7 способов использования потенциальных клиентов, собранных в ходе социальных конкурсов [гостевой пост]

Многие бренды и компании вкладывают массу времени, денег и усилий в конкурсы в социальных сетях, зная, что они могут принести ценных потенциальных клиентов. Многие из этих брендов иногда не уверены, как они могут в полной мере использовать эту информацию о потенциальных клиентах, если они у них есть.

Наша сильная зависимость от цифрового мира и инструментов, доступных сейчас маркетологам и компаниям, делает информацию о потенциальных клиентах, такую ​​как адреса электронной почты, чрезвычайно ценными. Вместо того, чтобы отправлять одно персонализированное электронное письмо и пытаться отслеживать действия вручную, существует множество способов использования информации о потенциальных клиентах, и лишь некоторые из них фактически включают отправку лида по электронной почте.

Для оптимального привлечения потенциальных клиентов и достижения наилучших результатов - и большего количества конверсий! - обязательно попробуйте эти 7 способов использования информации о потенциальных клиентах, которую вы получаете в ходе социальных конкурсов.

1. Электронный маркетинг, автоответчики

Способ номер один, который всегда следует использовать, - это выращивание лидов по электронной почте. Это гарантирует, что вы попадете прямо в их почтовый ящик, и, поскольку они участвуют в вашем конкурсе, они будут рады получить от вас электронные письма, чтобы узнать, выиграли ли они.

Кампании автоответчика могут подтолкнуть потенциальных клиентов дальше по воронке цифровых продаж.

Кампании автоответчика чрезвычайно эффективны и могут сэкономить вам массу времени. Вы можете использовать их для всего, от приветственных кампаний в верхней части воронки до предложений скидок в нижней части. В конце концов, лиды - это здорово, но в долгосрочной перспективе они не принесут много пользы, если хотя бы некоторые из них не конвертируются.
В этом может помочь новая функция автоответчика Shortstack; это упрощает создание и распространение серии автоответчиков среди людей, которые участвуют в вашем конкурсе. Вы можете узнать больше здесь.

2. Электронный маркетинг, целевой и персонализированный

В то время как большинство конкурсов сводятся к просьбе об участии и адресе электронной почты, некоторые запрашивают дополнительную информацию. Я видел конкурсы, в которых спрашивали: «Чем мы можем вам помочь?» Или какие продукты или услуги больше всего интересуют пользователей. Например, конкурс HGTV Dream Home Giveaway Contest дает пользователям возможность выбрать, на какие тематические информационные бюллетени они хотели бы подписаться.

Если пользователи предоставляют какую-либо дополнительную информацию, которая может квалифицировать их как потенциальных клиентов, обязательно используйте эту информацию в максимальной степени.

Эта информация позволяет вам создавать более целенаправленный и, казалось бы, персонализированный контент для потенциальных клиентов, которые участвуют в вашем конкурсе. В зависимости от того, какой объем информации они предоставляют, вы даже можете попросить кого-нибудь из вашей службы поддержки обратиться к некоторым пользователям лично, чтобы повысить конверсию.

3. Индивидуализированные аудитории для социальной рекламы.

Facebook и Instagram имеют общую рекламную платформу, и таргетинг на этой платформе не имеет себе равных. Одна из лучших функций, которую они предлагают, - это их настраиваемый таргетинг на аудиторию, который позволяет загружать список контактной информации пользователей для создания аудитории, на которую затем можно ориентироваться через рекламу в Facebook и / или Instagram.

«Теплая аудитория» более восприимчива к вашим сообщениям, а это означает, что они с большей вероятностью обратятся к вам.
Вы можете узнать больше о проведении кампаний по индивидуализированной аудитории здесь.

Когда вы показываете рекламу лидам из вашего конкурса, вы знаете, что они уже хоть немного знакомы с вашим бизнесом, что делает их более «теплой» аудиторией. Это означает, что они будут более восприимчивы к вашему сообщению. Вы можете использовать серию рекламных объявлений, чтобы постепенно повышать узнаваемость бренда и продукта; с этой аудиторией не нужно спешить с продажей продукта.

4. Похожие аудитории

После того, как вы создали индивидуализированную аудиторию из потенциальных клиентов, полученных в результате вашего социального конкурса, вы можете использовать ее для создания похожих аудиторий. Похожие аудитории создаются для поиска и таргетинга пользователей, похожих на тех, что входят в вашу индивидуализированную аудиторию, а это означает, что вы сможете охватить больше своей потенциальной целевой аудитории, к которой вы еще не подключились.

Создание похожих аудиторий на основе индивидуализированной аудитории потенциальных клиентов из вашего социального конкурса позволяет вам находить и связываться с новыми похожими пользователями, которые могут быть заинтересованы в вашем бренде.

