Psihologie de marketing: 7 principii psihologice pe care să le folosiți

Psihologia marketingului este un instrument puternic pe care îl puteți folosi pentru a vă ajuta să vindeți mai mult. Când înțelegeți cum gândește, simte și ia decizii publicul dvs., puteți folosi psihologia în marketing pentru a convinge mai mulți potențiali să cumpere.

Pe această pagină, vă vom oferi tot ce trebuie să știți despre acest subiect, inclusiv:

• Ce este psihologia marketingului?
• De ce este importantă psihologia din spatele marketingului?
• 7 principii de psihologie pe care să le folosiți pentru marketingul dvs

Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

PS Nu uitați să vă abonați la Revenue Weekly pentru a primi gratuit cele mai recente sfaturi și trucuri despre marketingul afacerii dvs.!

Pentru sfaturi de marketing digital în mod obișnuit, abonați-vă la e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri:

Venituri săptămânale. Înscrie-te astăzi

Ce este psihologia marketingului?

Psihologia marketingului înseamnă înțelegerea modului în care gândesc și simt consumatorii, astfel încât să le poți promova mai eficient. Psihologia marketingului ia în considerare, de asemenea, raționamentul uman și luarea deciziilor pentru a înțelege ceea ce îi determină pe oameni să cumpere.

De ce este importantă psihologia din spatele marketingului?

Dacă auziți multe despre psihologia din spatele marketingului, s-ar putea să vă întrebați de ce contează. De ce trebuie să știi despre psihologia marketingului?

Cel mai mare motiv pentru care trebuie să înțelegeți relația dintre psihologie și marketing este că vă ajută să vă cunoașteți mai bine publicul.

Când vă comercializați produsele, trebuie să convingeți clienții potențiali să le achiziționeze. Dacă nu înțelegeți cum gândește, simte și ia decizii publicul dvs., vă veți chinui să înțelegeți cum să vă comercializați corect produsele.

Emoțiile sunt puternice, iar înțelegerea modului de a folosi emoția este esențială pentru a vă comercializa produsele către publicul dvs. Înțelegând psihologia din spatele marketingului, accesați psihicul publicului dvs. și produceți materiale de marketing care conduc la rezultate mai bune.

7 principii ale psihologiei marketingului (și cum să le folosiți)

Dacă vrei să folosești psihologia în marketing, trebuie să înțelegi mai întâi principiile psihologiei marketingului și cum le poți folosi.

Iată o listă de principii abordate în această postare:

1. Cuvântare
2. Amorsare
3. Efect de momeală
4. Deficiență
5. Reciprocitate
6. Dovada sociala
7. Ancorare

Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

1. Formulare

Unul dintre principiile esențiale ale psihologiei în marketing este formularea. Ceea ce spui și felul în care spui influențează semnificativ modul în care oamenii reacționează și se simt. Cuvintele tale sunt un instrument puternic pentru a evoca emoțiile potrivite.

Gândiți-vă la cuvinte precum organic, autentic sau gratuit. Aceste cuvinte provoacă emoție în mintea consumatorilor și îi fac să se simtă într-un anumit fel. De aceea companiile le folosesc.

Indiferent dacă creați conținut publicitar sau de site, gândiți-vă la modul în care vă exprimați conținutul și la ce cuvinte folosiți. Poate fi diferența dintre cineva care interacționează cu conținutul dvs. sau trece peste el.

2. Amorsare

Când te uiți la psihologia marketingului, unul dintre cele mai importante lucruri este amorsarea. Primirea implică evocarea de pre-asocieri cu care oamenii se conectează automat atunci când văd sau aud anumite lucruri sau cuvinte.

Deci, ce înseamnă asta?

Imaginați-vă că cineva vă spune cuvântul „fuzzy”. Apoi îți cer să alegi dacă ai asocia acel cuvânt cu „pulover” sau „hârtie”. Pe care ai alege-o?

Pulover, desigur! De ce, mă rog? Pentru că există deja o pre-asociere între puloverele calde și neclare.

