Alegerea instrumentului potrivit de testare A/B a aplicației mobile pentru a vă optimiza experiențele utilizatorului în aplicație

În lumea de azi, pe mobil primul, se pare că orice altă postare de pe blog de pe internet vorbește despre cum poți depăși UI și UX aplicației tale mobile. Optimizarea continuă a experiențelor din aplicațiile mobile pentru a îmbunătăți implicarea și reținerea utilizatorilor este o idee simplă. Dar, a depune eforturi de optimizare pentru aplicațiile tale mobile fără a avea instrumentul potrivit în arsenalul tău este ca și cum ai lucra la prezentarea unui fel de mâncare fără a înțelege ce echipament aveți nevoie pentru a-l găti la temperatura potrivită.

Alegerea instrumentului potrivit de testare A/B a aplicației mobile poate fi copleșitoare atât pentru managerii de produs, dezvoltatorii de aplicații, cât și pentru agenții de marketing. Acest lucru se datorează în mare parte faptului că concentrarea asupra instrumentului sau platformei ideale pentru cerințele dvs. unice de testare depinde de o multitudine de parametri, dintre care unii tind să fie ignorați dacă luați decizii pripite sau neinformate. Ar trebui să vă concentrați pe un instrument care se adresează cel mai bine cazului dvs. de utilizare sau unul care oferă integrări ușoare cu celelalte platforme ale dvs.? Cum vă puteți asigura că instrumentul nu va afecta performanța aplicației dvs.? Ce zici de raportare – cum poți fi sigur de acuratețea rezultatelor pe care le produce instrumentul tău?

În secțiunea următoare, discutăm toți factorii pe care trebuie să îi luați în considerare înainte de a opta pentru un instrument de testare A/B pentru aplicații mobile.

Dacă sunteți în căutarea diferitelor instrumente disponibile pe piață, puteți sări la această secțiune care conține lista de instrumente.

Dacă doriți să înțelegeți cum să evaluați un instrument de experimentare, citiți mai departe.

Cum să alegi instrumentul potrivit?

Platforma ideală de testare A/B pentru aplicații mobile este suficient de robustă pentru a oferi o funcționalitate extinsă de testare care vă permite să vă optimizați experiențele în aplicație de la capăt la capăt, precum și capabilitățile de gestionare a funcțiilor, astfel încât să vă puteți gestiona întregul ciclu de viață al caracteristicilor. În cele din urmă, scopul este de a descoperi varianta potrivită a experiențelor și funcțiilor în aplicație, pentru a vă optimiza aplicația pentru o implicare și conversii îmbunătățite.

Pentru a selecta instrumentul cel mai potrivit pentru foaia de parcurs CRO, luați în considerare următorii parametri.

Caz de utilizare la îndemână

Testarea A/B a aplicației mobile are o multitudine de cazuri de utilizare. Pentru a putea selecta instrumentul potrivit pentru afacerea dvs., trebuie mai întâi să aveți o înțelegere clară a cazurilor de utilizare pe care doriți să le abordați (cel puțin cele cu care doriți să începeți). Odată ce sunteți clar despre acest lucru, sunteți automat cu un pas mai aproape de a restrânge instrumentul care oferă capabilități maxime care răspund cerințelor dumneavoastră.

Unele dintre cele mai frecvente cazuri de utilizare ale testării A/B a aplicațiilor mobile includ:

eCommerce

Eliminarea frecării în fluxurile cheie ale utilizatorilor

Pentru cumpărătorul aflat în mișcare de astăzi, care solicită experiențe de cumpărături fără întreruperi, frecarea fluxurilor de utilizatori, în special unul la fel de critic precum finalizarea comenzii, poate duce la frustrare și pierderea interesului, ceea ce în cele din urmă crește rata de abandon. De fapt, știați că mobilul are cea mai mare rată de abandonare a coșului de cumpărături (învingând tabletele și desktopurile) de 85,65%? Testarea A/B a fluxurilor de utilizatori ale aplicației dvs. de comerț electronic vă poate ajuta să reduceți radical rata de abandon și abandon, deschizând calea pentru o experiență de utilizator încântătoare.

Instrumentele de testare A/B pentru aplicațiile mobile vă permit să creați două (sau mai multe) variații ale fluxurilor dvs. de utilizatori, astfel încât să le puteți pune unul împotriva celuilalt și să le implementați pe cea care duce la îmbunătățirea maximă a valorilor cheie ale aplicației. În plus, instrumentul dvs. trebuie să vă permită să segmentați utilizatorii în funcție de comportamentul lor de cumpărare și de navigare și de alte atribute demografice, astfel încât să îi puteți viza cu cea mai relevantă variație și să aflați ce funcționează pentru ce grup.

