마케팅 심리학: 활용할 수 있는 7가지 심리학 원칙

마케팅 심리학은 더 많이 판매하는 데 활용할 수 있는 강력한 도구입니다. 청중이 어떻게 생각하고 느끼고 결정을 내리는지 이해하면 마케팅에 심리학을 활용하여 더 많은 잠재 고객이 구매하도록 설득할 수 있습니다.

이 페이지에서는 다음을 포함하여 이 주제에 대해 알아야 할 모든 정보를 제공합니다.

• 마케팅 심리학이란 무엇입니까?
• 마케팅 이면의 심리학이 왜 중요한가요?
• 마케팅에 활용할 수 있는 7가지 심리학 원칙

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마케팅 심리학이란 무엇입니까?

마케팅 심리학은 소비자가 생각하고 느끼는 방식을 이해하여 더 효과적으로 마케팅할 수 있습니다. 마케팅 심리학은 또한 사람들이 구매하도록 유도하는 요인을 이해하기 위해 인간의 추론과 의사 결정을 고려합니다.

마케팅 이면의 심리학이 왜 중요한가요?

마케팅 이면의 심리학에 대해 많이 들어본 적이 있다면 그것이 왜 중요한지 의아해할 수 있습니다. 마케팅 심리학에 대해 알아야 하는 이유는 무엇입니까?

심리학과 마케팅의 관계를 이해해야 하는 가장 큰 이유는 청중을 더 잘 알 수 있기 때문입니다.

제품을 마케팅할 때 잠재 고객이 제품을 구매하도록 설득해야 합니다. 청중이 어떻게 생각하고 느끼고 결정하는지 이해하지 못하면 제품을 올바르게 마케팅하는 방법을 이해하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

감정은 강력하며 감정을 활용하는 방법을 이해하는 것은 청중에게 제품을 마케팅하는 데 중요합니다. 마케팅 이면의 심리를 이해함으로써 청중의 심리를 파악하고 더 나은 결과를 이끌어내는 마케팅 자료를 생산할 수 있습니다.

마케팅 심리학의 7가지 원칙(및 이를 활용하는 방법)

마케팅에 심리학을 사용하려면 먼저 마케팅 심리학의 원리와 이를 어떻게 사용할 수 있는지 이해해야 합니다.

이 게시물에서 다루는 원칙 목록은 다음과 같습니다.

1. 말씨
2. 애벌칠
3. 미끼 효과
4. 부족
5. 상호 상태
6. 사회적 증거
7. 앵커링

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1. 문구

마케팅에서 심리학의 필수 원칙 중 하나는 표현입니다. 당신이 말하는 것과 말하는 방식은 사람들이 반응하고 느끼는 방식에 상당한 영향을 미칩니다. 당신의 말은 올바른 감정을 불러일으키는 강력한 도구입니다.

유기농, 정통 또는 무료와 같은 단어를 생각하십시오. 이 단어들은 소비자의 마음에 감정을 불러일으키고 특정한 느낌을 줍니다. 그래서 회사에서 사용합니다.

광고를 제작하든 웹사이트 콘텐츠를 제작하든 콘텐츠를 어떻게 표현하고 어떤 단어를 사용하는지 생각해 보세요. 그것은 누군가가 당신의 콘텐츠에 관심을 갖느냐, 아니면 그냥 지나치느냐의 차이일 수 있습니다.

2. 프라이밍

마케팅의 심리학을 볼 때 가장 중요한 것 중 하나는 프라이밍입니다. 프라이밍은 사람들이 특정 사물이나 단어를 보거나 들을 때 자동으로 연결되는 사전 연상을 불러일으키는 것을 포함합니다.

그래서, 이것은 무엇을 의미합니까?

누군가가 당신에게 "퍼지"라는 단어를 말하는 것을 상상해보십시오. 그런 다음 그 단어를 "스웨터" 또는 "종이"와 짝지을지 여부를 선택하도록 요청합니다. 어느 것을 선택하시겠습니까?

