7 maneiras de usar leads coletados em concursos sociais [postagem de convidado]

Muitas marcas e empresas investem muito tempo, dinheiro e esforço em concursos de mídia social, sabendo que podem trazer leads valiosos. Muitas dessas mesmas marcas às vezes não têm certeza de como podem usar totalmente essas informações de lead assim que as obtiverem.

Nossa forte dependência do mundo digital - e das ferramentas agora disponíveis para profissionais de marketing e empresas - torna as informações de leads, como endereços de e-mail, extremamente valiosas. Em vez de enviar um e-mail personalizado e tentar fazer o acompanhamento manualmente, há muitas maneiras de usar as informações do lead - e apenas algumas delas realmente envolvem o envio de um e-mail para o lead.

Para a geração ideal de leads e melhores resultados - e mais conversões! - certifique-se de tentar essas 7 maneiras de usar as informações de leads que você obtém em concursos sociais.

1. Email Marketing, Autoresponders

A principal maneira pela qual os leads sempre devem ser usados ​​é para estimular o lead por e-mail. Isso garante que você vá direto para a caixa de entrada deles e, como eles participaram do concurso, ficarão felizes em receber seus e-mails para saber se ganharam.

As campanhas do Autoresponder podem impulsionar os leads ainda mais ao longo do funil de vendas digital

As campanhas do Autoresponder são extremamente eficazes e podem economizar muito tempo. Você pode usá-los para tudo, desde campanhas de boas-vindas na parte superior do funil até ofertas de desconto na parte inferior dele. Afinal, as oportunidades são ótimas, mas não significam muito no longo prazo se pelo menos algumas delas não forem convertidas.
O novo recurso de resposta automática do Shortstack pode ajudar com isso; torna mais fácil criar e distribuir uma série de campanhas de resposta automática para as pessoas que participam do concurso. Você pode aprender mais aqui.

2. Email Marketing, direcionado e personalizado

Enquanto a maioria dos concursos se limita a pedir engajamento e um endereço de e-mail, alguns pedem informações adicionais. Já vi concursos que perguntam “como podemos ajudá-lo” ou quais produtos ou serviços mais interessam aos usuários. O Concurso Dream Home Giveaway da HGTV, por exemplo, dá aos usuários a opção de selecionar os boletins de nicho específicos para os quais gostariam de se inscrever.

Se os usuários fornecerem qualquer informação adicional que possa qualificá-los como leads, certifique-se de sempre usar essas informações para seu máximo proveito.

Essas informações permitem que você crie um conteúdo mais direcionado e aparentemente personalizado para os leads que entram em seu concurso. Dependendo da quantidade de informações que eles fornecem, você pode até mesmo fazer com que alguém de sua equipe de atendimento ao cliente entre em contato com alguns usuários pessoalmente para impulsionar as conversões.

3. Públicos-alvo personalizados para anúncios sociais

Facebook e Instagram compartilham uma plataforma de anúncios, e a segmentação nesta plataforma é incomparável. Um dos melhores recursos que eles oferecem é a segmentação de público-alvo personalizada, que permite fazer upload de uma lista de informações de contato dos usuários para criar um público-alvo que você pode segmentar por meio de anúncios do Facebook e / ou Instagram.

O “público caloroso” é mais receptivo às suas mensagens, o que significa que é mais provável que se converta.
Você pode aprender mais sobre a execução de campanhas de público-alvo personalizadas aqui.

Quando você exibe anúncios nos leads do seu concurso, sabe que eles já estão pelo menos um pouco familiarizados com o seu negócio, o que os torna um público “mais caloroso”. Isso significa que eles serão mais receptivos à sua mensagem. Você pode usar uma série de anúncios para aumentar lentamente o conhecimento da marca e do produto; você não precisa se apressar nas vendas de produtos com esse público.

4. Públicos semelhantes

Depois de criar um público personalizado a partir dos leads obtidos em seu concurso social, você pode usá-lo para criar públicos semelhantes. Públicos semelhantes são criados para encontrar e direcionar usuários semelhantes aos de seu público-alvo personalizado, o que significa que você será capaz de alcançar mais de seu público-alvo potencial que ainda não se conectou.

