Заголовки: как показать их в письмах и избежать проблем

Многие люди считают, что создание информационного бюллетеня - это просто написать простое сообщение или выбрать красивое изображение и отправить его в список электронных писем. Однако вам нужно будет рассмотреть многие другие аспекты, прежде чем вы сможете отправлять информационный бюллетень.

Несколько раз (возможно, это случалось и с вами) я тратил некоторое время на планирование своей маркетинговой кампании по электронной почте, но когда я отправил сообщение; это считалось спамом. Это могло произойти по нескольким причинам; Проблемы с заголовком электронной почты могут повлиять на доставку электронной почты.

Это основная причина, по которой я написал эту статью, потому что я хотел объяснить вам, как оптимизировать заголовок ваших писем и как Mailrelay помог мне решить эту проблему.

В частности, сегодня я объясню:

Проблема в том, что существует не так много вариантов обнаружения проблем, связанных с доставкой электронной почты. Если вы хотите узнать, правильно ли было получено отправленное вами электронное письмо, вам нужно будет работать с одним из следующих вариантов:

Не пугайтесь HTML-кодов и тегов: хотя вы можете подумать, что заголовки сложно интерпретировать, некоторые инструменты помогают нам понять их и проанализировать, что произошло с каждым из наших электронных писем.

► Что следует учитывать при проверке заголовков

Как мы видели, заголовки позволяют анализировать информацию о каждом из серверов, через которые прошло электронное письмо (среди других данных, учитывая, что каждое электронное письмо проходит как минимум через четыре разных сервера.

Таким образом, вся информация начинает собираться, как только отправитель нажимает кнопку «отправить», пока сообщение не будет доставлено в почтовый ящик получателя.

Кроме того, вы можете получить другую информацию об отправленном электронном письме, проверив заголовок сообщения:

Таким образом, информация, включенная в заголовок, относится к вам (отправителю сообщения), например; программное обеспечение для электронного маркетинга, которое вы использовали при отправке информационного бюллетеня (в моем случае Mailrelay), список технических деталей (идентификатор сообщения или статус спама) и список всех серверов, через которые прошло письмо, пока оно не достигнет получателей.

Вот некоторые из тегов, которые вы найдете при проверке заголовка электронного письма:

Многие спамеры манипулируют заголовками, чтобы «обмануть» получателей, изменяя некоторые строки, такие как «from» и «return-path».

Единственное поле, которым нельзя управлять, - это «полученное», потому что это поле генерируется принимающим сервером.

► Почему вы должны проверять заголовки?

Я помню, что год назад я запустил маркетинговую кампанию по электронной почте для своего блога Disenocreativo с целью привлечь новых клиентов. Я работал с базой данных, ориентированной на мою целевую аудиторию. Я отправил несколько разных сообщений каждому покупателю, но через несколько дней я начал подозревать, что что-то работает неправильно.

Когда я потратил некоторое время на просмотр отчетов, я заметил, что некоторые подписчики не открывают мои сообщения. Проблема заключалась в том, что электронные письма были доставлены как спам и помещались в папку рекламных акций Gmail.

Это может произойти из-за многих факторов, но в моем случае проблема возникла именно из-за ошибок в HTML-коде заголовка электронного письма.

Поскольку я не очень разбираюсь в HTML, я связался с Mailrelay и отправил им исходное электронное письмо, чтобы они могли проверить, что не так с кампанией.

Моя проблема решена. Без пересылки им сообщения мое сообщение было бы невозможно просмотреть. Им нужен был исходный заголовок, чтобы проверить мои технические настройки.

Если вам нужна поддержка для синтаксического анализа кода заголовка, вам нужно будет включить опцию отображения заголовка в ваших информационных бюллетенях.

Итак, и чтобы повторить то, что я уже объяснял о релевантности заголовков, вы должны отображать их, потому что:

· Как отображать заголовки в почтовом клиенте?

Если вы также испытываете проблемы с доставкой, но априори кажется, что другие факторы в порядке (или, по крайней мере, насколько вам известно), я рекомендую вам подумать о проверке заголовка электронного письма.

Но что делать, если вы не работаете с HTML-кодом или не знаете, как отобразить заголовок в своем почтовом клиенте? Что ж, не паникуйте, это именно то, что мы сейчас увидим.

Первое, что вам нужно сделать, это найти исходный заголовок, чтобы отправить код своему доверенному программисту.

Далее я покажу вам, где найти эту информацию в четырех наиболее часто используемых почтовых клиентах (поскольку шаги будут зависеть от используемого вами почтового программного обеспечения); Gmail, Hotmail, Outlook и Thunderbird.

► Gmail

Если вы используете Gmail, что вполне возможно, выполните следующие действия, чтобы найти заголовок сообщения электронной почты:

И, вуаля !, можно проверить заголовок и выявить ошибки (если они есть).

► Hotmail / Outlook

После того, как Hotmail, вы можете перейти к следующему шагу для описания электронной почты:

При выборе этого параметра вы увидите заголовок электронного письма в новом окне или на новой вкладке:

► Рабочий стол Outlook

Если вашим провайдером электронной почты является Outlook для Office 365, 2016, 2013 или 2010, вам нужно будет выполнить следующие действия:

Вы найдете информацию о заголовке в поле «Интернет-заголовок».

► Тандерберд

Чтобы просмотреть заголовки писем в Mozilla Thunderbird, вам нужно будет выполнить следующие действия:

· Инструменты для разбора заголовков писем

Это наглядный пример того, что нам следует искать профессиональную помощь в оптимизации наших почтовых кампаний.

Я связался с отделом технической поддержки Mailrelay и попросил дополнительную информацию об оптимизации моих информационных бюллетеней и исправлении ошибки, которая влияла на доставку моих писем.

Однако, если вы занимаетесь программированием и хотите самостоятельно определять и решать проблемы, некоторые бесплатные инструменты помогут вам проверить и проанализировать исходный HTML-код электронного письма.

Я расскажу о трех инструментах; G Suite Messageheader, веб-разработчик для FireFox и Web Sniffer.

► Заголовок сообщения G Suite

Этот инструмент, помимо прочего, помогает определить:

► Веб-разработчик для FireFox

Это расширение Firefox, которое вы можете установить в своем браузере.

Среди всех опций мы можем выделить « Информация » и « просмотреть источник». », Который позволит вам получить информацию об элементах страницы и увидеть ее исходный код.

► Веб-сниффер

Web Sniffer - это программа, которая анализирует данные из компьютерной сети. То есть это программное обеспечение записывает информацию, отправляемую всеми подключенными устройствами, и то, как работает компьютер.

Это программное обеспечение доступно для Windows и Mac, и вы можете использовать его для подробного анализа информации, связанной с заголовками сообщений электронной почты.

· Выводы

Когда мы рассматриваем возможность использования стратегии электронного маркетинга в нашем цифровом бизнесе, мы часто беспокоимся о том, как привлечь подписчиков, сколько будет стоить программное обеспечение для электронного маркетинга и как мы будем управлять нашими кампаниями. Однако что мы можем сделать для решения технических проблем?

Если у вас есть программист или вы разбираетесь в нем, вы можете все сделать сами. Но если это не ваш случай или у вас просто нет времени на изучение технических аспектов, вы должны понимать, что вам нужно сделать, чтобы получить помощь.

Итак, в этой статье я показал вам различные варианты, доступные для проверки заголовков электронной почты, а также некоторые инструменты, которые вы можете использовать для анализа потенциальных ошибок.

Какие еще проблемы, по вашему мнению, вам нужно решить, прежде чем вы сможете отправлять информационный бюллетень?