Berapa tingkat konversi dan bagaimana meningkatkannya?

Kampanye pemasaran online membutuhkan investasi yang besar. Oleh karena itu, mengukur dan meningkatkan tingkat konversi sangat penting untuk keberhasilan strategi pemasaran apa pun. Tapi, pertanyaan sejuta dolarnya adalah, bagaimana kita bisa meningkatkan tarif ini?

Pada akhirnya, memiliki tingkat konversi yang wajar berarti tindakan pemasaran kami (atau akan) menguntungkan.

Dan, oleh karena itu, kami dapat terus berinvestasi dalam periklanan, sehingga kami dapat:

Untuk melakukan itu, Anda harus menentukan strategi yang tepat, selalu berusaha untuk meningkatkan tingkat konversi.

Kami dapat menemukan banyak alat yang akan membantu kami meningkatkan konversi, tetapi kami akan membicarakan semuanya satu per satu.

Apakah kamu siap?

Apa itu konversi?

Ketika berbicara tentang konversi, kita biasanya berpikir tentang:

Penjualan adalah contoh konversi yang paling jelas, karena memungkinkan untuk mengevaluasi profitabilitas transaksi secara efisien.

Namun, kami akan memiliki jenis konversi lain, ketika pengguna melakukan sesuatu yang kami minta, misalnya, jika pengguna:

Namun, jenis konversi ini lebih sulit diukur. Ini tidak berarti bahwa kami tidak dapat mengukur hasil konversi ini.

Misalnya pelanggan yang mendownload e-book, mungkin nantinya akan menyewa jasa Anda.

Perbedaan ini juga dikenal sebagai konversi mikro dan konversi makro, konversi mikro adalah tindakan yang dapat menarik pengguna untuk konversi utama.

Jadi, kita dapat mendefinisikan konversi sebagai tindakan yang dilakukan oleh pengguna yang menerima untuk melakukan apa yang diharapkan perusahaan dari mereka.

Oke, tapi bagaimana dengan tingkat konversi?

Konsep tingkat konversi

Tingkat konversi akan menjadi persentase kunjungan yang berakhir dengan konversi.

Ini sesederhana itu.

Tentu saja, kami selalu ingin persentase ini mendekati 100% mungkin.

Itu berarti kita harus bekerja untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital kita karena ini akan membantu kita untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Untungnya, untuk melakukan itu, kami memiliki banyak alat yang kami miliki. Di bagian kedua artikel ini, kita akan berbicara tentang alat penting untuk mendapatkan harga yang lebih baik.

Bagaimana cara meningkatkan tingkat konversi?

Tidak diragukan lagi, salah satu alat terbaik untuk meningkatkan rasio konversi adalah halaman arahan:

1) Halaman arahan

Saat kami memiliki halaman arahan, kami dapat menguji versi yang berbeda, mengubah:

Dengan alat untuk membuat halaman arahan, kami dapat mengukur dengan benar versi mana yang bekerja paling baik. Artinya, kami dapat membuat dua halaman, dan perangkat lunak akan mengujinya untuk kami, untuk menemukan versi terbaik.

Berikut ini contohnya:

Jelas bahwa salah satu versi bekerja lebih baik daripada yang lain. Dengan informasi ini, kami dapat mulai bekerja hanya dengan versi terbaik.

Jika kami dapat menarik lebih banyak lalu lintas ke versi terbaik, kami dapat memperoleh lebih banyak konversi.

Halaman arahan dapat banyak membantu untuk mengoptimalkan strategi kami.

Inilah mengapa saya menganggap ini sebagai alat wajib pertama untuk strategi pemasaran digital apa pun.

2) Kecepatan pemuatan situs.

Kami sudah membicarakan ini di artikel lain.

Saat ini, kebanyakan dari kita tidak memiliki kesabaran ketika kita mencari informasi, untuk produk atau layanan online. Jika situs membutuhkan waktu terlalu lama untuk dimuat, kami mungkin akan menutupnya dan mencoba mencari informasi di situs web yang lebih cepat.

Inilah sebabnya mengapa perlu bekerja untuk meningkatkan kecepatan pemuatan situs Anda, karena ini adalah faktor lain yang akan memengaruhi tingkat konversi.

3) Penggunaan kupon dan penawaran diskon yang tepat

Ini adalah strategi lain yang biasa digunakan untuk meningkatkan tingkat konversi, meskipun penerapannya tidak semudah yang biasanya kita pikirkan.

Penyalahgunaan diskon juga bisa negatif, karena dapat mengurangi persepsi kualitas produk, misalnya.

Rahasianya adalah mengetahui bagaimana mengidentifikasi waktu terbaik untuk menawarkan diskon atau kupon.

