Psicologia de marketing: 7 princípios de psicologia para alavancar

A psicologia de marketing é uma ferramenta poderosa que você pode aproveitar para ajudá-lo a vender mais. Quando você entende como seu público pensa, sente e toma decisões, você pode aproveitar a psicologia no marketing para convencer mais clientes em potencial a comprar.

Nesta página, forneceremos tudo o que você precisa saber sobre esse tópico, incluindo:

• O que é psicologia de marketing?
• Por que a psicologia por trás do marketing é importante?
• 7 princípios da psicologia para alavancar o seu marketing

Continue lendo para aprender mais!

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O que é psicologia de marketing?

A psicologia de marketing é entender como os consumidores pensam e se sentem para que você possa comercializar para eles de forma mais eficaz. A psicologia do marketing também considera o raciocínio humano e a tomada de decisão para entender o que leva as pessoas a comprar.

Por que a psicologia por trás do marketing é importante?

Se você está ouvindo muito sobre a psicologia por trás do marketing, pode se perguntar por que isso é importante. Por que você precisa saber sobre a psicologia do marketing?

A maior razão pela qual você precisa entender a relação entre psicologia e marketing é que isso ajuda você a conhecer melhor seu público.

Quando você comercializa seus produtos, precisa convencer os clientes em potencial a comprá-los. Se você não entender como seu público pensa, sente e toma decisões, você terá dificuldades para entender como comercializar seus produtos corretamente.

As emoções são poderosas e entender como aproveitar a emoção é fundamental para comercializar seus produtos para seu público. Ao entender a psicologia por trás do marketing, você explora a psique do seu público e produz materiais de marketing que geram melhores resultados.

7 princípios da psicologia de marketing (e como aproveitá-los)

Se você quiser usar a psicologia no marketing, primeiro deve entender os princípios da psicologia do marketing e como usá-los.

Aqui está uma lista de princípios abordados neste post:

1. Redação
2. Preparação
3. Efeito chamariz
4. Escassez
5. Reciprocidade
6. Prova social
7. Ancoragem

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1. Redação

Um dos princípios essenciais da psicologia em marketing é a formulação. O que você diz e como você diz impacta significativamente como as pessoas reagem e sentem. Suas palavras são uma ferramenta poderosa para evocar as emoções certas.

Pense em palavras como orgânico, autêntico ou gratuito. Essas palavras provocam emoção na mente dos consumidores e fazem com que eles se sintam de uma determinada maneira. É por isso que as empresas os utilizam.

Esteja você criando um anúncio ou conteúdo de site, pense em como você escreve seu conteúdo e quais palavras você usa. Pode ser a diferença entre alguém se envolver com seu conteúdo ou passar por cima dele.

2. Preparação

Quando você olha para a psicologia do marketing, uma das coisas mais importantes é o priming. Priming envolve evocar pré-associações com as quais as pessoas se conectam automaticamente quando veem ou ouvem certas coisas ou palavras.

Então o que isso quer dizer?

Imagine alguém dizendo a palavra “fuzzy” para você. Em seguida, eles pedem para você escolher se combinaria essa palavra com “suéter” ou “papel”. Qual você escolheria?

Suéter, claro! E por que isto? Porque já existe uma pré-associação construída entre suéteres quentes e felpudos.

Então, onde o priming entra em jogo com o marketing?

O priming desempenha um papel essencial na construção das primeiras impressões da sua marca. Se as pessoas já têm pré-associações positivas com algo, você quer usar isso a seu favor.

Tome a cor, por exemplo. O azul é visto como uma cor calmante, enquanto o amarelo é visto como brilhante e vibrante. Se você possui um spa, talvez queira usar azul em seu esquema de cores para levar ainda mais longe a ideia de calma.

Você quer considerar as noções pré-concebidas das pessoas sobre cores, imagens e designs e usar isso a seu favor.

3. Efeito chamariz

Um dos aspectos mais interessantes da psicologia do marketing é o efeito chamariz. O efeito chamariz envolve os consumidores mudando suas preferências entre dois produtos ou serviços quando recebem uma terceira opção.

O efeito chamariz é muito usado em indústrias como fast food. Tome Dunkin', por exemplo. Aqui está o detalhamento do custo de um café gelado com base no tamanho:

• Pequeno: US$ 2,69
• Médio: US$ 3,09
• Grande: US$ 3,49

Onde o efeito chamariz entra em jogo é oferecer um café de tamanho médio. Se alguém vê que um café de tamanho médio custa US$ 3,09, mas um grande custa apenas 40 centavos a mais, é mais provável que eles atualizem para o tamanho maior e paguem os 40 centavos extras.

Quando os consumidores recebem uma terceira escolha, eles a usam como comparação para determinar o valor da escolha mais cara.

