الكتيب النهائي لكتابة الدعوة إلى العمل المثالية

أضف إلى السلة. ابدأ الإصدار التجريبي المجاني. انقر هنا. حجز التذاكر. يتعلم أكثر. كيف تجعلك هذه العبارات تشعر؟ هل يجعلونك ترغب في النقر فوق زر أو ارتباط؟ نعم ، ولكن فقط عندما يتم وضعها وتصميمها بشكل صحيح. من خلال الرسالة الصحيحة ، يحثونك على اتخاذ إجراء - سواء للحصول على مزيد من المعلومات حول المنتج أو الخدمة أو إجراء عملية شراء.

من التسويق عبر البريد الإلكتروني والتدوين إلى الصفحات المقصودة ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، تخبر هذه العبارات أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) جمهورك المستهدف بما يجب عليهم فعله بمجرد النقر على الزر أو الرابط. أمثلة بسيطة للحث على اتخاذ إجراء هي "تسوق الآن!" و "اعرف المزيد".

كلما زادت المعلومات التي تقدمها لعملائك المحتملين من خلال CTA ، كان ذلك أفضل. يمكنك بعد ذلك إقناعهم باتخاذ إجراء فوري باستخدام رسالة واضحة ومباشرة. تأتي CTA بأشكال مختلفة:

• زر
• ارتباط تشعبي نصي
• نص عادي بدون ارتباط

يمكن أيضًا تشغيل CTA لفترة أطول ، مثل "لا تفوت أي تحديث منا ؛ إشترك الآن!". الاحتمالات لا حصر لها.

ومع ذلك ، لا تزال العديد من فرق التسويق تهمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر الأنظمة الأساسية. تظهر الأبحاث أن 70٪ من مواقع الأعمال الصغيرة تفتقر إلى CTA على صفحتها الرئيسية.

في الواقع ، يقوم 90٪ من زوار الموقع الذين قرأوا لافتة البطل الخاصة بك بفحص نسخة CTA الخاصة بك.

لذلك ، لا يجب عليك فقط استخدام عبارات الحث على الشراء في كثير من الأحيان في التسويق الخاص بك ولكن عليك أيضًا تعلم صياغتها بشكل صحيح. هذا المقال عن الأخير.

ولكن قبل أن ننتقل إلى كتابة العبارة المثالية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، دعونا أولاً ندرس الأنواع الرئيسية للحث على اتخاذ إجراء.

أنواع رئيسية من عبارات الحث على اتخاذ إجراء

1. مولد الرصاص

تهدف CTAs من الجيل الرائد إلى تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين. غالبًا ما يكون موضعهم إستراتيجيًا اعتمادًا على المكان الذي يرى فيه المحتوى نسبة عالية من الزوار الجدد. يمكن أن يكون هذا على لافتة بطل الصفحة الرئيسية.

إذا كنت تستخدم منشئ مواقع التجارة الإلكترونية ، فيمكنك أيضًا بسهولة وضع CTA كشعار عائم في زاوية صفحة الويب. يجب أن تكون CTA جذابة بصريًا وأن تكملها نسخة واضحة تنقل قيمتها بشكل مناسب.

2. الفراشة الاجتماعية

على الرغم من صعود التسويق الرقمي ، لا تزال الكلمات الشفهية تحكم جميع أشكال الترويج. إن النسخة الرقمية من "الكلام الشفهي" هي في الواقع مشاركة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي. يكون هذا مفيدًا أثناء العروض الترويجية للمدونة حيث يمكنك إنشاء عبارات حث على اتخاذ إجراء للمشاركة مضمنة أو إضافة رموز مشاركة اجتماعية على الشريط الجانبي للمنشورات لحث القراء على المشاركة داخل شبكتهم.

3. مواصلة القراءة

هل سبق لك أن صادفت عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل اكتشف المزيد واستكشف منتجاتنا وتعرف على المزيد؟ هذه هي عبارات CTA الأكثر استخدامًا على مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني وحتى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. إنها تساعد في توجيه المستخدمين إلى الصفحة التي تهمهم.

يجب أن تكون النسخة مقنعة بما يكفي لجعل المستخدم ينقر. إنها تعمل بشكل جيد على لافتات البطل ويمكن استخدامها أيضًا للمدونات والموارد الأخرى.

