Buku Pegangan Utama Tentang Menulis Ajakan Bertindak yang Sempurna

Masukkan ke keranjang. Mulai Uji Coba Gratis. Klik disini. Pesan Tiket. Belajarlah lagi. Bagaimana ungkapan-ungkapan ini membuat Anda merasa? Apakah mereka membuat Anda ingin mengklik tombol atau tautan? Ya, tetapi hanya jika mereka diposisikan dan dirancang dengan benar. Dengan pesan yang tepat, mereka mendorong Anda untuk mengambil tindakan — apakah untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang produk atau layanan atau melakukan pembelian.

Dari pemasaran email dan blogging hingga halaman arahan dan posting media sosial, frasa atau Panggilan Bertindak (CTA) ini memberi tahu audiens target Anda apa yang harus mereka lakukan setelah mereka mengklik tombol atau tautan. Contoh sederhana CTA adalah "Belanja Sekarang!" dan “Tahu Lebih Banyak.”

Semakin banyak informasi yang Anda berikan kepada calon pelanggan melalui CTA Anda, semakin baik. Anda kemudian dapat membujuk mereka untuk mengambil tindakan segera menggunakan pesan yang jelas dan langsung. CTA hadir dalam berbagai bentuk:

• Tombol
• hyperlink teks
• Teks biasa tanpa tautan

CTA juga dapat berjalan lebih lama, seperti “Jangan pernah melewatkan pembaruan dari kami; berlangganan sekarang!". Kemungkinannya tidak terbatas.

Namun, banyak tim pemasaran masih mengabaikan CTA mereka di seluruh platform. Penelitian menunjukkan bahwa 70% situs web bisnis kecil tidak memiliki CTA di beranda mereka.

Faktanya, 90% pengunjung situs yang membaca spanduk pahlawan Anda juga melihat salinan CTA Anda.

Oleh karena itu, Anda tidak hanya harus lebih sering menggunakan CTA dalam pemasaran Anda, tetapi juga belajar merumuskannya dengan benar. Artikel ini adalah tentang yang terakhir.

Namun sebelum kita mulai menulis ajakan bertindak yang sempurna, pertama-tama mari kita pelajari jenis-jenis utama CTA.

Jenis utama CTA

1. Memimpin generator

CTA generasi prospek bertujuan untuk mengubah pengunjung menjadi prospek. Penempatan mereka seringkali strategis tergantung di mana konten melihat persentase pengunjung baru yang tinggi. Ini bisa berada di spanduk pahlawan beranda.

Jika Anda menggunakan pembuat situs web eCommerce, Anda juga dapat dengan mudah menempatkan CTA sebagai spanduk mengambang di sudut halaman web. CTA ini harus menarik secara visual dilengkapi dengan salinan tajam yang mengkomunikasikan nilainya dengan tepat.

2. Kupu-kupu sosial

Terlepas dari kebangkitan pemasaran digital, promosi dari mulut ke mulut masih mengatur semua bentuk promosi. Versi digital dari “dari mulut ke mulut” sebenarnya adalah berbagi konten melalui platform media sosial. Ini berguna selama promosi blog karena Anda dapat membuat CTA berbagi sebaris atau menambahkan ikon berbagi sosial di bilah sisi pos untuk mendorong pembaca agar berbagi dalam jaringan mereka.

3. Lanjutkan membaca

Pernahkah Anda menemukan CTA seperti Cari Tahu Lebih Banyak, Jelajahi Produk Kami, dan Pelajari Lebih Lanjut? Ini adalah CTA yang paling banyak digunakan di situs web, email, dan bahkan postingan media sosial. Mereka membantu memandu pengguna ke halaman yang mereka minati.

Salinan harus cukup meyakinkan untuk membuat pengguna mengklik. Mereka bekerja dengan baik pada spanduk pahlawan dan juga dapat digunakan untuk blog dan sumber daya lainnya.

Enam cara untuk menulis CTA persuasif

1. Menggunakan kata-kata tindakan dalam salinan adalah suatu keharusan

Anda harus jelas dan langsung dengan CTA Anda. Anda tidak akan selalu mendapatkan opsi untuk menulis kalimat untuk CTA. Oleh karena itu, yang terbaik adalah langsung ke intinya secepatnya. Beri tahu pelanggan potensial Anda tindakan yang Anda ingin mereka lakukan. Contohnya:

• Mempromosikan eBuku baru? Tulis CTA seperti "Ambil Salinan Gratis Anda" atau "Unduh Sekarang".
• Jalankan toko eCommerce? Gunakan kata-kata seperti "Beli", "Pesan", "Simpan", dan seterusnya di CTA Anda.
• Ingin pengunjung situs Anda membagikan detail kontak mereka? Mulai salinan CTA Anda dengan "Silakan bagikan detail Anda di formulir di bawah ini...".

Mari kita kembali ke contoh eCommerce. Jika Anda meluncurkan rangkaian kaos superhero baru, Anda ingin memastikan audiens Anda memahami cara membelinya. Cukup menulis "Koleksi kaos superhero terbaru kami sekarang tersedia" tidak akan memotongnya.

