Kompletny podręcznik na temat pisania idealnego wezwania do działania

Dodaj do koszyka. Rozpocznij darmowy okres próbny. Kliknij tutaj. Rezerwuj bilety. Ucz się więcej. Jak się czujesz dzięki tym frazom? Czy sprawiają, że chcesz kliknąć przycisk lub link? Tak, ale tylko wtedy, gdy są odpowiednio ustawione i zaprojektowane. Z odpowiednim komunikatem zachęcają do podjęcia działań — czy to w celu uzyskania dodatkowych informacji o produkcie lub usłudze, czy też dokonania zakupu.

Od marketingu e-mailowego i blogowania po strony docelowe i posty w mediach społecznościowych, te frazy lub wezwania do działania (CTA) informują docelowych odbiorców, co powinni zrobić po kliknięciu przycisku lub linku. Proste przykłady CTA to „Kup teraz!” i „Dowiedz się więcej”.

Im więcej informacji podasz swoim potencjalnym klientom za pośrednictwem CTA, tym lepiej. Następnie możesz przekonać ich do podjęcia natychmiastowych działań za pomocą jasnego i bezpośredniego komunikatu. CTA ma różne formy:

• Przycisk
• Hiperłącze tekstowe
• Zwykły tekst bez linku

CTA może również trwać dłużej, np. „Nigdy nie przegap naszej aktualizacji; Zapisz się teraz!". Możliwości są nieskończone.

Jednak wiele zespołów marketingowych wciąż zaniedbuje swoje CTA na różnych platformach. Badania pokazują, że 70% witryn małych firm nie ma CTA na swojej stronie głównej.

W rzeczywistości 90% odwiedzających witrynę, którzy czytają Twój baner bohatera, sprawdza również Twoją kopię CTA.

Dlatego powinieneś nie tylko częściej wykorzystywać CTA w swoim marketingu, ale także nauczyć się je odpowiednio formułować. Ten artykuł dotyczy tego ostatniego.

Ale zanim przejdziemy do pisania idealnego wezwania do działania, najpierw przestudiujmy kluczowe typy CTA.

Kluczowe rodzaje CTA

1. Generator ołowiu

CTA do generowania leadów mają na celu przekształcenie odwiedzających w leady. Ich rozmieszczenie jest często strategiczne, w zależności od tego, gdzie treść widzi wysoki odsetek nowych użytkowników. Może to być na banerze bohatera strony głównej.

Jeśli korzystasz z narzędzia do tworzenia witryn eCommerce, możesz również łatwo umieścić CTA jako pływający baner w rogu strony internetowej. To wezwanie do działania powinno być atrakcyjne wizualnie, uzupełnione wyraźną kopią, która odpowiednio komunikuje jego wartość.

2. Motyl społeczny

Pomimo rozwoju marketingu cyfrowego, marketing szeptany nadal rządzi wszystkimi formami promocji. Cyfrowa wersja „poczty pantoflowej” to w rzeczywistości udostępnianie treści za pośrednictwem platform mediów społecznościowych. Przydaje się to podczas promocji blogów, ponieważ możesz tworzyć wewnętrzne wezwanie do działania w celu udostępniania lub dodawać ikony udostępniania społecznościowego na pasku bocznym postów, aby zachęcić czytelników do udostępniania w ich sieci.

3. Kontynuuj czytanie

Czy kiedykolwiek natknąłeś się na CTA, takie jak Dowiedz się więcej, Poznaj nasze produkty i Dowiedz się więcej? Są to najczęściej używane CTA na stronach internetowych, e-mailach, a nawet postach w mediach społecznościowych. Pomagają kierować użytkowników do interesującej ich strony.

Kopia powinna być wystarczająco przekonująca, aby użytkownik kliknął. Działają dobrze na banerach bohaterów i mogą być również używane na blogach i innych zasobach.

Sześć sposobów na napisanie przekonującego CTA

1. Używanie słów akcji w tekście jest koniecznością

Musisz być jasny i bezpośredni w swoim CTA. Nie zawsze będziesz mieć możliwość napisania zdania do CTA. Dlatego najlepiej jak najszybciej przejść od razu do sedna. Powiedz potencjalnym klientom, jakie działanie chcesz, aby podjęli. Na przykład:

• Promujesz nowego e-booka? Napisz CTA, takie jak „Zdobądź bezpłatną kopię” lub „Pobierz teraz”.
• Prowadzisz sklep eCommerce? W swoim CTA używaj słów takich jak „Kup”, „Zamów”, „Zapisz” i tak dalej.
• Chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę udostępnili swoje dane kontaktowe? Rozpocznij swoją kopię CTA od „Proszę udostępnić swoje dane w poniższym formularzu…”.

Wróćmy do przykładu eCommerce. Jeśli wprowadziłeś na rynek nową gamę koszulek z superbohaterami, chcesz mieć pewność, że Twoi odbiorcy rozumieją, jak je kupić. Samo napisanie „Nasza najnowsza kolekcja t-shirtów z superbohaterami jest już dostępna” nie wystarczy.

