Care este rata de conversie și cum se poate îmbunătăți?

Campaniile de marketing online necesită o investiție substanțială. Măsurarea și îmbunătățirea ratei de conversie este, așadar, esențială pentru succesul oricărei strategii de marketing. Dar întrebarea de un milion de dolari este cum putem îmbunătăți această rată?

În cele din urmă, a avea o rată de conversie rezonabilă înseamnă că acțiunile noastre de marketing sunt (sau vor fi) profitabile.

Și, prin urmare, putem continua să investim în publicitate, astfel încât să putem:

Pentru a face asta, va trebui să definiți o strategie adecvată, încercând întotdeauna să creșteți rata de conversie.

Putem găsi multe instrumente care ne vor ajuta să ne îmbunătățim conversiile, dar vom vorbi despre toate unul câte unul.

Sunteți gata?

Ce este o conversie?

Când vorbim despre conversii, de obicei ne gândim la:

O vânzare este cel mai clar exemplu de conversie, deoarece este posibil să se evalueze eficient rentabilitatea unei tranzacții.

Cu toate acestea, vom avea alte tipuri de conversii, atunci când utilizatorul face ceva, întrebăm, de exemplu, dacă utilizatorii:

Cu toate acestea, acest tip de conversie este mai dificil de măsurat. Acest lucru nu înseamnă că nu vom putea măsura rezultatele acestor conversii.

De exemplu, clienții care descarcă o carte electronică, poate mai târziu vă vor angaja serviciile.

Această diferență este cunoscută și sub denumirea de micro conversii și macro conversii, microconversiile fiind acțiuni care pot atrage utilizatorul pentru conversia principală.

Deci putem defini o conversie ca o acțiune efectuată de utilizatori care acceptă să facă ceea ce compania se aștepta de la ei.

Ok, dar cum rămâne cu ratele de conversie?

Conceptul de rata de conversie

Rata de conversie ar fi procentul de vizite care se termină într-o conversie.

E la fel de simplu.

Desigur, ne dorim întotdeauna ca acest procent să fie cât mai aproape de 100%.

Asta înseamnă că ar trebui să lucrăm pentru a ne optimiza strategia de marketing digital, deoarece acest lucru ne-ar ajuta să obținem rezultate mai bune.

Din fericire, pentru a face asta, avem multe instrumente la dispoziție. În a doua parte a acestui articol, vom vorbi despre instrumentele esențiale pentru obținerea unor tarife mai bune.

Cum să îmbunătățiți rata de conversie?

Fără îndoială, unul dintre cele mai bune instrumente pentru creșterea ratei de conversie este pagina de destinație:

► 1) Pagini de destinație

Când avem o pagină de destinație, putem testa diferite versiuni, schimbând:

Cu un instrument pentru crearea paginilor de destinație, putem măsura corect care versiune funcționează cel mai bine. Adică am putea crea două pagini, iar software-ul le-ar testa pentru noi, pentru a descoperi cea mai bună versiune.

Iată un exemplu:

Este clar că una dintre versiuni funcționează mai bine decât cealaltă. Cu aceste informații, am putea începe să lucrăm doar cu cea mai bună versiune.

Dacă putem atrage mai mult trafic către cea mai bună versiune, putem obține mai multe conversii.

Paginile de destinație pot ajuta foarte mult la optimizarea strategiei noastre.

Acesta este motivul pentru care consider că acesta este primul instrument obligatoriu pentru orice strategie de marketing digital.

► 2) Viteza de încărcare a site-ului.

Despre asta am vorbit deja în alte articole.

În zilele noastre, cei mai mulți dintre noi nu mai avem răbdare când căutăm online informații, un produs sau un serviciu. Dacă un site durează prea mult să se încarce, probabil îl vom închide și vom încerca să găsim informațiile pe un site mai rapid.

Acesta este motivul pentru care este necesar să lucrați pentru a îmbunătăți viteza de încărcare a site-ului dvs., deoarece acesta este un alt factor care va afecta rata de conversie.

► 3) Utilizarea corectă a cupoanelor și ofertelor de reducere

Aceasta este o altă strategie obișnuită pentru îmbunătățirea ratei de conversie, deși nu atât de ușor de implementat pe cât credem de obicei.

Un abuz de reduceri ar putea fi, de asemenea, negativ, deoarece ar putea reduce calitatea percepută a produselor, de exemplu.

Secretul este să știi să identifici cel mai bun moment pentru a oferi reduceri sau cupoane.