스웨터는 물론! 왜 그런데? 스웨터의 따뜻함과 흐릿함 사이에는 이미 사전 연관이 있기 때문입니다.

그렇다면 마케팅과 함께 프라이밍은 어디에서 작용합니까?

프라이밍은 브랜드의 첫인상을 형성하는 데 필수적인 역할을 합니다. 사람들이 이미 무언가에 대해 긍정적인 사전 연관성을 갖고 있다면 이를 활용하고 싶을 것입니다.

색상을 예로 들어 보겠습니다. 파란색은 차분한 색상으로, 노란색은 밝고 활기찬 색상으로 표시됩니다. 스파를 소유하고 있다면 색 구성표에 파란색을 사용하여 차분함이라는 개념을 더욱 발전시킬 수 있습니다.

색상, 이미지 및 디자인에 대한 사람들의 선입견을 고려하고 이를 유리하게 사용하려고 합니다.

3. 미끼 효과

마케팅 심리학의 가장 흥미로운 측면 중 하나는 미끼 효과입니다. 미끼 효과는 세 번째 옵션이 주어졌을 때 소비자가 두 제품 또는 서비스 사이에서 선호도를 변경하는 것을 포함합니다.

미끼 효과는 패스트 푸드와 같은 산업에서 많이 사용됩니다. 던킨을 예로 들어보자. 다음은 크기에 따른 아이스 커피 비용의 내역입니다.

• 소형: $2.69
• 중간: $3.09
• 대형: $3.49

미끼 효과가 나타나는 곳은 중간 크기의 커피를 제공하는 것입니다. 중간 크기의 커피가 3.09달러이고 큰 크기가 40센트만 더 든다면 큰 크기로 업그레이드하고 40센트를 추가로 지불할 가능성이 더 높습니다.

소비자에게 세 번째 선택이 주어지면 더 비싼 선택의 가치를 결정하기 위한 비교로 사용합니다.

이제 Dunkin이 두 가지 크기만 제공한다고 상상해 보세요.

• 소형: $2.69
• 대형: $3.49

이제 두 가격을 보면 극적으로 다릅니다. 더 큰 크기의 커피를 사려면 거의 1달러가 더 듭니다. 결과적으로 더 많은 소비자가 더 저렴하기 때문에 작은 커피를 얻을 것입니다.

미끼 효과는 소비자가 더 많이 구매하도록 하기 때문에 마케팅 심리학에서 매우 중요한 부분입니다.

그렇다면 마케팅에서 이 심리학을 사용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

예를 들어 가격을 공유하는 경우 세 번째 옵션을 추가합니다. 번들 거래를 제공하든 특별 패키지를 제공하든 항상 비교를 위해 세 번째 옵션을 포함하십시오. 귀하의 비즈니스를 위해 더 많은 제품이나 서비스를 판매하는 데 도움이 될 것입니다.

4. 희소성

마케팅 심리학에서 사용할 수 있는 트릭 중 하나는 희소성입니다. 이 전술은 기업이 긴급감을 조성하고 소비자가 구매하도록 하기 위해 사용하는 일반적인 방법입니다.

제품을 검색하다가 "재고가 2개 남았습니다!"와 같은 메시지를 본 적이 있습니까? 또는 비슷한 것? 그렇다면 희소성 마케팅을 경험한 것입니다.

이 전략은 사람들이 충동 구매를 하여 제품을 놓치지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. 누군가가 구매 결정을 내리는 데 도움이 되기 때문에 구매를 망설이고 있는 경우에도 유용한 전술입니다.

웹사이트의 제품 목록에 이 전략을 사용할 수 있습니다. 제품의 재고가 줄어들면 남은 공급량이 제한되어 있다는 긴급 메시지를 쇼핑객에게 작성할 수 있습니다.

5. 상호주의

누군가가 당신을 위해 좋은 일을 했고 보답하고 싶습니까? 그것은 많은 사람들이 따르는 기본적인 심리학적 원리입니다. 그것은 또한 마케팅 심리학의 일부입니다.

