จิตวิทยาการตลาด: 7 หลักจิตวิทยาในการยกระดับ

จิตวิทยาการตลาดเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น เมื่อคุณเข้าใจว่าผู้ชมของคุณคิด รู้สึก และตัดสินใจอย่างไร คุณสามารถใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาในด้านการตลาดเพื่อโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะซื้อมากขึ้น

ในหน้านี้ เราจะนำเสนอทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับหัวข้อนี้ รวมถึง:

• จิตวิทยาการตลาดคืออะไร?
• เหตุใดจิตวิทยาเบื้องหลังการตลาดจึงมีความสำคัญ
• หลักจิตวิทยา 7 ข้อเพื่อการตลาดของคุณ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

ป.ล. อย่าลืมสมัครรับ Revenue Weekly เพื่อรับเคล็ดลับและกลเม็ดล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณฟรี!

สำหรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเป็นประจำ ให้สมัครรับอีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ กว่า 190,000 คนไว้วางใจ:

รายได้รายสัปดาห์ สมัครวันนี้

จิตวิทยาการตลาดคืออะไร?

จิตวิทยาการตลาดคือการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคคิดและรู้สึกอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จิตวิทยาการตลาดยังพิจารณาการใช้เหตุผลและการตัดสินใจของมนุษย์ด้วย เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้คนซื้อ

เหตุใดจิตวิทยาเบื้องหลังการตลาดจึงมีความสำคัญ

หากคุณได้ยินมามากเกี่ยวกับจิตวิทยาเบื้องหลังการตลาด คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงสำคัญ ทำไมคุณต้องรู้เกี่ยวกับจิตวิทยาการตลาด?

เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่คุณต้องเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างจิตวิทยากับการตลาดก็คือการช่วยให้คุณรู้จักผู้ชมของคุณดีขึ้น

เมื่อคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อ หากคุณไม่เข้าใจว่าผู้ชมคิด รู้สึก และตัดสินใจอย่างไร คุณก็จะไม่เข้าใจวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง

อารมณ์นั้นทรงพลัง และการทำความเข้าใจวิธีใช้ประโยชน์จากอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ชมของคุณ เมื่อเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังการตลาด คุณจะเข้าถึงจิตใจของผู้ชมและผลิตสื่อการตลาดที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

หลักจิตวิทยาการตลาด 7 ประการ (และวิธีการใช้ประโยชน์)

หากคุณต้องการใช้จิตวิทยาในการตลาด ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจหลักการของจิตวิทยาการตลาดและวิธีที่คุณจะนำไปใช้

นี่คือรายการหลักการที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. ถ้อยคำ
2. รองพื้น
3. เอฟเฟกต์ล่อ
4. ความขาดแคลน
5. ซึ่งกันและกัน
6. หลักฐานทางสังคม
7. ทอดสมอ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

1. ถ้อยคำ

หลักการสำคัญประการหนึ่งของจิตวิทยาในการตลาดคือการใช้ถ้อยคำ สิ่งที่คุณพูดและวิธีที่คุณพูดนั้นส่งผลกระทบอย่างมากต่อปฏิกิริยาตอบสนองและความรู้สึกของผู้คน คำพูดของคุณเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการปลุกอารมณ์ที่เหมาะสม

ลองนึกถึงคำต่างๆ เช่น ออร์แกนิก ของแท้ หรือฟรี คำเหล่านี้กระตุ้นอารมณ์ในจิตใจของผู้บริโภคและทำให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง นั่นเป็นเหตุผลที่ บริษัท ต่างๆใช้พวกเขา

ไม่ว่าคุณจะสร้างเนื้อหาโฆษณาหรือเว็บไซต์ ให้คิดว่าคุณใช้คำในเนื้อหาอย่างไรและใช้คำใด อาจเป็นความแตกต่างระหว่างบุคคลที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณหรือมองข้ามไป

2. รองพื้น

เมื่อคุณดูที่จิตวิทยาของการตลาด สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการไพรม์ Priming เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นความสัมพันธ์ล่วงหน้าที่ผู้คนเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อเห็นหรือได้ยินบางสิ่งหรือคำบางคำ

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร?

ลองนึกภาพใครบางคนพูดคำว่า "คลุมเครือ" กับคุณ จากนั้นพวกเขาจะขอให้คุณเลือกว่าคุณจะจับคู่คำนั้นกับ “เสื้อกันหนาว” หรือ “กระดาษ” คุณจะเลือกแบบไหน?

เสื้อกันหนาว แน่นอน! และทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เพราะมีความสัมพันธ์ล่วงหน้าระหว่างเสื้อกันหนาวที่อบอุ่นและคลุมเครืออยู่แล้ว

แล้วไพรเมอร์มาเกี่ยวข้องกับการตลาดที่ไหน?

