Siete formas de utilizar prospectos recopilados en concursos sociales [Publicación de invitado]

Muchas marcas y empresas dedican mucho tiempo, dinero y esfuerzo a los concursos de redes sociales, sabiendo que pueden generar valiosos clientes potenciales. Muchas de estas mismas marcas a veces no están seguras de cómo pueden utilizar completamente esta información de clientes potenciales una vez que la tienen.

Nuestra gran dependencia del mundo digital, y las herramientas que ahora están disponibles para los especialistas en marketing y las empresas, hace que la información de los clientes potenciales, como las direcciones de correo electrónico, sea extremadamente valiosa. En lugar de enviar un correo electrónico personalizado e intentar realizar el seguimiento manualmente, hay muchas formas en las que podemos utilizar la información del cliente potencial, y solo algunas de ellas implican enviarle un correo electrónico al cliente potencial.

Para una generación óptima de clientes potenciales y mejores resultados, ¡y más conversiones! Asegúrese de probar estas 7 formas de utilizar la información de clientes potenciales que obtiene de los concursos sociales.

1. Marketing por correo electrónico, autorespondedores

La forma número uno en que siempre se deben usar los clientes potenciales es para la nutrición de clientes potenciales por correo electrónico. Garantiza que irás directamente a su bandeja de entrada y, dado que participaron en tu concurso, estarán encantados de recibir correos electrónicos tuyos para saber si han ganado.

Las campañas de respuesta automática pueden impulsar a los clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas digital.

Las campañas de respuesta automática son extremadamente efectivas y pueden ahorrarle mucho tiempo. Puede usarlos para todo, desde campañas de bienvenida en la parte superior del embudo hasta ofertas de descuento en la parte inferior. Los clientes potenciales son geniales, después de todo, pero no suman mucho a largo plazo si al menos algunos de ellos no se convierten.
La nueva función de respuesta automática de Shortstack puede ayudar con esto; facilita la creación y distribución de una serie de campañas de respuesta automática a las personas que participan en su concurso. Puedes aprender más aqui.

2. Marketing por correo electrónico, dirigido y personalizado

Si bien la mayoría de los concursos se limitan a solicitar participación y una dirección de correo electrónico, algunos solicitan información adicional. He visto concursos que preguntan "cómo podemos ayudarlo" o qué productos o servicios interesan más a los usuarios. El concurso Dream Home Giveaway de HGTV, por ejemplo, brinda a los usuarios la opción de seleccionar a qué boletines específicos de nichos les gustaría suscribirse.

Si los usuarios proporcionan información adicional que pueda calificarlos como clientes potenciales, asegúrese de utilizar siempre esta información para su máximo beneficio.

Esta información le permite crear contenido más específico y aparentemente personalizado para los clientes potenciales que ingresan a su concurso. Dependiendo de la cantidad de información que brinden, incluso puede hacer que alguien de su equipo de servicio al cliente se comunique personalmente con algunos usuarios para generar conversiones.

3. Audiencias personalizadas para anuncios sociales

Facebook e Instagram comparten una plataforma publicitaria, y la orientación en esta plataforma es insuperable. Una de las mejores características que ofrecen es su segmentación de audiencias personalizadas, que le permite cargar una lista de la información de contacto de los usuarios para crear una audiencia a la que luego pueda dirigirse a través de anuncios de Facebook y / o Instagram.

Las "audiencias cálidas" son más receptivas a sus mensajes, lo que significa que es más probable que se conviertan.
Puede obtener más información sobre cómo ejecutar campañas de audiencia personalizadas aquí.

Cuando publica anuncios en los clientes potenciales de su concurso, sabe que ya están al menos un poco familiarizados con su negocio, lo que los convierte en una audiencia más "cálida". Esto significa que estarán más receptivos a su mensaje. Puede utilizar una serie de anuncios para aumentar lentamente el conocimiento de la marca y el producto; no es necesario que se apresure a vender productos con esta audiencia.

4. Audiencias similares

Una vez que haya creado una audiencia personalizada a partir de los clientes potenciales que obtuvo de su concurso social, puede usarla para crear audiencias similares. Las audiencias similares se crean para encontrar y dirigirse a usuarios similares a los de su audiencia personalizada, lo que significa que podrá llegar a una mayor parte de su audiencia objetivo potencial con la que aún no se ha conectado.

Crear audiencias similares a partir de una audiencia personalizada de clientes potenciales de su concurso social le permite encontrar y conectarse con usuarios nuevos y similares que pueden estar interesados ​​en su marca.

