Psychologia marketingu: 7 zasad psychologii, które należy wykorzystać

Psychologia marketingu to potężne narzędzie, które możesz wykorzystać, aby zwiększyć sprzedaż. Kiedy zrozumiesz, jak Twoi odbiorcy myślą, czują i podejmują decyzje, możesz wykorzystać psychologię w marketingu, aby przekonać więcej potencjalnych klientów do zakupu.

Na tej stronie zapewnimy Ci wszystko, co musisz wiedzieć na ten temat, w tym:

• Czym jest psychologia marketingu?
• Dlaczego psychologia marketingu jest ważna?
• 7 zasad psychologii do wykorzystania w marketingu

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

PS Nie zapomnij zasubskrybować Revenue Weekly, aby otrzymywać najnowsze porady i wskazówki dotyczące marketingu Twojej firmy dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej za darmo!

Aby regularnie otrzymywać porady dotyczące marketingu cyfrowego, zasubskrybuj e-mail, któremu ufa ponad 190 000 innych marketerów:

Tygodniowy dochód. Zapisz się dzisiaj

Czym jest psychologia marketingu?

Psychologia marketingu polega na zrozumieniu, w jaki sposób konsumenci myślą i czują, dzięki czemu można im skuteczniej sprzedawać. Psychologia marketingu uwzględnia również ludzkie rozumowanie i podejmowanie decyzji, aby zrozumieć, co skłania ludzi do zakupów.

Dlaczego psychologia marketingu jest ważna?

Jeśli dużo słyszysz o psychologii marketingu, możesz się zastanawiać, dlaczego ma to znaczenie. Dlaczego musisz wiedzieć o psychologii marketingu?

Największym powodem, dla którego musisz zrozumieć związek między psychologią a marketingiem, jest to, że pomaga lepiej poznać odbiorców.

Kiedy sprzedajesz swoje produkty, musisz przekonać potencjalnych klientów do ich zakupu. Jeśli nie rozumiesz, jak Twoi odbiorcy myślą, czują się i podejmują decyzje, będziesz miał trudności ze zrozumieniem, jak prawidłowo sprzedawać swoje produkty.

Emocje są potężne, a zrozumienie, jak je wykorzystać, ma kluczowe znaczenie dla marketingu produktów wśród odbiorców. Rozumiejąc psychologię marketingu, docierasz do psychiki swoich odbiorców i tworzysz materiały marketingowe, które przynoszą lepsze wyniki.

7 zasad psychologii marketingu (i jak je wykorzystać)

Jeśli chcesz wykorzystać psychologię w marketingu, musisz najpierw zrozumieć zasady psychologii marketingu i jak możesz z nich korzystać.

Oto lista zasad omówionych w tym poście:

1. Sformułowanie
2. Podkładowy
3. Efekt wabika
4. Niedostatek
5. Wzajemność
6. Dowód społeczny
7. Kotwiczenie

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

1. Sformułowanie

Jedną z podstawowych zasad psychologii w marketingu jest sformułowanie. To, co mówisz i jak to mówisz, znacząco wpływa na to, jak ludzie reagują i czują. Twoje słowa są potężnym narzędziem do wywoływania właściwych emocji.

Pomyśl o słowach takich jak organiczne, autentyczne lub darmowe. Te słowa wywołują emocje w umysłach konsumentów i sprawiają, że czują się w określony sposób. Dlatego firmy z nich korzystają.

Niezależnie od tego, czy tworzysz treść reklamy, czy witryny, zastanów się, jak sformułowasz treść i jakich słów używasz. Może to być różnica między kimś, kto angażuje się w Twoje treści lub je omija.

2. Gruntowanie

Kiedy patrzysz na psychologię marketingu, jedną z najważniejszych rzeczy jest torowanie. Przygotowanie polega na wywoływaniu wstępnych skojarzeń, z którymi ludzie automatycznie łączą się, gdy widzą lub słyszą określone rzeczy lub słowa.

Więc co to oznacza?

Wyobraź sobie, że ktoś mówi do ciebie słowo „rozmyty”. Następnie proszą cię, abyś wybrał, czy połączysz to słowo ze słowem „sweter” czy „papier”. Które byś wybrał?

