Diferitele tipuri de e-mailuri și de ce ar trebui să le trimiteți

Îl scoateți din parc cu campaniile dvs. de e-mail? Orice agent de marketing ar răspunde rareori da la această întrebare. Indiferent de aspectul strategiei dvs. sau de cât de eficiente credeți că sunt, se întâmplă greșeli de marketing prin e-mail , iar rezultatele, ratele de deschidere și conversiile pot fi întotdeauna îmbunătățite.

Există diferite tipuri de e-mailuri și cele pe care ajungeți să le creați. Dacă nu trimiteți e-mailuri pe care publicul dvs. le consideră relevante, acestea se vor dezactiva și, eventual, se vor dezabona complet, ceea ce vă poate afecta livrabilitatea în timp. O strategie eficientă de marketing prin e-mail merge mult mai adânc decât doar un mesaj ocazional pe listele dvs. de e-mailuri, din când în când, pentru a le informa că sunteți încă în preajmă. Dacă doriți să creați e-mailuri care să atragă, să încânte și să convertească, trebuie să vă diversificați eforturile cu e-mailuri care acoperă o gamă largă de formate, scopuri și frecvențe. Aceasta include crearea de e-mailuri care răspund diverselor liste de e-mailuri din arsenalul dvs.

Deci, evitați dezabonarea rapidă și membrii publicului neinteresat. Mai jos sunt zece tipuri esențiale de e-mailuri de marketing pe care ar trebui să le încorporați în strategia dvs. de e-mail și de ce sunt benefice nu numai pentru dvs., ci și pentru abonații dvs. de e-mail.

1. E-mail de bun venit

Un e-mail de bun venit este atât de reușit, deoarece clienții se așteaptă când se înscriu și pentru că sunt încântați de marca dvs. Acesta este momentul în care primele impresii contează cu adevărat și când clienții dvs. sunt cei mai implicați, deci petreceți timp și resurse pentru a crea un prim e-mail uimitor.

Unele mărci fac un pas mai departe și oferă o reducere de bun venit. Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că nu vă pierdeți abonatul și de a-i împinge ușor de-a lungul pâlniei de cumpărare.

De asemenea, ați putea lua în considerare crearea unei secvențe de bun venit pentru a vă menține marca în frunte pentru o perioadă mai lungă de timp și pentru a susține interesul.

Fiecare element al e-mailului dvs. de bun venit este bun imobiliar - inclusiv subiectul dvs. Folosește-l cu înțelepciune!

Acest e-mail de bun venit de la Tattly funcționează deoarece:

• Este on-brand și își prezintă foarte bine personalitatea.
• Se sărbătorește cititorul.
• Le oferă o reducere ca cârlig.
• Prezintă unele dintre cele mai populare produse ale acestora.

2. Buletine informative

Buletinele informative prin e-mail sunt esențiale pentru consolidarea gradului de conștientizare și loialitate a mărcii și o oportunitate excelentă pentru echipele de marketing de toate dimensiunile pentru a spori implicarea cu publicul lor. Indiferent dacă trimiteți buletine informative săptămânal, lunar sau doar o dată pe trimestru, utilizați-le pentru a oferi un rezumat al conținutului publicat cel mai recent, precum și un loc pentru a evidenția orice noi promoții, oferte sau evenimente.

Gândiți-vă la buletinele de e-mail ca la hub-uri care pot direcționa abonații către alte resurse digitale valoroase. Un buletin informativ bine făcut va genera mai mult trafic către site-ul dvs. web , va crește comunitatea de socializare și vă va crește vânzările . Nu prea ponosit pentru ceea ce unii consideră a fi cea mai de bază formă de marketing prin e-mail.

3. E-mailuri de marketing pentru conținut

Există diferite tipuri de e-mailuri care se încadrează în această categorie, dar toate au un singur obiectiv - să ofere valoare mai degrabă decât să vândă un produs sau serviciu.

E-mailurile de marketing pentru conținut sunt orientate spre educarea clienților. De exemplu, un comerciant cu amănuntul de modă ar putea trimite alerte de tendință cu sfaturi de stil, sau o librărie ar putea trimite o serie de recenzii de cărți. Iată câteva alte tipuri de e-mailuri de marketing pentru conținut:

• Carti electronice
• Rezumate de postări pe blog
• Informații numai pentru membri

Marketingul de conținut este o modalitate excelentă de a construi afinitate pentru marca dvs. și de a o umaniza. Să recunoaștem: nimeni nu vrea să fie vândut tot timpul. Oferind valoare, demonstrați că prioritatea dvs. ca afacere nu este doar efectuarea unei vânzări, ci și construirea unei relații pe termen lung cu clienții dvs.

