PPCクイックウィン：競争を凌駕する4つの実証済みの戦術

昨年、消費者は米国だけで8,611億2,000万ドルをオンライン商人に費やしました。これは、前年比で44.0％という驚異的な増加です。

これを2019年の15.1％の増加と比較してください。その割合は、1年間でほぼ3倍になりました。

これらの数字を少し考えてみると、オンライン小売業者間の競争が激化するにつれて、PPCとオンライン広告の競争も激化したのは当然のことです。

エージェンシーは、クライアントに結果と投資収益率（ROI）を提供するという強いプレッシャーにさらされています。

良いニュース？

適切な戦略を立てれば、中小企業はPPCの競争に関して、大手ブランドと対峙することができます。

キャンペーンの成功を測定するために使用される最も一般的なPPCの目標と主要業績評価指標（KPI）には、次のものがあります。

• 総クリック数
• クリック率
• クリック単価
• リードジェネレーション
• リードあたりのコスト
• コンバージョンあたりの費用

ほとんどのクライアントは、クリックなどのバニティメトリックには関心がありません。 代わりに、インバウンドコールや適格リードなどの目標到達プロセスの最下位の指標を優先しています。

この迅速な4ステップの戦略は、これらの期待に応え、影響力のある結果を生み出すのに役立つ実証済みの方法を提供します。

クイックウィン＃1：リードジェネレーション広告コピー

広告コピーの重要性を誇張することは不可能です。

多くの場合、広告コピーは見込み客がクライアントのビジネスに最初に紹介するものであり、良い第一印象がすべてです。

広告コピーのスペースは限られています。つまり、大きな影響を与える必要のある単語はほんの一握りです。

すべてのプロジェクトについて、次のチェックリストを使用して広告コピーを監査します。

• 注目を集める見出し。
• クライアントのユニークな販売提案（USP）。
• あなたの聴衆のニーズと欲求。
• 明確な行動の呼びかけ。

法務部門のクライアントのために代理店が作成した例を見てみましょう。

スペースには限りがありますが、チェックリストのすべての必要性が満たされています。

広告コピーライティングのベストプラクティスを取り入れることは、PPCゲームを強化し、リードを生み出す確実な方法です。

クイックウィン＃2：コールキャンペーンのリターゲティング

この方法の美しさは？

すでに関心を示しているがフォロースルーしていないオーディエンスに広告を配信することで、クライアントの予算を最大化しています。

これにより、興味があるかどうかわからないランダムなWebサイトユーザーに広告を表示するのとは対照的に、コンバージョンの可能性が高くなります。

リターゲティングキャンペーンを計画する際に考慮すべきいくつかの役立つヒントを次に示します。

目標到達プロセスの途中と目標到達プロセスの下部のコンテンツを表示するユーザーに焦点を当てる

目標到達プロセスの途中のコンテンツとは、すでにある程度のブランドと関わっているリードに向けられたアセットを指します。 目標は、見込み客を育成し、転換の意図を構築しながら、教育と娯楽を行うことです。

目標到達プロセスの途中のキャンペーンの例には、次のものがあります。

• メールマーケティング
• コンテンツマーケティング
• ウェビナー
• オンラインコース

目標到達プロセスの最下部のコンテンツとは、見込み客が最後の最後のステップを踏んで購入するように説得する資産を指します。 このコンテンツは、購入者への信頼を高め、競合他社に対するブランドの優位性を強調し、取引を成立させることを目的としています。

目標到達プロセスの最下部のチャネルとメソッドの例には、次のものがあります。

• 顧客関係管理（CRM）
• ケーススタディ
• レポート
• ユーザーコミュニティ

これらがトラフィックの少ないページであり、迅速な結果が必要な場合は、既存のオーディエンスをテストできます。 または、他のオーディエンスが成長するのを待っている間に、トラフィックが最も多いページのオーディエンスの構築を開始することもできます。

「通話専用」のリターゲティング広告を作成する

通話専用広告のリターゲティングでは、Webサイトにアクセスしたものの担当者と連絡をとっていない見込み客とは対照的に、クライアントの会社に電話をかけた見込み客に広告が表示されます。

このニッチは、転換する可能性が高いため、すでに会社と直接接触しています。

通話専用広告のリターゲティングの成功率を高めるためのヒント：

• キーワードと検索用語、地理的な場所、発信者とWebサイトの訪問者に基づいて、オーディエンスをセグメント化します。 あなたはあなたが焦点を合わせている聴衆に基づいてあなたの戦略を適応させたいでしょう。
• 成功するキャンペーンの目標とKPIを定義します。 ほとんどの代理店は通常、ブランド認知度とコンバージョンという2つの主要な目的のいずれかに焦点を合わせています。
• キャンペーンが実装されたら、キャンペーンの効果をテストします。 A / Bテスト、通話追跡、その他の分析データなどのツールを使用すると、ターゲットを変更したキャンペーンに応じて、クライアントの見込み客がビジネスとどのようにやり取りしているかを確認できます。
• 結果を評価し、戦略を改善します。 関連性のある有用なデータを収集した場合は、何がうまく機能していて、何を改善できるかを明確に描くのに役立つはずです。 広告が期待に応えていない場合は、戻って広告自体を再評価してください。 コピーは正しいセグメント化されたオーディエンスに合わせて調整されていますか？ より大きな影響を与えるために言語を更新できますか？