Oczywiście sweter! A czemu to? Ponieważ istnieje już wstępne skojarzenie między ciepłymi i puszystymi swetrami.

Więc gdzie torowanie wchodzi w grę z marketingiem?

Gruntowanie odgrywa kluczową rolę w budowaniu pierwszego wrażenia Twojej marki. Jeśli ludzie mają już z czymś pozytywne skojarzenia, chcesz to wykorzystać na swoją korzyść.

Weźmy na przykład kolor. Niebieski jest postrzegany jako kolor uspokajający, podczas gdy żółty jest postrzegany jako jasny i żywy. Jeśli posiadasz spa, możesz użyć niebieskiego w swoim schemacie kolorów, aby jeszcze bardziej popchnąć ideę spokoju.

Chcesz wziąć pod uwagę z góry przyjęte wyobrażenia ludzi na temat kolorów, obrazów i wzorów i wykorzystać je na swoją korzyść.

3. Efekt wabika

Jednym z najciekawszych aspektów psychologii marketingu jest efekt wabika. Efekt wabika polega na tym, że konsumenci zmieniają swoje preferencje między dwoma produktami lub usługami, gdy mają trzecią opcję.

Efekt wabika jest intensywnie wykorzystywany w branżach takich jak fast food. Weźmy na przykład Dunkin'. Oto podział kosztów kawy mrożonej w zależności od rozmiaru:

• Mały: 2,69 USD
• Średni: 3,09 USD
• Duży: 3,49 USD

Tam, gdzie pojawia się efekt wabika, pojawia się oferta średniej wielkości kawy. Jeśli ktoś widzi, że średniej wielkości kawa kosztuje 3,09 USD, ale duża to tylko 40 centów więcej, jest bardziej prawdopodobne, że zmieni ją na większy i zapłaci dodatkowe 40 centów.

Gdy konsumenci otrzymują trzecią opcję, wykorzystują ją jako porównanie w celu określenia wartości droższego wyboru.

Teraz wyobraź sobie, że Dunkin' oferował tylko dwa rozmiary:

• Mały: 2,69 USD
• Duży: 3,49 USD

Teraz, gdy spojrzysz na te dwie ceny, są one dramatycznie różne. To prawie 1 dolar więcej, aby dostać kawę o większym rozmiarze. W rezultacie więcej konsumentów dostanie małą kawę, ponieważ jest tańsza.

Efekt wabika jest niezwykle integralną częścią psychologii marketingu, ponieważ pomaga skłonić konsumentów do większego zakupu.

Jaki jest więc najlepszy sposób na wykorzystanie tej psychologii w marketingu?

Jeśli na przykład udostępniasz ceny, dodaj trzecią opcję. Niezależnie od tego, czy oferujesz oferty pakietowe, czy specjalne pakiety, zawsze dołączaj trzecią opcję jako miarę do porównania. Pomoże Ci sprzedawać więcej produktów lub usług dla Twojej firmy.

4. Niedobór

W przypadku psychologii marketingu jedną ze sztuczek, których możesz użyć, jest niedobór. Ta taktyka jest powszechna, z której korzystają firmy, aby stworzyć poczucie pilności i skłonić konsumentów do dokonania zakupu.

Czy kiedykolwiek przeglądałeś produkt i zobaczyłeś komunikat „Tylko 2 pozostały w magazynie!” czy coś podobnego? Jeśli tak, to doświadczyłeś marketingu niedoboru.

Ta taktyka pomaga przekonać ludzi do robienia zakupów pod wpływem impulsu, aby nie przegapić produktu. Jest to również cenna taktyka, jeśli ktoś był na płocie przed zakupem, ponieważ pomaga mu podjąć decyzję o zakupie.

Możesz użyć tej taktyki na swoich listach produktów w swojej witrynie. W miarę zmniejszania się zapasów danego produktu możesz utworzyć pilną wiadomość pokazującą kupującym, że masz ograniczone zapasy.

5. Wzajemność

Czy ktoś kiedyś zrobił dla ciebie coś miłego, a ty chciałeś się odwzajemnić? To podstawowa zasada psychologiczna, którą kieruje się wielu ludzi. To także część psychologii w marketingu.

Wiele firm praktykuje wzajemność, rozdając markowe produkty lub rozmiary próbne. Jeśli masz na to środki, jest to doskonała opcja dla Twojej firmy.

