الأنواع المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني ولماذا يجب أن ترسلها

هل تقوم بإخراجها من الحديقة بحملاتك عبر البريد الإلكتروني؟ نادرا ما يجيب أي مسوق بنعم على هذا السؤال. بغض النظر عن شكل استراتيجيتك أو مدى فعاليتها التي تعتقد أنها ، تحدث أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويمكن دائمًا تحسين النتائج ومعدلات الفتح والتحويلات.

هناك أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني ، وتلك التي تنتهي بإنشائها مهمة. إذا كنت لا ترسل رسائل بريد إلكتروني يجدها جمهورك ذات صلة ، فسينفصلون وربما يلغون الاشتراك تمامًا ، مما قد يؤثر على إمكانية تسليمك بمرور الوقت. تتعمق إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة بشكل أعمق بكثير من مجرد إرسال رسالة غير رسمية إلى قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك من حين لآخر لإعلامهم بأنك ما زلت موجودًا. إذا كنت ترغب في إنشاء رسائل بريد إلكتروني تفاعلية وتسعد وتحويل ، فأنت بحاجة إلى تنويع جهودك من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي تغطي مجموعة من التنسيقات والأغراض والترددات. يتضمن ذلك إنشاء رسائل بريد إلكتروني تلبي مختلف قوائم البريد الإلكتروني الموجودة في ترسانتك.

لذا تجنب إلغاء الاشتراك السريع وأعضاء الجمهور غير المهتمين. فيما يلي عشرة أنواع أساسية من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يجب أن تدمجها في إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك ولماذا هي مفيدة ليس فقط لك ولكن لمشتركي البريد الإلكتروني أيضًا.

1. البريد الإلكتروني الترحيبي

يعد البريد الإلكتروني الترحيبي ناجحًا للغاية لأن العملاء يتوقعونه عند التسجيل ولأنهم متحمسون بشأن علامتك التجارية. هذا هو الوقت الذي يتم فيه احتساب الانطباعات الأولى حقًا وعندما يكون عملاؤك أكثر تفاعلًا ، لذا اقض الوقت والموارد في إنشاء بريد إلكتروني أول رائع.

تأخذ بعض العلامات التجارية خطوة إلى الأمام وتقدم خصمًا ترحيبيًا. هذه واحدة من أفضل الطرق للتأكد من عدم فقدان المشتركين لديك ولتحريكهم برفق على طول مسار الشراء.

يمكنك أيضًا التفكير في إنشاء تسلسل ترحيبي لإبقاء علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك لفترة أطول من الوقت والحفاظ على الاهتمام.

كل عنصر من عناصر بريدك الإلكتروني الترحيبي هو عقار رئيسي - بما في ذلك سطر الموضوع الخاص بك. استخدمه بحكمة!

يعمل هذا البريد الإلكتروني الترحيبي من Tattly للأسباب التالية:

• إنه على العلامة التجارية ويعرض شخصيتهم بشكل جيد حقًا.
• إنه يحتفل بالقارئ.
• يقدم لهم خصمًا كخطاف.
• يعرض بعض منتجاتهم الأكثر شعبية.

2. الرسائل الإخبارية

الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لبناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء وفرصة رائعة لفرق التسويق من جميع الأحجام لزيادة التفاعل مع جمهورهم. سواء كنت ترسل رسائل إخبارية أسبوعية أو شهرية أو مرة واحدة فقط كل ثلاثة أشهر ، استخدمها لتقديم تقرير عن أحدث محتوى تم نشره ، بالإضافة إلى مكان لتسليط الضوء على أي عروض ترويجية أو عروض أو أحداث جديدة.

فكر في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على أنها محاور يمكنها توجيه المشتركين إلى موارد رقمية أخرى قيّمة. ستؤدي النشرة الإخبارية الجيدة إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، وتنمية مجتمع الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، وزيادة مبيعاتك . ليس سيئًا جدًا لما يعتبره البعض الشكل الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

3. تسويق محتوى رسائل البريد الإلكتروني

هناك أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي تندرج تحت هذه الفئة ، ولكن جميعها لها هدف واحد - توفير القيمة بدلاً من بيع منتج أو خدمة.

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للمحتوى موجهة نحو تثقيف العملاء. على سبيل المثال ، قد يرسل بائع تجزئة للأزياء تنبيهات عن الاتجاه مع نصائح حول التصميم ، أو قد يرسل متجر لبيع الكتب تقريرًا عن مراجعات الكتب. فيما يلي بعض الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسويق المحتوى:

• كتب إلكترونية
• مقالات المدونة
• معلومات الأعضاء فقط

يعد تسويق المحتوى طريقة رائعة لبناء تقارب لعلامتك التجارية وإضفاء الطابع الإنساني عليها. دعونا نواجه الأمر: لا أحد يريد أن يتم بيعه طوال الوقت. من خلال تقديم القيمة ، فإنك تُظهر أن أولويتك كعمل تجاري ليست فقط إجراء عملية بيع ولكن أيضًا بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائك.

