PPC 빠른 승리: 경쟁을 능가하는 4가지 입증된 전술

작년에 소비자들은 미국에서만 온라인 판매자에게 8,611억 2,000만 달러를 지출했으며, 이는 전년 대비 44.0% 증가한 수치입니다.

2019년의 15.1% 증가와 비교해 보십시오. 그 비율은 1년 동안 거의 세 배나 증가했습니다!

약간의 관점에서 이 수치를 염두에 두고, 온라인 소매업체 간의 경쟁이 증가함에 따라 PPC 및 온라인 광고에 대한 경쟁도 증가했다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

대행사는 고객에게 결과와 ROI(투자 수익률)를 제공해야 한다는 강한 압박을 받고 있습니다.

좋은 뉴스?

올바른 전략을 사용하면 PPC 경쟁에서 소규모 기업이 대기업과 정면으로 맞설 수 있습니다.

캠페인의 성공을 측정하는 데 사용되는 가장 일반적인 PPC 목표 및 핵심 성과 지표(KPI)는 다음과 같습니다.

• 총 클릭수
• 클릭률
• 클릭당 비용
• 리드 생성
• 리드당 비용
• 전환당 비용

대부분의 고객은 더 이상 클릭수와 같은 허영 지표에 관심이 없습니다. 대신, 그들은 인바운드 호출 및 검증된 리드와 같은 퍼널 하단 메트릭을 선호합니다.

이 빠른 4단계 전략은 이러한 기대에 부응하고 영향력 있는 결과를 이끌어내는 데 도움이 되는 입증된 방법을 제공합니다.

빠른 승리 #1: 리드 생성 광고 카피

광고 카피의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

대부분의 경우 광고 문구는 잠재 고객이 고객의 비즈니스에 대해 처음으로 소개하는 내용이며 좋은 첫인상이 모든 것입니다.

광고 카피를 위한 공간은 제한되어 있습니다. 즉, 큰 영향을 미치는 데 필요한 몇 가지 단어만 있으면 됩니다.

모든 프로젝트에 대해 다음 체크리스트를 사용하여 광고 문구를 감사하세요.

• 눈길을 사로잡는 헤드라인.
• 고객의 고유 판매 제안(USP).
• 청중의 필요와 욕구.
• 행동을 촉구합니다.

법률 부문의 고객을 위해 만든 에이전시의 예를 살펴보겠습니다.

공간이 제한되어 있지만 체크리스트의 모든 요구 사항이 충족되었습니다.

광고 카피라이팅 모범 사례 를 통합 하는 것은 PPC 게임을 향상하고 리드를 생성하는 확실한 방법입니다.

빠른 승리 #2: 리타게팅 콜 캠페인

이 방법의 아름다움?

이미 관심을 표명했지만 끝까지 진행하지 않은 잠재고객에게 광고를 게재함으로써 고객의 예산을 극대화하고 있습니다.

이렇게 하면 관심이 있을 수도 있고 없을 수도 있는 임의의 웹사이트 사용자에게 광고를 표시하는 것과 달리 전환 가능성이 더 높아집니다.

다음은 리타게팅 캠페인을 계획할 때 고려해야 할 몇 가지 유용한 팁입니다.

유입경로 중간 및 하단 콘텐츠를 보는 사람들에 초점

중간 유입경로 콘텐츠 는 이미 어느 정도 브랜드에 관여한 잠재 고객을 대상으로 하는 자산을 의미합니다. 목표는 잠재 고객을 육성하고 전환 의도를 구축하면서 교육하고 즐겁게 하는 것입니다.

유입경로 중간 캠페인의 예는 다음과 같습니다.

• 이메일 마케팅
• 콘텐츠 마케팅
• 웨비나
• 온라인 과정

퍼널 하단 콘텐츠 는 잠재 고객이 마지막 단계를 밟고 구매하도록 설득하는 자산을 의미합니다. 이 콘텐츠는 구매자에게 자신감을 불어넣고 경쟁업체보다 브랜드의 우위를 강조하며 거래를 마무리짓도록 설계되었습니다.

퍼널 하단 채널 및 방법의 예는 다음과 같습니다.