Поскольку эти пользователи, скорее всего, новички в вашем бренде, их следует считать «холодной» аудиторией, и они еще не участвуют в воронке продаж. Вы можете протестировать кампании для своей индивидуализированной аудитории, чтобы найти предложения и контент, наиболее привлекательные для них, и применить их к своей похожей аудитории для достижения наилучших результатов.

Примечание: чем больше охват аудитории, тем меньше похожая аудитория может напоминать вашу индивидуализированную аудиторию. Внимательно проверьте это при создании своих кампаний.

5. Создавайте списки в Твиттере и рекламу в Твиттере.

Индивидуализированные аудитории - не единственный способ сегментировать пользователей в социальных сетях в вашу пользу; вы также можете создать информацию об использовании потенциальных клиентов, чтобы найти своих потенциальных клиентов в Twitter. Оттуда вы можете создавать списки Twitter, состоящие из пользователей, которые участвовали в вашем социальном конкурсе.

Вы можете держать списки Twitter приватными, что означает, что только вы сможете получить доступ к списку, который вы создаете. Вы можете использовать эти списки, чтобы следить за своими пользователями и понимать, что их мотивирует и с какими брендами и хэштегами они взаимодействуют.
Вы также можете загрузить список списков социальных конкурсов для специальной аудитории в Twitter и настроить таргетинг на эту аудиторию так же, как и на пользовательскую аудиторию Facebook.

6. Списки сегментов, основанные на конкурсах голосования.

Если ваш конкурс включал голосование, это дополнительная информация о лидах, которая является одновременно ценной и полезной. Если ваш конкурс Pinterest, например, требовал, чтобы пользователи выбрали свой любимый из четырех разных продуктов (например, наряды, стилизованные гостиные или типы фотографий), вы можете использовать эту информацию, чтобы определить, какие продукты или услуги будут наиболее интересны этим клиентам. в.

Соревнования с голосованием могут дать вам информацию о том, какие продукты или услуги больше всего интересуют ваших клиентов.

Когда вы создаете сегментированные списки из этих сообщений, вы можете отправлять более целевые сообщения своим лидам на основе предпочтений, которые они уже выразили в ходе голосования. Эти списки могут использоваться для любого из стилей кампании, описанных выше, обеспечивая дополнительный уровень специфичности и релевантности вашего контента для этих потенциальных клиентов. Поскольку программное обеспечение Shortstack предотвращает мошенничество при голосовании, вы будете знать, что ваша информация будет надежной и точной.

Вы также можете использовать эту информацию, чтобы узнать больше о своих клиентах в целом и об их общих предпочтениях. Это может помочь вам создавать более качественный контент и даже помочь вам настроить ваши продукты, когда это возможно.

7. Найдите похожих потенциальных клиентов в LinkedIn.

Когда дело доходит до социальных конкурсов, наибольшее внимание уделяется бизнесу B2C, но компании B2B могут - и часто делают - проводить потрясающие социальные конкурсы, которые приводят к сильному поколению потенциальных клиентов. И в то время как электронная почта и Facebook привлекают наибольшее внимание для выращивания потенциальных клиентов, LinkedIn - ценная платформа для выращивания потенциальных клиентов, которую нельзя упускать из виду.
Вы можете использовать полученные адреса электронной почты для поиска контактов и потенциальных клиентов в LinkedIn. Выполняя поиск по адресам электронной почты соответствующих потенциальных клиентов, вы можете просматривать профили людей, похожих на них. Это может открыть вам совершенно новую аудиторию, с которой вы, возможно, не связались бы иначе, и вы можете обратиться через LinkedIn, чтобы установить новое соединение. Вы можете отправить им ссылку на свой сайт или на страницу вашей компании в LinkedIn - просто убедитесь, что они действительно заинтересованы в них.

LinkedIn - это ценный сетевой сайт B2B, о котором часто забывают из-за привлечения потенциальных клиентов.

В качестве примечания: если вы не хотите, чтобы лиды знали, что вы просматриваете их профили, убедитесь, что ваш собственный профиль настроен на частный просмотр; вы не сможете увидеть, кто просматривает их профиль, но они также не смогут увидеть, что вы их просматривали.
Последние мысли

Каким бы ценным ни был электронный маркетинг, вы в конечном итоге теряете потенциальный клиент, если используете электронную почту только для привлечения потенциальных клиентов. Использование комбинации традиционного электронного маркетинга и сайтов социальных сетей - как с бесплатными, так и с платными функциями - - лучший способ обеспечить множество точек соприкосновения с вашими потенциальными клиентами, повысить конверсию и добиться долгосрочного успеха вашего конкурса.