Wezwanie do działania, takie jak „Kliknij tutaj, aby kupić dziś koszulkę z superbohaterem”, jest bardziej bezpośrednie i pouczające. To zmusza publiczność do tego!

Generator kopii AI zasilany GPT-3 firmy VWO może zapewnić różne alternatywy kopiowania dla istniejących CTA na Twojej stronie. Skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego, aby zobaczyć, jak to działa.

2. Kreatywność to podstawa

Umieszczenie kilku słów razem nie uczyni Twojego CTA wartościowym. Pisząc wezwania do działania, musisz zachować równowagę między dowcipem a jasnością. Chcesz, aby Twoje wezwanie do działania było zrozumiałe, ale chcesz też trzymać się z dala od ogólnych wezwania do działania, z których korzystają wszyscy inni w branży. Więc co robisz? Ustaw kontekst za swoją kopią CTA.

Netflix gra to prosto, ale staje się kreatywny dzięki otaczającej kopii, dając swoim klientom jasny obraz tego, co otrzymają, gdy zaczną. Dlatego nie wahaj się i wykaż się kreatywnością w swojej prezentacji.

3. Wzbudź te emocje

Ideą pisania CTA jest uzyskanie odpowiedzi od docelowych odbiorców. Jeśli Twoje wezwanie do działania jest entuzjastyczne, Twoi odbiorcy będą równie nerwowi.

Z wezwaniem do działania, takim jak „Kup teraz i zyskaj 70% taniej!” zapewniasz im ogromne korzyści. A kto nie byłby zachwycony skorzystaniem z tak wysokiego rabatu?

Podobnie wezwanie do działania, takie jak „Znajdź u nas swój wymarzony dom”, podnieca potencjalnych właścicieli domów i sprawia, że ​​chętnie w nie klikną. Dodaj też wykrzyknik i daj swojej kopii CTA trochę dodatkowego kopa. Oto, co możesz zrobić, aby wywołać emocjonalną reakcję ze swoich CTA:

• Dodaj przymiotniki: „Zarezerwuj z nami wymarzone wakacje!”
• Złóż obietnicę: „Schudnij 20 kg w 6 tygodni!”
• Wykorzystaj swoje USP: „Kup swoje ręcznie robione mydło już dziś”
• Utwórz kopię zapasową numeru: „Kup teraz i zyskaj 70% zniżki!”
• Zagraj w ich FOMO: „Zdobądź bezpłatną koszulkę! Oferta stoi do północy”

Twoja kopia CTA musi być konwersacyjna, nawet jeśli ma być transakcyjna.

4. Zabierz słuchaczy do krainy obietnic

Pokaż im, co w tym jest dla nich? Czy kupowanie u Ciebie sprawi im radość? Czujesz się bardziej zadowolony? Lepiej wykonywać swoją pracę? Oszczędzać pieniądze? Graj na swoim USP, ponieważ nie wystarczy zidentyfikować problem, z którym borykają się Twoi klienci. Musisz im udostępnić rozwiązanie.

Narzędzie do zarządzania projektami Basecamp podaje dokładny powód, dla którego odwiedzający witrynę powinien zarejestrować się i korzystać ze swojego oprogramowania. Marka wyraźnie podkreśla ich USP, sugerując użytkownikowi wypróbowanie Basecamp w kopii CTA.

5. Odwołaj się do ich FOMO

Fear Of Missing Out lub FOMO to skuteczny motywator. W dobie natychmiastowej satysfakcji większość ludzi boi się przegapić najnowsze trendy. Kiedy pomyślą, że mogą stracić okazję do przeżycia czegoś lub skorzystania z tego, szybko zaczną działać.

Firma Pretty Little Thing z siedzibą w Wielkiej Brytanii tworzy fantastyczny kontekst dla FOMO. Mocno podkreśla korzyści, które klienci straciliby, gdyby nie robili zakupów teraz.

Od zmniejszenia o połowę kosztów dostawy następnego dnia po 10% zniżki na pobieranie aplikacji mobilnych, sklep eCommerce obejmuje wszystkie swoje podstawy. Tworzy ostateczny termin (bez faktycznego wyznaczania daty) i stwarza prawdziwe poczucie strachu, aby skłonić publiczność do działania.

6. Baw się kolorami i wybierz najlepszy rozmiar

Kolory mają znaczenie podczas projektowania CTA. Badanie przeprowadzone przez Emmę pokazuje, że kolor jest głównym powodem, dla którego 85% ludzi kupuje określony produkt lub usługę. Na przykład pomarańczowy inicjuje natychmiastowe działanie, a niebieski buduje zaufanie i bezpieczeństwo.

