Manualul suprem despre scrierea îndemnului perfect la acțiune

Adaugă în coș. Incepe o probă gratuită. Click aici. Rezervați Bilete. Aflați mai multe. Cum te fac aceste fraze să te simți? Te fac să vrei să dai clic pe un buton sau pe un link? Da, dar numai atunci când sunt poziționate și proiectate corect. Cu mesajul potrivit, ei vă îndeamnă să luați măsuri – fie să obțineți mai multe informații despre produs sau serviciu sau să faceți o achiziție.

De la marketing prin e-mail și bloguri la pagini de destinație și postări pe rețelele sociale, aceste fraze sau îndemnuri (CTA) spun publicului țintă ce ar trebui să facă odată ce dă clic pe butonul sau pe link. Exemple simple de CTA sunt „Cumpărați acum!” și „Aflați mai multe”.

Cu cât oferiți mai multe informații clienților potențiali prin CTA, cu atât mai bine. Apoi îi puteți convinge să ia măsuri imediate, utilizând un mesaj clar și direct. Un CTA vine sub diferite forme:

• Buton
• hyperlink text
• Text simplu fără link

Un CTA poate rula și mai mult, cum ar fi „Nu ratați niciodată o actualizare de la noi; Abonează-te acum!". Posibilitățile sunt nesfârșite.

Cu toate acestea, multe echipe de marketing încă își neglijează CTA-urile pe platforme. Cercetările arată că 70% dintre site-urile de afaceri mici nu au un CTA pe pagina lor de pornire.

De fapt, 90% dintre vizitatorii site-ului care vă citesc bannerul eroului vă verifică și copia dvs. de CTA.

Prin urmare, nu numai că ar trebui să utilizați CTA mai des în marketingul dvs., ci și să învățați să le formulați corect. Acest articol este despre acesta din urmă.

Dar înainte de a începe să scriem îndemnul perfect, să studiem mai întâi tipurile cheie de CTA.

Tipuri cheie de CTA

1. Generator de plumb

CTA-urile de generare de clienți potențiali au scopul de a converti vizitatorii în clienți potențiali. Plasarea lor este adesea strategică, în funcție de locul în care conținutul vede un procent mare de vizitatori noi. Acesta ar putea fi pe bannerul eroului de pe pagina de pornire.

Dacă utilizați un generator de site-uri de comerț electronic, puteți plasa cu ușurință un CTA ca banner plutitor în colțul paginii web. Acest CTA ar trebui să fie atrăgător din punct de vedere vizual, completat de o copie clară care să-și comunice valoarea în mod corespunzător.

2. Fluture social

În ciuda creșterii marketingului digital, cuvântul în gură încă guvernează toate formele de promovare. Versiunea digitală a „gura în gură” este, de fapt, partajarea conținutului prin intermediul platformelor de social media. Acest lucru este util în timpul promoțiilor pe blog, deoarece puteți crea îndemnuri de partajare în linie sau puteți adăuga pictograme de partajare socială pe bara laterală a postărilor pentru a-i determina pe cititori să partajeze în rețeaua lor.

3. Continuă să citești

Ați întâlnit vreodată CTA, cum ar fi Aflați mai multe, Explorați produsele noastre și Aflați mai multe? Acestea sunt cele mai utilizate CTA pe site-uri web, e-mailuri și chiar postări pe rețelele sociale. Acestea ajută la ghidarea utilizatorilor către pagina de interes.

Copia ar trebui să fie suficient de convingătoare pentru a-l face pe utilizator să dea clic. Funcționează bine pe bannerele eroi și pot fi folosite și pentru bloguri și alte resurse.

Șase moduri de a scrie un CTA persuasiv

1. Utilizarea cuvintelor de acțiune în copie este o necesitate

Trebuie să fii clar și direct cu CTA. Nu veți avea întotdeauna opțiunea de a scrie o propoziție pentru un CTA. Prin urmare, cel mai bine este să ajungeți direct la obiect cât mai curând posibil. Spuneți clienților potențiali acțiunile pe care doriți să le întreprindă. De exemplu:

• Promovați o nouă carte electronică? Scrieți un CTA, cum ar fi „Luați-vă copia gratuită” sau „Descărcați acum”.
• Găsiți un magazin de comerț electronic? Folosiți cuvinte precum „Cumpărați”, „Comandați”, „Salvați” și așa mai departe în CTA.
• Doriți ca vizitatorii site-ului dvs. să-și împărtășească datele de contact? Începeți copia CTA cu „Vă rugăm să vă distribuiți detaliile în formularul de mai jos…”.

Să revenim la exemplul de comerț electronic. Dacă ai lansat o nouă gamă de tricouri cu supereroi, vrei să fii sigur că publicul tău înțelege cum să le cumpere. Pur și simplu scriind „Cea mai recentă colecție de tricouri cu supereroi este acum disponibilă” nu o va reduce.

Un îndemn, cum ar fi „Clic aici pentru a-ți cumpăra tricoul de supererou astăzi” este mai direct și mai informativ. Îți obligă publicul să meargă la asta!

Generatorul de copiere AI alimentat GPT-3 de la VWO poate oferi diferite alternative de copiere pentru CTA-urile existente pe pagina dvs. Faceți o încercare gratuită pentru a vedea cum funcționează.

2. Creativitatea este cheia

A plesniți câteva cuvinte împreună nu ar face CTA-ul dvs. valoros. Când scrieți îndemnuri, trebuie să găsiți un echilibru între inteligență și claritate. Vrei ca CTA să fie ușor de înțeles, dar vrei și să stai departe de CTA-urile generice folosite de toți ceilalți din industrie. Deci ce faci? Setați contextul în spatele copiei CTA.

Netflix îl joacă simplu, dar devine creativ cu copia înconjurătoare, oferind clienților săi o imagine clară a ceea ce vor primi atunci când vor începe. Prin urmare, nu ezita să fii puțin creativ cu prezentarea ta.

3. Trezește acele emoții

Ideea din spatele scrierii unui CTA este de a obține un răspuns din partea publicului țintă. Dacă CTA-ul tău este entuziast, publicul tău va fi la fel de agitat.

Cu un CTA precum „Cumpărați acum și obțineți 70% reducere!” le oferi un beneficiu masiv. Și cine nu ar fi încântat să beneficieze de o reducere atât de mare?

În mod similar, un CTA precum „Găsește-ți casa de vis cu noi” îi entuziasmează pe potențialii proprietari și îi face dornici să facă clic pe el. De asemenea, adaugă un semn de exclamare și dă-ți un pic suplimentar copiei CTA. Iată ce puteți face pentru a evoca un răspuns emoțional din partea CTA:

• Adăugați adjective: „Rezervați-vă vacanța de vis cu noi!”
• Fă o promisiune: „Slăbește 20 kg în 6 săptămâni!”
• Profitați-vă de USP: „Achiziționați-vă săpunul făcut manual astăzi”
• Faceți backup cu un număr: „Cumpărați acum și obțineți 70% reducere!”
• Joacă-te cu FOMO-ul lor: „Ia-ți tricoul gratuit! Oferta este valabilă până la miezul nopții”

Copia dvs. CTA trebuie să fie conversațională, chiar și atunci când este destinată să fie tranzacțională.

4. Du-ți publicul în țara promisiunilor

Arată-le ce este în ea pentru ei? Cumpărând de la tine îi va face fericiți? Te simți mai mulțumit? Deveniți mai buni la locurile de muncă? Economiseste bani? Joacă pe USP-ul tău pentru că nu este suficient pentru a identifica problema cu care se confruntă clienții tăi. Trebuie să le puneți la dispoziție o soluție.

Instrumentul de management de proiect Basecamp vă oferă motivul exact pentru care un vizitator al site-ului ar trebui să se înregistreze și să-și folosească software-ul. Marca își evidențiază USP-ul în mod clar, sugerând utilizatorului să încerce Basecamp în copia CTA.

5. Apelați la FOMO-ul lor

Fear Of Missing Out sau FOMO este un motivator eficient. Într-o epocă a mulțumirii instantanee, majoritatea oamenilor se tem să nu rateze cele mai recente tendințe. Când cred că ar putea pierde o oportunitate de a experimenta ceva sau de a beneficia de pe urma, ei vor iniția rapid acțiuni.

Retailerul de modă Pretty Little Thing din Marea Britanie stabilește un context fantastic pentru FOMO. Evidențiază cu putere beneficiile pe care clienții le-ar pierde dacă nu cumpără acum.

De la reducerea la jumătate a cheltuielilor de livrare în ziua următoare până la acordarea de 10% reducere la descărcările de aplicații mobile, magazinul de comerț electronic își acoperă toate bazele. Creează un termen limită (fără a stabili o dată) și creează un sentiment real de teamă pentru a determina publicul să acționeze.

6. Joacă-te cu culorile și alege cea mai bună mărime

Culorile contează atunci când vă proiectați CTA. Un studiu realizat de Emma arată că culoarea este principalul motiv pentru care 85% dintre oameni cumpără un anumit produs sau serviciu. De exemplu, portocaliul inițiază acțiuni imediate, în timp ce albastrul construiește încredere și securitate.

Galbenul creează un nivel mai scăzut de anxietate, dar atrage atenția. Pe de altă parte, roșul crește sentimentul de urgență. De asemenea, puteți folosi următoarea diagramă de culori pentru a înțelege ce emoție se referă la ce culoare:

Pe lângă culori, găsește cea mai bună formă și dimensiune pentru butonul CTA. Se recomandă o dimensiune a butonului de 44 x 44px. Cheia este să-l scoți în evidență, dar nu atât de mult încât să-ți strice designul. De asemenea, rotunjiți colțurile butoanelor dreptunghiulare. Creierul nostru tinde să evite colțurile ascuțite.

Exemple de CTA incredibile

1. Sephora

Sephora oferă vizitatorilor site-ului său toate motivele pentru care trebuie să verifice cea mai recentă linie de produse. CTA este scurt și precis, direcționând potențialii clienți să verifice noua gamă Amika de pe Sephora.

2. Tesla

Compania de vehicule electrice și energie curată își valorifică USP-ul în timp ce comercializează panouri solare. Copia din jurul CTA explică pentru ce sunt panourile solare, scoate o lumină asupra costurilor și împărtășește trei beneficii pe care clienții le vor beneficia când le comandă.

3. Măr

Acest gigant tehnologic prosperă pe simplitate. La fel ca produsele lor, Apple își păstrează CTA-urile scurte și la obiect. În bannerul lor erou, oferă informații clare despre cea mai recentă gamă de telefoane, adică iPhone 12, iar Apple oferă două CTA din care să aleagă.

Amintiți-vă, publicul dvs. poate veni pe site-ul dvs. dorind experiențe diferite. Apple știe acest lucru, iar bannerul paginii lor de pornire reflectă acest lucru.

4. Spotify

De îndată ce ajungi pe site-ul Spotify, scopul lor este destul de simplu. Ei vor să-i îndeamnă pe vizitatori să-și încerce serviciul fără bătaia de cap de a trimite detaliile cardului de credit. CTA „Obțineți Spotify gratuit” este simplu și explicit de la sine.

În plus, folosesc un contrast uimitor de albastru și verde, atrăgând atenția vizitatorilor asupra copiei bannerului principal și a CTA.

AIDA: Modelul cadru pentru crearea de copii CTA

Multe modele de copywriting sunt folosite în această zi și epocă. Cu toate acestea, cineva a trecut testul timpului, adică AIDA — Atenție, Interes, Dorință și Acțiune. Și poate fi personalizat pentru a scrie o copie convingătoare a CTA.

Atenție: cheia este să formulezi o copie care să capteze atenția publicului, să provoace curiozitatea în ei pentru a afla mai multe sau să creeze un sentiment de urgență. Iată un exemplu: „Colectare limitată; Cumpărați acum” — similar cu ceea ce a făcut Pretty Little Things.

Interes: copia ar trebui să poată reține atenția generând interes. Puteți face acest lucru demonstrând punctele dureroase comune ale consumatorilor, mărturii sau împărtășind fapte interesante. Ai putea scrie ceva de genul „Adaugă la lista de dorințe” sau „Verifică cum Dave a adunat 50.000 de vizitatori unici pentru site-ul său”.

Dorință: vinde-ți beneficiile, nu produsul sau serviciul tău. Folosiți un limbaj persuasiv și motivant pentru a stârni dorința necesară de a converti simplii cititori în clienți. Un exemplu ar putea fi „Să piardă 20 kg cu noi în 6 săptămâni!”

Acțiune: Aceasta este destul de directă și îi împingeți pe potențialii clienți să facă următorul pas, de exemplu, „Abonați-vă la buletinul nostru informativ”, „Descărcați o broșură”, „Adăugați în coș”.

Găsiți CTA care atrage vizitatorii dvs

În timp ce cele mai bune practici și exemple de CTA eficiente reprezintă un bun punct de plecare pentru cercetarea designului și copierii CTA, singura modalitate de a elimina presupunerile din acest exercițiu este prin testarea A/B a diferitelor alternative CTA împreună cu poziționarea acestora.

PriceCharting, o companie cu sediul în SUA care oferă prețuri actuale și istorice pentru jocuri video și console noi și rare, cum ar fi Atari 2600 și Super Nintendo, și-a schimbat CTA de la „Descărcare” la „Ghid de preț” și a crescut numărul de clicuri cu 620,9%! Puteți citi detalii despre acest test A/B aici.

Este randul tau

A scrie CTA perfect este o provocare, dar distractiv. Unele puncte cheie de reținut sunt să păstrați copia CTA scurtă și relevantă și să le plasați într-o poziție ideală în care este probabil să obțină impresii mai mari.

Bineînțeles, nu ați obține corect îndemnurile dvs. de prima dată, așa că asigurați-vă că experimentați mult și monitorizați ce îndemnuri vă aduc clicuri maxime. În curând vă veți apuca de a scrie CTA-uri care vă vor obține rezultatele dorite.