Optimizarea pentru eficacitatea algoritmilor de căutare și de recomandare a produselor

Algoritmul de recomandare a produselor ar trebui să se bazeze pe istoricul cumpărăturilor cumpărătorilor, articolele în tendințe sau cele mai populare produse dintr-o anumită categorie? Cum ar trebui algoritmul dvs. de căutare să clasifice produsele, să decidă relevanța lor pentru o anumită interogare de căutare și pe ce criterii ar trebui să fie clasate pe pagina cu rezultatele căutării?

Cu testarea A/B a aplicației mobile, nu ar trebui să vă bazați pe presupuneri sau pe bune practici pentru a găsi răspunsurile la întrebările de mai sus. Deși testarea modificărilor bazate pe interfața de utilizare este un caz de utilizare pentru care un instrument robust se adresează, vă permite, de asemenea, să experimentați cu algoritmii dvs. critici, inclusiv recomandarea și căutarea produselor, astfel încât să le puteți îmbunătăți strategic eficacitatea. Testând mai multe versiuni ale algoritmilor dvs., vă puteți da seama care dintre ele se dovedește a fi cea mai eficientă pentru magazinul dvs., fie că este vorba de promovarea vânzărilor în plus/încrucișate sau de obținerea celor mai relevante rezultate de căutare.

Jocuri

Experimentați cu funcții în aplicație înainte de implementare universală

Implementarea universală a unei noi funcții în jocul tău poate fi destul de dificilă. Puteți fie să atingeți jackpot-ul și să urmăriți instantaneu utilizarea aplicației și nivelurile de implicare crescând sau, într-o notă mai realistă, poate obține sau nu rezultatele pe care le credeați. Prin urmare, instrumentele de testare A/B a aplicațiilor mobile vă permit să reduceți riscul asociat cu lansarea modificărilor și actualizărilor în joc, experimentând cu acestea și lansându-le în etape către unul sau mai multe dintre segmentele dvs. de utilizatori. Dacă funcționează bine, puteți continua și îl puteți implementa pentru toți utilizatorii; dacă nu, puteți oricând să colectați feedback, să îl încorporați, să îmbunătățiți și să relansați versiunea îmbunătățită cu încredere.

Instrumentele de testare A/B ale aplicației mobile oferă, de asemenea, capacități extinse de gestionare a ciclului de viață al caracteristicilor, în care puteți implementa funcții în etape, le puteți testa pe un anumit segment de utilizator și chiar utilizați semnalizatoarele de caracteristici pentru a le gestiona în timpul execuției și a controla și/sau modifica cine primește acces la acesta.

Raționalizarea strategiei de prețuri în aplicație

Pentru a maximiza implicarea în aplicația dvs. de jocuri, precum și veniturile, este posibil să trebuiască să experimentați cu mai multe strategii de stabilire a prețurilor, pentru diferite segmente de utilizatori, deoarece același model ar putea să nu funcționeze atât pentru jucătorii dezactivați, cât și pentru cei fideli. Prin urmare, alegeți un instrument de testare A/B pentru aplicații mobile care vă permite să testați algoritmul de preț dinamic pentru a afla care dintre ele dă cele mai bune rezultate pentru fiecare segment.

Oferiți experiențe de joc personalizate

În zilele noastre, experiențele de jocuri cu aplicații mobile necesită hiperpersonalizare și pe bună dreptate. Pentru a crea un mediu de joc atrăgător care să-i țină pe jucători captivați, nu te poți baza pe o singură strategie. Folosind un instrument de testare A/B a aplicației mobile, puteți testa toate elementele dinamice ale aplicației dvs. de jocuri și puteți oferi experiențe personalizate în funcție de nivelul fiecărui jucător în joc, scorul de implicare și alte atribute. În acest fel, puteți descoperi și oferi în mod constant ceea ce utilizatorii dvs. așteaptă de la dvs. pentru a-i menține implicați.

Concluzia este că, indiferent de cazul de utilizare pe care doriți să-l obțineți cu testarea A/B a aplicației mobile, doriți să fiți sigur de asta în prealabil, astfel încât să puteți lua o decizie strategică de a-l alege pe cel potrivit în funcție de cerințele dvs.

