7 manières d'utiliser les pistes collectées lors de concours sociaux [Message d'invité]

De nombreuses marques et entreprises consacrent beaucoup de temps, d'argent et d'efforts à des concours sur les réseaux sociaux, sachant que cela peut apporter de précieuses pistes. Beaucoup de ces mêmes marques ne savent parfois pas comment elles peuvent utiliser pleinement ces informations sur les prospects une fois qu'elles les ont.

Notre forte dépendance au monde numérique et aux outils désormais disponibles pour les spécialistes du marketing et les entreprises rendent les informations sur les prospects telles que les adresses e-mail extrêmement précieuses. Au lieu d'envoyer un e-mail personnalisé et d'essayer d'effectuer un suivi manuel, il existe de nombreuses façons d'utiliser les informations sur les prospects, et seules quelques-unes d'entre elles impliquent réellement l'envoi d'un e-mail au prospect.

Pour une génération de leads optimale et de meilleurs résultats, et plus de conversions !

1. Marketing par e-mail, répondeurs automatiques

La principale façon dont les prospects doivent toujours être utilisés est la gestion des prospects par e-mail. Cela garantit que vous irez directement dans leur boîte de réception, et puisqu'ils ont participé à votre concours, ils seront heureux de recevoir des e-mails de votre part pour savoir s'ils ont gagné.

Les campagnes de répondeur automatique peuvent pousser les prospects plus loin dans l'entonnoir de vente numérique

Les campagnes de répondeur automatique sont extrêmement efficaces et peuvent vous faire gagner beaucoup de temps. Vous pouvez les utiliser pour tout, des campagnes de bienvenue en haut de l'entonnoir aux offres de remise vers le bas. Les prospects sont excellents, après tout, mais ne représentent pas grand-chose à long terme si au moins certains d'entre eux ne se convertissent pas.
La nouvelle fonction de répondeur automatique de Shortstack peut vous y aider ; il facilite la création et la distribution d'une série de campagnes de répondeur automatique aux personnes qui participent à votre concours. Vous pouvez en apprendre davantage ici.

2. Marketing par e-mail, ciblé et personnalisé

Alors que la plupart des concours se contentent de demander un engagement et une adresse e-mail, certains demandent des informations supplémentaires. J'ai vu des concours demandant « comment pouvons-nous vous aider » ou quels produits ou services intéressent le plus les utilisateurs. Le concours Dream Home Giveaway de HGTV, par exemple, donne aux utilisateurs la possibilité de sélectionner les newsletters spécifiques à un créneau auxquelles ils souhaitent s'inscrire.

Si les utilisateurs fournissent des informations supplémentaires pouvant les qualifier de prospects, veillez à toujours utiliser ces informations à votre avantage.

Ces informations vous permettent de créer un contenu plus ciblé et apparemment personnalisé pour les prospects qui participent à votre concours. Selon la quantité d'informations qu'ils fournissent, vous pouvez même demander à un membre de votre équipe de service client de contacter personnellement certains utilisateurs pour générer des conversions.

3. Audiences personnalisées pour les publicités sociales

Facebook et Instagram partagent une plate-forme publicitaire, et le ciblage sur cette plate-forme est sans égal. L'une des meilleures fonctionnalités qu'ils offrent est leur ciblage d'audience personnalisé, qui vous permet de télécharger une liste des informations de contact des utilisateurs pour créer une audience que vous pouvez ensuite cibler via Facebook et/ou Instagram Ads.

Les "audiences chaleureuses" sont plus réceptives à vos messages, ce qui signifie qu'elles seront plus susceptibles de se convertir.
Vous pouvez en savoir plus sur l'exécution de campagnes d'audience personnalisées ici.

Lorsque vous diffusez des annonces sur les prospects de votre concours, vous savez qu'ils connaissent déjà au moins un peu votre entreprise, ce qui en fait un public « plus chaleureux ». Cela signifie qu'ils seront plus réceptifs à votre message. Vous pouvez utiliser une série d'annonces pour augmenter progressivement la notoriété de la marque et du produit ; vous n'avez pas besoin de vous précipiter dans la vente de produits avec ce public.

4. Publics similaires

Une fois que vous avez créé une audience personnalisée à partir des prospects que vous avez obtenus grâce à votre concours social, vous pouvez l'utiliser pour créer des audiences similaires. Les audiences similaires sont créées pour trouver et cibler des utilisateurs similaires à ceux de votre audience personnalisée, ce qui signifie que vous pourrez atteindre une plus grande partie de votre audience cible potentielle à laquelle vous n'êtes pas encore connecté.

La création d'audiences similaires à partir d'une audience personnalisée de prospects issus de votre concours social vous permet de trouver et de vous connecter avec de nouveaux utilisateurs similaires susceptibles d'être intéressés par votre marque.