خذ Buffer على سبيل المثال. يعمل هذا البريد الإلكتروني معهم للأسباب التالية:

• إنه بسيط ومباشر.
• النغمة محادثة وممتعة.
• يقدم نصائح مفيدة فقط من أجل أن تكون مفيدة.
• يتم تحميله بسرعة لأنه بريد إلكتروني نصي.
• إنه مخصص لحساب إدارة الوسائط الاجتماعية الخاص بهم ويشجع على التغريد.

4. قيادة حملات التغذية بالتنقيط

حملات التنقيط هي نوع من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تطرح محتوى مستهدفًا للمشتركين لديك لتوجيههم برفق على طول مسار المبيعات. نوصي بوضع قوائم مجزأة للعملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري حتى تتمكن من الوصول إليهم بالموارد التي تجيب على أسئلتهم واحتياجاتهم الفريدة. هذا يضيف مستوى من التخصيص الذي سيسعد آفاقك. ولأنها تلقائية ، فإن حملات التنقيط توفر لك الوقت على المدى الطويل.

تعتبر حملات التنقيط مفيدة بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر بالبقاء في صدارة اهتمامات جمهورك. إنها تساعدك على المتابعة الفعالة مع العملاء المحتملين الذين قد يتشتت انتباههم في مكان ما على طول مسار التحويل وإعادة إشراكهم. كما أنها تساعد في التأكد من أن المحتوى الذي بذلت الكثير من العمل في إنشائه (منشورات المدونة ، والندوات عبر الإنترنت ، والرسوم البيانية ، والأدلة ، وما إلى ذلك) ينتهي في الواقع أمام من هو المقصود.

5. مراجعة الطلبات

ما هو أكثر موثوقية من التسويق الشفهي؟ لا شيئ! المراجعات هي المكافئ الرقمي لهذا ، لكن ترك تعليق ليس دائمًا من أولويات العميل. يمكن أن يجعل البريد الإلكتروني للمراجعة العملية أسهل بكثير ، مما يمنحك تلك التأييد المرغوب لصفحات الوسائط الاجتماعية أو موقع الويب أو حتى حملات البريد الإلكتروني المستقبلية .

وبالطبع ، يمكنك أن تتدلى قليلاً من الطعم لتجعل المراجعة مجزية. قدم حافزًا لأولئك الذين يكملون آراءهم ويقدمونها. على سبيل المثال ، قدِّم خصمًا أو اشترك في مسابقة حيث يمكنهم الفوز ببطاقة هدايا.

كما أن إعطاء المراجعين رمز الخصم يشجع على تكرار عمليات الشراء - هل ترفض ذلك؟

هذا البريد الإلكتروني من Tailor Brands ذكي للأسباب التالية:

• إنه يحدد "3 دقائق" ، وهو السبب الأول الذي يجعل الناس لا يتركون المراجعات - لأنهم لا يملكون الوقت.
• حافز الخصم بنسبة 50٪ موجود في العنوان ، حيث يعمل بمثابة وسيلة جذب فعالة للغاية لجعل الناس يقرؤون.
• إنه متواضع ، والنبرة صحيحة تمامًا.
• عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة ، ولست بحاجة إلى التمرير لأسفل كثيرًا لرؤيتها.

6. رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

لا يتوقف التسويق عند نقطة البيع. تقدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، والتي تتضمن الإيصالات الرقمية ، وتأكيدات الشحن ، وتوصيات منتجات ما بعد البيع الشخصية ، المعلومات ذات الصلة لعملائك مع إعطائك أيضًا معلومات مفيدة عندما يتعلق الأمر بجعلهم يعودون مرارًا وتكرارًا.

تملأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات العديد من الفجوات التي تؤدي غالبًا إلى أن يصبح الأشخاص عملاء لمرة واحدة. علاوة على توفير المعلومات التي تحتاج إلى المعرفة ، فإنها تزيد أيضًا من مشاركة العملاء وبناء الثقة - وكلاهما ضروري إذا كنت ترغب في الحفاظ على عملائك.

7. رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن عربة التسوق

يكمن جمال رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في عربة التسوق في أنها تعمل بمثابة تنبيه لطيف. وقد جعلت العميل الخاص بك من خلال * * تقريبا جميع المراحل في عملية الشراء الخاصة بك، وأنها قاب قوسين او ادنى لاستكمال عملية البيع.

في هذه المرحلة ، قد يكون البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة هو الفرق بين إغلاق عملية البيع وفقدان اهتمامهم للأبد.