Luați Buffer, de exemplu. Acest e-mail funcționează pentru ei deoarece:

• Este simplu și la obiect.
• Tonul este conversațional și plăcut.
• Oferă sfaturi utile numai pentru a fi util.
• Se încarcă rapid, deoarece este un e-mail text.
• Este personalizat pentru contul lor de gestionare a rețelelor sociale și este o încurajare prietenoasă pentru a trimite un tweet.

4. Campanii de ploaie favorabile

Campaniile Drip sunt un tip de campanie de marketing prin e-mail care lansează conținut direcționat către abonații dvs. pentru a-i îndruma ușor de-a lungul pâlniei de vânzare. Vă recomandăm să aveți liste segmentate pentru potențiali în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului, astfel încât să puteți ajunge la ei cu resurse care să răspundă la întrebările și nevoile lor unice. Acest lucru adaugă un nivel de personalizare care vă va încânta perspectivele. Și pentru că sunt automate, campaniile prin picurare vă economisesc timp pe termen lung.

Campaniile de tip Drip sunt incredibil de utile atunci când vine vorba de a rămâne la îndemână cu publicul. Acestea vă ajută să urmăriți efectiv și să re-angajați potențialii care s-ar fi putut distrage undeva de-a lungul pâlniei. Acestea vă ajută, de asemenea, să vă asigurați că conținutul pentru care creați multă muncă (postări de blog, seminarii web, infografii, ghiduri etc.) ajunge, de fapt, în fața cui este destinat.

5. Cereri de revizuire

Ce este mai fiabil decât marketingul din gură la gură? Nimic! Recenziile sunt echivalentul digital al acestui lucru, dar lăsarea unei recenzii nu este întotdeauna prioritatea unui client. Un e-mail de examinare poate face procesul mult mai ușor, obținându-vă acele recomandări râvnite pentru paginile dvs. de socializare, site-ul web sau chiar viitoarele campanii de e-mail .

Și, bineînțeles, puteți atârna puțină momeală pentru a face recenzie recompensantă. Oferiți un stimulent pentru cei care își completează și își transmit opiniile. De exemplu, oferiți o reducere sau o intrare într-un concurs unde pot câștiga un card cadou.

Oferirea unor recenzii un cod de reducere încurajează și achizițiile repetate - ați spune că nu?

Acest e-mail de la Tailor Brands este inteligent deoarece:

• Specifică „3 minute”, explicând principalul motiv pentru care oamenii nu lasă recenzii - pentru că nu au timp.
• Măsura de reducere de 50% se află în titlu, acționând ca un cârlig foarte eficient pentru a face pe oameni să citească mai departe.
• Este umil, iar tonul este pe măsură.
• Apelul la acțiune este clar și nu este nevoie să derulați prea mult în jos pentru a-l vedea.

6. E-mailuri tranzacționale

Marketingul nu se oprește la punctul de vânzare. E-mailurile tranzacționale, care includ chitanțe digitale, confirmări de expediere și recomandări personalizate de produse post-vânzare, furnizează informații relevante clienților dvs., oferindu-vă, de asemenea, un ajutor atunci când vine vorba de a-i determina să revină din nou și din nou.

E-mailurile tranzacționale completează multe dintre golurile care deseori determină ca oamenii să devină clienți unici. Pe lângă furnizarea de informații despre necesitatea de a cunoaște, acestea sporesc și implicarea clienților și creează încredere - ambele fiind esențiale dacă doriți să vă păstrați clienții în jur.

7. E-mailuri de coș abandonate

Frumusețea e-mailurilor de cărucioare abandonate este că acestea funcționează ca o lovitură ușoară. Clientul dvs. a făcut - o prin * aproape * toate etapele din canalul de achiziție, iar acestea sunt de aproape de finalizarea vânzării.

În acest moment, adresa de e-mail abandonată a coșului ar putea fi diferența dintre închiderea vânzării și pierderea interesului pentru totdeauna.

În raportul de referință al industriei de comerț electronic, Klaviyo a constatat că fiecare e-mail de coș abandonat câștigă 5,81 USD în venituri. Deci, ce ai de pierdut (și care este contrastul cu ceea ce vei câștiga)?

