7 sposobów na wykorzystanie leadów zebranych z konkursów społecznościowych [Gość

Wiele marek i firm wkłada mnóstwo czasu, pieniędzy i wysiłku w konkursy w mediach społecznościowych, wiedząc, że może to przynieść cenne leady. Wiele z tych samych marek jest czasami niepewnych, w jaki sposób mogą w pełni wykorzystać te informacje o potencjalnych klientach, gdy już je uzyskają.

Nasza silna zależność od świata cyfrowego — i narzędzi dostępnych teraz dla marketerów i firm — sprawia, że ​​informacje o potencjalnych klientach, takie jak adresy e-mail, są niezwykle cenne. Zamiast wysyłać jedną spersonalizowaną wiadomość e-mail i próbować ręcznie kontynuować działania, istnieje wiele sposobów wykorzystania informacji o potencjalnych klientach – a tylko kilka z nich faktycznie wiąże się z wysłaniem e-maila do potencjalnego klienta.

Aby uzyskać optymalne pozyskiwanie potencjalnych klientów i najlepsze wyniki – oraz więcej konwersji! – wypróbuj te 7 sposobów, aby wykorzystać informacje o potencjalnych klientach, które uzyskasz z konkursów społecznościowych.

1. Marketing e-mailowy, autorespondery

Najlepszym sposobem, w jaki należy zawsze używać leadów, jest dbanie o e-maile. Gwarantuje to, że przejdziesz bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej, a ponieważ przystąpili do Twojego konkursu, z przyjemnością otrzymają od Ciebie e-maile z informacją, czy wygrali.

Kampanie z autoresponderami mogą popychać potencjalnych klientów dalej na ścieżce sprzedaży cyfrowej

Kampanie autorespondera są niezwykle skuteczne i mogą zaoszczędzić mnóstwo czasu. Możesz ich używać do wszystkiego, od kampanii powitalnych na górze lejka po oferty rabatowe na dole. Leady są w końcu świetne, ale na dłuższą metę nie są zbyt duże, jeśli przynajmniej niektóre z nich nie przekonwertują.
Nowa funkcja autorespondera w Shortstack może w tym pomóc; ułatwia tworzenie i dystrybucję serii kampanii autoresponderów wśród osób, które biorą udział w Twoim konkursie. Możesz dowiedzieć się więcej tutaj.

2. Marketing e-mailowy, ukierunkowany i spersonalizowany

Podczas gdy większość konkursów sprowadza się do proszenia o zaangażowanie i adresu e-mail, niektóre proszą o dodatkowe informacje. Widziałem konkursy, w których pytano „jak możemy Ci pomóc” lub jakie produkty lub usługi najbardziej interesują użytkowników. Na przykład konkurs Dream Home Giveaway HGTV daje użytkownikom możliwość wyboru biuletynów niszowych, w których chcą się zapisać.

Jeśli użytkownicy podadzą dodatkowe informacje, które mogą kwalifikować ich jako potencjalnych klientów, pamiętaj, aby zawsze wykorzystywać te informacje w celu uzyskania jak największej korzyści.

Informacje te umożliwiają tworzenie bardziej ukierunkowanych i pozornie spersonalizowanych treści dla potencjalnych klientów, którzy biorą udział w konkursie. W zależności od tego, ile informacji przekazują, możesz nawet poprosić kogoś z zespołu obsługi klienta, aby osobiście skontaktował się z niektórymi użytkownikami, aby uzyskać konwersje.

3. Niestandardowi odbiorcy dla reklam społecznościowych

Facebook i Instagram współdzielą platformę reklamową, a targetowanie na tej platformie nie ma sobie równych. Jedną z najlepszych funkcji, jakie oferują, jest kierowanie na niestandardowe grupy odbiorców, które pozwala przesłać listę informacji kontaktowych użytkowników, aby utworzyć grupę odbiorców, do której można następnie kierować reklamy na Facebooku i/lub Instagramie.

„Ciepli odbiorcy” są bardziej otwarci na Twoje wiadomości, co oznacza, że ​​będą bardziej skłonni do konwersji.
Więcej informacji o prowadzeniu kampanii niestandardowych odbiorców znajdziesz tutaj.

Kiedy wyświetlasz reklamy na potencjalnych klientach z Twojego konkursu, wiesz, że są oni już przynajmniej trochę zaznajomieni z Twoją firmą, dzięki czemu stają się „cieplejszymi” odbiorcami. Oznacza to, że będą bardziej otwarci na Twoją wiadomość. Możesz użyć serii reklam, aby powoli zwiększać świadomość marki i produktu; nie musisz spieszyć się od razu do sprzedaży produktów z tymi odbiorcami.

4. Podobni odbiorcy

Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców z potencjalnych klientów zdobytych w konkursie społecznościowym możesz użyć jej do utworzenia podobnych odbiorców. Grupy odbiorców Lookalike są tworzone w celu znajdowania i kierowania do użytkowników podobnych do tych z Twojej grupy odbiorców niestandardowych, co oznacza, że ​​będziesz w stanie dotrzeć do większej liczby potencjalnych odbiorców docelowych, z którymi jeszcze nie masz połączenia.

Tworzenie podobnych odbiorców z niestandardowej grupy potencjalnych klientów z Twojego konkursu społecznościowego umożliwia znajdowanie nowych, podobnych użytkowników, którzy mogą być zainteresowani Twoją marką, i łączenie się z nimi.