ไพรเมอร์มีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกพบให้กับแบรนด์ของคุณ หากผู้คนมีความสัมพันธ์เชิงบวกล่วงหน้ากับบางสิ่งอยู่แล้ว คุณต้องการใช้สิ่งนั้นให้เป็นประโยชน์

ยกตัวอย่างสี สีฟ้าถูกมองว่าเป็นสีที่สงบ ในขณะที่สีเหลืองถูกมองว่าสดใสและมีชีวิตชีวา หากคุณเป็นเจ้าของสปา คุณอาจต้องการใช้สีน้ำเงินในโทนสีของคุณเพื่อผลักดันแนวคิดเรื่องความสงบไปอีก

คุณต้องการพิจารณาแนวคิดก่อนเกิดของผู้คนเกี่ยวกับสี รูปภาพ และการออกแบบ และใช้สิ่งนั้นให้เป็นประโยชน์

3. ผลล่อ

แง่มุมที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งของจิตวิทยาการตลาดคือเอฟเฟกต์ลวง ผลล่อหลอกให้ผู้บริโภคเปลี่ยนความชอบระหว่างสองผลิตภัณฑ์หรือบริการเมื่อได้รับตัวเลือกที่สาม

เอฟเฟกต์ล่อถูกใช้อย่างมากในอุตสาหกรรมเช่นอาหารจานด่วน ยกตัวอย่างเช่น ดังกิ้น นี่คือรายละเอียดค่าใช้จ่ายของกาแฟเย็นตามขนาด:

• ขนาดเล็ก: $2.69
• กลาง: $3.09
• ขนาดใหญ่: $3.49

ที่เอฟเฟกต์ล่อเข้ามาเล่นด้วยการเสนอกาแฟขนาดกลาง หากมีคนเห็นกาแฟขนาดกลางราคา $3.09 แต่กาแฟขนาดใหญ่มีราคาเพียง 40 เซ็นต์ พวกเขามักจะอัพเกรดเป็นขนาดที่ใหญ่กว่าและจ่ายเพิ่มอีก 40 เซ็นต์

เมื่อผู้บริโภคได้รับทางเลือกที่สาม พวกเขาจะใช้เป็นการเปรียบเทียบเพื่อกำหนดมูลค่าของทางเลือกที่แพงกว่า

ทีนี้ ลองนึกดูว่า Dunkin' เสนอแค่สองขนาดหรือไม่:

• ขนาดเล็ก: $2.69
• ขนาดใหญ่: $3.49

ทีนี้ เมื่อคุณดูราคาทั้งสอง มันแตกต่างกันอย่างมาก เกือบ 1 เหรียญสหรัฐฯ เพื่อให้ได้กาแฟขนาดใหญ่ขึ้น เป็นผลให้ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นจะได้กาแฟขนาดเล็กเพราะราคาถูกกว่า

เอฟเฟกต์ล่อเป็นส่วนสำคัญของจิตวิทยาการตลาดเพราะช่วยให้คุณดึงดูดผู้บริโภคให้ซื้อมากขึ้น

ดังนั้น อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการใช้จิตวิทยานี้ในการทำการตลาดของคุณ?

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังแบ่งปันราคา ให้เพิ่มตัวเลือกที่สาม ไม่ว่าคุณจะเสนอข้อเสนอแบบกลุ่มหรือแพ็คเกจพิเศษ ให้รวมตัวเลือกที่สามไว้เป็นตัวชี้วัดสำหรับการเปรียบเทียบเสมอ จะช่วยให้คุณขายสินค้าหรือบริการสำหรับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

4. ขาดแคลน

ด้วยจิตวิทยาการตลาด เทคนิคหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือความขาดแคลน กลวิธีนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและดึงดูดผู้บริโภคให้ซื้อสินค้า

คุณเคยเรียกดูผลิตภัณฑ์และเห็นข้อความเช่น "เหลือเพียง 2 ชิ้นในสต็อก!" หรือสิ่งที่คล้ายกัน? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณประสบปัญหาการตลาดที่ขาดแคลน

ชั้นเชิงนี้ช่วยโน้มน้าวให้ผู้คนซื้อสินค้าอย่างหุนหันพลันแล่นเพื่อไม่ให้พลาดสินค้า เป็นกลวิธีที่มีค่าเช่นกัน ถ้ามีคนกำลังลังเลที่จะซื้อเพราะมันช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้กับรายการผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อสินค้าคงคลังของคุณลดลงสำหรับผลิตภัณฑ์ คุณสามารถสร้างข้อความด่วนเพื่อแสดงว่าผู้ซื้อคุณมีสินค้าเหลือจำกัด

5. การตอบแทนซึ่งกันและกัน

มีใครเคยทำอะไรดีๆ ให้คุณ และคุณต้องการตอบแทนบ้างไหม? นั่นเป็นหลักการทางจิตวิทยาพื้นฐานที่หลายคนปฏิบัติตาม นอกจากนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของจิตวิทยาในด้านการตลาด

