Psicología del marketing: 7 principios de psicología para aprovechar

La psicología del marketing es una herramienta poderosa que puede aprovechar para ayudarlo a vender más. Cuando comprende cómo piensa, siente y toma decisiones su audiencia, puede aprovechar la psicología en el marketing para convencer a más prospectos de comprar.

En esta página, le proporcionaremos todo lo que necesita saber sobre este tema, que incluye:

• ¿Qué es la psicología del marketing?
• ¿Por qué es importante la psicología detrás del marketing?
• 7 principios de la psicología que puedes aprovechar para tu marketing

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¿Qué es la psicología del marketing?

La psicología del marketing consiste en comprender cómo piensan y sienten los consumidores para poder comercializarlos de manera más efectiva. La psicología del marketing también considera el razonamiento humano y la toma de decisiones para comprender qué impulsa a las personas a comprar.

¿Por qué es importante la psicología detrás del marketing?

Si está escuchando mucho sobre la psicología detrás del marketing, puede preguntarse por qué es importante. ¿Por qué necesitas saber sobre la psicología del marketing?

La razón principal por la que necesita comprender la relación entre la psicología y el marketing es que le ayuda a conocer mejor a su audiencia.

Cuando comercializa sus productos, necesita convencer a los prospectos para que los compren. Si no comprende cómo piensa, siente y toma decisiones su audiencia, tendrá dificultades para comprender cómo comercializar sus productos correctamente.

Las emociones son poderosas y comprender cómo aprovechar las emociones es fundamental para comercializar sus productos a su audiencia. Al comprender la psicología detrás del marketing, aprovecha la psique de su audiencia y produce materiales de marketing que generan mejores resultados.

7 principios de la psicología del marketing (y cómo aprovecharlos)

Si desea utilizar la psicología en el marketing, primero debe comprender los principios de la psicología del marketing y cómo puede utilizarlos.

Aquí hay una lista de principios cubiertos en esta publicación:

1. Fraseología
2. Cebado
3. efecto señuelo
4. Escasez
5. Reciprocidad
6. Prueba social
7. Anclaje

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1. Redacción

Uno de los principios esenciales de la psicología en marketing es la redacción. Lo que dices y cómo lo dices impacta significativamente en cómo reaccionan y se sienten las personas. Tus palabras son una herramienta poderosa para evocar las emociones correctas.

Piense en palabras como orgánico, auténtico o gratis. Estas palabras provocan emoción en la mente de los consumidores y los hacen sentir de cierta manera. Es por eso que las empresas los utilizan.

Ya sea que esté creando un anuncio o un sitio web, piense en cómo redacta su contenido y qué palabras usa. Puede ser la diferencia entre que alguien se involucre con tu contenido o lo pase por alto.

2. Cebado

Cuando miras la psicología del marketing, una de las cosas más importantes es la preparación. El priming implica evocar asociaciones previas con las que las personas se conectan automáticamente cuando ven o escuchan ciertas cosas o palabras.

¿Entonces, qué significa esto?

Imagina que alguien te dice la palabra "borroso". Luego te piden que elijas si combinarías esa palabra con "suéter" o "papel". ¿Cuál escogerías?

Suéter, por supuesto! ¿Y por qué es eso? Porque ya existe una preasociación entre los suéteres cálidos y borrosos.

Entonces, ¿dónde entra en juego el priming con el marketing?

El cebado juega un papel esencial en la construcción de las primeras impresiones de su marca. Si las personas ya tienen preasociaciones positivas con algo, querrás usar eso a tu favor.

Tomemos el color, por ejemplo. El azul se considera un color relajante, mientras que el amarillo se considera brillante y vibrante. Si posee un spa, es posible que desee utilizar el azul en su combinación de colores para impulsar aún más la idea de la calma.

Desea considerar las nociones preconcebidas de las personas sobre colores, imágenes y diseños y usar eso para su ventaja.

3. Efecto señuelo

Uno de los aspectos más interesantes de la psicología del marketing es el efecto señuelo. El efecto señuelo consiste en que los consumidores cambien sus preferencias entre dos productos o servicios cuando se les ofrece una tercera opción.

El efecto señuelo se usa mucho en industrias como la comida rápida. Tome Dunkin', por ejemplo. Aquí está el desglose del costo de un café helado según el tamaño:

• Pequeño: $2.69
• Medio: $3.09
• Grande: $3.49

Donde entra en juego el efecto señuelo es al ofrecer un café de tamaño mediano. Si alguien ve que un café de tamaño mediano cuesta $ 3.09, pero uno grande cuesta solo 40 centavos más, es más probable que actualice al tamaño más grande y pague los 40 centavos adicionales.

Cuando a los consumidores se les da una tercera opción, la usan como comparación para determinar el valor de la opción más cara.