Ponieważ ci użytkownicy są prawdopodobnie nowi w Twojej marce, powinni być uważani za „zimnych” odbiorców i nie są jeszcze na ścieżce sprzedaży. Możesz testować kampanie na swoich niestandardowych odbiorcach, aby znaleźć najbardziej atrakcyjne dla nich oferty i treści, a następnie zastosować je do podobnych odbiorców, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Uwaga: im większy zasięg odbiorców, tym mniej wyglądający odbiorcy mogą przypominać odbiorców niestandardowych. Sprawdź to dokładnie podczas tworzenia kampanii.

5. Twórz listy na Twitterze i reklamy na Twitterze

Niestandardowi odbiorcy nie są jedynym sposobem na segmentację użytkowników z korzyścią dla Ciebie w mediach społecznościowych; możesz również utworzyć informacje o potencjalnych klientach, aby zlokalizować swoich potencjalnych klientów na Twitterze. Stamtąd możesz tworzyć listy na Twitterze składające się z użytkowników, którzy wzięli udział w Twoim konkursie społecznościowym.

Możesz zachować prywatność list Twittera, co oznacza, że ​​tylko Ty będziesz mieć dostęp do utworzonej listy. Możesz użyć tych list, aby śledzić swoich użytkowników i uzyskać wgląd w to, co ich motywuje oraz z jakimi markami i hashtagami wchodzą w interakcję.
Możesz również przesłać listę list konkursów społecznościowych do dostosowanych odbiorców na Twitterze i kierować do nich odbiorców w taki sam sposób, jak w przypadku niestandardowych odbiorców Facebooka.

6. Listy segmentów oparte na konkursach głosowania

Jeśli Twój konkurs obejmował głosowanie, są to dodatkowe informacje o potencjalnych klientach, które są zarówno cenne, jak i przydatne. Jeśli na przykład Twój konkurs na Pintereście wymagał od użytkowników wybrania ulubionego spośród czterech różnych produktów (takich jak stroje, stylizowane salony lub rodzaje zdjęć), możesz wykorzystać te informacje, aby określić, które produkty lub usługi byłyby najbardziej zainteresowane tymi potencjalnymi klientami w.

Konkursy głosowania mogą dostarczyć informacji o produktach lub usługach, którymi najbardziej interesują się Twoi klienci.

Tworząc posegmentowane listy z tych postów, możesz wysyłać bardziej ukierunkowane wiadomości do potencjalnych klientów w oparciu o preferencje, które wyrazili już podczas głosowania. Te listy mogą być używane w dowolnym stylu kampanii omówionym powyżej, co pozwala na dodatkową warstwę szczegółowości i trafności treści dla tych potencjalnych klientów. Ponieważ oprogramowanie Shortstack zapobiega oszustwom głosowania, będziesz wiedział, że Twoje informacje będą rzetelne i dokładne.

Możesz również wykorzystać te informacje, aby ogólnie dowiedzieć się więcej o swoich klientach i jakie są ich ogólne preferencje. Może to pomóc w tworzeniu silniejszych treści, a nawet w dopracowaniu produktów, gdy tylko jest to możliwe.

7. Znajdź podobne leady na LinkedIn

Jeśli chodzi o konkursy społeczne, większość uwagi poświęca się biznesom B2C, ale firmy B2B mogą – i często to robią – organizować niesamowite konkursy społeczne, które skutkują silnym generowaniem leadów. I podczas gdy e-mail i Facebook przyciągają najwięcej uwagi na lead nurturing, LinkedIn jest wartościową platformą lead nurturing, której nie należy przeoczyć.
Możesz użyć uzyskanych adresów e-mail do badania kontaktów i potencjalnych klientów na LinkedIn. Wyszukując adresy e-mail odpowiednich leadów, możesz przeglądać profile osób do nich podobnych. Może to otworzyć Cię na zupełnie nowych odbiorców, z którymi możesz nie mieć kontaktu w inny sposób, i możesz skontaktować się za pośrednictwem LinkedIn, aby nawiązać nowe połączenie. Możesz wysłać im link do swojej witryny lub do strony LinkedIn swojej firmy — po prostu upewnij się, że naprawdę jesteś nimi zainteresowany.

LinkedIn to cenna witryna sieci B2B, która często jest pomijana w przypadku lead nurturingu.

Uwaga: jeśli nie chcesz, aby potencjalni klienci wiedzieli, że sprawdzasz ich profile, upewnij się, że Twój własny jest ustawiony na widok prywatny; nie będziesz mógł zobaczyć, kto przegląda ich profil, ale nie będą też mogli zobaczyć, że je oglądasz.
Końcowe przemyślenia

E-mail marketing jest tak cenny, że ostatecznie marnujesz potencjał potencjalnych klientów, jeśli używasz e-maila tylko do pielęgnowania potencjalnych klientów. Korzystanie z połączenia tradycyjnych witryn e-mail marketingu i serwisów społecznościowych — zarówno z bezpłatnymi, jak i płatnymi funkcjami — to najlepszy sposób na zapewnienie wielu punktów kontaktu z potencjalnymi klientami, zwiększenie liczby konwersji i długoterminowy sukces z konkursu.