ست طرق لكتابة CTA مقنعة

1. استخدام كلمات العمل في النسخة أمر لا بد منه

يجب أن تكون واضحًا ومباشرًا في CTA الخاص بك. لن تحصل دائمًا على خيار لكتابة جملة للحث على اتخاذ إجراء. لذلك ، من الأفضل الوصول مباشرة إلى هذه النقطة في أسرع وقت ممكن. أخبر عملاءك المحتملين بالإجراء الذي تريد منهم اتخاذه. على سبيل المثال:

• الترويج لكتاب إلكتروني جديد؟ اكتب CTA مثل "احصل على نسختك المجانية" أو "تنزيل الآن".
• هل تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية؟ استخدم كلمات مثل "شراء" و "اطلب" و "حفظ" وما إلى ذلك في الحث على اتخاذ إجراء.
• هل تريد زوار موقعك مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم؟ ابدأ نسخة CTA الخاصة بك بـ "يرجى مشاركة التفاصيل الخاصة بك في النموذج أدناه ...".

دعنا نعود إلى مثال التجارة الإلكترونية. إذا أطلقت مجموعة جديدة من قمصان الأبطال الخارقين ، فأنت تريد أن تتأكد من أن جمهورك يفهم كيفية شرائها. إن مجرد كتابة عبارة "تتوفر الآن أحدث مجموعة من قمصان الأبطال الخارقين لدينا" لن يفي بالغرض.

تعتبر عبارة الحث على اتخاذ إجراء مثل "انقر هنا لشراء قميص البطل الخارق اليوم" أكثر مباشرة وغنية بالمعلومات. إنه يجبر جمهورك على الذهاب إليه!

يمكن لمولد النسخ المدعوم بالذكاء الاصطناعي GPT-3 من VWO أن يوفر بدائل نسخ مختلفة لـ CTAs الموجودة على صفحتك. خذ نسخة تجريبية مجانية لترى كيف يعمل هذا.

2. الإبداع هو المفتاح

صفع بضع كلمات معًا لن يجعل عبارة CTA الخاصة بك ذات قيمة. عند كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، تحتاج إلى تحقيق توازن بين الذكاء والوضوح. تريد أن يتم فهم CTA الخاص بك بسهولة ، ولكنك تريد أيضًا الابتعاد عن عبارات CTA العامة التي يستخدمها أي شخص آخر في الصناعة. اذن ماذا تفعل؟ قم بتعيين السياق خلف نسخة CTA الخاصة بك.

تقوم Netflix بتشغيلها بشكل بسيط ، ولكنها تصبح مبدعة مع نسختها المحيطة ، مما يمنح عملائها صورة واضحة لما سيحصلون عليه عند البدء. لذلك ، لا تتردد في الإبداع قليلاً في عرضك.

3. إثارة تلك المشاعر

الفكرة من كتابة CTA هي الحصول على استجابة من جمهورك المستهدف. إذا كان CTA الخاص بك متحمسًا ، فسيكون جمهورك متقلبًا بنفس القدر.

مع CTA مثل "تسوّق الآن واحصل على خصم 70٪!" تقدم لهم فائدة هائلة. ومن ذا الذي لا يسعده الاستفادة من هذا الخصم المرتفع؟

وبالمثل ، تحث CTA مثل "Find Your Dream Home With Us" أصحاب المنازل المحتملين وتجعلهم متحمسين للنقر عليها. أيضًا ، أضف علامة تعجب وامنح نسخة CTA الخاصة بك ركلة إضافية بسيطة. إليك ما يمكنك فعله لاستحضار استجابة عاطفية من CTAs الخاصة بك:

• أضف الصفات: "احجز عطلة أحلامك معنا!"
• اقطع وعدًا: "اخسر 20 كجم في 6 أسابيع!"
• الاستفادة من USP الخاص بك: "اشترِ الصابون المصنوع يدويًا اليوم"
• احتفظ بنسخة احتياطية برقم: "اشترِ الآن واحصل على خصم 70٪!"
• العب على FOMO الخاص بهم: "احصل على قميصك المجاني! عرض يقف حتى منتصف الليل "

يجب أن تكون نسخة CTA الخاصة بك تحادثية حتى عندما يكون الغرض منها أن تكون معاملات.

