PPC Quick Wins: 4 bewährte Taktiken, um die Konkurrenz zu überstrahlen

Im vergangenen Jahr gaben Verbraucher allein in den Vereinigten Staaten 861,12 Milliarden US-Dollar bei Online-Händlern aus – eine atemberaubende Steigerung von 44,0 % im Jahresvergleich.

Vergleichen Sie das mit einem Anstieg von 15,1 % im Jahr 2019. Dieser Prozentsatz hat sich im Laufe eines Jahres fast verdreifacht!

Angesichts dieser Zahlen für einen kleinen Überblick sollte es nicht überraschen, dass mit zunehmendem Wettbewerb unter den Online-Händlern auch der Wettbewerb um PPC- und Online-Werbung zugenommen hat.

Agenturen stehen unter starkem Druck, Ergebnisse und Kapitalrendite (ROI) für ihre Kunden zu liefern.

Die guten Nachrichten?

Mit der richtigen Strategie können kleine Unternehmen im PPC-Wettbewerb mit den großen Marken mithalten.

Einige der häufigsten PPC-Ziele und Key Performance Indicators (KPIs), die zur Messung des Erfolgs einer Kampagne verwendet werden, sind:

• Gesamtanzahl an Klicks
• Klickrate
• Kosten pro Klick
• Lead-Generierung
• Kosten pro Lead
• Kosten pro Conversion

Die meisten Kunden interessieren sich nicht mehr für Vanity-Metriken wie Klicks. Stattdessen bevorzugen sie Metriken am Ende des Trichters wie eingehende Anrufe und qualifizierte Leads.

Diese schnelle Vier-Schritte-Strategie bietet bewährte Methoden, mit denen Sie diese Erwartungen erfüllen und wirkungsvolle Ergebnisse erzielen können.

Quick Win Nr. 1: Anzeigentext zur Lead-Generierung

Es ist unmöglich, die Bedeutung von Anzeigentexten zu überschätzen.

In vielen Fällen ist Ihr Anzeigentext die erste Einführung eines potenziellen Kunden in das Unternehmen Ihres Kunden – und ein guter erster Eindruck ist alles.

Der Platz für Anzeigentexte ist begrenzt, was bedeutet, dass Sie nur eine Handvoll Wörter haben, die eine große Wirkung erzielen müssen.

Prüfen Sie Ihren Anzeigentext mit dieser Checkliste für jedes Projekt:

• Aufmerksamkeitsstarke Überschrift.
• Das Alleinstellungsmerkmal (USP) Ihres Kunden.
• Die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Publikums.
• Ein klarer Aufruf zum Handeln.

Schauen wir uns ein Beispiel an, das eine Agentur für einen Kunden aus dem Rechtsbereich entwickelt hat:

Obwohl der Platz begrenzt ist, wurde jede Notwendigkeit auf der Checkliste erfüllt.

Das Einbeziehen von Best Practices für das Verfassen von Anzeigentexten ist ein todsicherer Weg, um Ihr PPC-Spiel zu verbessern und Leads zu generieren.

Quick Win Nr. 2: Retargeting von Anrufkampagnen

Das Schöne an dieser Methode?

Sie maximieren das Budget Ihres Kunden, indem Sie Anzeigen für eine Zielgruppe schalten, die bereits Interesse bekundet, aber nicht gefolgt ist.

Dies gibt Ihnen eine höhere Conversion-Chance, anstatt Anzeigen für zufällige Website-Benutzer anzuzeigen, die interessiert sein können oder nicht.

Hier sind einige nützliche Tipps, die Sie bei der Planung Ihrer Retargeting-Kampagne berücksichtigen sollten:

Konzentrieren Sie sich auf Personen, die Inhalte im mittleren und im unteren Bereich des Trichters anzeigen

Middle-of-Funnel-Content bezieht sich auf Assets, die sich an Leads richten, die sich bereits in irgendeiner Form mit einer Marke beschäftigt haben. Das Ziel ist es, zu bilden und zu unterhalten, während gleichzeitig Interessenten gefördert und Konversionsabsichten aufgebaut werden.

Beispiele für Middle-of-the-Funnel-Kampagnen können sein:

• E-Mail Marketing
• Inhaltsvermarktung
• Webinare
• Online Kurse

Bottom-of-Funnel-Content bezieht sich auf Assets, die einen Interessenten davon überzeugen, den letzten letzten Schritt zu tun und einen Kauf zu tätigen. Dieser Inhalt soll das Vertrauen eines Käufers wecken, die Überlegenheit der Marke gegenüber Mitbewerbern hervorheben und das Geschäft abschließen.