Bila memungkinkan, yang terbaik adalah menargetkan pelanggan berdasarkan keterlibatan atau harapan mereka, misalnya, jika mereka adalah pelanggan yang baik, diskon pada waktu yang tepat, dapat mendorong mereka untuk membeli produk lain dari Anda.

Singkatnya, kami harus menggunakan promosi sebagai bagian dari strategi global, bukan satu-satunya pilihan dalam rencana kami untuk meningkatkan penjualan.

4) Meningkatkan citra merek

Itu adalah poin lain yang biasanya diabaikan ketika kita ingin memperbaiki atau meningkatkan konversi, citra merek.

Citra merek yang tepat akan membantu kita membuat pelanggan mengingat merek kita selama proses pembelian, memilih produk kita dan tidak membeli dari pesaing kita.

Meskipun tidak mudah untuk meningkatkan citra merek baru, itu adalah sesuatu yang harus kita rencanakan ketika kita membuat strategi pemasaran digital kita.

5) Pemasaran email

Ya, pemasaran email dapat membantu Anda meningkatkan jumlah konversi.

Mari kita lihat contoh kecilnya:

Ini adalah saluran penjualan yang sangat sederhana:

Dalam hal ini, pemasaran email akan membantu memandu pengguna menuju konversi, dalam proses penjualan yang agak singkat.

Namun apa jadinya jika proses pembelian membutuhkan waktu lebih lama?

Misalnya dalam kasus produk yang lebih mahal:

Dalam kasus ini, Anda perlu bekerja dengan saluran penjualan yang lebih kompleks.

Tentu saja, calon pelanggan akan menjadi:

Jika keputusannya lebih rumit, misalnya, jika prospek sudah bekerja dengan platform pemasaran email, tetapi dia berpikir untuk beralih ke perangkat lunak lain. Klien ini sedang mencari opsi terbaik dan membutuhkan lebih banyak informasi.

Dalam hal ini, kami akan memiliki proses pembelian multi-langkah.

Dan pemasaran email dapat membantu kami:

Alat yang berguna untuk meningkatkan tingkat konversi, sesuatu yang harus mulai digunakan oleh setiap perusahaan.

6) Jejaring sosial, pemasaran konten

Pada poin sebelumnya, kita telah melihat salah satu faktor yang saya anggap paling penting untuk meningkatkan rasio konversi:

Dalam proses pembelian yang lebih singkat, ini tidak vital, tetapi jika prosesnya lebih rumit, kita akan melihat beberapa tahapan:

Pengguna harus mengambil beberapa langkah sampai dia cukup percaya diri pada merek Anda, untuk membelanjakan uang untuk produk atau layanan Anda. Dalam proses pembelian yang lebih kompleks, perlu ada interaksi dengan prospek. Dalam kasus ini, kita dapat melihat:

Dengan bekerja dengan alat ini, kami dapat mengingatkan pengguna bahwa ketika dia siap untuk membeli, kami akan ada untuk membantunya.

Ini bisa memakan waktu, tetapi jika kita melakukan sesuatu dengan benar, pelanggan akhirnya akan diyakinkan untuk membeli dari kita.

Jika kami dapat mempertahankan komunikasi ini hingga pembelian dikonfirmasi, kami akan dapat meningkatkan tingkat konversi.

7) Aliansi dan co-branding

Ini adalah strategi lain yang mungkin untuk meningkatkan tingkat konversi kami, mencari kemitraan dengan merek lain untuk mendapatkan:

Kita dapat melihat contoh dalam kolaborasi Mailrelay dengan Viwomail, (alat yang memungkinkan Anda memasukkan video ke dalam email). Jenis kemitraan ini dapat bermanfaat bagi kedua perusahaan.

8) Cross-selling dan up-selling

Saya tidak ingin mengakhiri posting ini tanpa menyebutkan poin ini.

Selain diskon, kita bisa menggunakan cross-selling dan up-selling untuk meningkatkan penjualan. Semakin banyak Anda menjual, semakin banyak uang yang akan Anda hasilkan.

Tentu saja, dengan menjual lebih banyak atau menjual produk yang lebih mahal, Anda akan dapat meningkatkan tingkat konversi.

Singkatnya

Pada artikel ini, kami berbicara tentang apa itu konversi dan tingkat konversi.

Dan kami juga melihat beberapa strategi untuk meningkatkan atau meningkatkan tarif ini, termasuk:

Seperti biasa, kami tidak harus bekerja dengan semua strategi ini secara bersamaan, tetapi kami dapat menerapkannya sesuai kebutuhan untuk membantu kami meningkatkan rasio konversi.

Silakan tinggalkan komentar Anda tentang posting ini!