Deci, unde intră în joc amorsarea cu marketingul?

Amorsarea joacă un rol esențial în construirea primei impresii asupra mărcii dumneavoastră. Dacă oamenii au deja pre-asocieri pozitive cu ceva, vrei să folosești asta în avantajul tău.

Luați culoarea, de exemplu. Albastrul este văzut ca o culoare liniştitoare, în timp ce galbenul este văzut ca luminos şi vibrant. Dacă dețineți un spa, este posibil să doriți să utilizați albastrul în schema de culori pentru a împinge ideea de calm mai departe.

Vrei să iei în considerare noțiunile preconcepute ale oamenilor despre culori, imagini și desene și să le folosești în avantajul tău.

3. Efect de momeală

Unul dintre cele mai interesante aspecte ale psihologiei marketingului este efectul de momeală. Efectul de momeală implică consumatorii să își schimbe preferințele între două produse sau servicii atunci când li se oferă o a treia opțiune.

Efectul momeală este foarte utilizat în industrii precum fast-food-ul. Luați Dunkin', de exemplu. Iată defalcarea costului unei cafele cu gheață în funcție de dimensiune:

• Mic: 2,69 USD
• Medie: 3,09 USD
• Mare: 3,49 USD

Unde efectul de momeală intră în joc este cu oferirea unei cafele de mărime medie. Dacă cineva vede că o cafea de mărime medie costă 3,09 USD, dar o cafea mare este cu doar 40 de cenți mai mult, este mai probabil să treacă la o cafea mai mare și să plătească cei 40 de cenți în plus.

Atunci când consumatorilor li se oferă o a treia alegere, o folosesc ca o comparație pentru a determina valoarea alegerii mai scumpe.

Acum, imaginați-vă dacă Dunkin' ar oferi doar două dimensiuni:

• Mic: 2,69 USD
• Mare: 3,49 USD

Acum, când te uiți la cele două prețuri, sunt dramatic diferite. Este aproape 1 USD în plus pentru a obține o cafea de dimensiuni mai mari. Drept urmare, mai mulți consumatori ar primi cafeaua mică, deoarece este mai ieftină.

Efectul momeală este o parte extrem de integrantă a psihologiei marketingului, deoarece vă ajută să faceți consumatorii să cumpere mai mult.

Deci, care este cel mai bun mod de a folosi această psihologie în marketingul tău?

Dacă împărțiți prețurile, de exemplu, adăugați o a treia opțiune. Indiferent dacă oferiți oferte la pachet sau pachete speciale, includeți întotdeauna o a treia opțiune ca măsură de comparație. Vă va ajuta să vindeți mai multe produse sau servicii pentru afacerea dvs.

4. Lipsa

Cu psihologia marketingului, unul dintre trucurile pe care le poți folosi este penuria. Această tactică este una obișnuită pe care o folosesc companiile pentru a crea un sentiment de urgență și pentru a determina consumatorii să facă o achiziție.

Ați răsfoit vreodată un produs și ați văzut un mesaj de genul „Au mai rămas doar 2 în stoc!” sau ceva asemanator? Dacă da, ați experimentat marketingul deficitului.

Această tactică îi ajută să-i convingă pe oameni să facă achiziții impulsive, astfel încât să nu rateze produsul. Este o tactică valoroasă, de asemenea, dacă cineva a fost pe gard cu privire la cumpărare, deoarece îl ajută să decidă să cumpere.

Puteți utiliza această tactică pentru listele de produse de pe site-ul dvs. web. Pe măsură ce inventarul dvs. scade pentru un produs, puteți crea un mesaj urgent în care să le arătați cumpărătorilor că aveți o aprovizionare limitată.

5. Reciprocitate

A făcut cineva vreodată ceva frumos pentru tine și ai vrut să-i răspunzi? Acesta este un principiu psihologic de bază pe care mulți oameni îl urmează. De asemenea, face parte din psihologia marketingului.

