什麼是轉化率以及如何提高轉化率?

已發表: 2018-04-19

tasa de covertura

在線營銷活動需要大量投資。 因此,衡量和提高轉化率對於任何營銷策略的成功都至關重要。 但是,百萬美元的問題是,我們怎樣才能提高這個速度?

最後,擁有合理的轉化率意味著我們的營銷活動是(或將會)盈利的。

因此,我們可以繼續投資於廣告,以便我們能夠:

  1. 獲得更多客戶
  2. 打造更強大的品牌
  3. 賺更多的錢
  4. 等等。

為此,您必須定義適當的策略,並始終努力提高轉化率。

我們可以找到許多工具來幫助我們提高轉化率,但我們將一一討論所有這些工具。

你準備好了嗎?

  • 1什麼是轉換?
  • 2轉化率的概念
  • 3如何提高轉化率?
    • 3.1 ► 1) 登陸頁面
    • 3.2 ► 2) 網站加載速度。
    • 3.3 ► 3) 正確使用優惠券和折扣優惠
    • 3.4 ►4) 提升品牌形象
    • 3.5 ► 5) 電子郵件營銷
    • 3.6 ► 6) 社交網絡、內容營銷
    • 3.7 ► 7)聯盟和聯合品牌
    • 3.8 ► 8) 交叉銷售和向上銷售
    • 3.9總結
    • 3.10相關帖子:

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什麼是轉換?

在談到轉換時,我們通常會想到:

  1. 銷售量

銷售是轉換的最明顯例子,因為可以有效地評估交易的盈利能力。

但是,當用戶執行我們要求的操作時,我們還會有其他類型的轉換,例如,用戶是否:

  1. 在我們的博客上發表評論
  2. 在他的社交網絡上分享我們的內容
  3. 寫信詢問有關我們產品或服務的問題
  4. 訂閱我們的新聞
  5. 下載電子書
  6. 等等。

但是,這種類型的轉換更難以衡量。 這並不意味著我們將無法衡量這些轉化的結果。

例如,下載電子書的客戶,也許以後會僱用您的服務。

這種差異也稱為微轉換和宏轉換,微轉換是可以吸引用戶進行主要轉換的操作。

因此,我們可以將轉換定義為接受執行公司期望的用戶執行的操作。

好的,但是轉化率呢?

轉化率的概念

轉化率是以轉化結束的訪問百分比。

就這麼簡單。

當然,我們總是希望這個百分比盡可能接近 100%。

這意味著我們應該努力優化我們的數字營銷策略,因為這將幫助我們獲得更好的結果。

幸運的是,要做到這一點,我們有很多工具可供使用。 在本文的第二部分,我們將討論獲得更好利率的基本工具。

如何提高轉化率?

毫無疑問,提高轉化率的最佳工具之一是著陸頁:

► 1) 登陸頁面

當我們有一個登陸頁面時,我們可以測試不同的版本,改變:

  1. 文本
  2. 圖片
  3. 產品與服務
  4. 折扣和促銷
  5. 等等。

使用創建登陸頁面的工具,我們可以正確衡量哪個版本效果最好。 也就是說,我們可以創建兩個頁面,軟件會為我們測試它們,以發現最佳版本。

下面是一個例子:

tasa de conversion

很明顯,其中一個版本比另一個版本運行得更好。 有了這些信息,我們就可以開始只使用最好的版本了。

如果我們能為最好的版本吸引更多流量,我們就能獲得更多轉化。

登陸頁面對優化我們的策略有很大幫助。

這就是為什麼我認為這是任何數字營銷策略的第一個必備工具。

wpo

► 2) 網站加載速度。

我們已經在其他文章中討論過這一點。

如今,當我們在線搜索信息、產品或服務時,我們大多數人都沒有耐心。 如果網站加載時間過長,我們可能會關閉它並嘗試在更快的網站上查找信息。

這就是為什麼有必要努力提高網站的加載速度,因為這是影響轉化率的另一個因素。

► 3) 正確使用優惠券和折扣優惠

這是另一種提高轉化率的常用策略,但實施起來並不像我們通常想像的那麼容易。

例如,濫用折扣也可能是負面的,因為它可能會降低產品的感知質量。

秘訣在於知道如何確定提供折扣或優惠券的最佳時間。

只要有可能,最好根據訂閱者的參與度或期望來定位訂閱者,例如,如果他們是好客戶,則在適當的時間打折可能會鼓勵他們從您那裡購買其他產品。

簡而言之,我們必須將促銷活動作為全球戰略的一部分,而不是我們增加銷售額的唯一選擇。

►4) 提升品牌形象

這是我們想要改善或增加轉化率、品牌形象時通常被忽視的另一點。

正確的品牌形象將幫助我們讓客戶在購買過程中記住我們的品牌,選擇我們的產品而不是從我們的競爭對手那裡購買。

雖然提升一個新品牌的形象並不容易,但這是我們在製定數字營銷策略時必須計劃的事情。

email marketing

► 5) 電子郵件營銷

是的,電子郵件營銷可以幫助您提高轉化次數。

讓我們看一個小例子:

tasa de conversion

這是一個非常簡單的銷售漏斗:

  1. 潛在客戶將搜索產品並訪問您的網站
  2. 稍後,他將直接訪問該頁面(例如,如果他將 URL 保存在他的收藏夾中)並訂閱您的時事通訊。
  3. 他將收到一封包含產品信息的電子郵件
  4. 他稍後將收到另一封電子郵件併購買該產品。

在這種情況下,電子郵件營銷將有助於在相當短的銷售過程中引導用戶進行轉換。

但是,如果購買過程需要更多時間會怎樣?

例如對於更昂貴的產品:

tasa de conversion

在這些情況下,您需要使用更複雜的銷售渠道。

當然,潛在客戶將是:

  1. 搜索信息
  2. 分析產品和選項
  3. 權衡利弊再做決定

如果決定更複雜,例如,如果潛在客戶已經在使用電子郵件營銷平台,但他正在考慮改用其他軟件。 該客戶正在尋找最佳選擇並需要更多信息。

在這種情況下,我們將有一個多步驟的購買過程。

電子郵件營銷可以幫助我們:

  1. 我們可以發送有關我們提供的服務的更多信息(例如,註冊後的自動回复)
  2. 創建一個溝通渠道,與客戶保持更多的個人聯繫,他們可以提出問題。
  3. 發送有關我們公司的更多信息(如 AdWords 再營銷,但更便宜)
  4. 發送折扣或促銷活動以鼓勵客戶購買產品。

提高轉化率的便捷工具,每個公司都應該開始使用。

► 6) 社交網絡、內容營銷

在上一點中,我們已經看到了我認為對提高轉化率最重要的因素之一:

  1. 經常接觸潛在客戶

在較短的採購流程中,這並不重要,但如果流程更複雜,我們會看到幾個階段:

tasa de conversion

用戶將不得不採取幾個步驟,直到他對您的品牌有足夠的信心,才能在您的產品或服務上花錢。 在更複雜的採購流程中,需要與潛在客戶進行互動。 在這些情況下,我們可以看到:

  1. 自然搜索流量,我們可以使用 SEO 技術改進。
  2. 例如,與在外部博客上找到公司的用戶的推薦流量。
  3. 當這些用戶重新訪問網站時,我們還可以通過直接流量吸引客戶,以比較產品、搜索信息或了解其他計劃和價格。
  4. 得益於數字營銷策略,流量源自社交網絡。 也就是說,我們可以通過發佈內容來提高品牌知名度並幫助與潛在客戶建立互動。
  5. 當然,還有電子郵件產生的流量,客戶訪問來自時事通訊的頁面。

通過使用這些工具,我們可以提醒用戶,當他準備購買時,我們會在那裡幫助他。

這可能需要時間,但如果我們做的正確,客戶最終會被說服從我們這裡購買。

如果我們能夠在確認購買之前保持這種溝通,我們將能夠提高轉化率。

mejorar tasa de conversion

► 7)聯盟和聯合品牌

這是提高轉化率的另一種可能策略,尋求與其他品牌的合作夥伴關係以獲得:

  1. 提高知名度和品牌影響力
  2. 與我們無法通過其他策略接觸到的人談論品牌。

我們可以在 Mailrelay 與 Viwomail(一種允許您將視頻插入電子郵件的工具)的合作中看到一個例子。 這種類型的伙伴關係對兩家公司都有好處。

► 8) 交叉銷售和向上銷售

我不想在沒有提到這一點的情況下結束這篇文章。

除了折扣,我們還可以使用交叉銷售和向上銷售來提高銷售額。 你賣的越多,你賺的錢就越多。

當然,通過銷售更多或銷售更昂貴的產品,您將能夠提高轉化率。

總之

在本文中,我們討論了什麼是轉換和轉換率。

我們還看到了一些提高或提高這些比率的策略,包括:

  1. 登陸頁面
  2. 網站加載速度
  3. 正確使用折扣券和促銷活動
  4. 品牌形象提升
  5. 使用電子郵件營銷
  6. 社交網絡、內容營銷
  7. 聯盟和聯合品牌
  8. 交叉銷售和向上銷售

與往常一樣,我們不必同時使用所有這些策略,但我們可以根據需要應用它們來幫助我們提高轉化率。

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何塞-阿古多