Ajakan bertindak seperti “Klik di sini untuk membeli kaos superhero Anda hari ini” lebih langsung dan informatif. Ini memaksa audiens Anda untuk melakukannya!

Generator salinan AI bertenaga GPT-3 VWO dapat memberikan berbagai alternatif penyalinan untuk CTA yang ada di halaman Anda. Ikuti uji coba gratis untuk melihat cara kerjanya.

2. Kreativitas adalah kuncinya

Menampar beberapa kata bersama-sama tidak akan membuat CTA Anda berharga. Saat menulis ajakan bertindak, Anda perlu menyeimbangkan antara kecerdasan dan kejelasan. Anda ingin CTA Anda mudah dipahami, tetapi Anda juga ingin menjauh dari CTA generik yang digunakan oleh semua orang di industri ini. Jadi apa yang kamu lakukan? Tetapkan konteks di balik salinan CTA Anda.

Netflix memainkannya dengan sederhana, tetapi menjadi kreatif dengan salinan di sekitarnya, memberi pelanggan gambaran yang jelas tentang apa yang akan mereka terima saat mereka memulai. Karena itu, jangan ragu untuk sedikit berkreasi dengan promosi Anda.

3. Bangkitkan emosi itu

Ide di balik penulisan CTA adalah untuk mendapatkan tanggapan dari audiens target Anda. Jika CTA Anda antusias, audiens Anda akan sama-sama gelisah.

Dengan CTA seperti “Belanja Sekarang & Dapatkan diskon 70%!” Anda memberi mereka keuntungan besar. Dan siapa yang tidak senang mendapatkan diskon setinggi itu?

Demikian pula, CTA seperti "Temukan Rumah Impian Anda Bersama Kami" menggairahkan calon pemilik rumah dan membuat mereka bersemangat untuk mengkliknya. Juga, tambahkan tanda seru dan berikan salinan CTA Anda sedikit tendangan ekstra. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk membangkitkan respons emosional dari CTA Anda:

• Tambahkan kata sifat: “Pesan Liburan Impian Anda Bersama Kami!”
• Buatlah janji: “Turunkan 20 Kg Dalam 6 Minggu!”
• Manfaatkan USP Anda: “Beli Sabun Buatan Tangan Anda Sekarang”
• Cadangkan dengan nomor: “Beli Sekarang & Dapatkan diskon 70%!”
• Mainkan FOMO mereka: “Dapatkan T-Shirt Gratis Anda! Penawaran Berdiri Sampai Tengah Malam”

Salinan CTA Anda harus bersifat percakapan meskipun dimaksudkan untuk transaksional.

4. Bawa audiens Anda ke tanah janji

Tunjukkan pada mereka apa untungnya bagi mereka? Akankah membeli dari Anda membuat mereka bahagia? Merasa lebih puas? Menjadi lebih baik dalam pekerjaan mereka? Hemat? Mainkan USP Anda karena itu tidak cukup untuk mengidentifikasi masalah yang dihadapi pelanggan Anda. Anda harus membuat solusi tersedia bagi mereka.

Alat manajemen proyek Basecamp memberi Anda alasan pasti mengapa pengunjung situs web harus mendaftar dan menggunakan perangkat lunak mereka. Merek menyoroti USP mereka dengan jelas, menyarankan pengguna untuk mencoba Basecamp dalam salinan CTA.

5. Banding ke FOMO mereka

Fear Of Missing Out atau FOMO adalah motivator yang efektif. Di zaman kepuasan instan, kebanyakan orang takut ketinggalan tren terbaru. Ketika mereka berpikir mereka mungkin kehilangan kesempatan untuk mengalami sesuatu atau mendapat manfaat darinya, mereka akan segera memulai tindakan.

Peritel mode yang berbasis di Inggris, Pretty Little Thing menetapkan konteks yang fantastis untuk FOMO. Ini dengan kuat menyoroti manfaat yang akan dilewatkan pelanggan jika mereka tidak berbelanja sekarang.

Dari mengurangi separuh biaya pengiriman hari berikutnya hingga memberikan diskon 10% untuk unduhan aplikasi seluler, toko eCommerce mencakup semua basisnya. Ini menciptakan tenggat waktu (tanpa benar-benar menetapkan tanggal) dan menciptakan rasa takut yang nyata untuk mendorong penonton untuk bertindak.

6. Mainkan warna dan pilih ukuran terbaik

Warna penting saat mendesain CTA Anda. Sebuah studi oleh Emma menunjukkan bahwa warna adalah alasan utama mengapa 85% orang membeli produk atau layanan tertentu. Misalnya, oranye memulai tindakan segera sementara biru membangun kepercayaan dan keamanan.

Kuning menciptakan tingkat kecemasan yang lebih rendah tetapi mendapat perhatian. Di sisi lain, merah meningkatkan rasa urgensi. Anda juga dapat mengambil bantuan bagan warna berikut untuk memahami emosi mana yang berhubungan dengan warna mana:

Selain warna, temukan bentuk dan ukuran terbaik untuk tombol CTA Anda. Direkomendasikan ukuran tombol 44 x 44px. Kuncinya adalah membuatnya menonjol tetapi tidak terlalu merusak desain Anda. Juga, bulatkan sudut kancing persegi panjang. Otak kita cenderung menghindari sudut yang runcing.