ธุรกิจหลายแห่งฝึกฝนการแลกเปลี่ยนกันโดยแจกผลิตภัณฑ์แบรนด์หรือขนาดทดลอง หากคุณมีวิธีการทำเช่นนี้ ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถฝึกฝนการตอบแทนซึ่งกันและกันผ่านการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมหากคุณไม่สามารถแจกผลิตภัณฑ์ให้ผู้อื่นได้ ด้วยการมอบประสบการณ์เชิงบวกแก่ผู้ชมของคุณและเต็มใจที่จะก้าวไปอีกขั้น พวกเขามักจะคิดในแง่บวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เป็นผลให้พวกเขาอาจตอบสนองโดยการแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

เนื่องจากลูกค้า 93% อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ การได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกเนื่องจากการตอบแทนจึงเป็นทรัพย์สินที่มีค่า

6. หลักฐานทางสังคม

เมื่อพิจารณาถึงจิตวิทยาเบื้องหลังการตลาด สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือพลังของการพิสูจน์ทางสังคม หลักฐานทางสังคมคือการที่ผู้คนลอกเลียนแบบพฤติกรรมของคนเหล่านั้น

ในขณะที่บางคนเป็นผู้นำที่เต็มใจที่จะเสี่ยงกับการลองสิ่งใหม่ ๆ คนส่วนใหญ่ต้องการ รู้ว่า มันเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าก่อนซื้อ ผู้คนไม่ชอบเสียเงิน ดังนั้นพวกเขาต้องการรู้สึกมั่นใจเมื่อซื้อของจากธุรกิจของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่การพิสูจน์ทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของจิตวิทยาการตลาด หากผู้คนเห็นว่าผู้อื่นมีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ พวกเขาจะไว้วางใจในสิ่งนั้นมากขึ้น

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว 93% ของผู้คนดูรีวิวก่อนซื้อ – และนั่นเป็นเพราะพวกเขากำลังมองหาข้อพิสูจน์ทางสังคมเพื่อพิสูจน์การซื้อของพวกเขา ผู้ซื้อเหล่านั้นมักจะติดตามหากมีคนหลายสิบคนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงความคิดเห็นอย่างชื่นชม

7. ทอดสมอ

หลักการสุดท้ายที่เราจะกล่าวถึงในขณะที่ดูจิตวิทยาในด้านการตลาดคือการยึดเหนี่ยว การทอดสมอเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติทั่วไปที่คุณจะเห็นเมื่อซื้อของออนไลน์ มันเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลพื้นฐานกับผู้ชมของคุณเพื่อช่วยในการตัดสินใจ

คุณจะเห็นเคล็ดลับจิตวิทยาการตลาดนี้พร้อมราคา บริษัทต่างๆ แบ่งปันราคาเดิมที่ขีดฆ่าบนหน้า ตามด้วยราคาที่ทำเครื่องหมายใหม่

ราคาเดิมทำหน้าที่เป็นจุดยึด – ซึ่งบอกผู้ซื้อว่าผลิตภัณฑ์นี้มีมูลค่าเท่าใดในตอนแรก เมื่อเทียบกับราคาลดใหม่ ช่วยให้ผู้ซื้อเห็นผลกระทบของส่วนลด จึงจูงใจให้ซื้อมากขึ้น

ลองคิดดู: ถ้าคุณเห็นชุดหม้อและกระทะราคา 100 เหรียญ คุณจะถูกล่อลวงให้ซื้อหรือไม่ อาจจะอาจจะไม่. ตอนนี้ลองนึกดูว่าราคาเดิมอยู่ที่ 350 เหรียญ ทันใดนั้น กระทะขนาด 100 ดอลลาร์เหล่านั้นก็ดูเหมือนเป็นการ ต่อรองราคา

หากคุณต้องการใช้กลเม็ดจิตวิทยาการตลาดนี้ คุณต้องทำให้ชัดเจนและชัดเจนในหน้านั้น ผู้ค้าปลีกหลายรายจะทำให้ส่วนลดเป็นสีแดงเพื่อช่วยให้ส่วนลดโดดเด่นและแสดงถึงส่วนลด คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยการระบุเปอร์เซ็นต์ส่วนลดที่ผู้อื่นได้รับจากผลิตภัณฑ์

ต้องการเรียนรู้เคล็ดลับและกลเม็ดที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมนอกเหนือจากจิตวิทยาการตลาดใช่หรือไม่

การเรียนรู้เกี่ยวกับจิตวิทยาในด้านการตลาดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้วิธีสร้างแคมเปญที่สร้างผลกระทบที่ตรงใจผู้ชมของคุณ แต่นั่นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของการต่อสู้ คุณต้องรู้วิธีพัฒนาและดำเนินการแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำการตลาดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หากคุณต้องการคำแนะนำและเคล็ดลับล่าสุดในการสร้างแคมเปญการตลาดที่มีผลกระทบ สมัครรับข้อมูลจาก Revenue Weekly! คุณจะเข้าร่วมกับนักการตลาดที่รอบรู้กว่า 190,000 คนที่มีความรู้อยู่แล้ว!

สำหรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเป็นประจำ ให้สมัครรับอีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ กว่า 190,000 คนไว้วางใจ:

รายได้รายสัปดาห์ สมัครวันนี้