Debido a que estos usuarios probablemente sean nuevos en su marca, deben considerarse una audiencia "fría" y aún no están en el embudo de ventas. Puede probar campañas en su audiencia personalizada para encontrar las ofertas y el contenido más atractivos para ellos, y aplicarlos a sus audiencias similares para obtener mejores resultados.

Como nota: cuanto mayor sea el alcance de la audiencia, menos se parecerá la audiencia similar a su audiencia personalizada. Verifique esto cuidadosamente al crear sus campañas.

5. Cree listas de Twitter y anuncios de Twitter

Las audiencias personalizadas no son la única forma de segmentar a sus usuarios para su beneficio en las redes sociales; También puede crear información de clientes potenciales de uso para localizar sus clientes potenciales en Twitter. A partir de ahí, puede crear listas de Twitter compuestas por los usuarios que participaron en su concurso social.

Puede mantener las listas de Twitter privadas, lo que significa que solo usted podrá acceder a la lista que cree. Puede usar estas listas para seguir a sus usuarios y obtener información sobre lo que los motiva y con qué marcas y hashtags están interactuando.
También puede cargar la lista de listas de concursos sociales para audiencias personalizadas en Twitter y dirigirse a estas audiencias de la misma manera que lo haría como una audiencia personalizada de Facebook.

6. Listas de segmentos basadas en concursos de votación

Si su concurso involucró votaciones, esa es información adicional de clientes potenciales que es valiosa y procesable. Si su concurso de Pinterest, por ejemplo, requería que los usuarios eligieran su favorito entre cuatro productos diferentes (como atuendos, salas de estar con estilo o tipos de fotografías), puede usar esa información para identificar qué productos o servicios estarían más interesados ​​en estos clientes potenciales. en.

Los concursos de votación pueden brindarle información sobre los productos o servicios que más interesan a sus clientes.

Cuando crea listas segmentadas a partir de estas publicaciones, puede enviar mensajes más específicos a sus clientes potenciales en función de las preferencias que ya han expresado a través de la votación. Estas listas se pueden usar para cualquiera de los estilos de campaña discutidos anteriormente, lo que permite una capa adicional de especificidad y relevancia en su contenido para estos clientes potenciales. Dado que el software de Shortstack previene el fraude electoral, sabrá que su información será confiable y precisa.

También puede utilizar esta información para obtener más información sobre sus clientes en general y cuáles son sus preferencias generales. Esto puede ayudarlo a crear contenido más sólido e incluso ayudarlo a ajustar sus productos cuando sea posible.

7. Encuentre clientes potenciales similares en LinkedIn

Cuando se trata de concursos sociales, la mayor parte de la atención se dirige a las empresas B2C, pero las empresas B2B pueden, y a menudo lo hacen, albergar increíbles concursos sociales que dan como resultado una sólida generación de clientes potenciales. Y mientras que el correo electrónico y Facebook reciben la mayor parte de la atención para el desarrollo de leads, LinkedIn es una plataforma valiosa para el desarrollo de leads que no debe pasarse por alto.
Puede utilizar las direcciones de correo electrónico que obtuvo para buscar conexiones y clientes potenciales en LinkedIn. Al buscar las direcciones de correo electrónico de clientes potenciales relevantes, puede ver perfiles de personas similares a ellos. Esto puede abrirte a una audiencia completamente nueva con la que quizás no te habrías conectado de otra manera, y puedes comunicarte a través de LinkedIn para forjar una nueva conexión. Puede enviarles un enlace a su sitio o a la página de LinkedIn de su empresa; solo asegúrese de estar realmente interesado en ellos también.

LinkedIn es un valioso sitio de redes B2B que a menudo se pasa por alto para la nutrición de clientes potenciales.

Como nota: si no desea que los clientes potenciales sepan que está revisando sus perfiles, asegúrese de que el suyo esté configurado como vista privada; no podrá ver quién está viendo su perfil, pero ellos tampoco podrán ver que los ha estado viendo.
Pensamientos finales

Tan valioso como es el marketing por correo electrónico, en última instancia, está desperdiciando el potencial de clientes potenciales si solo usa el correo electrónico para nutrir los clientes potenciales. El uso de una combinación de sitios de redes sociales y marketing por correo electrónico tradicionales, con funciones gratuitas y de pago, es la mejor manera de garantizar múltiples puntos de contacto con sus clientes potenciales, aumentando las conversiones y el éxito a largo plazo de su concurso.