많은 기업이 브랜드 제품이나 시험 크기를 제공함으로써 상호주의를 실천합니다. 이를 수행할 수 있는 수단이 있다면 비즈니스를 위한 탁월한 선택입니다.

제품을 포기할 수 없다면 최고의 고객 서비스를 통해 상호주의를 실천할 수 있습니다. 청중에게 긍정적인 경험을 제공하고 더 많은 노력을 기울이면 청중이 브랜드에 대해 긍정적으로 생각할 가능성이 높아집니다. 결과적으로 그들은 자신의 경험에 대해 긍정적인 리뷰를 남김으로써 보답할 수 있습니다.

고객의 93%가 제품을 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽기 때문에 보답으로 긍정적인 리뷰를 받는 것은 소중한 자산입니다.

6. 사회적 증거

마케팅 이면의 심리학을 살펴볼 때 고려해야 할 한 가지 중요한 측면은 사회적 증거의 힘입니다. 사회적 증거는 사람들이 다른 사람들의 행동을 모방하기 위해 다른 사람들을 모방하는 것입니다.

어떤 사람들은 새로운 것을 시도하는 위험을 기꺼이 감수하는 리더인 반면, 대부분의 사람들은 구매하기 전에 그것이 가치 있는 투자 인지 알고 싶어합니다. 사람들은 돈 낭비를 좋아하지 않기 때문에 회사에서 무언가를 구매할 때 자신감을 느끼고 싶어합니다.

이것이 사회적 증거가 마케팅 심리학의 중요한 부분인 이유입니다. 사람들이 다른 사람들이 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하는 것을 보면 더 신뢰하게 됩니다.

앞서 언급했듯이 93%의 사람들이 구매하기 전에 리뷰를 보고 구매를 정당화할 수 있는 사회적 증거를 찾고 있기 때문입니다. 수십 명의 사람들이 귀하의 제품을 구매하고 열광적인 리뷰를 남기면 해당 쇼핑객은 팔로우할 가능성이 높습니다.

7. 앵커링

마케팅의 심리학을 살펴보는 동안 다룰 마지막 원칙은 앵커링입니다. 앵커링은 온라인 쇼핑을 할 때 볼 수 있는 가장 일반적인 관행 중 하나입니다. 여기에는 청중이 결정을 내리는 데 도움이 되도록 청중과 기본 정보를 공유하는 것이 포함됩니다.

이 마케팅 심리학 트릭이 가격 책정과 함께 작용하는 것을 보게 될 것입니다. 회사는 페이지에서 줄이 그어진 원래 가격을 공유하고 그 뒤에 표시된 새 가격을 공유합니다.

원래 가격은 앵커 역할을 합니다. 이 가격은 새로운 할인 가격과 비교하여 처음에 이 제품의 가치가 얼마인지 쇼핑객에게 알려줍니다. 쇼핑객이 할인의 영향을 확인하는 데 도움이 되므로 구매를 유도할 수 있습니다.

이렇게 생각해 보십시오. $100인 냄비와 프라이팬 세트를 본다면 구매하고 싶으십니까? 그럴 수도 있고 아닐 수도 있고. 이제 원래 가격이 $350였다고 상상해 보십시오. 갑자기 그 100달러짜리 프라이팬이 싼 가격 처럼 들린다.

이 마케팅 심리학 트릭을 사용하려면 페이지에서 명확하고 명확하게 해야 합니다. 많은 소매업체에서 할인을 빨간색으로 표시하여 할인을 눈에 띄게 표시합니다. 다른 사람이 제품에 대해 받는 할인 비율을 표시하여 한 단계 더 나아갈 수 있습니다.

마케팅 심리학 이상의 유용한 팁과 트릭을 배우고 싶으십니까?

마케팅에서 심리학에 대해 배우는 것은 청중에게 반향을 일으키는 영향력 있는 캠페인을 만드는 방법을 배우는 훌륭한 방법입니다. 그러나 그것은 전투의 절반에 불과합니다. 잠재 고객에게 마케팅하기 위해 효과적인 캠페인을 개발하고 실행하는 방법을 알아야 합니다.

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