A criação de públicos semelhantes a partir de um público personalizado de leads de seu concurso social permite que você encontre e se conecte com novos usuários semelhantes que podem estar interessados ​​em sua marca.

Como esses usuários provavelmente são novos em sua marca, eles devem ser considerados um público "frio" e ainda não estão no funil de vendas. Você pode testar campanhas em seu público personalizado para encontrar as ofertas e o conteúdo mais atraente para eles e aplicá-los a seus públicos semelhantes para obter melhores resultados.

Como uma observação: quanto maior o alcance do público, menos o público semelhante se assemelhará ao seu público personalizado. Verifique isso com cuidado ao criar suas campanhas.

5. Crie listas e anúncios no Twitter

Públicos-alvo personalizados não são a única maneira de segmentar seus usuários em seu benefício nas redes sociais; você também pode criar informações de lead de uso para localizar seus leads no Twitter. A partir daí, você pode criar listas do Twitter compostas pelos usuários que participaram de seu concurso social.

Você pode manter as listas do Twitter privadas, o que significa que só você poderá acessar a lista que criar. Você pode usar essas listas para seguir seus usuários e obter informações sobre o que os motiva e com quais marcas e hashtags eles estão interagindo.
Você também pode carregar a lista de listas de concursos sociais para públicos personalizados no Twitter e direcionar esses públicos da mesma forma que faria com um público personalizado do Facebook.

6. Listas de segmentos com base em concursos de votação

Se o seu concurso envolveu votação, são informações adicionais do lead valiosas e acionáveis. Se seu concurso do Pinterest, por exemplo, exigia que os usuários escolhessem seus favoritos de quatro produtos diferentes (como roupas, ou salas de estar com estilo ou tipos de fotos), você pode usar essas informações para identificar quais produtos ou serviços esses leads estariam mais interessados no.

Os concursos de votação podem fornecer informações sobre os produtos ou serviços em que seus clientes estão mais interessados.

Ao criar listas segmentadas a partir dessas postagens, você pode enviar mensagens mais direcionadas aos seus leads com base nas preferências que eles já expressaram por meio da votação. Essas listas podem ser usadas para qualquer um dos estilos de campanha discutidos acima, permitindo uma camada adicional de especificidade e relevância em seu conteúdo para esses leads. Como o software da Shortstack evita fraude eleitoral, você saberá que suas informações serão confiáveis ​​e precisas.

Você também pode usar essas informações para aprender mais sobre seus clientes em geral e quais são suas preferências gerais. Isso pode ajudá-lo a criar conteúdo mais forte e até mesmo a ajustar seus produtos quando possível.

7. Encontre leads semelhantes no LinkedIn

Quando se trata de concursos sociais, a maior parte da atenção vai para as empresas B2C, mas as empresas B2B podem - e costumam fazer - hospedar competições sociais incríveis que resultam em forte geração de leads. E, embora o e-mail e o Facebook recebam a maior parte da atenção para o fomento de leads, o LinkedIn é uma plataforma valiosa de fomento de leads que não deve ser esquecida.
Você pode usar os endereços de e-mail obtidos para pesquisar conexões e leads no LinkedIn. Ao pesquisar os endereços de e-mail de leads relevantes, você pode visualizar perfis de pessoas semelhantes a eles. Isso pode abri-lo para um público totalmente novo com o qual você não teria se conectado de outra forma, e você pode entrar em contato por meio do LinkedIn para estabelecer uma nova conexão. Você pode enviar a eles um link para o seu site ou para a página do LinkedIn da sua empresa - apenas certifique-se de estar genuinamente interessado neles também.

O LinkedIn é um valioso site de relacionamento B2B que muitas vezes passa despercebido para a promoção de leads.

Observação: se você não quiser que os leads saibam que você está verificando seus perfis, certifique-se de que o seu esteja definido como visualização privada; você não poderá ver quem está visualizando seu perfil, mas eles também não poderão ver que você os visualizou.
Pensamentos finais

Por mais valioso que seja o marketing por e-mail, você está desperdiçando potencial de leads se usar o e-mail apenas para cultivar leads. Usar uma combinação de e-mail marketing tradicional e sites de rede social - com recursos gratuitos e pagos - é a melhor maneira de garantir vários pontos de contato com seus leads, aumentando as conversões e o sucesso de longo prazo de seu concurso.