• 고객 관계 관리(CRM)
• 사례 연구
• 보고서
• 사용자 커뮤니티

트래픽이 적은 페이지이고 빠른 결과가 필요한 경우 기존 잠재고객을 테스트할 수 있습니다. 또는 트래픽이 가장 많은 페이지에 대한 잠재고객 구축을 시작하면서 다른 잠재고객이 발전할 때까지 기다릴 수 있습니다.

'통화 전용' 리타게팅 광고 만들기

통화 전용 광고 리타게팅은 웹사이트를 방문했지만 담당자와 연락하지 않은 잠재 고객과 달리 고객의 회사에 전화한 잠재 고객에게 광고를 표시합니다.

이 틈새 시장은 전환 가능성이 더 높기 때문에 이미 회사와 직접 접촉하고 있습니다.

통화 전용 광고 리타게팅 성공률을 높이는 몇 가지 팁:

• 키워드 및 검색어, 지리적 위치, 발신자 대 웹사이트 방문자를 기준으로 잠재고객을 분류합니다 . 집중하고 있는 청중을 기반으로 전략을 조정하고 싶을 것입니다.
• 성공적인 캠페인의 목표와 KPI를 정의합니다. 대부분의 대행사는 일반적으로 브랜드 인지도와 전환이라는 두 가지 주요 목표 중 하나에 중점을 둡니다.
• 캠페인이 구현되면 캠페인의 효과를 테스트하십시오 . A/B 테스트, 통화 추적 및 기타 분석 데이터와 같은 도구는 고객의 잠재 고객이 리타겟팅된 캠페인에 대한 응답으로 비즈니스와 상호 작용하는 방식을 보여줄 수 있습니다.
• 결과를 평가하고 전략을 수정하십시오. 관련성 있고 유용한 데이터를 수집했다면 무엇이 잘 작동하고 무엇이 개선될 수 있는지에 대한 명확한 그림을 그리는 데 도움이 될 것입니다. 광고가 기대에 미치지 못하는 경우 돌아가서 광고 자체를 재평가하십시오. 사본이 올바른 분류 대상에 맞춰져 있습니까? 더 큰 영향을 미치도록 언어를 업데이트할 수 있습니까?

고객의 업무 시간에 맞게 광고 예약 및 입찰 조정

특히 통화 전용 광고 리타게팅이 전략의 일부인 경우 담당자가 응답할 수 있을 때 전화가 오고 있는지 확인하십시오.

오늘은 속도가 전부입니다.

고객의 82%가 마케팅 또는 영업 관련 문의에 대해 기업의 즉각적인 응답을 "중요" 또는 "매우 중요"하다고 평가했다는 사실을 알고 계셨습니까? 이 수치는 고객 지원 문제의 경우 90%로 증가합니다.

즉각적인 서비스에 대한 기대를 바탕으로 잠재 고객이 업무 시간 외에 고객에게 연락하여 음성 메일을 남긴 다음 응답을 위해 다음 영업일까지 기다려야 하는 것은 좋은 첫인상이 아닙니다.

이상적으로는 실제 사람이 즉시 전화를 받고 대화를 나눌 수 있을 때 비즈니스에 연락하는 잠재 고객을 원합니다.

통화 품질 보고서 사용

분석 및 후속 조치는 프로세스의 중요한 부분입니다.

통화 품질 보고서(CallRail 및 기타 비즈니스 인텔리전스 도구의 보고서와 같은)는 광고가 얼마나 효과적으로 수행되었는지, 클라이언트 팀이 잠재 고객에게 연락하는 데 얼마나 잘 대응했는지, 해결해야 할 문제가 있는 부분에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

통화 품질 점수의 일부로 추적해야 하는 몇 가지 KPI는 다음과 같습니다.

• 속도: 전화가 얼마나 빨리 응답되었습니까?
• 대기 시간: 잠재 고객이 평균적으로 얼마나 기다려야 합니까?
• 태도: 대표와 이야기할 때 대표의 전반적인 성향은 어땠나요?
• 해결: 첫 번째 통화에서 문제 또는 질문이 해결되었습니까?
• 오디오 품질: 연결이 얼마나 명확했습니까?
• 만족도: 통화 후 고객 만족도 설문조사에서 잠재 고객은 자신의 경험을 어떻게 평가했습니까?