Ori de câte ori este posibil, cel mai bine este să vizați abonații pe baza angajamentului sau așteptărilor lor, de exemplu, dacă sunt clienți buni, o reducere la momentul potrivit, îi poate încuraja să cumpere un alt produs de la dvs.

Pe scurt, trebuie să folosim promoțiile ca parte a unei strategii globale, nu singura opțiune din planul nostru de creștere a vânzărilor.

►4) Îmbunătățiți imaginea mărcii

Acesta este un alt punct care este de obicei trecut cu vederea atunci când dorim să îmbunătățim sau să creștem conversiile, imaginea mărcii.

O imagine corectă a mărcii ne va ajuta să-i facem pe clienți să-și amintească marca în timpul procesului de cumpărare, optând pentru produsele noastre și nu cumpărând de la concurenții noștri.

Deși nu este ușor să îmbunătățim imaginea unui nou brand, este ceva pe care va trebui să îl planificăm atunci când ne creăm strategia de marketing digital.

► 5) Marketing prin e-mail

Da, marketingul prin e-mail vă poate ajuta să îmbunătățiți numărul de conversii.

Să vedem un mic exemplu:

Este o pâlnie de vânzări foarte simplă:

În acest caz, email marketingul va ajuta la ghidarea utilizatorului către conversie, într-un proces de vânzare destul de scurt.

Dar ce se întâmplă dacă procesul de cumpărare durează mai mult?

De exemplu, în cazul produselor mai scumpe:

În aceste cazuri, trebuie să lucrați cu o pâlnie de vânzări mai complexă.

Cu siguranta, potentialul client va fi:

Dacă decizia este mai complicată, de exemplu, dacă prospectul lucrează deja cu o platformă de email marketing, dar se gândește să treacă la alt software. Acest client caută cea mai bună opțiune și are nevoie de mai multe informații.

În acest caz, vom avea un proces de cumpărare în mai mulți pași.

Și marketingul prin e-mail ne poate ajuta:

Un instrument la îndemână pentru creșterea ratelor de conversie, ceva pe care orice companie ar trebui să înceapă să-l folosească.

► 6) Rețele sociale, marketing de conținut

În punctul anterior, am văzut deja unul dintre factorii pe care îi consider cei mai importanți pentru îmbunătățirea ratelor de conversie:

În procesele de cumpărare mai scurte, acest lucru nu este vital, dar dacă procesul este mai complicat, vom vedea mai multe etape:

Utilizatorul va trebui să facă mai mulți pași până când va avea suficientă încredere în brandul tău, pentru a cheltui bani pe produsul sau serviciul tău. În procesele de cumpărare mai complexe, va trebui să existe interacțiuni cu prospectul. În aceste cazuri, putem vedea:

Lucrând cu aceste instrumente, putem reaminti utilizatorului că atunci când este gata să cumpere, vom fi acolo pentru a-l ajuta.

Acest lucru poate dura timp, dar dacă facem lucrurile corect, clientul va fi în sfârșit convins să cumpere de la noi.

Dacă putem menține această comunicare până la confirmarea achiziției, vom putea îmbunătăți rata de conversie.

► 7) Alianțe și co-branding

Aceasta este o altă strategie posibilă pentru îmbunătățirea ratei noastre de conversie, căutați parteneriate cu alte mărci pentru a obține:

Un exemplu îl putem vedea în colaborările Mailrelay cu Viwomail, (un instrument care vă permite să inserați video în e-mailuri). Acest tip de parteneriat poate fi benefic pentru ambele companii.

► 8) Vânzare încrucișată și vânzare în sus

Nu am vrut să închei această postare fără să menționez acest punct.

Pe lângă reduceri, putem folosi vânzările încrucișate și up-selling pentru a îmbunătăți vânzările. Cu cât vinzi mai mult, cu atât vei câștiga mai mulți bani.

Desigur, vânzând mai mult sau vânzând produse mai scumpe, vei putea crește rata de conversie.

În concluzie

În acest articol, am vorbit despre ce este o conversie și rata de conversie.

Și am văzut, de asemenea, câteva strategii pentru îmbunătățirea sau creșterea acestor rate, inclusiv:

Ca întotdeauna, nu trebuie să lucrăm cu toate aceste strategii în același timp, dar le putem aplica după cum este necesar pentru a ne ajuta să îmbunătățim ratele de conversie.

Vă rugăm să lăsați un comentariu despre această postare!