Étant donné que ces utilisateurs sont probablement nouveaux pour votre marque, ils doivent être considérés comme un public « froid » et ne sont pas encore dans l'entonnoir de vente. Vous pouvez tester des campagnes sur votre audience personnalisée pour trouver les offres et le contenu les plus attrayants, et les appliquer à vos audiences similaires pour de meilleurs résultats.

Remarque : plus l'audience est large, moins l'audience similaire peut ressembler à votre audience personnalisée. Vérifiez-le attentivement lors de la création de vos campagnes.

5. Créez des listes Twitter et des publicités Twitter

Les audiences personnalisées ne sont pas le seul moyen de segmenter vos utilisateurs à votre avantage sur les réseaux sociaux ; vous pouvez également créer des informations sur les prospects pour localiser vos prospects sur Twitter. À partir de là, vous pouvez créer des listes Twitter composées des utilisateurs qui ont participé à votre concours social.

Vous pouvez garder les listes Twitter privées, ce qui signifie que vous seul pourrez accéder à la liste que vous créez. Vous pouvez utiliser ces listes pour suivre vos utilisateurs et avoir un aperçu de ce qui les motive et des marques et hashtags avec lesquels ils interagissent.
Vous pouvez également télécharger la liste des listes de concours sociaux vers des audiences personnalisées sur Twitter et cibler ces audiences de la même manière que vous le feriez pour une audience personnalisée Facebook.

6. Listes de segments basées sur des concours de vote

Si votre concours impliquait un vote, il s'agit d'informations supplémentaires sur les prospects qui sont à la fois précieuses et exploitables. Si votre concours Pinterest, par exemple, oblige les utilisateurs à choisir leur favori parmi quatre produits différents (comme des tenues, des salons stylés ou des types de photographies), vous pouvez utiliser ces informations pour identifier les produits ou services qui intéresseraient le plus ces prospects. dans.

Les concours de vote peuvent vous donner des informations sur les produits ou services qui intéressent le plus vos clients.

Lorsque vous créez des listes segmentées à partir de ces publications, vous pouvez envoyer des messages plus ciblés à vos prospects en fonction des préférences qu'ils ont déjà exprimées lors du vote. Ces listes peuvent être utilisées pour n'importe quel style de campagne discuté ci-dessus, permettant une couche supplémentaire de spécificité et de pertinence dans votre contenu pour ces prospects. Étant donné que le logiciel de Shortstack empêche la fraude électorale, vous saurez que vos informations seront fiables et exactes.

Vous pouvez également utiliser ces informations pour en savoir plus sur vos clients en général et sur leurs préférences générales. Cela peut vous aider à créer un contenu plus fort et même vous aider à affiner vos produits lorsque cela est possible.

7. Trouvez des prospects similaires sur LinkedIn

Lorsqu'il s'agit de concours sociaux, l'essentiel de l'attention est porté sur les entreprises B2C, mais les entreprises B2B peuvent - et le font souvent - organiser des concours sociaux incroyables qui se traduisent par une forte génération de prospects. Et tandis que les e-mails et Facebook attirent le plus l'attention sur le lead nurturing, LinkedIn est une plateforme précieuse de lead nurturing qui ne doit pas être négligée.
Vous pouvez utiliser les adresses e-mail que vous avez obtenues pour rechercher des connexions et des prospects sur LinkedIn. En recherchant les adresses e-mail des prospects pertinents, vous pouvez afficher les profils de personnes qui leur ressemblent. Cela peut vous ouvrir à un tout nouveau public avec lequel vous n'auriez peut-être pas été connecté autrement, et vous pouvez contacter via LinkedIn pour forger une nouvelle connexion. Vous pouvez leur envoyer un lien vers votre site ou vers la page LinkedIn de votre entreprise. Assurez-vous simplement de vous intéresser vraiment à eux aussi.

LinkedIn est un site de réseautage B2B précieux qui est souvent négligé pour le lead nurturing.

Remarque : si vous ne voulez pas que les prospects sachent que vous consultez leurs profils, assurez-vous que le vôtre est défini sur Vue privée ; vous ne pourrez pas voir qui consulte leur profil, mais ils ne pourront pas non plus voir que vous les avez consultés.
Dernières pensées

Aussi précieux que soit le marketing par e-mail, vous gaspillez en fin de compte un potentiel de prospects si vous utilisez uniquement le courrier électronique pour entretenir des prospects. L'utilisation d'une combinaison de sites traditionnels de marketing par e-mail et de réseaux sociaux, avec des fonctionnalités gratuites et payantes, est le meilleur moyen d'assurer plusieurs points de contact avec vos prospects, d'augmenter les conversions et le succès à long terme de votre concours.