Integrari și pluginuri oferite de instrument

Vrei să te asiguri că orice instrument pentru care optezi este completarea potrivită pentru stiva ta tehnologică, ceea ce înseamnă că se integrează perfect cu celelalte platforme de analiză, marketing și vânzări, astfel încât să nu ai dificultăți să accesezi datele necesare și introducând-o în pipeline de optimizare a aplicației. De exemplu, cea mai importantă ar fi platforma dvs. de analiză, astfel încât să o puteți utiliza pentru a genera informații despre traficul și publicul site-ului dvs., care apoi vor constitui baza pentru elaborarea ipotezelor.

Pentru aceasta, creați o listă cu instrumentele pe care le utilizați în prezent și căutați-le pe cele susținute de platforma de experimentare pe care o evaluați. Dacă dețineți o afacere de comerț electronic, este posibil să vă asigurați că orice platformă de comerț electronic pe care este construit magazinul dvs. (cum ar fi Shopify sau WooCommerce) este de asemenea acceptată.

VWO, de exemplu, se integrează cu toate instrumentele majore de analiză web, platformele de comerț electronic, platformele CSM, platformele de vânzări și platformele ABM.

Dimensiunea, utilizarea RAM și performanța SDK-ului

SDK-ul suportat de platformă merită atenția dvs. și poate afecta performanța aplicației dvs. Iată parametrii pentru care trebuie să-l evaluați:

• SDK-ul trebuie să fie ușor, astfel încât să nu aibă un impact major asupra dimensiunii aplicației dvs.
• Nu ar trebui să folosească multă memorie RAM, deoarece dispozitivele mobile au oricum o disponibilitate RAM redusă.
• Trebuie să funcționeze bine și să fie ușor disponibil în orice moment. SDK-ul VWO pentru testarea A/B a aplicației mobile este disponibil chiar și fără o conexiune activă la internet și este testat pe larg pentru a scăpa de toate erorile care ar putea afecta negativ performanța aplicației dvs.

Capabilitati de raportare

Este important să fiți atenți la înțelegerea calculului rezultatelor testelor A/B și a generării de rapoarte, deoarece determină impactul experimentului dvs. Statistica este coloana vertebrală a testării A/B, care se bazează pe calculul probabilităților. Cu toate acestea, există mai multe abordări de interpretare a probabilităților în testarea A/B – cele mai comune fiind modelele frecventist și bayesian.

Asigurați-vă că aflați dacă instrumentul pe care l-ați selectat folosește modelul statistic Frequentist sau Bayesian. În mod tradițional, cele mai multe instrumente au folosit modelul Frequentist, în care rezultatele testelor se bazează exclusiv pe datele din experimentul curent și nu iau în considerare nicio dată anterioară. Modelul Frequentist se bazează pe rularea unui anumit test pentru o anumită perioadă de timp și până la atingerea semnificației statistice, astfel încât să poată fi colectate suficiente date pentru a calcula în mod corect probabilitatea ca o variație să o învingă pe cealaltă. Cu toate acestea, nu cuantifică diferența dintre cele două variații ținând cont de incertitudinea implicată de cantitatea de date pe care ați obținut-o într-un test.

Modelul statistic bayesian, pe de altă parte, oferă o modalitate naturală de învățare, permițându-vă să vă alimentați convingerile din experimente anterioare similare în modelul anterior, îl combină cu datele din cel actual și apoi să calculați rezultatele testului. Probabilitatea ca ipoteza dvs. să fie corectă este calculată pe baza datelor în evoluție și informată de ceea ce s-a întâmplat până la acel moment.

Motorul de statistici Bayesian al VWO, SmartStats, vă ajută să luați decizii mai inteligente de optimizare a conversiilor, oferindu-vă nu numai probabilitatea ca o variație să o învingă pe cealaltă, ci și pierderea potențială asociată cu implementarea acesteia. Cu SmartStats, poți să nu te bazezi doar pe atingerea semnificației statistice sau pe executarea de teste pentru o perioadă de timp stabilită și poți încheia testele mai rapid și te poți aștepta la rezultate mai precise. SmartStats vă ajută să luați decizii de afaceri inteligente, mai rapid și să obțineți un avantaj competitiv față de concurenții dvs.

Imaginați-vă un scenariu în care nu sunteți sigur dacă furnizarea unei oferte suplimentare cu serviciul dvs. poate duce la mai multe vânzări. Ați plănuit să faceți un test A/B pentru a testa această ipoteză prin alocarea unei jumătăți din trafic pentru serviciu cu supliment (varianta A) și cealaltă jumătate fără supliment (varianta B).

Un test Frequentist tradițional ar oferi un răspuns da/nu numai dacă variația A este diferită de varianta B. De asemenea, rezultatele testului sunt valabile numai după ce ați obținut un număr suficient de vizitatori în testul dumneavoastră.