Dacă sunteți la bord cu ideea, iată un exemplu excelent de la care să învățați. E-mailul Birchbox:

• Creează un sentiment de urgență cu „înainte ca articolele dvs. să se vândă”.
• Oferă o reducere suplimentară (și o urmărește cu codul promoțional).
• Are mai multe butoane de apel la acțiune, care de obicei este un nu, dar acestea sunt la fel, deci nu sunt trecute cu vederea.
• Are o legătură directă cu recenziile produselor - principalul aspect pentru cineva de pe gard despre cumpărare.
• Listează coșul dvs. în e-mail, ceea ce face mai ușor să vă amintiți ce ați dorit și de ce.

8. Actualizări de știri

Este în regulă să-ți toace propriul corn! E-mailurile cu actualizări de știri atrag atenția asupra oricărui lucru interesant care se întâmplă cu compania dvs. Data viitoare când veți câștiga un premiu important, veți avea o conferință viitoare la care va vorbi CEO-ul dvs. sau veți obține finanțare suplimentară, anunțați-vă abonații. Ajută la contribuția la autoritatea mărcii dvs. și continuă să le asigure credința în parteneriatul dvs.

Având în vedere întreaga concurență, este logic să folosiți marketingul prin e-mail ca o modalitate de a spori integritatea și autoritatea mărcii, iar actualizările de știri fac exact acest lucru. Pentru cele mai bune rezultate, trimiteți-le numai atunci când se întâmplă ceva mare - orice altceva poate fi menționat într-un buletin informativ.

9. Repere

Dacă utilizați un CRM, atunci este posibil să monitorizați informații cheie despre clienții dvs., cum ar fi zilele de naștere sau aniversările acestora. Deci, de ce să nu folosiți toate aceste date cu e-mailurile de referință? Aceste campanii creative și personalizate recunosc ocazii importante de a genera conversii și de a face clienții să se simtă apreciați.

De ce sunt minunați: știți că clienții dvs. contează, dar și ei trebuie să știe. E-mailurile de referință le reamintesc abonaților că vă pasă și pot include materiale precum coduri de cupoane personalizate care duc la achiziții viitoare.

Acest e-mail la mulți ani de la Topshop reușește din câteva motive:

• Folosește culori distractive și un design atrăgător și sărbătoresc.
• Oferă o reducere și un cod frumos pe care destinatarii pot face clic pentru a le utiliza, făcând procesul de achiziție atât de simplu.
• Este valabil 30 de zile. Oamenii primesc o mulțime de e-mailuri de ziua lor, așa că acordarea lor mult timp pentru a vedea acest mesaj și a folosi codul este o modalitate excelentă de a vă arăta grija.

10. E-mailuri de promoție / ofertă

Toată lumea iubește o ofertă bună, iar e-mailurile promoționale sunt doar vehiculul pentru a împărtăși cea mai recentă ofertă interesantă sau un produs nou. De ce? Ei bine, marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai simple moduri de a partaja oferte și oferte cu publicul dvs., deoarece acestea sunt deja înscrise și implicate în mesajele dvs. Și sunt o modalitate excelentă de a privi mai mult asupra unui conținut nou lansat, cum ar fi o carte albă sau un ghid. La urma urmei, de ce să creezi ceva dacă nu o vei arăta? Așadar, includeți un link către o pagină promoțională sau o pagină de destinație a unei piese de conținut recent lansate. Puteți încerca chiar și câteva teste a / b cu aceste e-mailuri promoționale modificând copia pentru îndemnul, care vă poate spune ce mesagerie a avut mai mult succes.

Aceste tipuri de e-mailuri privesc mai mult campaniile și conținutul dvs. cele mai valoroase de marketing și pot inspira gânduri și conversii care s-ar putea să nu se fi întâmplat altfel.

Acestea sunt doar o mână de multe tipuri de e-mailuri disponibile în strategia dvs. de marketing. Jucați la punctele forte ale diferitelor tipuri pentru a vă ajuta să identificați ce e-mailuri trebuie să începeți să testați pentru publicul dvs. Și, dacă ați putea folosi câteva idei mai creative, încercați să trimiteți sondaje de audiență pentru a le evalua interesele și preferințele. Amestecați conținutul pentru a vă menține abonații interesați și lăsați e-mailurile să le ofere un motiv să se îndrăgostească de marca, produsul sau serviciul dvs.