4. اصطحب جمهورك إلى أرض الوعود

تبين لهم ما هو في ذلك بالنسبة لهم؟ هل الشراء منك يجعلهم سعداء؟ هل تشعر بمزيد من الرضا؟ تتحسن في وظائفهم؟ توفير المال؟ العب على USP الخاص بك لأنه لا يكفي تحديد المشكلة التي يواجهها عملاؤك. عليك أن تجعل الحل متاحًا لهم.

أداة إدارة المشروع Basecamp تمنحك السبب الدقيق الذي يدفع زائر الموقع للتسجيل واستخدام برامجه. تسلط العلامة التجارية الضوء على USP الخاص بهم بوضوح ، مما يقترح على المستخدم تجربة Basecamp في نسخة CTA.

5. مناشدة FOMO الخاصة بهم

الخوف من الضياع أو الخوف من الفوضى هو حافز فعال. في عصر الإرضاء الفوري ، يخشى معظم الناس فقدان أحدث الاتجاهات. عندما يعتقدون أنهم قد يخسرون فرصة لتجربة شيء ما أو الاستفادة منه ، فإنهم سيبدأون العمل بسرعة.

تضع شركة Pretty Little Thing لتجارة التجزئة للأزياء ومقرها المملكة المتحدة سياقًا رائعًا لـ FOMO. إنه يسلط الضوء بقوة على الفوائد التي قد يفوتها العملاء إذا لم يتسوقوا الآن.

بدءًا من خفض نفقات التسليم في اليوم التالي إلى النصف وحتى منح 10٪ خصم على تنزيلات تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يغطي متجر التجارة الإلكترونية جميع قواعده. إنه ينشئ موعدًا نهائيًا (بدون تحديد موعد فعليًا) ويخلق إحساسًا حقيقيًا بالخوف لحث الجمهور على التصرف.

6. العب بالألوان واختر الحجم الأفضل

الألوان مهمة عند تصميم CTA الخاص بك. أظهرت دراسة أجرتها Emma أن اللون هو السبب الرئيسي وراء شراء 85٪ من الأشخاص لمنتج أو خدمة معينة. على سبيل المثال ، يبدأ اللون البرتقالي في اتخاذ إجراء فوري بينما يبني اللون الأزرق الثقة والأمان.

يخلق اللون الأصفر مستوى أقل من القلق ولكنه يحظى بالاهتمام. من ناحية أخرى ، يزيد اللون الأحمر من الشعور بالإلحاح. يمكنك أيضًا الاستعانة بمخطط الألوان التالي لفهم المشاعر التي تتعلق بأي لون:

إلى جانب الألوان ، ابحث عن أفضل شكل وحجم لزر CTA الخاص بك. يوصى بحجم زر 44 × 44 بكسل. المفتاح هو جعلها بارزة ولكن ليس لدرجة أنها تدمر التصميم الخاص بك. أيضا ، قم بتدوير زوايا الأزرار المستطيلة. تميل أدمغتنا إلى تجنب الزوايا المدببة.

أمثلة على بعض CTAs المذهلة

1. سيفورا

تقدم Sephora جميع الأسباب لزوار موقعها على الإنترنت لماذا يجب عليهم مراجعة أحدث خطوط إنتاجهم. CTA قصير ودقيق ، يوجه العملاء المحتملين للتحقق من مجموعة Amika الجديدة في Sephora.

2. تسلا

تستفيد السيارة الكهربائية وشركة الطاقة النظيفة من USP الخاص بها أثناء تسويق الألواح الشمسية. تشرح النسخة المحيطة بـ CTA الغرض من الألواح الشمسية ، وتسلط الضوء على التكلفة ، وتشارك في ثلاث مزايا سيستفيد منها العملاء عند طلبهم.

3. التفاح

هذا العملاق التكنولوجي يزدهر على البساطة. تمامًا مثل منتجاتها ، تحافظ Apple على عبارات CTA قصيرة وفي صلب الموضوع. في لافتة البطل الخاصة بهم ، تقدم معلومات واضحة حول أحدث مجموعة هواتفهم ، مثل iPhone 12 ، وتعطي Apple عبارتين CTA للاختيار من بينها.