クライアントの営業時間に合わせて広告をスケジュールし、入札単価を調整する

特に通話のみの広告のリターゲティングが戦略の一部である場合は、担当者が応答できるときに電話がかかってくるようにします。

今日はスピードがすべてです。

顧客の82％が、マーケティングや販売関連の問い合わせに対して、企業からの即時の回答を「重要」または「非常に重要」と評価したことをご存知ですか。 カスタマーサポートの問題では、その数は90％に増加します。

即時のサービスの期待に基づいて、営業時間外に見込み客がクライアントに連絡してボイスメールを残し、次の営業日まで応答を待たなければならないというのは、良い第一印象ではありません。

理想的には、実際の人がすぐに電話に出て会話できるときに、見込み客がビジネスに連絡できるようにします。

通話品質レポートを使用する

分析とフォローアップは、プロセスの重要な部分です。

通話品質レポート（CallRailやその他のビジネスインテリジェンスツールのレポートなど）は、広告の効果、クライアントのチームが見込み客の連絡にどの程度対応したか、対処する必要のある問題点についての貴重な洞察を提供します。

通話品質スコアの一部として追跡する必要があるKPIには、次のものがあります。

• スピード：電話にどれくらい早く応答しましたか？
• 保留時間：見込み客は平均してどのくらい待たなければなりませんでしたか？
• 態度：リードと話すときの代表者の全体的な傾向はどうでしたか？
• 解決策：最初の電話で問題または質問は解決されましたか？
• 音質：接続はどの程度明確でしたか？
• 満足度：見込み客は、電話後の顧客満足度調査での経験をどのように評価しましたか？

クイックウィン＃3：入札の自動化

このツールは、クライアントのGoogle広告の予算を手動で調整する場合に比べて、時間管理を大幅に改善できます。

入札自動化がPPC戦略に組み込まれると、時間と労力を節約できます。これは、時間と手間がかかり、不正確な方法である、さまざまな価格帯のキーワード間で予算を手動で分割する必要がなくなります。

代わりに、自動化により、予算内で最適化された組み合わせが選択され、潜在的な利益を最大化するように設定されます。

ただし、プロセスの自動化は、それが1回限りのステップであることを意味するわけではないことを覚えておくことが重要です。 それでも、異常を定期的に監視する必要があります。

クイックウィン＃4：レポートの改善

当然のことながら、クライアントはキャンペーンの取り組みのROIを確認したいと考えています。

最善の解決策は、クライアントが簡単に解釈および理解できる、明確で簡潔な視覚的なレポートでデータを提示することです。

ソーシャルメディア、広告プラットフォーム、CRMシステム、およびその他の分析ツールからのデータポイントを接続することにより、クライアントの目標と期待が満たされているかどうかの完全で読みやすい全体像を描くことができます。

この分析データを使用して、あなたとあなたのクライアントは、達成された進歩について話し合うことができます。 これは、問題点に焦点を合わせ、それらに対処する方法を戦略化する良い機会でもあります。

この段階で、PPCの目標に対するクライアントの最終目標も、これまでに収集されたデータに基づいて変化する可能性があります。

この情報はすべて、全体的な戦略を元に戻して改善するために重要です。

CallRailがオールスターPPC戦略の習得にどのように役立つか

私たちは10年間、中小企業とそのサービスを提供する代理店がマーケティング費用を最適化し、貴重なリードを増やすのを支援してきました。 現在、175,000を超える企業にサービスを提供しています。

当社独自のマーケティングプラットフォームは、よりスマートなマーケティング、より質の高いリードの推進、コミュニケーションの集中化、およびリードの顧客への変換にビジネスツールを提供します。

通話、テキスト、チャット、フォーム送信の並べ替え、フィルタリング、洞察を提供するために構築されたレポートツールを提供し、PPCキャンペーンのパフォーマンスを分析および理解できるようにします。

PPC戦略を微調整するために非常に貴重なCallRailレポートの例は次のとおりです。

• 他のチャネルと比較してPPCキャンペーンがどのように実行されているかを理解するのに役立つチャネルアトリビューション。
• 広告のスケジュール設定と予算の計画に役立つ日付と時刻のレポート。
• 「一度に1つずつ」の通話ログ。高品質の通話で潜在顧客の品質を向上させるのに役立ちます。
• 見込み客が電話で担当者と話すときに使用する新しいキーワードを特定するのに役立つカスタムタグ付けレポート。

CallRailは、既存のワークフローにシームレスに適合します。 HubSpot、Facebook、Salesforce、Google AdsandAnalyticsなどのいくつかの主要なマーケティングおよび販売プラットフォームと統合します。 成長するにつれて、各顧客のニーズに合わせて拡張できます。

どの段階にいても、PPCの習得をお手伝いします。

この情報が役に立った場合は、当社のWebサイトにアクセスし、無料のダウンロード可能なガイドを確認して、これらのPPCクイックウィンがインパクトのある結果を生み出すのにどのように役立つかを詳しく見てください。