Żółty powoduje niższy poziom niepokoju, ale przyciąga uwagę. Z drugiej strony kolor czerwony zwiększa poczucie pilności. Możesz również skorzystać z poniższej tabeli kolorów, aby zrozumieć, które emocje odnoszą się do danego koloru:

Oprócz kolorów, znajdź najlepszy kształt i rozmiar dla swojego przycisku CTA. Zalecany rozmiar przycisku 44 x 44px. Kluczem jest wyróżnienie go, ale nie na tyle, aby zrujnowało Twój projekt. Zaokrąglij też rogi prostokątnych guzików. Nasze mózgi mają tendencję do unikania ostrych narożników.

Przykłady niesamowitych CTA

1. Sefora

Sephora podaje wszystkie powody odwiedzającym swoją stronę internetową, dla których muszą sprawdzić swoją najnowszą linię produktów. CTA jest krótkie i precyzyjne, kierując potencjalnych klientów do zapoznania się z nową serią Amika na Sephora.

2. Tesla

Firma zajmująca się pojazdami elektrycznymi i czystą energią wykorzystuje swoje USP do sprzedaży paneli słonecznych. Kopia otaczająca CTA wyjaśnia, do czego służą panele słoneczne, rzuca światło na koszty i przedstawia trzy korzyści, które klienci odniosą, zamawiając je.

3. Jabłko

Ten gigant technologiczny opiera się na prostocie. Podobnie jak ich produkty, Apple utrzymuje krótkie i rzeczowe CTA. W banerze bohatera zawiera jasne informacje o ich najnowszym zasięgu telefonów, tj. iPhone 12, a Apple daje dwa CTA do wyboru.

Pamiętaj, że Twoi odbiorcy mogą przychodzić do Twojej witryny, chcąc uzyskać inne doświadczenia. Apple o tym wie, a ich baner na stronie głównej to odzwierciedla.

4. Spotify

Gdy tylko trafisz na stronę Spotify, ich cel jest całkiem prosty. Chcą zachęcić odwiedzających do wypróbowania ich usług bez kłopotów z przesyłaniem danych karty kredytowej. CTA „Get Spotify Free” jest proste i oczywiste.

Poza tym wykorzystują oszałamiający kontrast niebieskiego i zielonego, zwracając uwagę odwiedzających na główną kopię banera i CTA.

AIDA: model ramowy do tworzenia kopii CTA

Wiele modeli copywriting jest używanych w dzisiejszych czasach. Jednak jeden przetrwał próbę czasu, tj. AIDA — uwaga, zainteresowanie, pożądanie i działanie. I można go spersonalizować, aby napisać przekonującą kopię CTA.

Uwaga: Kluczem do sukcesu jest sformułowanie kopii, która przyciągnie uwagę słuchaczy, wzbudzi w nich ciekawość, aby dowiedzieć się więcej lub stworzy poczucie pilności. Oto przykład: „Limited Collection; Kup teraz” — podobnie jak w przypadku Pretty Little Things.

Zainteresowanie: kopia powinna być w stanie przyciągnąć uwagę, wzbudzając zainteresowanie. Możesz to zrobić, demonstrując typowe problemy konsumentów, referencje lub dzieląc się interesującymi faktami. Możesz napisać coś w stylu „Dodaj do listy życzeń” lub „Sprawdź, jak Dave pozyskał 50 000 unikalnych użytkowników dla swojej witryny”.

Pragnienie: Sprzedawaj swoje korzyści, a nie swój produkt lub usługę. Używaj przekonującego, motywującego języka, aby wzbudzić niezbędną chęć przekształcenia zwykłych czytelników w klientów. Przykładem może być „Schudnij z nami 20 kg w 6 tygodni!”

Działanie: jest to raczej bezpośrednie i zachęcasz potencjalnych klientów do podjęcia następnego kroku, tj. „Zapisz się do naszego biuletynu”, „Pobierz broszurę”, „Dodaj do koszyka”.

Znajdź wezwanie do działania, które przemawia do odwiedzających

Chociaż najlepsze praktyki i przykłady skutecznych CTA stanowią dobry punkt wyjścia do badania projektu i kopiowania CTA, jedynym sposobem na usunięcie zgadywania z tego ćwiczenia jest testowanie A/B różnych alternatyw CTA wraz z ich pozycjonowaniem.

PriceCharting, amerykańska firma, która dostarcza aktualne i historyczne ceny nowych i rzadkich gier wideo i konsol, takich jak Atari 2600 i Super Nintendo, zmieniła CTA z „Pobierz” na „Przewodnik po cenach” i zwiększyła liczbę kliknięć o 620,9%! Możesz przeczytać szczegóły dotyczące tego testu A/B tutaj.

Do Ciebie

Pisanie idealnego CTA jest trudne, ale zabawne. Niektóre kluczowe kwestie, o których należy pamiętać, to aby tekst CTA był krótki i trafny oraz umieszczał go w idealnej pozycji, w której prawdopodobnie uzyskają wyższe wyświetlenia.

Oczywiście za pierwszym razem nie udałoby Ci się uzyskać prawidłowego wezwania do działania, więc poeksperymentuj dużo i monitoruj, które wezwania do działania zapewniają maksymalną liczbę kliknięć. Wkrótce nauczysz się pisać CTA, które przyniosą pożądane rezultaty.