Das ultimative Handbuch zum Schreiben des perfekten Call-to-Action

In den Warenkorb legen. Kostenlos testen. Klicken Sie hier. Tickets buchen. Lern mehr. Wie fühlen sich diese Sätze bei Ihnen an? Wollen sie auf eine Schaltfläche oder einen Link klicken? Ja, aber nur, wenn sie richtig positioniert und gestaltet sind. Mit der richtigen Botschaft fordern sie Sie auf, aktiv zu werden – sei es, um weitere Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung zu erhalten oder einen Kauf zu tätigen.

Von E-Mail-Marketing und Blogging bis hin zu Zielseiten und Social-Media-Beiträgen sagen diese Sätze oder Calls-to-Action (CTAs) Ihrer Zielgruppe, was sie tun soll, sobald sie auf die Schaltfläche oder den Link klickt. Einfache Beispiele für CTAs sind „Jetzt einkaufen!“. und „Mehr erfahren“.

Je mehr Informationen Sie Ihren potenziellen Kunden über Ihren CTA zur Verfügung stellen, desto besser. Sie können sie dann mit einer klaren und direkten Botschaft davon überzeugen, sofort Maßnahmen zu ergreifen. Ein CTA gibt es in verschiedenen Formen:

• Taste
• Text-Hyperlink
• Einfacher Text ohne Link

Ein CTA kann auch länger laufen, wie z. B. „Verpassen Sie kein Update von uns; Abonniere jetzt!". Die Möglichkeiten sind endlos.

Viele Marketingteams vernachlässigen jedoch immer noch ihre CTAs auf allen Plattformen. Untersuchungen zeigen, dass 70 % der Websites kleiner Unternehmen keinen CTA auf ihrer Homepage haben.

Tatsächlich sehen sich 90 % der Website-Besucher, die Ihr Hero-Banner lesen, auch Ihre CTA-Kopie an.

Daher sollten Sie CTAs nicht nur häufiger in Ihrem Marketing einsetzen, sondern auch lernen, diese richtig zu formulieren. Dieser Artikel handelt von Letzterem.

Aber bevor wir uns daran machen, den perfekten Call-to-Action zu schreiben, lassen Sie uns zunächst die wichtigsten Arten von CTAs untersuchen.

Haupttypen von CTAs

1. Lead-Generator

CTAs zur Lead-Generierung zielen darauf ab, Besucher in Leads umzuwandeln. Ihre Platzierung ist oft strategisch, je nachdem, wo der Inhalt einen hohen Prozentsatz neuer Besucher sieht. Dies könnte auf dem Hero-Banner der Homepage stehen.

Wenn Sie einen E-Commerce-Website-Builder verwenden, können Sie einen CTA auch ganz einfach als Floating-Banner in der Ecke der Webseite platzieren. Dieser CTA sollte optisch ansprechend sein, ergänzt durch eine gestochen scharfe Kopie, die seinen Wert angemessen kommuniziert.

2. Sozialer Schmetterling

Trotz des Aufstiegs des digitalen Marketings beherrscht Mundpropaganda immer noch alle Formen der Werbung. Die digitale Version von „Mundpropaganda“ besteht in der Tat darin, den Inhalt über Social-Media-Plattformen zu teilen. Dies ist bei Blog-Promotions praktisch, da Sie Inline-Sharing-CTAs erstellen oder Social-Sharing-Symbole in der Seitenleiste von Beiträgen hinzufügen können, um Leser zum Teilen in ihrem Netzwerk anzuregen.

3. Lesen Sie weiter

Sind Sie jemals auf CTAs wie „Finde mehr heraus“, „Erkunden Sie unsere Produkte“ und „Mehr erfahren“ gestoßen? Dies sind die am häufigsten verwendeten CTAs auf Websites, E-Mails und sogar Social-Media-Beiträgen. Sie helfen dabei, Benutzer auf die Seite ihres Interesses zu leiten.

Der Text sollte überzeugend genug sein, um den Benutzer zum Klicken zu bewegen. Sie funktionieren gut auf Hero-Bannern und können auch für Blogs und andere Ressourcen verwendet werden.