Możesz praktykować wzajemność poprzez najwyższej klasy obsługę klienta, jeśli nie możesz rozdawać produktów. Zapewniając swoim odbiorcom pozytywne wrażenia i chcąc zrobić wszystko, co w ich mocy, są bardziej skłonni do pozytywnego myślenia o Twojej marce. W rezultacie mogą odwzajemnić się, zostawiając pozytywną opinię o swoim doświadczeniu.

Ponieważ 93% klientów czyta recenzje online przed zakupem produktu, otrzymywanie pozytywnych recenzji jako wzajemność jest cennym atutem.

6. Dowód społeczny

Patrząc na psychologię marketingu, jednym istotnym aspektem do rozważenia jest siła dowodu społecznego. Dowód społeczny ma miejsce, gdy ludzie kopiują innych, aby naśladować zachowania tych ludzi.

Podczas gdy niektórzy ludzie są liderami, którzy chcą podjąć ryzyko wypróbowania czegoś nowego, większość ludzi przed zakupem chce wiedzieć , że jest to opłacalna inwestycja. Ludzie nie lubią marnować pieniędzy, więc chcą czuć się pewnie, kupując coś od Twojej firmy.

Dlatego dowód społeczny jest krytyczną częścią psychologii marketingu. Jeśli ludzie widzą, że inni mają pozytywne doświadczenia z Twoją marką, produktami lub usługami, bardziej im ufają.

Jak wspomniałem wcześniej, 93% ludzi przegląda recenzje przed zakupem – a to dlatego, że szukają dowodu społecznego, który uzasadnia ich zakup. Ci klienci prawdopodobnie pójdą za nimi, jeśli dziesiątki osób kupią Twoje produkty i wystawią entuzjastyczne recenzje.

7. Kotwiczenie

Ostatnią zasadą, którą omówimy patrząc na psychologię w marketingu, jest zakotwiczenie. Kotwiczenie to jedna z najczęstszych praktyk, które można spotkać podczas zakupów online. Obejmuje udostępnianie podstawowych informacji swoim odbiorcom, aby pomóc im w podejmowaniu decyzji.

Zobaczysz tę sztuczkę z psychologii marketingu w akcji z cenami. Firmy udostępniają na stronie przekreśloną pierwotną cenę, a następnie nową, obniżoną cenę.

Pierwotna cena służy jako kotwica – informuje kupujących, ile początkowo wart jest ten produkt w porównaniu z nową, obniżoną ceną. Pomaga kupującym zobaczyć wpływ rabatu, dzięki czemu są bardziej zachęcani do zakupu.

Pomyśl o tym w ten sposób: Gdybyś zobaczył zestaw garnków i patelni kosztujący 100 USD, czy chciałbyś go kupić? Może, może nie. Teraz wyobraź sobie, że pierwotna cena wynosiła 350 USD. Nagle te patelnie za 100 dolarów brzmią jak okazja .

Jeśli chcesz użyć tej sztuczki z psychologii marketingu, upewnij się, że jest to jasne i oczywiste na stronie. Wielu sprzedawców sprawi, że rabat będzie czerwony, aby wyróżnić się i oznaczać rabat. Możesz pójść o krok dalej, wskazując procent rabatu, jaki ktoś otrzymuje na produkt.

Chcesz poznać więcej pomocnych wskazówek i wskazówek wykraczających poza psychologię marketingu?

Nauka o psychologii w marketingu to doskonały sposób na nauczenie się tworzenia skutecznych kampanii, które przemawiają do odbiorców. Ale to tylko połowa bitwy. Musisz wiedzieć, jak opracować i przeprowadzić skuteczne kampanie marketingowe dla potencjalnych klientów.

Jeśli chcesz otrzymywać najnowsze wskazówki i porady dotyczące tworzenia skutecznych kampanii marketingowych, zapisz się do Revenue Weekly! Dołączysz do 190 000 doświadczonych marketerów, którzy już wiedzą!

Aby regularnie otrzymywać porady dotyczące marketingu cyfrowego, zasubskrybuj e-mail, któremu ufa ponad 190 000 innych marketerów:

Tygodniowy dochód. Zapisz się dzisiaj