コンバージョン率とその改善方法を教えてください。

公開: 2018-04-19

tasa de covertura

オンラインマーケティングキャンペーンには多額の投資が必要です。 したがって、コンバージョン率の測定と改善は、マーケティング戦略の成功に不可欠です。 しかし、百万ドルの問題は、どうすればこの率を改善できるかということです。

結局、妥当なコンバージョン率を持つということは、私たちのマーケティング活動が利益を生む(または利益を上げる)ことを意味します。

したがって、広告への投資を継続できるため、次のことが可能になります。

  1. より多くの顧客を獲得する
  2. より強力なブランドを作成する
  3. より多くのお金を稼ぐ
  4. NS。

そのためには、適切な戦略を定義し、常にコンバージョン率を高めようとする必要があります。

コンバージョンを改善するのに役立つツールはたくさんありますが、それらすべてについて1つずつ説明します。

準備はできたか?

  • 1変換とは何ですか?
  • 2コンバージョン率の概念
  • 3コンバージョン率を向上させる方法は?
    • 3.1►1)ランディングページ
    • 3.2►2)サイトの読み込み速度。
    • 3.3►3)クーポンや割引オファーの適切な使用
    • 3.4►4)ブランドイメージを向上させます
    • 3.5►5)メールマーケティング
    • 3.6►6)社会的ネットワーク、コンテンツマーケティング
    • 3.7►7 )アライアンスとブランド提携
    • 3.8►8 )クロスセリングとアップセル
    • 3.9まとめ
    • 3.10関連記事:

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コンバージョンとは何ですか?

コンバージョンについて話すとき、私たちは通常次のことを考えます。

  1. 販売

トランザクションの収益性を効率的に評価できるため、販売はコンバージョンの最も明確な例です。

ただし、ユーザーが要求していることを実行すると、たとえば次のような場合に、他のタイプの変換が行われます。

  1. 私たちのブログにコメントを残す
  2. 彼のソーシャルネットワークで私たちのコンテンツを共有する
  3. 私たちの製品やサービスについて質問するために書いてください
  4. ニュースレターを購読する
  5. 電子ブックをダウンロードする
  6. NS。

ただし、このタイプの変換は測定がより困難です。 これは、これらの変換の結果を測定できないという意味ではありません。

たとえば、電子書籍をダウンロードした顧客は、後であなたのサービスを雇うでしょう。

この違いは、マイクロコンバージョンおよびマクロコンバージョンとも呼ばれます。マイクロコンバージョンは、メインのコンバージョンにユーザーを引き付けることができるアクションです。

したがって、コンバージョンは、会社が期待していたことを実行することを受け入れるユーザーによって実行されるアクションとして定義できます。

わかりましたが、コンバージョン率はどうですか?

コンバージョン率の概念

コンバージョン率は、コンバージョンで終了する訪問の割合になります。

それはそれと同じくらい簡単です。

もちろん、私たちは常にこのパーセンテージを可能な限り100%に近づけたいと思っています。

つまり、より良い結果を得るのに役立つため、デジタルマーケティング戦略の最適化に取り組む必要があります。

幸いなことに、それを行うために、私たちは自由に使える多くのツールを持っています。 この記事の第2部では、より良いレートを得るために不可欠なツールについて説明します。

コンバージョン率を向上させる方法は?

間違いなく、コンバージョン率を上げるための最良のツールの1つは、ランディングページです。

►1)ランディングページ

ランディングページがある場合、次のように変更して、さまざまなバージョンをテストできます。

  1. テキスト
  2. 画像
  3. 製品とサービス
  4. 割引とプロモーション
  5. NS。

ランディングページを作成するためのツールを使用すると、どのバージョンが最適かを正しく測定できます。 つまり、2つのページを作成すると、ソフトウェアがそれらをテストして、最適なバージョンを見つけることができます。

次に例を示します。

tasa de conversion

バージョンの1つが他のバージョンよりもうまく機能していることは明らかです。 この情報があれば、最高のバージョンでのみ作業を開始できます。

より多くのトラフィックを最適なバージョンに引き付けることができれば、より多くのコンバージョンを得ることができます。

ランディングページは、戦略を最適化するのに大いに役立ちます。

これが、私がこれをデジタルマーケティング戦略の最初の必須ツールと考える理由です。

wpo

►2)サイトの読み込み速度。

これについては、他の記事ですでに説明しています。

今日、私たちのほとんどは、オンラインで製品やサービスの情報を検索するときに我慢できません。 サイトの読み込みに時間がかかりすぎる場合は、サイトを閉じて、より高速なWebサイトで情報を見つけようとします。

これがコンバージョン率に影響を与えるもう1つの要因であるため、サイトの読み込み速度を改善するために作業する必要があるのはこのためです。

►3)クーポンと割引オファーの適切な使用

これは、コンバージョン率を改善するためのもう1つの通常の戦略ですが、通常考えているほど簡単には実装できません。

割引の乱用は、たとえば製品の知覚品質を低下させる可能性があるため、マイナスになる可能性もあります。

秘訣は、割引やクーポンを提供するのに最適な時期を特定する方法を知っていることです。

可能な場合は常に、エンゲージメントや期待に基づいてサブスクライバーをターゲットにするのが最善です。たとえば、良い顧客である場合は、適切なタイミングで割引を行うことで、別の製品を購入するように促すことができます。