Agora, imagine se a Dunkin' oferecesse apenas dois tamanhos:

• Pequeno: US$ 2,69
• Grande: US$ 3,49

Agora, quando você olha para os dois preços, eles são dramaticamente diferentes. É quase US $ 1 a mais para obter um café de tamanho maior. Como resultado, mais consumidores comprariam o café pequeno porque é mais barato.

O efeito chamariz é uma parte extremamente integral da psicologia do marketing porque ajuda você a fazer com que os consumidores comprem mais.

Então, qual é a melhor maneira de usar essa psicologia em seu marketing?

Se você estiver compartilhando preços, por exemplo, adicione uma terceira opção. Se você oferece ofertas de pacotes ou pacotes especiais, sempre inclua uma terceira opção como medida de comparação. Ele irá ajudá-lo a vender mais produtos ou serviços para o seu negócio.

4. Escassez

Com a psicologia de marketing, um dos truques que você pode usar é a escassez. Essa tática é uma tática comum que as empresas usam para criar um senso de urgência e fazer com que os consumidores façam uma compra.

Você já navegou em um produto e viu uma mensagem como "Apenas 2 em estoque!" ou algo semelhante? Em caso afirmativo, você experimentou o marketing de escassez.

Essa tática ajuda a convencer as pessoas a fazer compras impulsivas para que não percam o produto. É uma tática valiosa, também, se alguém estava em dúvida sobre a compra, porque isso os ajuda a decidir comprar.

Você pode usar essa tática em suas listagens de produtos em seu site. À medida que seu estoque diminui para um produto, você pode criar uma mensagem urgente mostrando aos compradores que você tem um estoque limitado.

5. Reciprocidade

Alguém já fez algo de bom por você e você quis retribuir? Esse é um princípio psicológico básico que muitas pessoas seguem. É também uma parte da psicologia em marketing.

Muitas empresas praticam a reciprocidade oferecendo produtos de marca ou tamanhos de teste. Se você tem condições para isso, é uma excelente opção para o seu negócio.

Você pode praticar a reciprocidade por meio de um atendimento ao cliente de alto nível se não puder doar produtos. Ao fornecer uma experiência positiva para seu público e estar disposto a ir além, é mais provável que eles pensem positivamente em sua marca. Como resultado, eles podem retribuir deixando uma avaliação positiva sobre sua experiência.

Como 93% dos clientes leem avaliações online antes de comprar um produto, receber avaliações positivas como reciprocidade é um ativo valioso.

6. Prova social

Ao analisar a psicologia por trás do marketing, um aspecto vital a ser considerado é o poder da prova social. A prova social é quando as pessoas copiam outras para replicar os comportamentos dessas pessoas.

Enquanto algumas pessoas são líderes dispostas a correr o risco de tentar algo novo, a maioria das pessoas quer saber que é um investimento que vale a pena antes de comprar. As pessoas não gostam de desperdiçar dinheiro, então elas querem se sentir confiantes ao comprar algo da sua empresa.

É por isso que a prova social é uma parte crítica da psicologia de marketing. Se as pessoas veem que outras pessoas têm uma experiência positiva com sua marca, produtos ou serviços, elas confiam mais.

Como mencionei anteriormente, 93% das pessoas analisam as avaliações antes de comprar – e isso é porque estão procurando provas sociais para justificar sua compra. Esses compradores provavelmente seguirão se dezenas de pessoas comprarem seus produtos e deixarem comentários elogiosos.

7. Ancoragem

O último princípio que abordaremos ao analisar a psicologia no marketing é a ancoragem. A ancoragem é uma das práticas mais comuns que você verá ao fazer compras online. Envolve o compartilhamento de informações básicas com seu público para ajudá-los a tomar decisões.

Você verá esse truque de psicologia de marketing em ação com os preços. As empresas compartilham o preço original riscado na página, seguido pelo novo preço reduzido.

O preço original serve como âncora – informa aos compradores quanto vale esse produto inicialmente, em comparação com o novo preço com desconto. Isso ajuda os compradores a ver o impacto do desconto, para que fiquem mais atraídos a comprar.

Pense desta forma: se você visse um conjunto de panelas e frigideiras custando US$ 100, você se sentiria atraído a comprá-lo? Talvez talvez não. Agora imagine que você vê que o preço original era de $ 350. De repente, aquelas panelas de $ 100 parecem uma pechincha .

Se você quiser usar esse truque de psicologia de marketing, certifique-se de deixar claro e óbvio na página. Muitos varejistas tornam o desconto vermelho para ajudá-lo a se destacar e significar um desconto. Você pode dar um passo adiante indicando a porcentagem de desconto que alguém está recebendo no produto.

Quer aprender mais dicas e truques úteis além da psicologia de marketing?

Aprender sobre psicologia no marketing é uma excelente maneira de aprender a criar campanhas impactantes que ressoem com seu público. Mas isso é apenas metade da batalha. Você deve saber como desenvolver e executar campanhas eficazes de marketing para clientes em potencial.

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