Ahora, imagina si Dunkin' solo ofreciera dos tamaños:

• Pequeño: $2.69
• Grande: $3.49

Ahora, cuando miras los dos precios, son dramáticamente diferentes. Es casi $ 1 más para obtener un café de mayor tamaño. Como resultado, más consumidores obtendrían el café pequeño porque es más barato.

El efecto señuelo es una parte extremadamente integral de la psicología del marketing porque ayuda a que los consumidores compren más.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de utilizar esta psicología en su comercialización?

Si está compartiendo precios, por ejemplo, agregue una tercera opción. Ya sea que ofrezca ofertas de paquetes o paquetes especiales, siempre incluya una tercera opción como medida de comparación. Te ayudará a vender más productos o servicios para tu negocio.

4. Escasez

Con la psicología del marketing, uno de los trucos que puedes usar es la escasez. Esta táctica es común que las empresas usan para crear un sentido de urgencia y lograr que los consumidores realicen una compra.

¿Alguna vez buscó un producto y vio un mensaje como "¡Solo quedan 2 en stock!" ¿o algo similar? Si es así, has experimentado el marketing de escasez.

Esta táctica ayuda a convencer a las personas a realizar compras impulsivas para no perderse el producto. También es una táctica valiosa, si alguien estaba indeciso acerca de comprar porque les ayuda a decidir comprar.

Puede utilizar esta táctica en sus listados de productos en su sitio web. A medida que su inventario se reduce para un producto, puede crear un mensaje urgente que muestre a los compradores que le queda un suministro limitado.

5. Reciprocidad

¿Alguna vez alguien ha hecho algo bueno por ti y tú querías corresponder? Ese es un principio psicológico básico que sigue mucha gente. También es parte de la psicología en el marketing.

Muchas empresas practican la reciprocidad regalando productos de marca o tamaños de prueba. Si tiene los medios para hacerlo, es una excelente opción para su negocio.

Puede practicar la reciprocidad a través de un servicio al cliente de primer nivel si no puede regalar productos. Al proporcionar una experiencia positiva para su audiencia y estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional, es más probable que piensen positivamente en su marca. Como resultado, pueden corresponder dejando una revisión positiva sobre su experiencia.

Dado que el 93 % de los clientes lee reseñas en línea antes de comprar un producto, recibir reseñas positivas como reciprocidad es un activo valioso.

6. Prueba social

Al observar la psicología detrás del marketing, un aspecto vital a considerar es el poder de la prueba social. La prueba social es cuando las personas copian a otros para replicar los comportamientos de esas personas.

Si bien algunas personas son líderes que están dispuestas a correr el riesgo de probar algo nuevo, la mayoría quiere saber si es una inversión que vale la pena antes de comprar. A las personas no les gusta gastar dinero, por lo que quieren sentirse seguras al comprar algo de su empresa.

Es por eso que la prueba social es una parte fundamental de la psicología del marketing. Si las personas ven que otros tienen una experiencia positiva con su marca, productos o servicios, confían más en ellos.

Como mencioné anteriormente, el 93% de las personas miran las reseñas antes de comprar, y eso es porque buscan pruebas sociales para justificar su compra. Es probable que esos compradores te sigan si docenas de personas compran tus productos y dejan críticas favorables.

7. Anclaje

El último principio que cubriremos mientras analizamos la psicología en el marketing es el anclaje. El anclaje es una de las prácticas más comunes que verá al comprar en línea. Implica compartir información básica con su audiencia para ayudarlos a tomar decisiones.

Verá este truco de la psicología del marketing en acción con los precios. Las empresas comparten el precio original tachado en la página, seguido del nuevo precio rebajado.

El precio original sirve como ancla: les dice a los compradores cuánto vale inicialmente este producto, en comparación con el nuevo precio con descuento. Ayuda a los compradores a ver el impacto del descuento, por lo que se sienten más atraídos a comprar.

Piénselo de esta manera: si viera un juego de ollas y sartenes que cuesta $ 100, ¿se sentiría tentado a comprarlo? Tal vez tal vez no. Ahora imagina que ves que el precio original era de $350. De repente, esas sartenes de $100 suenan como una ganga .

Si desea utilizar este truco de la psicología del marketing, asegúrese de hacerlo claro y obvio en la página. Muchos minoristas harán que el descuento sea rojo para que se destaque y signifique un descuento. Puede ir un paso más allá al indicar el porcentaje de descuento que alguien obtiene en el producto.

¿Quiere aprender más consejos y trucos útiles más allá de la psicología del marketing?

Aprender sobre psicología en marketing es una excelente manera de aprender a crear campañas impactantes que resuenen con su audiencia. Pero eso es sólo la mitad de la batalla. Debe saber cómo desarrollar y ejecutar campañas efectivas para comercializar a los prospectos.

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