Sechs Möglichkeiten, einen überzeugenden CTA zu schreiben

1. Die Verwendung von Aktionswörtern in der Kopie ist ein Muss

Sie müssen mit Ihrem CTA klar und direkt sein. Sie werden nicht immer die Möglichkeit haben, einen Satz für einen CTA zu schreiben. Daher ist es am besten, so schnell wie möglich direkt zum Punkt zu kommen. Teilen Sie Ihren potenziellen Kunden mit, welche Maßnahmen sie ergreifen sollen. Zum Beispiel:

• Werbung für ein neues eBook? Schreiben Sie einen CTA wie „Holen Sie sich Ihre kostenlose Kopie“ oder „Jetzt herunterladen“.
• Einen E-Commerce-Shop betreiben? Verwenden Sie in Ihrem CTA Wörter wie „Kaufen“, „Bestellen“, „Sparen“ und so weiter.
• Möchten Sie, dass Ihre Website-Besucher ihre Kontaktdaten teilen? Beginnen Sie Ihre CTA-Kopie mit „Bitte teilen Sie Ihre Daten im Formular unten mit…“.

Kommen wir zurück zum eCommerce-Beispiel. Wenn Sie eine neue Reihe von Superhelden-T-Shirts auf den Markt gebracht haben, möchten Sie sicher sein, dass Ihr Publikum versteht, wie man diese kauft. Einfach zu schreiben „Unsere neueste Superhelden-T-Shirt-Kollektion ist jetzt erhältlich“ reicht nicht aus.

Ein Call-to-Action wie „Klicken Sie hier, um noch heute Ihr Superhelden-T-Shirt zu kaufen“ ist direkter und informativer. Es zwingt Ihr Publikum, es zu versuchen!

Der GPT-3-gestützte KI-Kopiergenerator von VWO kann verschiedene Kopieralternativen für die vorhandenen CTAs auf Ihrer Seite bereitstellen. Machen Sie eine kostenlose Testversion, um zu sehen, wie das funktioniert.

2. Kreativität ist der Schlüssel

Ein paar Wörter zusammenzuschlagen, würde Ihren CTA nicht wertvoll machen. Beim Schreiben von Handlungsaufforderungen müssen Sie ein Gleichgewicht zwischen Witz und Klarheit finden. Sie möchten, dass Ihr CTA leicht verständlich ist, aber Sie möchten sich auch von generischen CTAs fernhalten, die von allen anderen in der Branche verwendet werden. Also, was machst du? Setzen Sie Kontext hinter Ihrer CTA-Kopie.

Netflix spielt es einfach, aber es wird mit seiner umgebenden Kopie kreativ und gibt seinen Kunden ein klares Bild davon, was sie erhalten, wenn sie anfangen. Zögern Sie daher nicht, mit Ihrem Pitch ein wenig kreativ zu werden.

3. Erwecke diese Emotionen

Die Idee hinter dem Schreiben eines CTA ist es, eine Reaktion bei Ihrer Zielgruppe hervorzurufen. Wenn Ihr CTA enthusiastisch ist, wird Ihr Publikum ebenso nervös sein.

Mit einem CTA wie „Jetzt einkaufen & 70 % Rabatt erhalten!“ Sie bieten ihnen einen massiven Nutzen. Und wer würde sich nicht über einen so hohen Rabatt freuen?

Ebenso begeistert ein CTA wie „Finden Sie mit uns Ihr Traumhaus“ potenzielle Hausbesitzer und macht sie eifrig, darauf zu klicken. Fügen Sie außerdem ein Ausrufezeichen hinzu und geben Sie Ihrer CTA-Kopie einen kleinen zusätzlichen Kick. Folgendes können Sie tun, um mit Ihren CTAs eine emotionale Reaktion hervorzurufen:

• Fügen Sie Adjektive hinzu: „Buchen Sie Ihren Traumurlaub bei uns!“
• Versprechen Sie: „20 kg in 6 Wochen abnehmen!“
• Nutzen Sie Ihren USP: „Kaufen Sie noch heute Ihre handgemachte Seife“
• Sichern Sie sich mit einer Zahl: „Jetzt kaufen & 70 % Rabatt erhalten!“
• Spielen Sie mit ihrem FOMO: „Holen Sie sich Ihr kostenloses T-Shirt! Angebot gilt bis Mitternacht“

Ihre CTA-Kopie muss dialogorientiert sein, auch wenn sie transaktional sein soll.