Beispiele für Bottom-of-Funnel-Kanäle und -Methoden können sein:

• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Fallstudien
• Berichte
• Benutzergemeinschaften

Wenn es sich um Seiten mit geringem Traffic handelt und Sie schnelle Ergebnisse benötigen, können Sie eine vorhandene Zielgruppe testen. Oder Sie können alternativ damit beginnen, eine Zielgruppe für die Seiten mit dem höchsten Traffic aufzubauen, während Sie darauf warten, dass sich die andere Zielgruppe entwickelt.

Erstellen Sie „Nur-Anruf“-Retargeting-Anzeigen

Beim Retargeting von Nur-Anruf-Anzeigen werden Anzeigen für potenzielle Kunden geschaltet, die das Unternehmen Ihres Kunden angerufen haben, im Gegensatz zu potenziellen Kunden, die die Website besucht, aber nicht mit einem Vertreter kommuniziert haben.

Diese Nische stand bereits in direktem Kontakt mit dem Unternehmen, da es eher konvertieren wird.

Einige Tipps zur Erhöhung der Erfolgsquote beim Retargeting Ihrer Nur-Anruf-Anzeige:

• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe basierend auf Schlüsselwörtern und Suchbegriffen, geografischem Standort und Anrufern im Vergleich zu Website-Besuchern. Sie sollten Ihre Strategien an die Zielgruppe anpassen, auf die Sie sich konzentrieren.
• Definieren Sie die Ziele und KPIs einer erfolgreichen Kampagne. Die meisten Agenturen konzentrieren sich in der Regel auf eines von zwei Hauptzielen: Markenbekanntheit und Conversions.
• Testen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen nach der Umsetzung. Tools wie A/B-Tests, Anrufverfolgung und andere Analysedaten können Ihnen zeigen, wie die potenziellen Kunden Ihres Kunden als Reaktion auf die Retargeting-Kampagne mit dem Unternehmen interagieren.
• Werten Sie die Ergebnisse aus und verfeinern Sie Ihre Strategie. Wenn Sie relevante, nützliche Daten gesammelt haben, sollten Sie sich ein klares Bild davon machen, was gut funktioniert und was verbessert werden könnte. Gehen Sie zurück und bewerten Sie die Anzeigen selbst neu, wenn sie Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Ist die Kopie auf die richtige segmentierte Zielgruppe zugeschnitten? Könnte die Sprache aktualisiert werden, um eine größere Wirkung zu erzielen?

Planen Sie Anzeigen und passen Sie die Gebote an die Geschäftszeiten Ihres Kunden an

Stellen Sie sicher, dass Anrufe eingehen, wenn die Mitarbeiter erreichbar sind, insbesondere wenn das Retargeting von Nur-Anruf-Anzeigen Teil Ihrer Strategie ist.

Geschwindigkeit ist heute alles.

Wussten Sie, dass 82 % der Kunden eine sofortige Antwort von Unternehmen als „wichtig“ oder „sehr wichtig“ für Marketing- oder vertriebsbezogene Anfragen bewerteten? Bei Problemen mit dem Kundensupport steigt diese Zahl auf 90 %.

Aufgrund der Erwartung eines sofortigen Service ist es kein guter erster Eindruck, wenn sich Interessenten außerhalb der Geschäftszeiten an Ihren Kunden wenden und eine Voicemail hinterlassen und dann bis zum nächsten Werktag auf eine Antwort warten müssen.

Idealerweise möchten Sie, dass potenzielle Kunden das Unternehmen kontaktieren, wenn eine echte Person sofort ans Telefon gehen und sich mit ihnen unterhalten kann.

Verwenden Sie Berichte zur Anrufqualität

Analyse und Nachbereitung sind wichtige Bestandteile des Prozesses.

Berichte zur Anrufqualität (wie die von CallRail und anderen Business-Intelligence-Tools) können wertvolle Einblicke in die Effektivität der Anzeigen liefern, wie gut das Team des Kunden auf die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden reagiert hat und wo eventuelle Schwachstellen liegen, die angegangen werden müssen.

Einige der KPIs, die Sie als Teil des Anrufqualitäts-Scores verfolgen sollten, sind:

• Geschwindigkeit: Wie schnell wurde der Anruf angenommen?
• Wartezeit : Wie lange mussten Interessenten durchschnittlich warten?
• Einstellung: Wie war die Gesamteinstellung des Vertreters, als er mit dem Lead sprach?
• Lösung: Wurden das Problem oder die Frage(n) beim ersten Anruf gelöst?
• Audioqualität: Wie klar war die Verbindung?
• Zufriedenheit: Wie hat der Interessent seine Erfahrung in einer Kundenzufriedenheitsumfrage nach dem Anruf bewertet?

