消費者視頻習慣正在發生變化：這是營銷人員在 2020 年需要了解的內容

視頻是迄今為止最有效的在線營銷內容形式，而且未來還會繼續增長。 據估計，到 2022 年，在線視頻將佔所有消費者流量的 80% 以上。 那是巨大的。

唯一的問題？ 您並不是唯一一個爭奪潛在客戶注意力的營銷人員，這就是為什麼您需要對自己製作的視頻類型保持清醒。 了解熱門視頻趨勢以及如何將它們納入您的策略可能會有所幫助。

如果您不確定從哪裡開始，在線視頻製作商 Promo 最近開展了一項研究，該研究可能會讓您更好地了解消費者在點擊視頻時希望看到的內容。 在這項研究中，Promo 採訪了全球 500 多名營銷人員和小企業主，以了解在視頻營銷方面哪些對他們有效，哪些無效。

1. 保持社交

包括您的電子郵件營銷活動的視頻可以通過60％以上，提高您的點擊率（提示：用戶更容易打開郵件，如果有在主題行中的單詞“視頻”也）。

但是，如果您真的想吸引觀眾的注意力，您應該在所有媒體中加入視頻，包括您的社交媒體帳戶。 通過社交平台觀看視頻的人數多於任何其他媒體。

然而，一些社交媒體網站比其他網站要好。 Facebook 是消費者觀看品牌視頻的主要平台。 因此也就不足為奇了，多達 83% 的 SMB 報告說他們定期在 Facebook 上發布視頻。

其中，超過一半的人聲稱，在吸引新客戶方面，Facebook 是表現最好的渠道。

此外，大多數品牌表示他們在 Instagram 或 Facebook 故事中分享視頻。 事實上，Facebook Stories 是營銷人員在 2020 年最想投資的平台。這可能與62% 的人聲稱他們在 Facebook Stories 上看到產品後對產品的興趣增加的事實有關。

Instagram也是一個重要的平台。 數以百萬計的 Instagram 用戶每天至少訪問一個業務資料。 而且，超過十分之一的用戶使用該平台尋找或購買新產品或服務。

YouTube擁有超過20 億用戶，也不是聰明的營銷人員可以忽視的渠道。 2016 年至 2018 年，YouTube 上購物相關視頻的觀看時間增長了5 倍以上。

只有 32% 的中小型企業在 LinkedIn 上分享視頻。 然而，三分之一的人表示 LinkedIn 是他們表現第三高的渠道。 這是有道理的——與任何其他類型的帖子相比， LinkedIn 用戶與網絡中的人分享視頻的可能性是其20 倍（20 倍！）。

2.為您的移動受眾垂直

今天的大多數視頻都是在移動設備上播放的。 為了更好地迎合這些移動用戶，營銷人員需要採取移動優先的方法。 2020 年，這意味著專注於垂直視頻。

想一想：移動用戶大部分時間都傾向於將手機保持直立，不僅在他們在谷歌上搜索吃飯的地方時，而且在他們在社交媒體上觀看僅限垂直方向的故事時也是如此。 因此，垂直視頻對他們來說感覺更自然。

垂直視頻也被認為更吸引人，只是因為它佔用了更多的屏幕空間。 這就解釋了為什麼垂直視頻獲得四倍的在Facebook上水平視頻和兩年半的時間盡可能多的在Twitter上多參與。

此外，垂直視頻廣告具有近乎完美的完成率。 相比之下，只有不到 30% 的移動用戶會費心轉動手機來查看橫向廣告（而且他們也不會看完）。

3. 保持簡短

你最後一次觀看超過五分鐘的視頻是什麼時候？ 不記得了？ 你並不是唯一的一個。

時長不到兩分鐘的視頻參與度最高。 這就是為什麼大多數精明的營銷人員專注於製作短視頻（少於 20 秒）的原因。

您的視頻越短，觀看者看到最後的機會就越大。 根據一項研究，33% 的人會在 30 秒後退出視頻。 另有 45% 的人會在一分鐘後停止觀看視頻，60% 的人會在兩分鐘後停止觀看。 如果您的視頻時長超過 20 分鐘，則您只會覆蓋 25% 的人。

4. 使用字幕

許多品牌會花費數小時試圖為他們的視頻找到合適的配音藝術家。 但他們的努力在很大程度上是徒勞的，尤其是當他們試圖吸引移動觀眾時。 事實證明， 92% 的移動用戶在關閉聲音的情況下觀看視頻。