4. Entführen Sie Ihr Publikum in das Land der Verheißungen

Zeigen Sie ihnen, was für sie drin ist? Wird der Kauf bei Ihnen sie glücklich machen? Fühlen Sie sich zufriedener? In ihrem Job besser werden? Geld sparen? Setzen Sie auf Ihren USP, denn es reicht nicht aus, das Problem Ihrer Kunden zu identifizieren. Sie müssen ihnen eine Lösung zur Verfügung stellen.

Das Projektmanagement-Tool Basecamp gibt Ihnen den genauen Grund an, warum sich ein Website-Besucher anmelden und seine Software verwenden sollte. Die Marke hebt ihren USP deutlich hervor und schlägt dem Benutzer vor, Basecamp in der CTA-Kopie auszuprobieren.

5. Wenden Sie sich an ihr FOMO

Angst vor dem Verpassen oder FOMO ist ein effektiver Motivator. In einer Zeit der sofortigen Befriedigung haben die meisten Menschen Angst, die neuesten Trends zu verpassen. Wenn sie denken, dass sie eine Gelegenheit verpassen könnten, etwas zu erleben oder davon zu profitieren, werden sie schnell Maßnahmen ergreifen.

Der in Großbritannien ansässige Modehändler Pretty Little Thing schafft einen fantastischen Kontext für FOMO. Es unterstreicht eindrucksvoll die Vorteile, die den Kunden entgehen würden, wenn sie jetzt nicht einkaufen.

Von der Halbierung der Lieferkosten am nächsten Tag bis hin zu 10 % Rabatt auf das Herunterladen mobiler Apps deckt der E-Commerce-Shop alle seine Grundlagen ab. Es schafft eine Frist (ohne tatsächlich ein Datum festzulegen) und erzeugt ein echtes Gefühl der Angst, um das Publikum zum Handeln zu bewegen.

6. Spielen Sie mit Farben und wählen Sie die beste Größe

Farben spielen bei der Gestaltung Ihres CTA eine Rolle. Eine Studie von Emma zeigt, dass Farbe der Hauptgrund ist, warum 85 % der Menschen ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kaufen. Beispielsweise leitet Orange sofortige Maßnahmen ein, während Blau Vertrauen und Sicherheit aufbaut.

Gelb erzeugt ein geringeres Maß an Angst, erregt aber Aufmerksamkeit. Andererseits verstärkt Rot das Gefühl der Dringlichkeit. Sie können auch die folgende Farbtabelle zu Hilfe nehmen, um zu verstehen, welche Emotion mit welcher Farbe zusammenhängt:

Finden Sie neben den Farben die beste Form und Größe für Ihren CTA-Button. Eine Schaltflächengröße von 44 x 44 Pixel wird empfohlen. Der Schlüssel ist, es hervorzuheben, aber nicht so sehr, dass es Ihr Design ruiniert. Runde auch die Ecken von rechteckigen Knöpfen ab. Unser Gehirn neigt dazu, spitze Ecken zu vermeiden.

Beispiele einiger unglaublicher CTAs

1. Sephora

Sephora gibt seinen Website-Besuchern alle Gründe, warum sie sich ihre neueste Produktlinie ansehen sollten. Der CTA ist kurz und präzise und weist potenzielle Kunden an, sich das neue Amika-Sortiment auf Sephora anzusehen.

2. Tesla

Das Unternehmen für Elektrofahrzeuge und saubere Energie nutzt seinen Alleinstellungsmerkmal bei der Vermarktung von Solarmodulen. Die Kopie rund um den CTA erklärt, wofür die Solarmodule gedacht sind, beleuchtet die Kosten und teilt drei Vorteile mit, die Kunden bei der Bestellung nutzen werden.