Cu toate acestea, motorul de statistici alimentat bayesian al VWO, SmartStats, vă oferă șansele ca o variație să o învingă pe cealaltă și, de asemenea, pierderea potențială subiacentă în vânzări asociată fiecărei variații. Ambele valori rămân valabile pe toată durata testului.

Cu SmartStats, puteți trece de la ieșirile binare la valori mai interpretabile.

bugetul tău

Inutil să spun că bugetul dumneavoastră este un factor uriaș de luat în considerare în alegerea unui instrument. Pe baza cazurilor de utilizare specifice pe care doriți să le abordați și a caracteristicilor de care aveți nevoie, va trebui să căutați un instrument care să se potrivească și să se încadreze bine în bugetul dvs., astfel încât să puteți obține un ROI semnificativ din programul dvs. de experimentare.

Mai ales dacă abia începi cu optimizarea aplicațiilor mobile, optarea pentru un instrument relativ costisitor s-ar putea să nu-ți aducă un ROI semnificativ. În schimb, începeți cu un instrument care oferă o versiune de încercare gratuită, astfel încât să puteți evalua în mod cuprinzător toate caracteristicile sale și să decideți dacă vă îndeplinește cerințele. VWO, de exemplu, oferă o versiune de încercare gratuită pe care echipa dvs. o poate utiliza pentru a rula câteva campanii și pentru a afla dacă nevoile dvs. unice sunt îndeplinite.

Suport și asistență oferite de platformă

Atunci când evaluează un instrument, oamenii trec adesea cu vederea nivelul și calitatea suportului oferit de platformă. Cu toate acestea, este un factor critic care joacă un rol major în determinarea vitezei de testare și a dimensiunii programului dvs. de optimizare. Dacă primiți asistență dedicată și expertă pe tot parcursul călătoriei dvs., vă veți putea atinge obiectivele mai eficient și vă veți crește eforturile în timp.

În plus, dacă sunteți nou în testarea A/B a aplicațiilor mobile, este posibil să aveți nevoie de ajutor pentru a configura primele campanii și pentru a obține răspunsuri la întrebări. Așadar, asigurați-vă că optați pentru un instrument care oferă cel mai bun suport din clasă (timp de răspuns rapid, disponibilitate maximă, resurse suficiente de auto-ajutor, asistență omnicanal, CSAT și așa mai departe), astfel încât să nu puteți doar să vă aflați la curent, dar și să conducă eficient rezultatele dorite.

Chiar dacă sunteți oarecum experimentat și familiarizat cu testarea A/B a experiențelor aplicațiilor dvs. mobile, este posibil să aveți nevoie de asistență extinsă imediat după ce vă înscrieți pentru un instrument nou. În acest scop, asigurați-vă că optați pentru un instrument care oferă asistență dedicată, TAT rapide și rezoluție eficientă pentru a vă ajuta să depanați toate blocajele de experimentare.

Adevărul să fie spus – aveți nevoie de un instrument care să cuprindă totul. Nu există un factor menționat mai sus care să fie mai puțin important și nu ar trebui să faceți compromisuri în ceea ce privește calitatea testării sau cerințele dvs.

Testarea aplicațiilor mobile VWO – O platformă cuprinzătoare pentru toate nevoile dvs. de optimizare în aplicație

Testarea aplicațiilor mobile VWO este o soluție robustă pentru optimizarea aplicațiilor mobile. De la experimentarea cu mai multe variante ale experiențelor utilizatorilor în aplicație (atât pe baza de interfață de utilizare, cât și pe server) până la testarea funcțiilor cheie înainte și după lansare, puteți face totul cu ușurință. Indiferent dacă doriți să testați modificări de bază ale interfeței de utilizare, cum ar fi CTA sau copierea bannerului, culoarea și plasarea, sau să faceți optimizări drastice ale algoritmilor motoarelor dvs. de căutare, experiențelor de joc și nu numai, sunteți bine echipat pentru a crește în mod constant implicarea, utilizarea aplicației dvs. reținere și conversii.

De asemenea, puteți combina testarea A//B a aplicației mobile cu VWO Insights, care oferă capacități de mapare termică, înregistrare a sesiunilor și analiză a formularelor, astfel încât să puteți aduna informații utile despre experiența utilizatorului aplicației dvs. și să le transformați în oportunități de optimizare.

VWO oferă opțiuni avansate de segmentare și direcționare care vă permit să vă segmentați utilizatorii în funcție de atributele comportamentale și să îi vizați exclusiv. VWO se integrează, de asemenea, cu toate platformele de analiză majore, astfel încât să puteți captura și analiza datele relevante necesare pentru a lua decizii informate de experimentare.

