Qual è il tasso di conversione e come migliorarlo?

Le campagne di marketing online richiedono un investimento sostanziale. Misurare e migliorare il tasso di conversione è quindi essenziale per il successo di qualsiasi strategia di marketing. Ma la domanda da un milione di dollari è: come possiamo migliorare questo tasso?

Alla fine, avere un tasso di conversione ragionevole significa che le nostre azioni di marketing sono (o saranno) redditizie.

E, quindi, possiamo continuare a investire in pubblicità, in modo da poter:

Per farlo, dovrai definire una strategia adeguata, cercando sempre di aumentare il tasso di conversione.

Possiamo trovare molti strumenti che ci aiuteranno a migliorare le nostre conversioni, ma ne parleremo uno per uno.

Siete pronti?

Che cos'è una conversione?

Quando parliamo di conversioni, di solito pensiamo a:

Una vendita è l'esempio più chiaro di conversione, in quanto è possibile valutare in modo efficiente la redditività di una transazione.

Tuttavia, avremo altri tipi di conversioni, quando l'utente fa qualcosa noi chiediamo, ad esempio, se gli utenti:

Tuttavia, questo tipo di conversione è più difficile da misurare. Ciò non significa che non saremo in grado di misurare i risultati di queste conversioni.

Ad esempio, i clienti che scaricano un e-book, magari in seguito assumeranno i tuoi servizi.

Questa differenza è nota anche come micro conversioni e macro conversioni, le micro conversioni sono azioni che possono attirare l'utente per la conversione principale.

Quindi possiamo definire una conversione come un'azione eseguita da utenti che accettano di fare ciò che l'azienda si aspettava da loro.

Ok, ma per quanto riguarda i tassi di conversione?

Il concetto di tasso di conversione

Il tasso di conversione sarebbe la percentuale di visite che terminano con una conversione.

E 'così semplice.

Naturalmente, vogliamo sempre che questa percentuale sia il più vicino possibile al 100%.

Ciò significa che dovremmo lavorare per ottimizzare la nostra strategia di marketing digitale perché questo ci aiuterebbe a ottenere risultati migliori.

Fortunatamente, per farlo, abbiamo molti strumenti a nostra disposizione. Nella seconda parte di questo articolo parleremo degli strumenti essenziali per ottenere tariffe migliori.

Come migliorare il tasso di conversione?

Indubbiamente, uno dei migliori strumenti per aumentare il tasso di conversione è la landing page:

► 1) Pagine di destinazione

Quando abbiamo una landing page, possiamo testare diverse versioni, cambiando:

Con uno strumento per la creazione di landing page, possiamo misurare correttamente quale versione funziona meglio. Cioè, potremmo creare due pagine e il software le testerebbe per noi, per scoprire la versione migliore.

Ecco un esempio:

È chiaro che una delle versioni funziona meglio dell'altra. Con queste informazioni, potremmo iniziare a lavorare solo con la versione migliore.

Se riusciamo ad attirare più traffico verso la versione migliore, possiamo ottenere più conversioni.

Le landing page possono aiutare molto a ottimizzare la nostra strategia.

Per questo lo considero il primo strumento obbligatorio per qualsiasi strategia di marketing digitale.

► 2) Velocità di caricamento del sito.

Ne abbiamo già parlato in altri articoli.

Al giorno d'oggi, la maggior parte di noi non ha pazienza quando è alla ricerca di informazioni, di un prodotto o di un servizio online. Se un sito impiega troppo tempo per caricarsi, probabilmente lo chiuderemo e cercheremo di trovare le informazioni su un sito più veloce.

Ecco perché è necessario lavorare per migliorare la velocità di caricamento del proprio sito, poiché questo è un altro fattore che influenzerà il tasso di conversione.

► 3) Uso corretto di coupon e offerte di sconto

Questa è un'altra strategia comune per migliorare il tasso di conversione, anche se non è così facile da implementare come pensiamo di solito.

Un abuso di sconti potrebbe anche essere negativo, in quanto potrebbe ridurre la qualità percepita dei prodotti, ad esempio.