Contoh beberapa CTA yang luar biasa

1. Sephora

Sephora memberikan semua alasan kepada pengunjung situs webnya mengapa mereka harus memeriksa lini produk terbaru mereka. CTA singkat dan tepat, mengarahkan calon pelanggan untuk memeriksa rangkaian Amika baru di Sephora.

2. Tesla

Kendaraan listrik dan perusahaan energi bersih memanfaatkan USP-nya saat memasarkan panel surya. Salinan di sekitar CTA menjelaskan untuk apa panel surya, menyoroti biaya, dan berbagi tiga manfaat yang akan diperoleh pelanggan saat memesannya.

3. apel

Raksasa teknologi ini berkembang dengan kesederhanaan. Sama seperti produk mereka, Apple membuat CTA-nya singkat dan to the point. Di spanduk pahlawan mereka, itu memberikan informasi yang jelas tentang jangkauan ponsel terbaru mereka, yaitu iPhone 12, dan Apple memberikan dua CTA untuk dipilih.

Ingat, audiens Anda dapat datang ke situs web Anda menginginkan pengalaman yang berbeda. Apple mengetahui hal ini, dan spanduk beranda mereka mencerminkan hal itu.

4. Spotify

Segera setelah Anda mendarat di situs web Spotify, tujuan mereka cukup mudah. Mereka ingin mendorong pengunjung untuk mencoba layanan mereka tanpa perlu repot mengirimkan rincian kartu kredit mereka. CTA "Dapatkan Spotify Gratis" sederhana dan cukup jelas.

Selain itu, mereka menggunakan kontras biru dan hijau yang menakjubkan, menarik perhatian pengunjung ke salinan spanduk utama dan CTA.

AIDA: Model kerangka kerja untuk pembuatan salinan CTA

Banyak model copywriting yang digunakan di zaman sekarang ini. Namun, seseorang telah bertahan dalam ujian waktu, yaitu AIDA — Perhatian, Minat, Keinginan, dan Tindakan. Dan dapat dipersonalisasi untuk menulis salinan CTA yang menarik.

Perhatian: Kuncinya adalah merumuskan salinan yang akan menarik perhatian audiens, memancing rasa ingin tahu mereka untuk belajar lebih banyak, atau menciptakan rasa urgensi. Ini contohnya: “Koleksi Terbatas; Beli Sekarang” — mirip dengan apa yang dilakukan Pretty Little Things.

Minat: Salinan harus dapat menarik perhatian dengan membangkitkan minat. Anda dapat melakukannya dengan menunjukkan poin umum konsumen, testimonial, atau berbagi fakta menarik. Anda dapat menulis sesuatu seperti “Tambahkan ke Daftar Keinginan” atau “Periksa Bagaimana Dave Mengambil 50K Pengunjung Unik Untuk Situs Web-Nya.”

Keinginan: Jual keuntungan Anda, bukan produk atau layanan Anda. Gunakan bahasa yang persuasif dan memotivasi untuk memicu keinginan yang diperlukan untuk mengubah pembaca biasa menjadi pelanggan. Contohnya adalah “Turunkan 20 Kg Bersama Kami Dalam 6 Minggu!”

Tindakan: Ini agak langsung dan Anda mendorong calon pelanggan Anda untuk mengambil langkah berikutnya, yaitu, “Berlangganan Newsletter Kami,” “Unduh Brosur,” “Tambahkan Ke Keranjang.”

Temukan CTA yang menarik bagi pengunjung Anda

Sementara praktik terbaik dan contoh CTA yang efektif menjadi titik awal yang baik untuk meneliti desain dan salinan CTA, satu-satunya cara untuk menghilangkan dugaan dari latihan ini adalah dengan menguji berbagai alternatif CTA bersama dengan pemosisiannya.

PriceCharting, perusahaan berbasis di AS yang menyediakan harga terkini dan historis dari video game dan konsol baru dan langka seperti Atari 2600 dan Super Nintendo, mengubah CTA-nya dari "Unduh" menjadi "Panduan Harga" dan meningkatkan klik tayang sebesar 620,9%! Anda dapat membaca detail tentang pengujian A/B ini di sini.

Ke Anda

Menulis CTA yang sempurna itu menantang tapi menyenangkan. Beberapa poin penting yang perlu diingat adalah menjaga salinan CTA tetap pendek dan relevan dan menempatkannya di posisi ideal di mana mereka cenderung mendapatkan tayangan yang lebih tinggi.

Tentu saja, Anda tidak akan mendapatkan CTA Anda dengan benar pertama kali, jadi pastikan untuk banyak bereksperimen dan pantau CTA mana yang memberi Anda klik maksimum. Anda akan segera menguasai penulisan CTA yang memberi Anda hasil yang diinginkan.