I diversi tipi di email e perché dovresti inviarli

Lo stai buttando fuori dal parco con le tue campagne e-mail? Qualsiasi marketer raramente risponderebbe di sì a questa domanda. Non importa quale sia l'aspetto della tua strategia o quanto pensi che sia efficace, si verificano errori di email marketing e i risultati, i tassi di apertura e le conversioni possono sempre essere migliorati.

Esistono diversi tipi di e-mail e quelli che finisci per creare sono importanti. Se non invii e-mail che il tuo pubblico trova pertinenti, si disattiveranno e probabilmente annulleranno del tutto l'iscrizione, il che può influire sulla tua consegna nel tempo. Una strategia di email marketing efficace va molto più in profondità di un semplice messaggio casuale alle tue liste e-mail di tanto in tanto per far loro sapere che sei ancora in giro. Se vuoi creare e-mail che coinvolgano, entusiasmino e convertano, devi diversificare i tuoi sforzi con e-mail che abbracciano una vasta gamma di formati, scopi e frequenze. Ciò include la creazione di e-mail che soddisfano i vari elenchi di e-mail nel tuo arsenale.

Quindi evita cancellazioni rapide e membri del pubblico non interessati. Di seguito sono riportati dieci tipi essenziali di e-mail di marketing che dovresti incorporare nella tua strategia e-mail e perché sono vantaggiose non solo per te, ma anche per i tuoi abbonati e-mail.

1. E-mail di benvenuto

Un'e-mail di benvenuto ha così tanto successo perché i clienti se l'aspettano quando si iscrivono e perché sono entusiasti del tuo marchio. Questo è il momento in cui le prime impressioni contano davvero e quando i tuoi clienti sono più coinvolti, quindi dedica tempo e risorse alla creazione di una prima e-mail straordinaria.

Alcuni marchi fanno un ulteriore passo avanti e offrono uno sconto di benvenuto. Questo è uno dei modi migliori per assicurarti di non perdere i tuoi iscritti e per spingerli delicatamente lungo la canalizzazione di acquisto.

Potresti anche prendere in considerazione la creazione di una sequenza di benvenuto per mantenere il tuo marchio in primo piano per un periodo di tempo più lungo e mantenere l'interesse.

Ogni elemento della tua email di benvenuto è di primaria importanza, inclusa la riga dell'oggetto. Usalo saggiamente!

Questa email di benvenuto di Tattly funziona perché:

• È on-brand e mette in mostra la loro personalità davvero bene.
• Celebra il lettore.
• Offre loro uno sconto come un gancio.
• Mostra alcuni dei loro prodotti più popolari.

2. Newsletter

Le newsletter e-mail di attivazione sono fondamentali per aumentare la consapevolezza e la fedeltà del marchio e una grande opportunità per i team di marketing di tutte le dimensioni per aumentare il coinvolgimento con il loro pubblico. Sia che invii newsletter settimanalmente, mensilmente o solo una volta al trimestre, usale per fornire un riepilogo dei tuoi contenuti pubblicati più di recente, nonché un luogo per evidenziare eventuali nuove promozioni, offerte o eventi.

Pensa alle tue newsletter via email come a hub che possono indirizzare gli abbonati ad altre preziose risorse digitali. Una newsletter ben fatta porterà più traffico al tuo sito web , farà crescere la tua community sui social media e aumenterà le tue vendite . Non troppo malandato per quella che alcuni considerano la forma più elementare di email marketing.

3. Email di marketing dei contenuti

Esistono vari tipi di e-mail che rientrano in questa categoria, ma hanno tutti un obiettivo: fornire valore piuttosto che vendere un prodotto o un servizio.

Le e-mail di content marketing sono orientate all'educazione dei clienti. Ad esempio, un rivenditore di moda potrebbe inviare avvisi di tendenza con consigli sullo stile o una libreria potrebbe inviare un riepilogo delle recensioni di libri. Ecco alcuni altri tipi di e-mail di content marketing:

• Ebook
• Raccolte di post sul blog
• Informazioni riservate ai membri

Il content marketing è un ottimo modo per creare affinità con il tuo marchio e umanizzarlo. Diciamolo chiaro: nessuno vuole essere venduto a tutto il tempo. Offrendo valore, dimostri che la tua priorità come azienda non è solo fare una vendita, ma anche costruire una relazione a lungo termine con i tuoi clienti.