Il segreto è saper individuare il momento migliore per offrire sconti o coupon.

Quando possibile, è meglio scegliere come target gli abbonati in base al loro impegno o alle loro aspettative, ad esempio, se sono buoni clienti, uno sconto al momento giusto potrebbe incoraggiarli ad acquistare un altro prodotto da te.

In breve, dobbiamo utilizzare le promozioni come parte di una strategia globale, non l'unica opzione nel nostro piano per aumentare le vendite.

►4) Migliorare l'immagine del marchio

Questo è un altro punto che di solito viene trascurato quando vogliamo migliorare o aumentare le conversioni, l'immagine del marchio.

Una giusta immagine del marchio ci aiuterà a far ricordare ai clienti il ​​nostro marchio durante il processo di acquisto, optando per i nostri prodotti e non acquistando dai nostri concorrenti.

Sebbene non sia facile migliorare l'immagine di un nuovo marchio, è qualcosa che dovremo pianificare quando creeremo la nostra strategia di marketing digitale.

► 5) E-mail marketing

Sì, l'email marketing può aiutarti a migliorare il numero di conversioni.

Vediamo un piccolo esempio:

È un funnel di vendita molto semplice:

In questo caso, l'email marketing aiuterà a guidare l'utente verso la conversione, in un processo di vendita piuttosto breve.

Ma cosa succede se il processo di acquisto richiede più tempo?

Ad esempio nel caso di prodotti più costosi:

In questi casi, devi lavorare con un funnel di vendita più complesso.

Sicuramente il potenziale cliente sarà:

Se la decisione è più complicata, ad esempio, se il potenziale cliente lavora già con una piattaforma di email marketing, ma sta pensando di passare a un altro software. Questo cliente sta cercando l'opzione migliore e ha bisogno di maggiori informazioni.

In questo caso, avremo un processo di acquisto in più fasi.

E l'email marketing può aiutarci:

Uno strumento utile per aumentare i tassi di conversione, qualcosa che ogni azienda dovrebbe iniziare a utilizzare.

► 6) Social network, content marketing

Nel punto precedente abbiamo già visto uno dei fattori che ritengo più importanti per migliorare i tassi di conversione:

In processi di acquisto più brevi, questo non è vitale, ma se il processo è più complicato, vedremo diverse fasi:

L'utente dovrà compiere diversi passaggi fino a quando non avrà abbastanza fiducia nel tuo marchio, per spendere soldi per il tuo prodotto o servizio. Nei processi di acquisto più complessi, sarà necessario interagire con il potenziale cliente. In questi casi possiamo vedere:

Lavorando con questi strumenti, possiamo ricordare all'utente che quando sarà pronto per l'acquisto, saremo lì per aiutarlo.

Questo può richiedere tempo, ma se facciamo le cose correttamente, il cliente sarà finalmente convinto ad acquistare da noi.

Se riusciamo a mantenere questa comunicazione fino alla conferma dell'acquisto, saremo in grado di migliorare il tasso di conversione.

► 7)Alleanze e co-branding

Questa è un'altra possibile strategia per migliorare il nostro tasso di conversione, cercare partnership con altri marchi per ottenere:

Possiamo vedere un esempio nelle collaborazioni di Mailrelay con Viwomail, (uno strumento che permette di inserire video nelle email). Questo tipo di partnership può essere vantaggioso per entrambe le società.

► 8) Cross-selling e up-selling

Non volevo concludere questo post senza menzionare questo punto.

Oltre agli sconti, possiamo utilizzare il cross-selling e l'up-selling per migliorare le vendite. Più vendi, più soldi guadagnerai.

Naturalmente, vendendo di più o vendendo prodotti più costosi, potrai aumentare il tasso di conversione.

In sintesi

In questo articolo abbiamo parlato di cos'è una conversione e il tasso di conversione.

E abbiamo anche visto alcune strategie per migliorare o aumentare queste tariffe, tra cui:

Come sempre, non dobbiamo lavorare con tutte queste strategie contemporaneamente, ma possiamo applicarle secondo necessità per aiutarci a migliorare i tassi di conversione.

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