빠른 승리 #3: 입찰 자동화

이 도구를 사용하면 고객의 Google Ads 예산을 수동으로 조정하는 것과 비교하여 시간 관리를 크게 개선할 수 있습니다.

입찰 자동화가 PPC 전략에 통합되면 더 이상 길고 지루하고 부정확한 다양한 가격대의 키워드 간에 예산을 수동으로 나눌 필요가 없어 시간과 노동을 절약할 수 있습니다.

대신 자동화는 잠재적 수익을 극대화하도록 설정할 예산 내에서 최적화된 조합을 선택합니다.

그러나 프로세스를 자동화한다고 해서 한 번에 완료되는 단계는 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 여전히 이상 징후가 있는지 정기적으로 모니터링해야 합니다.

빠른 승리 #4: 보고 기능 개선

당연히 고객은 캠페인 노력의 ROI를 보고 싶어합니다.

가장 좋은 솔루션은 클라이언트가 쉽게 해석하고 이해할 수 있는 명확하고 간결한 시각적 보고서로 데이터를 제시하는 것입니다.

소셜 미디어, 광고 플랫폼, CRM 시스템 및 기타 분석 도구의 데이터 포인트를 연결하면 고객의 목표와 기대가 충족되고 있는지에 대한 전체적이고 읽기 쉬운 그림을 그릴 수 있습니다.

이 분석 데이터를 통해 귀하와 귀하의 고객은 진행 상황에 대해 논의할 수 있습니다. 이것은 또한 문제점에 초점을 맞추고 해결 방법을 전략화하기에 좋은 시간입니다.

이 단계에서 고객의 PPC 목표에 대한 최종 목표도 지금까지 수집된 데이터를 기반으로 발전할 수 있습니다.

이 모든 정보는 원점으로 돌아가 전체 전략을 구체화하는 데 중요합니다.

CallRail이 올스타 PPC 전략을 마스터하는 데 도움이 되는 방법

10년 동안 우리는 소기업과 소기업에 서비스를 제공하는 대행사가 마케팅 지출을 최적화하고 가치 있는 리드를 늘리도록 도왔습니다. 오늘날 우리는 175,000개 이상의 기업에 서비스를 제공하고 있습니다.

당사의 고유한 마케팅 플랫폼은 비즈니스 도구를 제공하여 보다 스마트하게 마케팅하고, 더 많은 양질의 리드를 유도하고, 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고, 리드를 고객으로 전환합니다.

당사는 통화, 문자, 채팅 및 양식 제출에 대한 통찰력을 정렬, 필터링 및 제공하도록 구축된 보고 도구를 제공하여 귀하가 PPC 캠페인의 성과를 분석하고 이해할 수 있도록 합니다.

PPC 전략을 미세 조정하는 데 매우 유용할 수 있는 일부 CallRail 보고서의 예는 다음과 같습니다.

• 다른 채널과 비교하여 PPC 캠페인의 성과를 이해하는 데 도움이 되는 채널 어트리뷰션.
• 광고 일정을 잡고 예산을 계획하는 데 도움이 되는 날짜 및 시간 보고서 입니다.
• 고품질 통화로 리드 생성의 품질을 개선하는 데 도움이 되는 "한 번에 하나씩" 통화 기록 .
• 잠재 고객이 담당자와 전화 통화를 할 때 사용하는 새 키워드를 식별하는 데 도움이 되는 맞춤형 태그 지정 보고서 입니다.

CallRail은 기존 워크플로에 완벽하게 맞습니다. HubSpot, Facebook, Salesforce, Google Ads 및 Analytics를 포함한 여러 주요 마케팅 및 판매 플랫폼과 통합됩니다. 각 고객의 요구 사항이 성장함에 따라 확장됩니다.

우리는 당신이 어떤 단계에 있든 상관없이 PPC를 마스터하도록 도울 준비가 되어 있습니다.

이 정보가 유용하다고 생각하셨다면 당사 웹사이트를 방문 하여 무료로 다운로드 가능한 가이드 를 확인하여 이러한 PPC의 빠른 승리가 영향력 있는 결과를 이끌어 내는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 살펴보십시오.