Prendi Buffer, per esempio. Questa email funziona per loro perché:

• È semplice e al punto.
• Il tono è colloquiale e piacevole.
• Offre consigli utili solo per il gusto di essere utile.
• Si carica velocemente perché è un'e-mail di testo.
• È personalizzato per il loro account di gestione dei social media ed è un amichevole incoraggiamento a twittare.

4. Lead Nurturing Drip Campaigns

Le campagne di gocciolamento sono un tipo di campagna di email marketing che distribuisce contenuti mirati ai tuoi abbonati per guidarli delicatamente lungo la canalizzazione di vendita. Ti consigliamo di disporre di elenchi segmentati per i potenziali clienti in ogni fase del percorso dell'acquirente in modo da poterli contattare con risorse che rispondono alle loro domande ed esigenze specifiche. Questo aggiunge un livello di personalizzazione che delizierà i tuoi potenziali clienti. E poiché sono automatiche, le campagne a goccia ti fanno risparmiare tempo a lungo termine.

Le campagne a goccia sono incredibilmente utili quando si tratta di rimanere in primo piano con il tuo pubblico. Ti aiutano a seguire e coinvolgere di nuovo in modo efficace i potenziali clienti che potrebbero essersi distratti da qualche parte lungo la canalizzazione. Aiutano anche a garantire che i contenuti su cui hai lavorato molto per creare (post di blog, webinar, infografiche, guide, ecc.) finiscano effettivamente di fronte a chi è destinato.

5. Richieste di revisione

Cosa c'è di più affidabile del marketing del passaparola? Niente! Le recensioni sono l'equivalente digitale di questo, ma lasciare una recensione non è sempre la priorità del cliente. Un'e-mail di revisione può rendere il processo molto più semplice, ottenendo quelle ambite conferme per le tue pagine di social media, sito web o anche future campagne e-mail .

E, naturalmente, puoi far penzolare una piccola esca per rendere gratificante la recensione. Offri un incentivo per coloro che completano e inviano le loro opinioni. Ad esempio, offri uno sconto o l'iscrizione a un concorso in cui possono vincere una carta regalo.

Dare ai revisori un codice sconto incoraggia anche gli acquisti ripetuti: diresti di no?

Questa email da Tailor Brands è intelligente perché:

• Specifica "3 minuti", eliminando la ragione numero uno per cui le persone non lasciano recensioni, perché non hanno tempo.
• L'incentivo del 50% di sconto è nel titolo, fungendo da gancio molto efficace per far continuare a leggere le persone.
• È umile e il tono è giusto.
• L'invito all'azione è chiaro e non è necessario scorrere troppo in basso per vederlo.

6. Email transazionali

Il marketing non si ferma al punto vendita. Le e-mail transazionali, che includono ricevute digitali, conferme di spedizione e consigli personalizzati sui prodotti post-vendita, forniscono informazioni pertinenti ai tuoi clienti e ti danno anche un vantaggio quando si tratta di convincerli a tornare ancora e ancora.

Le e-mail transazionali colmano molte delle lacune che spesso portano le persone a diventare clienti occasionali. Oltre a fornire le informazioni necessarie, aumentano anche il coinvolgimento dei clienti e creano fiducia, entrambi elementi essenziali se si desidera mantenere i clienti in giro.

7. Email del carrello abbandonate

La bellezza delle e-mail del carrello abbandonate è che funzionano come una leggera spinta. Il tuo cliente ha superato *quasi* tutte le fasi del tuo funnel di acquisto e sono così vicini al completamento della vendita.

A questo punto, l'e-mail del carrello abbandonato potrebbe fare la differenza tra la chiusura della vendita e la perdita definitiva dell'interesse.

Nel suo rapporto sul benchmark del settore eCommerce, Klaviyo ha scoperto che ogni e-mail del carrello abbandonata guadagna $ 5,81 di entrate. Quindi cosa hai da perdere (e qual è il contrasto con ciò che puoi guadagnare)?