つまり、売上を伸ばす計画の唯一の選択肢ではなく、グローバル戦略の一環としてプロモーションを使用する必要があります。

►4)ブランドイメージを向上させる

これは、コンバージョン、ブランドイメージを改善または増加させたい場合に通常見落とされるもう1つのポイントです。

適切なブランドイメージは、購入プロセス中に顧客に当社のブランドを思い出させ、競合他社から購入するのではなく、当社の製品を選択するのに役立ちます。

新しいブランドのイメージを向上させることは容易ではありませんが、それは私たちがデジタルマーケティング戦略を作成するときに計画しなければならないことです。

email marketing

►5)メールマーケティング

はい、メールマーケティングは、コンバージョン数の向上に役立ちます。

小さな例を見てみましょう:

tasa de conversion

これは非常に単純な販売ファネルです。

  1. 見込み客は製品を検索し、あなたのサイトにアクセスします
  2. 後で、彼はそのページに直接アクセスし(たとえば、お気に入りにURLを保存した場合)、ニュースレターを購読します。
  3. 彼は製品に関する情報を記載したメールを受け取ります
  4. 彼は後で別の電子メールを受け取り、製品を購入します。

この場合、Eメールマーケティングは、かなり短い販売プロセスで、ユーザーをコンバージョンに導くのに役立ちます。

しかし、購入プロセスにもっと時間がかかるとどうなりますか?

たとえば、より高価な製品の場合:

tasa de conversion

このような場合、より複雑な販売目標到達プロセスを使用する必要があります。

確かに、潜在的な顧客は次のようになります。

  1. 情報を探す
  2. 製品とオプションの分析
  3. 決定を下すために賛否両論を比較検討する

たとえば、見込み客がすでにメールマーケティングプラットフォームを使用しているが、別のソフトウェアへの変更を検討している場合など、決定がより複雑な場合。 このクライアントは最適なオプションを探しており、より多くの情報を必要としています。

この場合、複数のステップからなる購入プロセスがあります。

そしてEメールマーケティングは私たちを助けることができます:

  1. 提供しているサービスに関する詳細情報を送信できます(たとえば、登録後のオートレスポンダー)
  2. 質問をすることができる顧客とのより個人的な接触を維持するために、コミュニケーションチャネルを作成します。
  3. 当社に関する詳細情報を送信します(AdWordsリマーケティングなどですが、より安価です)
  4. 割引やプロモーションを送信して、顧客に製品の購入を促します。

コンバージョン率を上げるための便利なツールで、すべての企業が使い始める必要があります。

►6)ソーシャルネットワーク、コンテンツマーケティング

前のポイントで、コンバージョン率を改善するために私が最も重要だと考える要因の1つをすでに見てきました。

  1. 潜在的な顧客との頻繁な接触

短い購入プロセスでは、これは重要ではありませんが、プロセスがより複雑な場合は、いくつかの段階があります。

tasa de conversion

ユーザーは、あなたのブランドに十分な自信を持って、あなたの製品やサービスにお金を使うまで、いくつかのステップを踏む必要があります。 より複雑な購入プロセスでは、見込み客とのやり取りが必要になります。 これらの場合、次のことがわかります。

  1. SEO技術を使用して改善できるオーガニック検索トラフィック。
  2. たとえば、外部のブログで会社を見つけたユーザーとの参照トラフィック。
  3. また、これらのユーザーがサイトに再アクセスしたときに直接トラフィックを介して顧客を獲得し、製品を比較したり、情報を検索したり、他のプランや価格について知ることもできます。
  4. デジタルマーケティング戦略のおかげで、トラフィックはソーシャルネットワークから発信されました。 つまり、ブランドの認知度を高め、見込み客とのエンゲージメントを高めるのに役立つコンテンツを公開することで、それを実現できます。
  5. そしてもちろん、ニュースレターから来たページに顧客がアクセスする、電子メールで生成されたトラフィック。

これらのツールを使用することで、ユーザーが購入する準備ができたら、私たちが彼を助けるためにそこにいることをユーザーに思い出させることができます。

これには時間がかかる場合がありますが、私たちが正しく行動すれば、顧客は最終的に私たちから購入することを確信するでしょう。

購入が確定するまでこの連絡を維持できれば、コンバージョン率を向上させることができます。

mejorar tasa de conversion

►7)アライアンスとブランド提携

これは、コンバージョン率を向上させるためのもう1つの可能な戦略であり、他のブランドとのパートナーシップを模索して以下を取得します。

  1. 認知度とブランドリーチの向上
  2. 他の戦略では到達できなかった人々にブランドについて話します。

MailrelayとViwomail(電子メールにビデオを挿入できるツール)のコラボレーションの例を見ることができます。 このタイプのパートナーシップは、両方の企業にとって有益な場合があります。

►8)クロスセリングとアップセル

私はこの点に言及せずにこの投稿を終わらせたくありませんでした。

割引に加えて、クロスセリングとアップセルを使用して売上を向上させることができます。 あなたが売れば売るほど、あなたはより多くのお金を稼ぐでしょう。

もちろん、より多くの製品を販売したり、より高価な製品を販売したりすることで、コンバージョン率を上げることができます。

要約すれば

この記事では、コンバージョンとは何か、コンバージョン率について説明しました。

また、これらのレートを改善または増加させるためのいくつかの戦略も確認しました。

  1. ランディングページ
  2. ウェブサイトの読み込み速度
  3. 割引クーポンやプロモーションの適切な使用
  4. ブランドイメージの向上
  5. Eメールマーケティングの使用
  6. ソーシャルネットワーク、コンテンツマーケティング
  7. アライアンスとブランド提携
  8. クロスセリングとアップセル

いつものように、これらすべての戦略を同時に実行する必要はありませんが、必要に応じてそれらを適用して、コンバージョン率の向上に役立てることができます。

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