تذكر أن جمهورك يمكن أن يأتي إلى موقع الويب الخاص بك ويريد تجارب مختلفة. تعرف شركة Apple ذلك ، ويعكس شعار صفحتهم الرئيسية ذلك.

4. سبوتيفي

بمجرد وصولك إلى موقع Spotify على الويب ، يكون هدفهم واضحًا جدًا. إنهم يريدون حث الزائرين على تجربة خدمتهم دون الحاجة إلى تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم. CTA "احصل على Spotify مجانًا" بسيطة ولا تحتاج إلى شرح.

إلى جانب ذلك ، يستخدمون تباينًا مذهلاً بين اللونين الأزرق والأخضر ، مما يلفت انتباه الزوار إلى نسخة البانر الأساسية و CTA.

AIDA: نموذج الإطار لإنشاء نسخة CTA

يتم استخدام العديد من نماذج كتابة الإعلانات في هذا اليوم وهذا العصر. ومع ذلك ، فقد صمد المرء أمام اختبار الزمن ، أي AIDA - الانتباه ، والاهتمام ، والرغبة ، والعمل. ويمكن تخصيصه لكتابة نسخة مقنعة للحث على اتخاذ إجراء.

انتباه: المفتاح هو صياغة نسخة تجذب انتباه الجمهور ، وتثير فضولهم لمعرفة المزيد ، أو تخلق إحساسًا بالإلحاح. فيما يلي مثال: "مجموعة محدودة ؛ اشترِ الآن "- على غرار ما فعلته Pretty Little Things.

الاهتمام: يجب أن تكون النسخة قادرة على جذب الانتباه من خلال توليد الاهتمام. يمكنك القيام بذلك من خلال إظهار نقاط الألم الشائعة لدى المستهلك ، أو الشهادات ، أو مشاركة الحقائق الشيقة. يمكنك كتابة شيء مثل "إضافة إلى قائمة الرغبات" أو "تحقق من كيفية جلب Dave 50 ألف زائر فريد لموقعه على الويب."

الرغبة: بيع مزاياك ، وليس منتجك أو خدمتك. استخدم لغة مقنعة ومحفزة لإثارة الرغبة اللازمة لتحويل القراء فقط إلى عملاء. مثال على ذلك "اخسر 20 كجم معنا في 6 أسابيع!"

الإجراء: هذا مباشر إلى حد ما وأنت تدفع العملاء المحتملين لاتخاذ الخطوة التالية ، مثل "الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا" ، "تنزيل كتيب" ، "إضافة إلى عربة التسوق".

ابحث عن CTA الذي يروق للزائرين

في حين أن أفضل الممارسات والأمثلة للحث على اتخاذ إجراء فعالة تشكل نقطة انطلاق جيدة للبحث في تصميم ونسخ الحث على اتخاذ إجراء ، فإن الطريقة الوحيدة لإزالة التخمين من هذا التمرين هي باختبار A / B بدائل CTA المتنوعة جنبًا إلى جنب مع تحديد المواقع.

قامت شركة PriceCharting ، وهي شركة مقرها الولايات المتحدة توفر الأسعار الحالية والتاريخية لألعاب وأجهزة الفيديو الجديدة والنادرة مثل Atari 2600 و Super Nintendo ، بتغيير CTA من "تنزيل" إلى "دليل الأسعار" وزيادة النقرات بنسبة 620.9٪! يمكنك قراءة التفاصيل حول اختبار A / B هذا هنا.

انتهى اليك

تعد كتابة CTA المثالي أمرًا صعبًا ولكنه ممتع. بعض النقاط الرئيسية التي يجب تذكرها هي الاحتفاظ بنسخة CTA قصيرة وذات صلة ووضعها في وضع مثالي حيث من المحتمل أن تحصل على مرات ظهور أعلى.

بالطبع ، لن تحصل على CTAs بشكل صحيح في المرة الأولى ، لذا تأكد من تجربة الكثير ومراقبة عبارات CTA التي تجلب لك أكبر عدد من النقرات. ستحصل قريبًا على تعليق لكتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء والتي تحصل على النتائج المرجوة.