Schneller Gewinn Nr. 3: Gebotsautomatisierung

Dieses Tool kann Ihr Zeitmanagement im Vergleich zum manuellen Ausgleich der Google Ads-Budgets Ihrer Kunden erheblich verbessern.

Wenn die Gebotsautomatisierung in Ihre PPC-Strategie integriert ist, sparen Sie Zeit und Arbeit, da Sie Ihr Budget nicht mehr manuell auf Keywords mit verschiedenen Preispunkten aufteilen müssen, was eine langwierige, mühsame und ungenaue Methode ist.

Stattdessen wählt die Automatisierung eine optimierte Kombination innerhalb des Budgets, mit der Sie die potenzielle Rendite maximieren können.

Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Automatisierung des Prozesses nicht bedeutet, dass es sich um einen einmaligen Schritt handelt. Sie müssen dennoch regelmäßig auf Anomalien achten.

Quick Win Nr. 4: Verbesserte Berichterstattung

Verständlicherweise möchten Kunden den ROI Ihrer Kampagnenbemühungen sehen.

Die beste Lösung besteht darin, die Daten in einem klaren, präzisen und visuellen Bericht darzustellen, den ein Kunde leicht interpretieren und verstehen kann.

Durch die Verbindung von Datenpunkten aus sozialen Medien, Werbeplattformen, CRM-Systemen und anderen Analysetools können Sie sich ein vollständiges und leicht lesbares Bild davon machen, ob die Ziele und Erwartungen des Kunden erfüllt werden.

Mit diesen analytischen Daten können Sie und Ihr Kunde die erzielten Fortschritte besprechen. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um sich auf die Schmerzpunkte zu konzentrieren und Strategien zu entwickeln, wie sie angegangen werden können.

In dieser Phase können sich auch die Endziele Ihres Kunden für seine PPC-Ziele auf der Grundlage der bisher gesammelten Daten entwickeln.

All diese Informationen sind wichtig, um die Gesamtstrategie einzukreisen und zu verfeinern.

Wie CallRail Ihnen helfen kann, Ihre All-Star-PPC-Strategie zu meistern

Seit 10 Jahren helfen wir kleinen Unternehmen und den Agenturen, die sie bedienen, ihre Marketingausgaben zu optimieren und wertvolle Leads zu steigern. Heute betreuen wir mehr als 175.000 Unternehmen.

Unsere einzigartige Marketingplattform bietet Geschäftstools, um intelligenter zu vermarkten, mehr qualitativ hochwertige Leads zu generieren, die Kommunikation zu zentralisieren und Leads in Kunden umzuwandeln.

Wir bieten Berichtstools, die zum Sortieren, Filtern und Bereitstellen von Einblicken in Anrufe, Texte, Chats und Formularübermittlungen entwickelt wurden, sodass Sie die Leistung Ihrer PPC-Kampagnen analysieren und nachvollziehen können.

Beispiele für einige der CallRail-Berichte, die für die Feinabstimmung Ihrer PPC-Strategien von unschätzbarem Wert sein können, sind:

• Kanalzuordnung, damit Sie verstehen, wie PPC-Kampagnen im Vergleich zu anderen Kanälen abschneiden.
• Datums- und Zeitberichte , die Ihnen helfen, Ihre Anzeigen zu planen und Ihr Budget zu planen.
• „One-at-a-time“-Anrufprotokolle , um Ihnen zu helfen, die Qualität Ihrer Lead-Generierung durch qualitativ hochwertige Anrufe zu verbessern.
• Benutzerdefinierte Tagging-Berichte , mit denen Sie neue Schlüsselwörter identifizieren können, die von potenziellen Kunden verwendet werden, wenn sie mit einem Mitarbeiter am Telefon sprechen.

CallRail fügt sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe ein; lässt sich in mehrere große Marketing- und Verkaufsplattformen integrieren, darunter HubSpot, Facebook, Salesforce und Google Ads and Analytics; und skaliert mit den Bedürfnissen jedes Kunden, wenn dieser wächst.

Wir sind bereit, Ihnen dabei zu helfen, PPC zu meistern, egal in welcher Phase Sie sich befinden.

Wenn Sie diese Informationen nützlich fanden, besuchen Sie unsere Website und sehen Sie sich unseren kostenlos herunterladbaren Leitfaden an, um einen tieferen Einblick zu erhalten, wie diese PPC-Schnellgewinne Ihnen dabei helfen können, wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen.