Полное руководство по написанию идеального призыва к действию

Добавить в корзину. Начать бесплатную пробную версию. Кликните сюда. Забронировать билеты. Учить больше. Какие чувства вызывают у вас эти фразы? Они заставляют вас хотеть нажать на кнопку или ссылку? Да, но только при правильном расположении и оформлении. С помощью правильного сообщения они призывают вас к действию — будь то получение дополнительной информации о продукте или услуге или совершение покупки.

Эти фразы или призывы к действию (CTA) — от маркетинга по электронной почте и ведения блогов до целевых страниц и сообщений в социальных сетях — сообщают вашей целевой аудитории, что они должны делать, когда нажимают на кнопку или ссылку. Простые примеры призывов к действию: «Купить сейчас!» и «Узнай больше».

Чем больше информации вы предоставите своим потенциальным клиентам через CTA, тем лучше. Затем вы можете убедить их принять немедленные меры, используя четкое и прямое сообщение. CTA бывает разных форм:

• Кнопка
• Текстовая гиперссылка
• Обычный текст без ссылки

CTA также может длиться дольше, например: «Никогда не пропустите новости от нас; Подпишитесь сейчас!". Возможности безграничны.

Однако многие маркетинговые команды по-прежнему пренебрегают своими призывами к действию на разных платформах. Исследования показывают, что 70% веб-сайтов малого бизнеса не имеют CTA на главной странице.

На самом деле, 90% посетителей сайта, которые читают ваш главный баннер, также проверяют ваш CTA-текст.

Поэтому вам следует не только чаще использовать CTA в своем маркетинге, но и научиться правильно их формулировать. Эта статья о последнем.

Но прежде чем мы приступим к написанию идеального призыва к действию, давайте сначала изучим ключевые типы призывов к действию.

Ключевые типы CTA

1. Лидогенератор

CTA для лидогенерации направлены на превращение посетителей в потенциальных клиентов. Их размещение часто является стратегическим в зависимости от того, где контент видит высокий процент новых посетителей. Это может быть на главном баннере главной страницы.

Если вы используете конструктор веб-сайтов электронной коммерции, вы также можете легко разместить CTA в виде плавающего баннера в углу веб-страницы. Этот CTA должен быть визуально привлекательным, дополненным четким текстом, который должным образом передает его ценность.

2. Социальная бабочка

Несмотря на рост цифрового маркетинга, сарафанное радио по-прежнему управляет всеми формами продвижения. Цифровая версия «сарафанного радио» — это, по сути, обмен контентом через платформы социальных сетей. Это удобно во время продвижения блога, так как вы можете создавать встроенные CTA для обмена или добавлять значки обмена в социальных сетях на боковой панели сообщений, чтобы подтолкнуть читателей к обмену в своей сети.

3. Продолжить чтение

Вы когда-нибудь сталкивались с призывами к действию, такими как «Узнать больше», «Изучить наши продукты» и «Узнать больше»? Это наиболее часто используемые CTA на веб-сайтах, в электронных письмах и даже в сообщениях в социальных сетях. Они помогают направлять пользователей на интересующую их страницу.

Копия должна быть достаточно убедительной, чтобы заставить пользователя кликнуть. Они хорошо работают на баннерах героев, а также могут использоваться для блогов и других ресурсов.

Шесть способов написать убедительный призыв к действию

1. Использование слов-действий в тексте обязательно

Вы должны быть четкими и прямыми с вашим CTA. У вас не всегда будет возможность написать предложение для призыва к действию. Поэтому лучше сразу перейти к делу. Сообщите своим потенциальным клиентам, какое действие вы хотите, чтобы они предприняли. Например:

• Продвигаете новую электронную книгу? Напишите призыв к действию, например «Получить бесплатную копию» или «Скачать сейчас».
• Управляете магазином электронной коммерции? Используйте такие слова, как «Купить», «Заказать», «Сохранить» и т. д. в CTA.
• Хотите, чтобы посетители вашего сайта делились своими контактными данными? Начните текст призыва к действию со слов «Пожалуйста, поделитесь своими данными в форме ниже…».

Вернемся к примеру с электронной коммерцией. Если вы запустили новую серию футболок с супергероями, вы хотите быть уверены, что ваша аудитория понимает, как их покупать. Просто написать «Наша последняя коллекция футболок с супергероями уже доступна» недостаточно.

Призыв к действию, такой как «Нажмите здесь, чтобы купить футболку с супергероем сегодня», является более прямым и информативным. Это заставляет вашу аудиторию пойти на это!

Генератор копий ИИ на базе GPT-3 от VWO может предоставить различные варианты копирования для существующих CTA на вашей странице. Воспользуйтесь бесплатной пробной версией, чтобы увидеть, как это работает.

2. Творчество — это ключ

Сочетание нескольких слов не сделает ваш призыв к действию ценным. При написании призывов к действию вам нужно найти баланс между остроумием и ясностью. Вы хотите, чтобы ваш CTA был легко понятен, но вы также хотите держаться подальше от общих CTA, используемых всеми остальными в отрасли. Ну так что ты делаешь? Установите контекст за вашей копией CTA.

Netflix играет просто, но проявляет творческий подход к окружающему тексту, давая своим клиентам четкое представление о том, что они получат, когда начнут работу. Поэтому не стесняйтесь проявить немного творчества в своей презентации.

3. Разбудите эти эмоции

Идея написания CTA состоит в том, чтобы вызвать реакцию у вашей целевой аудитории. Если ваш призыв к действию вызывает энтузиазм, ваша аудитория будет в равной степени взволнована.

С CTA типа «Купите сейчас и получите скидку 70%!» вы предоставляете им огромную выгоду. И кто не был бы рад воспользоваться такой высокой скидкой?

Точно так же призыв к действию, такой как «Найди дом своей мечты с нами», возбуждает потенциальных домовладельцев и заставляет их охотно нажимать на него. Кроме того, добавьте восклицательный знак и придайте тексту CTA дополнительный импульс. Вот что вы можете сделать, чтобы вызвать эмоциональный отклик у ваших CTA:

• Добавьте прилагательные: «Забронируйте отпуск своей мечты у нас!»
• Дайте обещание: «Похудеть на 20 кг за 6 недель!»
• Используйте свое УТП: «Купите мыло ручной работы сегодня»
• Подкрепите номером: «Купите сейчас и получите скидку 70%!»
• Играйте на их FOMO: «Получите бесплатную футболку! Предложение действует до полуночи»

Ваша копия CTA должна быть разговорной, даже если она предназначена для транзакций.

4. Перенесите свою аудиторию в страну обещаний

Показать им, что в этом для них? Сделает ли покупка у вас их счастливыми? Чувствуете себя более удовлетворенным? Улучшить свою работу? Экономить деньги? Играйте на своем УТП, потому что недостаточно определить проблему, с которой сталкиваются ваши клиенты. Вы должны сделать решение доступным для них.

Инструмент управления проектами Basecamp дает вам точную причину, по которой посетитель веб-сайта должен зарегистрироваться и использовать свое программное обеспечение. Бренд четко выделяет свое УТП, предлагая пользователю попробовать Basecamp в CTA-копии.

5. Обращение к их FOMO

Страх пропустить или FOMO является эффективным мотиватором. В эпоху мгновенного удовлетворения большинство людей боятся упустить последние тенденции. Когда они думают, что могут упустить возможность испытать что-то или извлечь из этого пользу, они быстро начнут действовать.

Британский ритейлер модной одежды Pretty Little Thing создает фантастический контекст для FOMO. Это убедительно подчеркивает преимущества, которые покупатели упустят, если не сделают покупки сейчас.

От сокращения вдвое расходов на доставку на следующий день до предоставления 10% скидки на загрузку мобильного приложения — магазин электронной коммерции охватывает все свои базовые возможности. Он устанавливает крайний срок (фактически не устанавливая дату) и создает реальное чувство страха, чтобы побудить аудиторию действовать.

6. Поиграйте с цветами и выберите лучший размер

Цвета имеют значение при разработке CTA. Исследование Эммы показывает, что цвет является основной причиной, по которой 85% людей покупают определенный товар или услугу. Например, оранжевый инициирует немедленные действия, а синий создает доверие и безопасность.

Желтый создает более низкий уровень беспокойства, но привлекает внимание. С другой стороны, красный усиливает чувство срочности. Вы также можете воспользоваться следующей таблицей цветов, чтобы понять, какая эмоция относится к какому цвету:

Помимо цветов, найдите лучшую форму и размер для кнопки CTA. Рекомендуемый размер кнопки 44 x 44px. Ключ в том, чтобы сделать его выделяющимся, но не настолько, чтобы он испортил ваш дизайн. Также закруглите углы прямоугольных пуговиц. Наш мозг склонен избегать острых углов.

Примеры некоторых невероятных CTA

1. Сефора

Sephora дает посетителям своего веб-сайта все причины, по которым они должны проверить свою последнюю линейку продуктов. Призыв к действию короткий и точный, он побуждает потенциальных клиентов ознакомиться с новой линейкой Amika на Sephora.

2. Тесла

Компания по производству электромобилей и чистой энергии использует свое УТП при маркетинге солнечных панелей. Копия, окружающая CTA, объясняет, для чего нужны солнечные панели, проливает свет на стоимость и рассказывает о трех преимуществах, которые клиенты получат при их заказе.

3. Яблоко

Этот технический гигант процветает за счет простоты. Как и их продукты, Apple делает свои призывы к действию короткими и точными. В их баннере героя он дает четкую информацию об их последней линейке телефонов, например, iPhone 12, и Apple предлагает два CTA на выбор.

Помните, что ваша аудитория может прийти на ваш сайт, желая разного опыта. Apple знает об этом, и их баннер на главной странице отражает это.

4. Спотифай

Как только вы попадаете на сайт Spotify, их цель довольно проста. Они хотят подтолкнуть посетителей попробовать свои услуги без хлопот с отправкой данных своей кредитной карты. Призыв к действию «Получить Spotify бесплатно» прост и не требует пояснений.

Кроме того, они используют потрясающий контраст синего и зеленого, привлекая внимание посетителей к основному тексту баннера и призыву к действию.

AIDA: базовая модель для создания CTA-копий

Многие модели копирайтинга используются в наши дни. Однако один из них выдержал испытание временем, т. е. AIDA — Внимание, Интерес, Желание и Действие. И его можно персонализировать, чтобы написать привлекательный CTA-текст.

Внимание: ключ в том, чтобы сформулировать текст, который привлечет внимание аудитории, вызовет у них любопытство, чтобы узнать больше, или создаст ощущение срочности. Вот пример: «Ограниченная коллекция; Купи сейчас» — похоже на то, что сделали Pretty Little Things.

Интерес: текст должен удерживать внимание, вызывая интерес. Вы можете сделать это, продемонстрировав общие болевые точки потребителей, отзывы или поделившись интересными фактами. Вы можете написать что-то вроде «Добавить в список желаний» или «Узнайте, как Дейв привлек 50 000 уникальных посетителей на свой веб-сайт».

Желание: продавать свои преимущества, а не свой продукт или услугу. Используйте убедительный, мотивирующий язык, чтобы вызвать необходимую готовность превратить простых читателей в клиентов. Примером может быть «Похудей с нами на 20 кг за 6 недель!»

Действие: Это довольно прямолинейно, и вы подталкиваете своих потенциальных клиентов к следующему шагу, то есть «Подпишитесь на нашу рассылку новостей», «Загрузите брошюру», «Добавьте в корзину».

Найдите призыв к действию, который понравится вашим посетителям

Хотя лучшие практики и примеры эффективных CTA являются хорошей отправной точкой для изучения дизайна и текста CTA, единственный способ избавиться от догадок в этом упражнении — провести A/B-тестирование различных альтернатив CTA вместе с их позиционированием.

PriceCharting, американская компания, которая предоставляет текущие и исторические цены на новые и редкие видеоигры и консоли, такие как Atari 2600 и Super Nintendo, изменила CTA с «Скачать» на «Руководство по ценам» и увеличила количество кликов на 620,9%! Подробнее об этом A/B-тесте можно прочитать здесь.

к вам

Написать идеальный CTA сложно, но весело. Некоторые ключевые моменты, которые следует помнить, — это сделать копию CTA короткой и релевантной и разместить ее в идеальном месте, где она может получить более высокие впечатления.

Конечно, вы не получите правильно свои CTA с первого раза, поэтому обязательно много экспериментируйте и следите за тем, какие CTA приносят вам максимальное количество кликов. Вскоре вы научитесь писать призывы к действию, которые принесут желаемые результаты.