Быстрые победы в контекстной рекламе: 4 проверенных тактики, чтобы затмить конкурентов

В прошлом году потребители потратили 861,12 миллиарда долларов в интернет-магазинах только в Соединенных Штатах, что на 44,0% больше, чем в прошлом году.

Сравните это с увеличением на 15,1% в 2019 году. Этот процент почти утроился в течение года!

Имея в виду эти цифры для небольшой перспективы, неудивительно, что по мере роста конкуренции среди интернет-магазинов росла и конкуренция за контекстную рекламу и онлайн-рекламу.

Агентства находятся под сильным давлением, чтобы обеспечить результаты и окупаемость инвестиций (ROI) для своих клиентов.

Хорошие новости?

При правильной стратегии малые предприятия могут противостоять крупным брендам, когда дело доходит до конкуренции с контекстной рекламой.

Некоторые из наиболее распространенных целей PPC и ключевых показателей эффективности (KPI), используемых для оценки успеха кампании, включают:

• Всего кликов
• Рейтинг кликов
• Цена за клик
• Лидогенерация
• Стоимость лида
• Цена за конверсию

Большинство клиентов больше не интересуются тщеславными показателями, такими как клики. Вместо этого они отдают предпочтение показателям нижней части воронки, таким как входящие звонки и квалифицированные лиды.

Эта быстрая четырехэтапная стратегия предоставит проверенные методы, которые помогут вам оправдать эти ожидания и добиться впечатляющих результатов.

Быстрая победа № 1: копия объявления для генерации лидов

Невозможно переоценить важность рекламного текста.

Во многих случаях рекламный текст — это первое знакомство потенциального клиента с бизнесом вашего клиента, а хорошее первое впечатление — это все.

Место для рекламного текста ограничено, а это значит, что у вас есть только несколько слов, которые должны оказать большое влияние.

Проведите аудит своей рекламной копии с помощью этого контрольного списка для каждого проекта:

• Заголовок, привлекающий внимание.
• Уникальное торговое предложение вашего клиента (УТП).
• Потребности и желания вашей аудитории.
• Четкий призыв к действию.

Давайте рассмотрим пример, который агентство разработало для клиента из юридического сектора:

Несмотря на то, что место ограничено, все требования в контрольном списке были выполнены.

Внедрение лучших практик написания рекламных текстов — верный способ улучшить вашу игру с оплатой за клик и привлечь потенциальных клиентов.

Быстрая победа № 2: ретаргетинг кампаний по звонкам

Красота этого метода?

Вы максимизируете бюджет своего клиента, показывая рекламу аудитории, которая уже проявила интерес, но не подписалась.

Это дает вам больше шансов на конвертацию, в отличие от показа рекламы случайным пользователям веб-сайта, которые могут быть заинтересованы или не заинтересованы.

Вот несколько полезных советов, которые следует учитывать при планировании ретаргетинговой кампании:

Сосредоточьтесь на людях, которые просматривают контент в середине и в конце воронки

Контент в середине воронки относится к активам, которые направлены на потенциальных клиентов, которые уже взаимодействовали с брендом в той или иной степени. Цель состоит в том, чтобы обучать и развлекать, одновременно взращивая перспективы и формируя намерение конверсии.

Примеры кампаний в середине воронки могут включать:

• Рекламная рассылка
• Контент-маркетинг
• Вебинары
• Онлайн-курсы

Контент нижней части воронки относится к активам, которые убеждают потенциального клиента сделать последний шаг и совершить покупку. Этот контент призван вызвать доверие у покупателя, подчеркнуть превосходство бренда над конкурентами и заключить сделку.

Примеры каналов и методов нижней части воронки могут включать:

• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Тематические исследования
• Отчеты
• Сообщества пользователей

Если это страницы с низкой посещаемостью и вам нужны быстрые результаты, вы можете протестировать существующую аудиторию. Или, в качестве альтернативы, вы можете начать создавать аудиторию для страниц с наибольшим трафиком, ожидая развития другой аудитории.

Создайте ретаргетинговую рекламу только с номером телефона

Ретаргетинг объявлений только по телефону показывает рекламу потенциальным клиентам, которые позвонили в компанию вашего клиента, в отличие от потенциальных клиентов, которые посетили веб-сайт, но не общались с представителем.

Эта ниша уже находится в прямом контакте с компанией, так как имеет больше шансов на конвертацию.

Несколько советов, как повысить эффективность ретаргетинга рекламы только с номером телефона:

• Сегментируйте свою аудиторию на основе ключевых слов и условий поиска, географического положения и количества звонящих по сравнению с посетителями веб-сайта. Вы захотите адаптировать свои стратегии в зависимости от аудитории, на которую вы ориентируетесь.
• Определите цели и KPI успешной кампании. Большинство агентств обычно сосредотачиваются на одной из двух основных целей: узнаваемости бренда и конверсиях.
• Проверьте эффективность своих кампаний после их реализации. Такие инструменты, как A/B-тестирование, отслеживание звонков и другие аналитические данные, могут показать вам, как потенциальные клиенты вашего клиента взаимодействуют с бизнесом в ответ на ретаргетинговую кампанию.
• Оцените результаты и доработайте свою стратегию. Если вы собрали релевантные и полезные данные, это должно помочь составить четкую картину того, что работает хорошо, а что можно улучшить. Вернитесь и переоцените сами объявления, если они не соответствуют вашим ожиданиям. Рассчитан ли текст на правильную сегментированную аудиторию? Можно ли обновить язык, чтобы добиться большего эффекта?