في تقرير معيار الصناعة للتجارة الإلكترونية ، وجد Klaviyo أن كل بريد إلكتروني مهجور للعربة يربح 5.81 دولارًا في الإيرادات. إذن ما الذي يجب أن تخسره (وما هو التناقض مع ما ستكسبه)؟

إذا كنت موافقًا على الفكرة ، فإليك مثال رائع للتعلم منه. البريد الإلكتروني لـ Birchbox:

• يخلق إحساسًا بالإلحاح مع "قبل بيع العناصر الخاصة بك."
• يقدم خصمًا إضافيًا (ويتتبعه بالرمز الترويجي).
• يحتوي على العديد من الأزرار التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والتي عادةً ما تكون عبارة "لا" ، ولكنها جميعها متشابهة ، لذلك لا يتم التغاضي عنها.
• لديه رابط مباشر لمراجعات المنتجات - الاعتبار الرئيسي لشخص ما على السور بشأن الشراء.
• يسرد عربة التسوق الخاصة بك في البريد الإلكتروني نفسه ، مما يسهل عليك تذكر ما تريد ولماذا.

8. تحديثات الأخبار

لا بأس أن تسمع بوقك الخاص! تلفت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث الأخبار الانتباه إلى أي شيء مثير يحدث في شركتك. في المرة القادمة التي تفوز فيها بجائزة كبيرة ، لديك مؤتمر قادم سيتحدث فيه رئيسك التنفيذي ، أو تحصل على تمويل إضافي ، أخبر المشتركين لديك بذلك. إنها تساعد في المساهمة في سلطة علامتك التجارية وتستمر في تأمين إيمانهم بشراكتك.

مع وجود كل المنافسة هناك ، فمن المنطقي استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كطريقة لزيادة سلامة العلامة التجارية وسلطتها ، وتحديثات الأخبار تفعل ذلك تمامًا. للحصول على أفضل النتائج ، أرسلها فقط عندما يحدث شيء كبير - يمكن ذكر كل شيء آخر في رسالة إخبارية.

9. معالم

إذا كنت تستخدم CRM ، فمن المحتمل أنك تراقب المعلومات الأساسية عن عملائك ، مثل أعياد الميلاد أو الذكرى السنوية. فلماذا لا تستخدم كل هذه البيانات مع رسائل البريد الإلكتروني الهامة؟ هذه الحملات الإبداعية والشخصية تعترف المناسبات المهمة لزيادة التحويلات وجعل الزبائن يشعرون بالتقدير.

لماذا هم رائعون: أنت تعلم أن عملائك مهمون ، لكنهم بحاجة إلى معرفة ذلك أيضًا. تذكّر رسائل البريد الإلكتروني Milestone المشتركين لديك بأنك تهتم ويمكن أن تتضمن أصولًا مثل أكواد القسيمة المخصصة التي تؤدي إلى عمليات شراء في المستقبل.

نجح هذا البريد الإلكتروني الخاص بعيد ميلاد سعيد من توب شوب لعدة أسباب:

• يستخدم ألوانًا مرحة وتصميمًا لافتًا للنظر واحتفاليًا.
• إنه يقدم خصمًا رائعًا ورمزًا يمكن للمستلمين النقر عليه لاستخدامه ، مما يجعل عملية الشراء بسيطة للغاية.
• إنها صالحة لمدة 30 يومًا. يتلقى الأشخاص الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في عيد ميلادهم ، لذا فإن منحهم متسعًا من الوقت لاكتشاف هذه الرسالة واستخدام الرمز يعد طريقة رائعة لإظهار اهتمامك.

10. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية / العروض

الجميع يحب الصفقات الجيدة ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي مجرد وسيلة لمشاركة أحدث عرض مثير أو منتج جديد. لماذا ا؟ حسنًا ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أسهل الطرق لمشاركة الصفقات والعروض مع جمهورك لأنهم مسجلون بالفعل ويتفاعلون مع رسائلك. وهي طريقة رائعة لجذب المزيد من الانتباه إلى جزء من المحتوى تم إصداره حديثًا ، مثل ورقة بيضاء أو دليل. بعد كل شيء ، لماذا تصنع شيئًا ما إذا كنت لن تتباهى به؟ لذلك ، قم بتضمين رابط إلى جزء ترويجي أو صفحة مقصودة لمحتوى تم إصداره حديثًا. يمكنك حتى تجربة بعض اختبارات أ / ب مع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هذه عن طريق تغيير نسخة عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، والتي يمكن أن تخبرك عن الرسائل التي كانت أكثر نجاحًا.

تلقي هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني مزيدًا من الأنظار على الحملات التسويقية والمحتوى الأكثر قيمة لديك ويمكن أن تلهم الأفكار والتحويلات التي ربما لم تحدث بخلاف ذلك.

هذه ليست سوى عدد قليل من أنواع رسائل البريد الإلكتروني العديدة المتاحة لك في استراتيجية التسويق الخاصة بك. استغل نقاط القوة في الأنواع المختلفة لمساعدتك في تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاجها لبدء اختبارها لجمهورك. وإذا كان بإمكانك استخدام بعض الأفكار الإبداعية ، فحاول إرسال استطلاعات رأي الجمهور لقياس اهتماماتهم وتفضيلاتهم. اخلط المحتوى الخاص بك لإبقاء المشتركين مهتمين ، ودع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تمنحهم سببًا للوقوع في حب علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.