SDK-ul VWO pentru testarea A/B a aplicației mobile este open source și ușor (aproximativ 200 KB pentru Android și 285 KB pentru iOS) care utilizează doar aproximativ 100 KB sau 300 KB de RAM pentru Android și iOS.

În afară de aceasta, VWO oferă asistență 24*7*365 (și timp de răspuns excepțional), experții în optimizare vă asistă pe tot parcursul călătoriei pentru a vă asigura că obțineți rezultatele dorite din campaniile dvs. Cu un CSAT de 98% (față de media industriei de 94%), echipa de asistență a VWO își asumă responsabilitatea completă a rezolvării tuturor capcanelor pe care le puteți întâlni, asigurându-vă astfel că profitați la maximum de programul de optimizare a aplicațiilor mobile.

Dacă aveți temeri cu privire la modul în care VWO își îndeplinește aceste promisiuni, ce-ar fi să îl încercați gratuit și să îl evaluați singur? Dacă aveți întrebări în legătură cu același lucru, puteți solicita o demonstrație de la unul dintre experții în optimizare VWO și să primiți răspuns la ele.

Alte instrumente de testare A/B pentru aplicații mobile

Iată o listă cu alte câteva instrumente cunoscute popular pentru experimentarea aplicațiilor mobile, împreună cu prețurile acestora.

Optimizează

Optimizely oferă o soluție multiplatformă pentru semnalarea și experimentarea caracteristicilor, care vă permite să rulați experimente bazate pe interfață de utilizator, precum și pe server și, de asemenea, să reduceți riscul în timpul lansării funcțiilor. Aveți acces la capacități de experimentare full-stack și multicanal, lansări treptate de funcții, opțiunea de a face actualizări instantanee ale aplicațiilor și multe altele cu oferta de optimizare pentru mobil a Optimizely. Acestea oferă un plan de lansare gratuită, valabil timp de 7 zile, care vă permite să evaluați capacitățile lor de bază.

LaunchDarkly

LaunchDarkly oferă funcții de gestionare a semnalizărilor și capabilități de experimentare la scară, împreună cu control granular. Vă puteți gestiona întregul ciclu de viață al caracteristicilor – chiar de la producția și testarea acesteia până la implementare și analiza performanței. Obțineți control complet asupra fiecărei funcții, astfel încât să puteți minimiza riscul și să o lansați cu încredere.

Puteți începe cu o încercare gratuită sau puteți beneficia de planul de pornire la 75 USD/lună (limitat la un membru) pentru a încerca funcționalitățile sale de bază. Cu toate acestea, acest pachet nu include funcții de experimentare, pentru care va trebui să faceți upgrade la un plan superior.

AB Tasty

AB Tasty oferă analiză UX, experimentare, personalizare și capabilități de gestionare a semnalizărilor care vă permit să optimizați experiențele end-to-end în aplicația dvs. mobilă. Folosind acestea, puteți crea segmente de utilizatori, puteți oferi experiențe unice pentru diferite segmente ale bazei dvs. de utilizatori și puteți experimenta funcții înainte de a le implementa. Puteți beneficia de o cotație personalizată de pe site-ul lor, în funcție de utilizatorii dvs. unici/lună și de alte cerințe.

Adobe Target

Target este o platformă de testare și personalizare de la casa Adobe. Folosit în principal pentru personalizarea experiențelor în aplicație la scară largă, Target se integrează perfect cu Adobe Analytics și Adobe Audience Manager. Poate fi folosit pentru a optimiza experiențele aplicației pe baza comportamentului utilizatorului, pentru a îmbunătăți implicarea. Cu toate acestea, Target nu oferă capabilități de gestionare a caracteristicilor, așa că ar putea fi necesar să optați pentru un alt instrument pentru asta.

Testare Firebase A/B

De la casa Google Optimize, Firebase A/B Testing oferă atât capabilități de experimentare, cât și de gestionare a funcțiilor. Deoarece este oferit de Google, se integrează perfect cu toate celelalte instrumente de la Google, astfel încât obținerea de date și statistici pentru campaniile dvs. nu va fi o problemă.

Concluzie

Alegerea instrumentului potrivit care se aliniază cel mai bine cu obiectivele tale de experimentare este doar primul pas (deși extrem de crucial) către îmbunătățirea valorilor cheie ale aplicației tale. Utilizarea cu succes a instrumentului înseamnă închiderea buclei de optimizare, investind timp și efort în orice, de la compararea KPI-urilor până la documentarea învățărilor și reintroducerea lor în foaia de parcurs de testare. Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită cu VWO pentru a face acest lucru cu ușurință.