一些客戶可能有聽力障礙。 但其他人可能不想打擾他們的同事，或者他們可能正在尋找一種方法來打發時間，同時陷入無聊的會議。

不管觀眾為什麼選擇靜音觀看視頻，他們仍然想知道發生了什麼。 80% 的人表示，如果視頻有字幕，他們更有可能看完。 另有 37% 的人表示，如果字幕引起他們的好奇心，他們更有可能打開聲音。

5. 互動

您是否知道大多數互動視頻都會觀看到最後？ 這是因為當用戶有機會與他們面前的內容進行交互時，他們會感覺更加投入並與之聯繫在一起。 換句話說，交互式視頻有助於將被動的觀眾轉變為參與的觀眾。

交互式視頻通常包括可點擊區域，這些區域會顯示額外信息或帶您進入新頁面。 有些還允許您選擇視頻的方向，自定義您看到的內容。 交互式視頻類似於測驗也並不罕見。

例如，在2019 年的“ Will You Fit Into Deloitte ”廣告中，你必須應對一系列前所未有且有時令人尷尬的情況，例如將咖啡灑在另一名員工身上。 這段視頻將通常乏味的招聘過程變成了一個有趣的遊戲——一個潛在的員工非常渴望玩的遊戲，平均觀看時間超過四分鐘就證明了這一點！

360 度視頻可以讓觀眾看到各個方向的景色，也是互動的。 雖然不像傳統 2D 視頻那樣經常被觀看，但他們通常會看到更好的參與率。 最好的？ 不需要花哨的設備！ 您只需使用智能手機和 GoPro 相機即可製作 360 度視頻，這意味著您並不總是需要外包專業幫助。

6.通過可購物的視頻鼓勵衝動購買

可購物視頻正是它們聽起來的樣子：讓觀眾點擊超鏈接的視頻，將他們帶到在線購物過程。 通過這種方式，可購物視頻滿足了客戶第一次看到產品或服務後立即產生的購買慾望。

可購物視頻對消費者行為的影響是瘋狂的。 已經表明，消費者在可購物視頻中看到產品後購買產品的可能性是非購物視頻的9 倍。 充分利用這一點確實是明智之舉。

您可能在 Instagram、Snapchat、YouTube 甚至 TikTok 上遇到過可購買的視頻。 可購物視頻非常受歡迎，您很可能很快就會在電視上看到它們！

隨著時間的推移，可購物視頻也可能變得更加複雜。 將來，您或許可以將鼠標懸停在視頻中的某個產品上，以了解有關該產品的更多信息以及購買地點。

7. 個性化是關鍵

當我們最近查看的產品或服務出現在我們的廣告中時，我們會抱怨。 但是，即使數據隱私是一個大問題， 72% 的客戶只有在個性化營銷信息的情況下才會參與其中。

這樣說是有道理的。 通過個性化視頻，營銷人員可以解決每個消費者的具體痛點。 這會讓您的品牌更令人難忘，並幫助您與受眾建立持久的關係。 事實上，與提供通用解決方案的品牌相比， 91% 的消費者更有可能選擇他們認可的品牌和提供相關推薦的品牌。

個性化還需要大規模運作。 如今，當您開始增加視頻營銷工作時，確保您可以正確地進行全渠道內容管理是一項關鍵挑戰。 確保您的視頻內容與客戶的觀看方式相匹配至關重要。

但是，讓您的客戶感到特別和讓他們感覺自己被跟踪之間存在細微的界限。 大多數消費者對反映他們擁有或想要購買的產品類型的品牌視頻內容感到滿意。 但他們對帶有他們姓名和其他個人信息的視頻不滿意。 所以讓視頻廣告個性化，但不要太個性化。

最後的想法

超過 50% 的消費者比沒有視頻的品牌更信任有視頻的品牌。 如果您尚未將視頻營銷納入您的數字營銷策略，那麼現在是時候開始了。 另一方面，如果您發布了視頻但沒有看到您希望的結果，則很可能是您進行了錯誤的視頻營銷。

無論您屬於哪個陣營，上述趨勢都可以幫助您提高客戶參與度和銷售額。 所討論的一些趨勢仍在增長和演變。 立即搶先一步，您將在未來超越所有競爭對手。

作者簡介

Laura Martisiute是 Optimist 的自由作家。 她是一名內容營銷專家，在深入研究技術、商業和營銷方面的最新研究方面擁有多年經驗。