7 Cara Menggunakan Prospek yang Dikumpulkan dari Kontes Sosial [Guest Post]

Banyak merek dan bisnis menghabiskan banyak waktu, uang, dan upaya ke dalam kontes media sosial, mengetahui hal itu dapat membawa prospek yang berharga. Banyak dari merek yang sama ini terkadang tidak yakin bagaimana mereka dapat sepenuhnya menggunakan informasi prospek ini begitu mereka memilikinya.

Ketergantungan besar kami pada dunia digital—dan alat yang kini tersedia bagi pemasar dan bisnis—membuat informasi prospek seperti alamat email menjadi sangat berharga. Alih-alih mengirim satu email yang dipersonalisasi dan mencoba untuk menindaklanjuti secara manual, ada begitu banyak cara kita dapat menggunakan informasi prospek—dan hanya beberapa di antaranya yang benar-benar melibatkan email prospek.

Untuk menghasilkan prospek yang optimal dan hasil terbaik—dan lebih banyak konversi!—pastikan Anda mencoba 7 cara ini menggunakan informasi prospek yang Anda peroleh dari kontes sosial.

1. Pemasaran Email, Penjawab Otomatis

Prospek cara nomor satu yang harus selalu digunakan adalah untuk pemeliharaan prospek email. Ini menjamin Anda akan langsung masuk ke kotak masuk mereka, dan karena mereka telah memasuki kontes Anda, mereka akan dengan senang hati menerima email dari Anda untuk mengetahui apakah mereka menang.

Kampanye penjawab otomatis dapat mendorong prospek lebih jauh di sepanjang saluran penjualan digital

Kampanye penjawab otomatis sangat efektif dan dapat menghemat banyak waktu Anda. Anda dapat menggunakannya untuk semuanya, mulai dari kampanye sambutan di bagian atas corong hingga penawaran diskon di bagian bawahnya. Bagaimanapun, prospek memang bagus, tetapi tidak berarti banyak dalam jangka panjang jika setidaknya beberapa dari mereka tidak berkonversi.
Fitur autoresponder baru dari Shortstack dapat membantu dalam hal ini; memudahkan untuk membuat dan mendistribusikan serangkaian kampanye penjawab otomatis kepada orang-orang yang mengikuti kontes Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.

2. Pemasaran Email, Ditargetkan & Dipersonalisasi

Sementara sebagian besar kontes tetap meminta pertunangan dan alamat email, beberapa meminta informasi tambahan. Saya telah melihat kontes yang menanyakan "bagaimana kami dapat membantu Anda", atau produk atau layanan apa yang paling menarik minat pengguna. Kontes Impian Rumah Impian HGTV, misalnya, memberi pengguna opsi untuk memilih buletin khusus niche mana yang ingin mereka daftarkan.

Jika pengguna memberikan informasi tambahan apa pun yang dapat membuat mereka memenuhi syarat sebagai prospek, pastikan untuk selalu menggunakan informasi ini untuk keuntungan Anda sepenuhnya.

Informasi ini memungkinkan Anda untuk membuat konten yang lebih bertarget dan tampaknya dipersonalisasi untuk prospek yang mengikuti kontes Anda. Bergantung pada seberapa banyak informasi yang mereka berikan, Anda bahkan dapat meminta seseorang di tim layanan pelanggan Anda menjangkau beberapa pengguna secara pribadi untuk mendorong konversi.

3. Pemirsa Khusus untuk Iklan Sosial

Facebook dan Instagram berbagi platform iklan, dan penargetan pada platform ini tidak ada duanya. Salah satu fitur terbaik yang mereka tawarkan adalah penargetan pemirsa khusus mereka, yang memungkinkan Anda mengunggah daftar informasi kontak pengguna untuk membuat pemirsa yang kemudian dapat Anda targetkan melalui Iklan Facebook dan/atau Instagram.

“Pemirsa hangat” lebih mudah menerima pesan Anda, yang berarti mereka akan lebih cenderung berkonversi.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang menjalankan kampanye audiens kustom di sini.

Saat Anda menjalankan iklan pada prospek dari kontes Anda, Anda tahu bahwa mereka setidaknya sudah sedikit akrab dengan bisnis Anda, menjadikannya audiens yang "lebih hangat". Ini berarti mereka akan lebih menerima pesan Anda. Anda dapat menggunakan serangkaian iklan untuk meningkatkan kesadaran merek dan produk secara perlahan; Anda tidak perlu terburu-buru langsung ke penjualan produk dengan audiens ini.

4. Pemirsa Serupa

Setelah Anda membuat pemirsa khusus dari prospek yang Anda peroleh dari kontes sosial, Anda dapat menggunakannya untuk membuat pemirsa serupa. Pemirsa serupa dibuat untuk menemukan dan menargetkan pengguna yang serupa dengan pemirsa khusus Anda, artinya Anda akan dapat menjangkau lebih banyak pemirsa target potensial yang belum Anda hubungkan.

Membuat pemirsa serupa dari pemirsa khusus prospek dari kontes sosial memungkinkan Anda menemukan dan terhubung dengan pengguna baru yang serupa yang mungkin tertarik dengan merek Anda.

