什么是转化率以及如何提高转化率?

已发表: 2018-04-19

tasa de covertura

在线营销活动需要大量投资。 因此,衡量和提高转化率对于任何营销策略的成功都至关重要。 但是,百万美元的问题是,我们怎样才能提高这个速度?

最后,拥有合理的转化率意味着我们的营销活动是(或将会)盈利的。

因此,我们可以继续投资于广告,以便我们能够:

  1. 获得更多客户
  2. 打造更强大的品牌
  3. 赚更多的钱
  4. 等等。

为此,您必须定义适当的策略,并始终努力提高转化率。

我们可以找到许多工具来帮助我们提高转化率,但我们将一一讨论所有这些工具。

你准备好了吗?

  • 1什么是转换?
  • 2转化率的概念
  • 3如何提高转化率?
    • 3.1 ► 1) 登陆页面
    • 3.2 ► 2) 网站加载速度。
    • 3.3 ► 3) 正确使用优惠券和折扣优惠
    • 3.4 ►4) 提升品牌形象
    • 3.5 ► 5) 电子邮件营销
    • 3.6 ► 6) 社交网络、内容营销
    • 3.7 ► 7)联盟和联合品牌
    • 3.8 ► 8) 交叉销售和向上销售
    • 3.9总结
    • 3.10相关帖子:

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什么是转换?

在谈到转换时,我们通常会想到:

  1. 销售量

销售是转换的最明显例子,因为可以有效地评估交易的盈利能力。

但是,当用户执行我们要求的操作时,我们还会有其他类型的转换,例如,用户是否:

  1. 在我们的博客上发表评论
  2. 在他的社交网络上分享我们的内容
  3. 写信询问有关我们产品或服务的问题
  4. 订阅我们的新闻
  5. 下载电子书
  6. 等等。

但是,这种类型的转换更难以衡量。 这并不意味着我们将无法衡量这些转化的结果。

例如,下载电子书的客户,也许以后会雇用您的服务。

这种差异也称为微转换和宏转换,微转换是可以吸引用户进行主要转换的操作。

因此,我们可以将转换定义为接受执行公司期望的用户执行的操作。

好的,但是转化率呢?

转化率的概念

转化率是以转化结束的访问百分比。

就这么简单。

当然,我们总是希望这个百分比尽可能接近 100%。

这意味着我们应该努力优化我们的数字营销策略,因为这将帮助我们获得更好的结果。

幸运的是,要做到这一点,我们有很多工具可供使用。 在本文的第二部分,我们将讨论获得更好利率的基本工具。

如何提高转化率?

毫无疑问,提高转化率的最佳工具之一是着陆页:

► 1) 登陆页面

当我们有一个登陆页面时,我们可以测试不同的版本,改变:

  1. 文本
  2. 图片
  3. 产品与服务
  4. 折扣和促销
  5. 等等。

使用创建登陆页面的工具,我们可以正确衡量哪个版本效果最好。 也就是说,我们可以创建两个页面,软件会为我们测试它们,以发现最佳版本。

下面是一个例子:

tasa de conversion

很明显,其中一个版本比另一个版本运行得更好。 有了这些信息,我们就可以开始只使用最好的版本了。

如果我们能为最好的版本吸引更多流量,我们就能获得更多转化。

登陆页面对优化我们的策略有很大帮助。

这就是为什么我认为这是任何数字营销策略的第一个必备工具。

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► 2) 网站加载速度。

我们已经在其他文章中讨论过这一点。

如今,当我们在线搜索信息、产品或服务时,我们大多数人都没有耐心。 如果网站加载时间过长,我们可能会关闭它并尝试在更快的网站上查找信息。

这就是为什么有必要努力提高网站的加载速度,因为这是影响转化率的另一个因素。

► 3) 正确使用优惠券和折扣优惠

这是另一种提高转化率的常用策略,但实施起来并不像我们通常想象的那么容易。

例如,滥用折扣也可能是负面的,因为它可能会降低产品的感知质量。

秘诀在于知道如何确定提供折扣或优惠券的最佳时间。

只要有可能,最好根据订阅者的参与度或期望来定位订阅者,例如,如果他们是好客户,则在适当的时间打折可能会鼓励他们从您那里购买其他产品。

简而言之,我们必须将促销活动作为全球战略的一部分,而不是我们增加销售额的唯一选择。

►4) 提升品牌形象

这是我们想要改善或增加转化率、品牌形象时通常被忽视的另一点。

正确的品牌形象将帮助我们让客户在购买过程中记住我们的品牌,选择我们的产品而不是从我们的竞争对手那里购买。

虽然提升一个新品牌的形象并不容易,但这是我们在制定数字营销策略时必须计划的事情。

email marketing

► 5) 电子邮件营销

是的,电子邮件营销可以帮助您提高转化次数。

让我们看一个小例子:

tasa de conversion

这是一个非常简单的销售漏斗:

  1. 潜在客户将搜索产品并访问您的网站
  2. 稍后,他将直接访问该页面(例如,如果他将 URL 保存在他的收藏夹中)并订阅您的时事通讯。
  3. 他将收到一封包含产品信息的电子邮件
  4. 他稍后将收到另一封电子邮件并购买该产品。

在这种情况下,电子邮件营销将有助于在相当短的销售过程中引导用户进行转换。

但是,如果购买过程需要更多时间会怎样?

例如对于更昂贵的产品:

tasa de conversion

在这些情况下,您需要使用更复杂的销售渠道。

当然,潜在客户将是:

  1. 搜索信息
  2. 分析产品和选项
  3. 权衡利弊再做决定

如果决定更复杂,例如,如果潜在客户已经在使用电子邮件营销平台,但他正在考虑改用其他软件。 该客户正在寻找最佳选择并需要更多信息。

在这种情况下,我们将有一个多步骤的购买过程。

电子邮件营销可以帮助我们:

  1. 我们可以发送有关我们提供的服务的更多信息(例如,注册后的自动回复)
  2. 创建一个沟通渠道,与客户保持更多的个人联系,他们可以提出问题。
  3. 发送有关我们公司的更多信息(如 AdWords 再营销,但更便宜)
  4. 发送折扣或促销活动以鼓励客户购买产品。

提高转化率的便捷工具,每个公司都应该开始使用。

► 6) 社交网络、内容营销

在上一点中,我们已经看到了我认为对提高转化率最重要的因素之一:

  1. 经常接触潜在客户

在较短的采购流程中,这并不重要,但如果流程更复杂,我们会看到几个阶段:

tasa de conversion

用户将不得不采取几个步骤,直到他对您的品牌有足够的信心,才能在您的产品或服务上花钱。 在更复杂的采购流程中,需要与潜在客户进行互动。 在这些情况下,我们可以看到:

  1. 自然搜索流量,我们可以使用 SEO 技术改进。
  2. 例如,与在外部博客上找到公司的用户的推荐流量。
  3. 当这些用户重新访问网站时,我们还可以通过直接流量吸引客户,以比较产品、搜索信息或了解其他计划和价格。
  4. 得益于数字营销策略,流量源自社交网络。 也就是说,我们可以通过发布内容来提高品牌知名度并帮助与潜在客户建立互动。
  5. 当然,还有电子邮件产生的流量,客户访问来自时事通讯的页面。

通过使用这些工具,我们可以提醒用户,当他准备购买时,我们会在那里帮助他。

这可能需要时间,但如果我们做的正确,客户最终会被说服从我们这里购买。

如果我们能够在确认购买之前保持这种沟通,我们将能够提高转化率。

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► 7)联盟和联合品牌

这是提高转化率的另一种可能策略,寻求与其他品牌的合作伙伴关系以获得:

  1. 提高知名度和品牌影响力
  2. 与我们无法通过其他策略接触到的人谈论品牌。

我们可以在 Mailrelay 与 Viwomail(一种允许您将视频插入电子邮件的工具)的合作中看到一个例子。 这种类型的伙伴关系对两家公司都有好处。

► 8) 交叉销售和向上销售

我不想在没有提到这一点的情况下结束这篇文章。

除了折扣,我们还可以使用交叉销售和向上销售来提高销售额。 你卖的越多,你赚的钱就越多。

当然,通过销售更多或销售更昂贵的产品,您将能够提高转化率。

总之

在本文中,我们讨论了什么是转换和转换率。

我们还看到了一些提高或提高这些比率的策略,包括:

  1. 登陆页面
  2. 网站加载速度
  3. 正确使用折扣券和促销活动
  4. 品牌形象提升
  5. 使用电子邮件营销
  6. 社交网络、内容营销
  7. 联盟和联合品牌
  8. 交叉销售和向上销售

与往常一样,我们不必同时使用所有这些策略,但我们可以根据需要应用它们来帮助我们提高转化率。

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何塞-阿古多