina).

3. Ține-l scurt

Când ați vizionat ultima oară un videoclip care dura peste cinci minute? Nu-mi amintesc? Nu ești singurul.

Videoclipurile care durează puțin sub două minute obțin cel mai mult angajament. De aceea, majoritatea specialiștilor în marketing se concentrează pe crearea de videoclipuri scurte (mai puțin de 20 de secunde).

Cu cât videoclipul este mai scurt, cu atât sunt mai mari șansele ca un spectator să ajungă la final. Potrivit unui studiu , 33% dintre oameni vor ieși dintr-un videoclip după doar 30 de secunde. Încă 45% vor înceta să vizioneze un videoclip după un minut, iar 60% vor face acest lucru după două minute. Dacă videoclipul dvs. durează mai mult de 20 de minute, veți ajunge doar la 25% dintre oameni.

4. Utilizați subtitrări

Multe mărci vor petrece ore întregi încercând să găsească artistul potrivit pentru videoclipurile lor. Dar eforturile lor sunt, în cea mai mare parte, inutile, mai ales dacă încearcă să capteze un public mobil. După cum se dovedește, 92% dintre utilizatorii de telefoane mobile vizionează videoclipuri cu sunetul dezactivat.

Unii clienți ar putea avea dizabilități de auz. Dar alții ar putea să nu dorească să-și deranjeze colegii de navetiști sau ar putea căuta o modalitate de a trece timpul în timp ce sunt blocați într-o întâlnire plictisitoare.

Indiferent de motivul pentru care telespectatorii aleg să vizioneze un videoclip pe mut, vor totuși să știe ce se întâmplă. 80% dintre oameni au spus că sunt mai predispuși să termine vizionarea unui videoclip dacă are subtitrări. Un alt 37% au spus că este mai probabil să activeze sunetul dacă subtitrările le trezesc curiozitatea.

5. Faceți-l interactiv

Știați că majoritatea videoclipurilor interactive sunt vizionate până la final? Asta pentru că atunci când utilizatorii au posibilitatea de a interacționa cu conținutul din fața lor, se simt mai implicați și conectați la acesta. Cu alte cuvinte, videoclipurile interactive ajută la transformarea spectatorilor pasivi în spectatori implicați.

Videoclipurile interactive includ deseori zone pe care se poate face clic, care dezvăluie informații suplimentare sau vă aduc la o pagină nouă. Unii vă permit, de asemenea, să alegeți direcția pe care o ia videoclipul, personalizând conținutul pe care îl vedeți. De asemenea, nu este neobișnuit ca un videoclip interactiv să semene cu un test.

De exemplu, în anunțul „ Te vei încadra în Deloitte ” din 2019, trebuie să te confrunți cu o serie de situații fără precedent și uneori jenante, cum ar fi vărsarea de cafea pe un alt angajat. Acest videoclip transformă procesul de recrutare obositor, obositor, într-un joc distractiv - unul pe care angajații potențiali erau prea dornici să-l joace, așa cum demonstrează timpul de vizionare mediu de peste patru minute!

Videoclipurile la 360 de grade, care permit spectatorului să vadă vederea în toate direcțiile, sunt, de asemenea, interactive. Deși nu sunt vizualizate la fel de des ca videoclipurile 2D tradiționale, ele văd în general o rată de implicare mai bună atunci când sunt. Cel mai bun din toate? Nu este nevoie de echipament elegant! Puteți realiza un videoclip la 360 de grade doar cu un smartphone și o cameră GoPro, ceea ce înseamnă că nu trebuie întotdeauna să externalizați ajutor profesional.

6. Încurajați cumpărarea prin impulsuri cu videoclipuri cumpărabile

Videoclipurile care pot fi achiziționate sunt exact cum sună: videoclipuri care permit spectatorilor să facă clic pe un hyperlink care îi duce la un proces de cumpărături online. În acest fel, videoclipurile care pot fi cumpărate satisfac dorința imediată de cumpărare pe care o simt clienții după ce au văzut pentru prima dată produsul sau serviciul.

Efectul pe care îl au videoclipurile care pot fi cumpărate asupra comportamentului consumatorului este nebun. S-a demonstrat că consumatorii au de nouă ori mai multe șanse să cumpere un produs după ce îl văd într-un videoclip care poate fi cumpărat, comparativ cu un videoclip care nu poate fi cumpărat. A profita de acest lucru este cu adevărat o nebunie.

Este posibil să fi întâlnit videoclipuri cumpărabile pe Instagram, Snapchat, YouTube și chiar TikTok. Videoclipurile care pot fi cumpărate sunt atât de populare încât este destul de probabil să le vedeți în curând la televizor !

De asemenea, este posibil ca odată cu trecerea timpului, videoclipurile cumpărabile să devină mai sofisticate. În viitor, ați putea fi capabil să treceți cu mouse-ul peste un produs dintr-un videoclip pentru a afla mai multe despre acesta și despre unde să îl achiziționați.

7. Personalizarea este cheia

Ne mormăim când apare în anunțurile noastre un produs sau un serviciu pe care l-am vizionat recent. Dar, chiar dacă confidențialitatea datelor este o mare problemă, 72% dintre clienți vor interacționa cu mesaje de marketing numai dacă sunt personalizați .

Genul acesta are sens. Cu videoclipuri personalizate, specialiștii în marketing pot aborda problemele specifice ale fiecărui consumator. Acest lucru vă face marca mai memorabilă și vă ajută să construiți o relație de lungă durată cu publicul. Într-adevăr, 91% dintre consumatori sunt mai predispuși să meargă cu mărci pe care le recunosc și mărci care oferă recomandări relevante decât mărcile care oferă soluții generice.

Personalizarea trebuie să funcționeze și la scară. În prezent, asigurarea faptului că puteți gestiona corect conținutul omnicanal este o provocare cheie atunci când începeți să vă dezvoltați eforturile de marketing video. Este vital să vă asigurați că conținutul dvs. video se potrivește cu metoda de vizualizare a clientului dvs.

Cu toate acestea, există o linie fină între a-ți face clienții să se simtă speciali și a-i face să simtă că sunt urmăriți. Majoritatea consumatorilor sunt mulțumiți de conținutul video de marcă care reflectă tipurile de produse pe care le dețin sau doresc să cumpere. Dar nu sunt în regulă cu videoclipurile care conțin numele lor și alte informații personale. Deci, faceți anunțul video personal, dar nu prea personal.

Gânduri finale

Mai mult de 50% dintre consumatori au încredere într-un brand cu videoclipuri mai mult decât un brand fără. Dacă încă nu ai încorporat marketingul video în strategia ta de marketing digital, acum este momentul să începi. Pe de altă parte, dacă scoateți videoclipuri, dar nu vedeți rezultatele pe care le-ați sperat, este foarte probabil să faceți un marketing video greșit.

Indiferent în ce tabără te încadrezi, tendințele de mai sus ar trebui să te ajute să crești implicarea și vânzările clienților. Unele dintre tendințele discutate sunt încă în creștere și în evoluție. Obțineți un început acum și veți depăși orice concurent în viitor.

Autor Bio

Laura Martisiute este scriitoare independentă în cadrul Optimist. Este specialistă în marketing de conținut, cu ani de experiență scufundându-se adânc în cele mai recente cercetări în domeniul tehnologiei, afacerilor și marketingului.