Karena pengguna ini kemungkinan baru mengenal merek Anda, mereka harus dianggap sebagai pemirsa "dingin", dan belum berada di saluran penjualan. Anda dapat menguji kampanye pada audiens kustom untuk menemukan penawaran dan konten yang paling menarik bagi mereka, dan menerapkannya pada audiens serupa untuk hasil terbaik.

Sebagai catatan: semakin besar jangkauan pemirsa, semakin sedikit pemirsa serupa yang menyerupai pemirsa khusus Anda. Periksa ini dengan cermat saat membuat kampanye Anda.

5. Buat Daftar Twitter & Iklan Twitter

Pemirsa khusus bukan satu-satunya cara untuk menyegmentasikan pengguna Anda demi keuntungan Anda di media sosial; Anda juga dapat membuat menggunakan informasi prospek untuk menemukan prospek Anda di Twitter. Dari sana, Anda dapat membuat daftar Twitter yang terdiri dari pengguna yang mengikuti kontes sosial Anda.

Anda dapat merahasiakan daftar Twitter, artinya hanya Anda yang dapat mengakses daftar yang Anda buat. Anda dapat menggunakan daftar ini untuk mengikuti pengguna Anda dan mendapatkan wawasan tentang apa yang memotivasi mereka dan merek serta tagar apa yang mereka gunakan untuk berinteraksi.
Anda juga dapat mengunggah daftar daftar kontes sosial ke audiens yang disesuaikan di Twitter, dan menargetkan audiens ini dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan sebagai audiens kustom Facebook.

6. Daftar Segmen Berdasarkan Kontes Pemungutan Suara

Jika kontes Anda melibatkan pemungutan suara, itu adalah informasi prospek tambahan yang berharga dan dapat ditindaklanjuti. Jika kontes Pinterest Anda, misalnya, mengharuskan pengguna untuk memilih favorit mereka dari empat produk berbeda (seperti pakaian, atau ruang tamu bergaya, atau jenis foto), Anda dapat menggunakan informasi itu untuk mengidentifikasi produk atau layanan mana yang paling diminati oleh prospek ini. di dalam.

Kontes pemungutan suara dapat memberi Anda informasi tentang produk atau layanan apa yang paling diminati pelanggan Anda.

Saat Anda membuat daftar tersegmentasi dari posting ini, Anda dapat mengirim lebih banyak pesan bertarget ke prospek Anda berdasarkan preferensi yang telah mereka ungkapkan melalui pemungutan suara. Daftar ini dapat digunakan untuk salah satu gaya kampanye yang dibahas di atas, memungkinkan lapisan kekhususan dan relevansi tambahan dalam konten Anda dengan prospek ini. Karena perangkat lunak Shortstack mencegah penipuan pemungutan suara, Anda akan tahu bahwa informasi Anda dapat diandalkan dan akurat.

Anda juga dapat menggunakan informasi ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda secara umum dan apa preferensi mereka secara keseluruhan. Ini dapat membantu Anda membuat konten yang lebih kuat dan bahkan membantu Anda menyempurnakan produk jika memungkinkan.

7. Temukan Prospek Serupa di LinkedIn

Ketika datang ke kontes sosial, sebagian besar perhatian tertuju pada bisnis B2C, tetapi bisnis B2B dapat- dan sering melakukannya—menjadi tuan rumah kontes sosial yang luar biasa yang menghasilkan generasi pemimpin yang kuat. Dan sementara email dan Facebook mendapat sebagian besar perhatian untuk pemeliharaan prospek, LinkedIn adalah platform pengasuhan prospek yang berharga yang tidak boleh diabaikan.
Anda dapat menggunakan alamat email yang Anda peroleh untuk meneliti koneksi dan prospek di LinkedIn. Dengan mencari alamat email dari prospek yang relevan, Anda dapat melihat profil orang yang mirip dengan mereka. Ini dapat membuka Anda ke audiens baru yang mungkin belum pernah Anda hubungi sebelumnya, dan Anda dapat menjangkau melalui LinkedIn untuk menjalin koneksi baru. Anda dapat mengirimi mereka tautan ke situs Anda atau ke halaman LinkedIn perusahaan Anda—pastikan Anda juga benar-benar tertarik dengan mereka.

LinkedIn adalah situs jaringan B2B yang berharga yang sering diabaikan untuk pemeliharaan prospek.

Sebagai catatan: jika Anda tidak ingin prospek mengetahui bahwa Anda sedang memeriksa profil mereka, pastikan profil Anda disetel ke tampilan pribadi; Anda tidak akan dapat melihat siapa yang melihat profil mereka, tetapi mereka juga tidak akan dapat melihat bahwa Anda telah melihatnya.
Pikiran Akhir

Sama berharganya dengan pemasaran email, Anda pada akhirnya membuang-buang potensi prospek jika Anda hanya menggunakan email untuk memelihara prospek. Menggunakan kombinasi pemasaran email tradisional dan situs jejaring sosial—dengan fitur gratis dan berbayar—adalah cara terbaik untuk memastikan banyak titik kontak dengan prospek Anda, meningkatkan konversi, dan kesuksesan jangka panjang dari kontes Anda.