Multe companii practică reciprocitatea oferind produse de marcă sau dimensiuni de probă. Dacă aveți mijloacele pentru a face acest lucru, este o opțiune excelentă pentru afacerea dvs.

Puteți practica reciprocitatea prin serviciul clienți de top dacă nu puteți oferi produse. Oferind o experiență pozitivă pentru publicul dvs. și fiind dispus să faceți eforturi suplimentare, este mai probabil ca aceștia să gândească pozitiv la marca dvs. Drept urmare, ei pot răspunde, lăsând o recenzie pozitivă despre experiența lor.

Deoarece 93% dintre clienți citesc recenzii online înainte de a cumpăra un produs, primirea de recenzii pozitive, deoarece reciprocitatea este un atu valoros.

6. Dovada socială

Când ne uităm la psihologia din spatele marketingului, un aspect vital de luat în considerare este puterea dovezii sociale. Dovada socială este atunci când oamenii îi copiază pe alții pentru a reproduce comportamentele acelor oameni.

În timp ce unii oameni sunt lideri dispuși să își asume riscul de a încerca ceva nou, majoritatea oamenilor vor să știe că este o investiție utilă înainte de a cumpăra. Oamenilor nu le place să risipească banii, așa că vor să se simtă încrezători atunci când cumpără ceva din afacerea ta.

De aceea, dovada socială este o parte critică a psihologiei marketingului. Dacă oamenii văd că alții au o experiență pozitivă cu marca, produsele sau serviciile dvs., au mai multă încredere în el.

După cum am menționat mai devreme, 93% dintre oameni se uită la recenzii înainte de a cumpăra – și asta pentru că caută dovezi sociale pentru a-și justifica achiziția. Este posibil ca acești cumpărători să urmărească dacă zeci de oameni vă cumpără produsele și lasă recenzii încântătoare.

7. Ancorarea

Ultimul principiu pe care îl vom acoperi în timp ce ne uităm la psihologie în marketing este ancorarea. Ancorarea este una dintre cele mai frecvente practici pe care le veți vedea când faceți cumpărături online. Aceasta implică împărtășirea informațiilor de bază cu publicul pentru a-i ajuta să ia decizii.

Veți vedea acest truc de psihologie de marketing în acțiune cu prețuri. Companiile împart prețul inițial tăiat pe pagină, urmat de noul preț redus.

Prețul inițial servește drept ancoră – le spune cumpărătorilor cât valorează inițial acest produs, în comparație cu noul preț redus. Îi ajută pe cumpărători să vadă impactul reducerii, astfel încât să fie mai atrași să cumpere.

Gândiți-vă la asta astfel: dacă ați vedea un set de oale și tigăi care costă 100 USD, ați fi atrași să-l cumpărați? Poate ca da, poate ca nu. Acum imaginați-vă că vedeți că prețul inițial era de 350 USD. Dintr-o dată, acele tigăi de 100 de dolari sună ca un chilipir .

Dacă doriți să utilizați acest truc de psihologie de marketing, asigurați-vă că îl faceți clar și evident pe pagină. Mulți comercianți cu amănuntul vor face reducerea roșu pentru a-l ajuta să iasă în evidență și să semnifice o reducere. Puteți face un pas mai departe, indicând procentul de reducere pe care cineva îl primește la produs.

Doriți să aflați mai multe sfaturi și trucuri utile dincolo de psihologia marketingului?

A învăța despre psihologia în marketing este o modalitate excelentă de a învăța cum să creezi campanii de impact care să rezoneze cu publicul tău. Dar asta e doar jumătate din bătălie. Trebuie să știți cum să dezvoltați și să executați campanii eficiente pentru a promova clienții potențiali.

Dacă doriți cele mai recente sfaturi și trucuri pentru a crea campanii de marketing de impact, abonați-vă la Revenue Weekly! Te vei alătura celor 190.000 de specialiști în marketing deja cunoscuți!

Pentru sfaturi de marketing digital în mod obișnuit, abonați-vă la e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri:

Venituri săptămânale. Înscrie-te astăzi