Расписание показа рекламы и корректировка ставок в соответствии с рабочим временем вашего клиента

Убедитесь, что звонки поступают, когда представители доступны для ответа, особенно если ретаргетинг рекламы только по телефону является частью вашей стратегии.

Сегодня скорость решает все.

Знаете ли вы, что 82% клиентов оценили немедленный ответ от бизнеса как «важный» или «очень важный» для запросов, связанных с маркетингом или продажами. Это число возрастает до 90% из-за проблем со службой поддержки.

Основываясь на ожидании немедленного обслуживания, не самое лучшее первое впечатление, когда потенциальные клиенты связываются с вашим клиентом в нерабочее время и оставляют голосовое сообщение, а затем вынуждены ждать ответа до следующего рабочего дня.

В идеале вы хотите, чтобы потенциальные клиенты связались с бизнесом, когда реальный человек может сразу же ответить на звонок и поговорить с ними.

Используйте отчеты о качестве звонков

Анализ и последующие действия являются важными составляющими процесса.

Отчеты о качестве звонков (например, отчеты из CallRail и других инструментов бизнес-аналитики) могут дать ценную информацию о том, насколько эффективно работала реклама, насколько хорошо команда клиента отреагировала на обращение потенциальных клиентов и какие проблемы могут возникнуть, которые необходимо решить.

Некоторые из KPI, которые вы должны отслеживать как часть оценки качества звонков, включают:

• Скорость: Как быстро на звонок ответили?
• Время удержания: сколько в среднем приходилось ждать потенциальным клиентам?
• Отношение: Каково было общее настроение представителя, когда он разговаривал с лидом?
• Решение: Была ли проблема или вопрос(ы) решены при первом звонке?
• Качество звука: Насколько четким было соединение?
• Удовлетворенность: Как потенциальный клиент оценил свой опыт в опросе удовлетворенности клиентов после звонка?

Быстрая победа № 3: автоматизация ставок

Этот инструмент может значительно улучшить ваше управление временем по сравнению с ручной балансировкой бюджетов Google Рекламы ваших клиентов.

Когда автоматизация ставок включена в вашу стратегию PPC, вы экономите время и силы, поскольку вам больше не нужно вручную делить свой бюджет между ключевыми словами с разной ценой, что является длительным, утомительным и неточным методом.

Вместо этого автоматизация выберет оптимизированную комбинацию в рамках бюджета, которая настроит вас на получение максимальной потенциальной отдачи.

Однако важно помнить, что автоматизация процесса не означает, что это разовый шаг. Вам по-прежнему необходимо регулярно отслеживать аномалии.

Быстрая победа № 4: улучшенная отчетность

Понятно, что клиенты хотят видеть рентабельность инвестиций в вашу кампанию.

Лучшее решение — представить данные в виде четкого, лаконичного визуального отчета, который клиент сможет легко интерпретировать и понять.

Соединяя точки данных из социальных сетей, рекламных площадок, CRM-систем и других аналитических инструментов, вы сможете нарисовать полную и удобочитаемую картину того, выполняются ли цели и ожидания клиента.

С помощью этих аналитических данных вы и ваш клиент можете обсудить достигнутый прогресс. Это также хорошее время, чтобы сосредоточиться на болевых точках и разработать стратегию их решения.

На этом этапе конечные цели вашего клиента для его целей PPC также могут развиваться на основе данных, собранных до сих пор.

Вся эта информация важна для того, чтобы вернуться назад и уточнить общую стратегию.

Как CallRail может помочь вам освоить стратегию All-Star PPC

В течение 10 лет мы помогали малым предприятиям и агентствам, которые их обслуживают, оптимизировать их маркетинговые расходы и увеличивать число потенциальных клиентов. Сегодня мы обслуживаем более 175 000 предприятий.

Наша уникальная маркетинговая платформа предоставляет бизнес-инструменты для более эффективного выхода на рынок, привлечения большего количества потенциальных клиентов, централизации коммуникаций и преобразования потенциальных клиентов в клиентов.

Мы предлагаем инструменты отчетности, которые созданы для сортировки, фильтрации и предоставления информации о звонках, текстовых сообщениях, чатах и ​​​​заполненных формах, что позволяет вам анализировать и понимать, как работают ваши кампании PPC.

Примеры некоторых отчетов CallRail, которые могут быть бесценны для точной настройки ваших стратегий PPC, включают:

• Атрибуция канала , чтобы помочь вам понять, насколько эффективны кампании PPC по сравнению с другими каналами.
• Отчеты о дате и времени, которые помогут вам запланировать показ объявлений и спланировать бюджет.
• Журналы вызовов «по одному за раз» , которые помогут вам улучшить качество лидогенерации с помощью высококачественных звонков.
• Пользовательские отчеты с тегами, которые помогут вам определить новые ключевые слова, используемые потенциальными клиентами, когда они разговаривают с представителем по телефону.

CallRail органично вписывается в существующие рабочие процессы; интегрируется с несколькими основными платформами маркетинга и продаж, включая HubSpot, Facebook, Salesforce, Google Ads и Analytics; и масштабируется с потребностями каждого клиента по мере их роста.

Мы готовы помочь вам освоить контекстную рекламу независимо от того, на каком этапе вы находитесь.

Если вы нашли эту информацию полезной, посетите наш веб-сайт и ознакомьтесь с нашим бесплатным загружаемым руководством для более подробного изучения того, как эти быстрые победы PPC могут помочь вам добиться впечатляющих результатов.