3. Apfel

Dieser Technologieriese lebt von Einfachheit. Genau wie ihre Produkte hält Apple seine CTAs kurz und auf den Punkt. In ihrem Heldenbanner gibt es klare Informationen über ihre neueste Telefonreihe, dh iPhone 12, und Apple gibt zwei CTAs zur Auswahl.

Denken Sie daran, dass Ihr Publikum auf Ihre Website kommen kann, um andere Erfahrungen zu machen. Apple weiß das und ihr Homepage-Banner spiegelt dies wider.

4. Spotify

Sobald Sie auf der Spotify-Website landen, ist ihr Ziel ziemlich einfach. Sie möchten Besucher dazu anregen, ihren Service auszuprobieren, ohne ihre Kreditkartendaten eingeben zu müssen. Der CTA „Get Spotify Free“ ist einfach und selbsterklärend.

Außerdem verwenden sie einen atemberaubenden Blau-Grün-Kontrast, der die Aufmerksamkeit der Besucher auf die primäre Bannerkopie und den CTA lenkt.

AIDA: Das Rahmenmodell für die Erstellung von CTA-Kopien

Heutzutage werden viele Copywriting-Modelle verwendet. Eine hat sich jedoch bewährt, dh AIDA – Attention, Interest, Desire, and Action. Und es kann personalisiert werden, um eine überzeugende CTA-Kopie zu schreiben.

Aufmerksamkeit: Der Schlüssel liegt darin, eine Kopie zu formulieren, die die Aufmerksamkeit des Publikums erregt, die Neugier weckt, mehr zu erfahren, oder ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt. Hier ein Beispiel: „Limitierte Sammlung; Jetzt kaufen“ – ähnlich wie bei Pretty Little Things.

Interesse: Die Kopie sollte in der Lage sein, Aufmerksamkeit zu erregen, indem sie Interesse weckt. Sie können dies tun, indem Sie häufige Schmerzpunkte von Verbrauchern demonstrieren, Erfahrungsberichte abgeben oder interessante Fakten teilen. Sie könnten etwas schreiben wie „Zur Wunschliste hinzufügen“ oder „Schauen Sie nach, wie Dave 50.000 einzelne Besucher für seine Website gewonnen hat“.

Wunsch: Verkaufen Sie Ihre Vorteile, nicht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Verwenden Sie eine überzeugende, motivierende Sprache, um die notwendige Bereitschaft zu wecken, reine Leser in Kunden zu verwandeln. Ein Beispiel könnte sein: „In 6 Wochen 20 kg mit uns abnehmen!“

Aktion: Dies ist ziemlich direkt und Sie stupsen Ihre potenziellen Kunden an, den nächsten Schritt zu tun, dh „Abonnieren Sie unseren Newsletter“, „Laden Sie eine Broschüre herunter“, „In den Einkaufswagen“.

Finden Sie den CTA, der Ihre Besucher anspricht

Während die Best Practices und Beispiele effektiver CTAs einen guten Ausgangspunkt für die Recherche von CTA-Design und -Text darstellen, besteht die einzige Möglichkeit, Vermutungen aus dieser Übung zu entfernen, darin, verschiedene CTA-Alternativen zusammen mit ihrer Positionierung A/B-Tests zu unterziehen.

PriceCharting, ein in den USA ansässiges Unternehmen, das aktuelle und historische Preise für neue und seltene Videospiele und Konsolen wie Atari 2600 und Super Nintendo bereitstellt, änderte seinen CTA von „Download“ zu „Price Guide“ und steigerte die Klickrate um 620,9 %! Details zu diesem A/B-Test können Sie hier nachlesen.

Zu dir hinüber

Das Schreiben des perfekten CTA ist eine Herausforderung, macht aber Spaß. Einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, sind, die CTA-Kopie kurz und relevant zu halten und sie an einer idealen Position zu platzieren, an der sie wahrscheinlich höhere Impressionen erhalten.

Natürlich würden Sie Ihre CTAs nicht beim ersten Mal richtig machen, also experimentieren Sie viel und beobachten Sie, welche CTAs Ihnen die meisten Klicks einbringen. Sie werden bald den Dreh raus haben, CTAs zu schreiben, die Ihnen die gewünschten Ergebnisse bringen.