Se sei d'accordo con l'idea, ecco un ottimo esempio da cui imparare. E-mail di Birchbox:

• Crea un senso di urgenza con "prima che i tuoi articoli si esauriscano".
• Offre uno sconto aggiuntivo (e lo tiene traccia con il codice promozionale).
• Ha più pulsanti di invito all'azione, che in genere è un no-no, ma sono tutti uguali, quindi non vengono trascurati.
• Ha un collegamento diretto alle recensioni dei prodotti: la considerazione principale per chi è indeciso sull'acquisto.
• Elenca il tuo carrello nell'e-mail stessa, il che rende più facile ricordare cosa volevi e perché.

8. Aggiornamenti di notizie

Va bene suonare il tuo corno! Le e-mail di aggiornamento delle notizie richiamano l'attenzione su tutto ciò che sta accadendo nella tua azienda. La prossima volta che vinci un grande premio, tieni una conferenza imminente a cui parlerà il tuo CEO o assicurati finanziamenti aggiuntivi, fallo sapere ai tuoi abbonati. Aiuta a contribuire all'autorità del tuo marchio e continua a garantire la loro fiducia nella tua partnership.

Con tutta la concorrenza là fuori, ha senso utilizzare l'email marketing come un modo per aumentare l'integrità e l'autorità del marchio, e gli aggiornamenti delle notizie fanno proprio questo. Per i migliori risultati, inviali solo quando succede qualcosa di grosso: tutto il resto può essere menzionato in una newsletter.

9. Pietre miliari

Se stai utilizzando un CRM, è probabile che tu stia monitorando le informazioni chiave sui tuoi clienti, come i loro compleanni o anniversari. Quindi, perché non utilizzare tutti quei dati per le e-mail cardine? Queste campagne creative e personalizzate riconoscono occasioni importanti per generare conversioni e far sentire apprezzati i tuoi clienti.

Perché sono fantastici: sai che i tuoi clienti contano, ma anche loro devono saperlo. Le e-mail di Milestone ricordano ai tuoi abbonati che tieni a te e possono includere risorse come codici coupon personalizzati che portano ad acquisti futuri.

Questa email di buon compleanno da Topshop ha successo per alcuni motivi:

• Utilizza colori divertenti e un design accattivante e celebrativo.
• Offre un buon sconto e un codice che i destinatari possono utilizzare per fare clic, rendendo il processo di acquisto davvero semplice.
• È valido per 30 giorni. Le persone ricevono molte e-mail il giorno del loro compleanno, quindi dare loro tutto il tempo per individuare questo messaggio e utilizzare il codice è un ottimo modo per dimostrare che ci tieni.

10. Email di promozione/offerta

Tutti amano un buon affare e le e -mail promozionali sono solo il veicolo per condividere la tua offerta interessante più recente o un nuovo prodotto. Come mai? Bene, l'email marketing è uno dei modi più semplici per condividere affari e offerte con il tuo pubblico perché sono già iscritti e coinvolti con i tuoi messaggi. E sono un ottimo modo per avere più occhi su un contenuto appena rilasciato, come un whitepaper o una guida. Dopotutto, perché creare qualcosa se non lo mostri? Quindi, includi un link a un pezzo promozionale o a una pagina di destinazione di un contenuto recintato appena rilasciato. Puoi anche provare alcuni test a/b con queste e-mail promozionali cambiando la copia per l'invito all'azione, che può dirti quale messaggio ha avuto più successo.

Questi tipi di e-mail ottengono più visibilità sulle tue campagne di marketing e sui contenuti più preziosi e possono ispirare riflessioni e conversioni che altrimenti non sarebbero avvenute.

Questi sono solo alcuni dei tanti tipi di email a tua disposizione nella tua strategia di marketing. Sfrutta i punti di forza dei diversi tipi per aiutarti a identificare quali email devi iniziare a testare per il tuo pubblico. E, se puoi usare alcune idee più creative, prova a inviare sondaggi al pubblico per valutare i loro interessi e preferenze. Mescola i tuoi contenuti per mantenere i tuoi iscritti interessati e lascia che le tue e-mail diano loro un motivo per innamorarsi del tuo marchio, prodotto o servizio.