營銷心理學:要利用的 7 條心理學原理

已發表: 2022-06-26

營銷心理學是一種強大的工具,您可以利用它來幫助您銷售更多產品。 當您了解受眾的想法、感受和決策方式後,您就可以利用營銷心理學來說服更多潛在客戶購買。

在此頁面上,我們將為您提供您需要了解的有關此主題的所有信息,包括:

  • 什麼是營銷心理學?
  • 為什麼營銷背後的心理學很重要?
  • 7個心理學原理可用於您的營銷

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什麼是營銷心理學?

營銷心理學是了解消費者的想法和感受,以便您可以更有效地向他們進行營銷。 營銷心理學還考慮了人類的推理和決策,以了解是什麼驅使人們購買。

為什麼營銷背後的心理學很重要?

如果您聽到很多關於營銷背後的心理學,您可能想知道為什麼它很重要。 為什麼你需要了解營銷心理學?

您需要了解心理學和營銷之間關係的最大原因是它可以幫助您更好地了解您的受眾。

當您推銷您的產品時,您需要說服潛在客戶購買它們。 如果您不了解受眾的想法、感受和決策方式,您將難以理解如何正確營銷您的產品。

情緒是強大的,了解如何利用情緒對於向受眾營銷產品至關重要。 通過了解營銷背後的心理,您可以深入了解受眾的心理並製作能夠帶來更好結果的營銷材料。

營銷心理學的 7 條原則(以及如何利用它們)

如果您想在營銷中使用心理學,您必須首先了解營銷心理學的原理以及如何使用它們。

以下是這篇文章中涵蓋的原則列表:

  1. 措辭
  2. 啟動
  3. 誘餌效應
  4. 缺乏
  5. 互惠
  6. 社會證明
  7. 錨定

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1. 措辭

營銷心理學的基本原則之一是措辭。 你所說的和你所說的方式會極大地影響人們的反應和感受。 你的話是喚起正確情緒的有力工具。

想想有機、真實或免費等詞。 這些話在消費者心中激起情感,讓他們有某種感覺。 這就是公司使用它們的原因。

無論您是在製作廣告還是網站內容,都要考慮如何措辭內容以及使用什麼詞。 這可能是與您的內容互動或掠過它的人之間的區別。

2. 啟動

當您查看營銷心理學時,最重要的事情之一就是啟動。 啟動涉及喚起人們在看到或聽到某些事物或單詞時自動連接的預關聯。

那麼這是什麼意思?

想像有人對你說“模糊”這個詞。 然後他們要求您選擇是否將該詞與“毛衣”或“紙”配對。 你會選擇哪個?

當然是毛衣! 為什麼是這樣? 因為在毛衣溫暖和模糊之間已經建立了預關聯。

那麼,啟動與營銷在哪裡發揮作用?

啟動在建立品牌的第一印象方面起著至關重要的作用。 如果人們已經對某事產生了積極的預聯想,那麼您想利用它來發揮自己的優勢。

以顏色為例。 藍色被視為一種平靜的顏色,而黃色則被視為明亮而充滿活力。 如果你擁有一個水療中心,你可能想在你的配色方案中使用藍色來進一步推動平靜的想法。

您想考慮人們對顏色、圖像和設計的先入為主的觀念,並將其用於您的優勢。

3.誘餌效果

營銷心理學最有趣的方面之一是誘餌效應。 誘餌效應涉及消費者在獲得第三種選擇時改變他們對兩種產品或服務的偏好。

誘餌效應大量用於快餐等行業。 以鄧肯為例。 以下是根據大小劃分的冰咖啡成本明細:

  • 小號: 2.69 美元
  • 中等: 3.09 美元
  • 大號: 3.49 美元

顯示不同尺寸的 Dunkin 應用程序

誘餌效應發揮作用的地方是提供中等大小的咖啡。 如果有人看到中號咖啡是 3.09 美元,但大號只多 40 美分,他們更有可能升級到更大的尺寸並支付額外的 40 美分。

當消費者有第三種選擇時,他們將其作為比較來確定更昂貴選擇的價值。

現在,想像一下如果 Dunkin' 只提供兩種尺寸:

  • 小號: 2.69 美元
  • 大號: 3.49 美元

現在,當您查看這兩個價格時,它們是截然不同的。 買一杯大杯咖啡幾乎要多花 1 美元。 結果,更多的消費者會買小咖啡,因為它更便宜。

誘餌效應是營銷心理學不可或缺的一部分,因為它可以幫助您吸引消費者購買更多商品。

那麼,在營銷中使用這種心理的最佳方式是什麼?

例如,如果您要共享定價,請添加第三個選項。 無論您提供捆綁交易還是特殊套餐,始終包含第三個選項作為比較的衡量標準。 它將幫助您為您的企業銷售更多產品或服務。

4. 稀缺性

對於營銷心理學,您可以使用的技巧之一是稀缺性。 這種策略是企業用來營造緊迫感並吸引消費者購買的常用策略。

您是否曾經瀏覽過產品並看到諸如“庫存僅剩 2 件!”之類的消息。 或類似的東西? 如果是這樣,您就經歷過稀缺營銷。

顯示商店剩餘產品數量的產品列表

這種策略有助於說服人們進行沖動購買,這樣他們就不會錯過產品。 如果有人因為這有助於他們決定購買而對購買持謹慎態度,這也是一種有價值的策略。

您可以在您網站上的產品列表中使用此策略。 當您的產品庫存減少時,您可以創建一條緊急消息,向購物者顯示您的供應有限。

5. 互惠

有沒有人為你做過好事,你想回報? 這是許多人遵循的基本心理原則。 這也是營銷心理學的一部分。

許多企業通過贈送品牌產品或試用規模來實現互惠。 如果您有能力做到這一點,那麼這對您的企業來說是一個很好的選擇。

如果您不能贈送產品,您可以通過一流的客戶服務來實踐互惠。 通過為您的受眾提供積極的體驗並願意加倍努力,他們更有可能對您的品牌產生積極的看法。 因此,他們可能會通過對他們的經歷留下積極的評價來回報。

由於 93% 的客戶在購買產品之前會閱讀在線評論,因此收到正面評論作為回報是一項寶貴的資產。

6. 社會證明

在研究營銷背後的心理時,需要考慮的一個重要方面是社會認同的力量。 社會證明是當人們複製他人以復制這些人的行為時。

雖然有些人是願意冒險嘗試新事物的領導者,但大多數人在購買之前想知道這是一項值得的投資。 人們不喜歡浪費金錢,因此他們希望在從您的企業購買商品時感到自信。

這就是為什麼社會認同是營銷心理學的關鍵部分。 如果人們看到其他人對您的品牌、產品或服務有積極的體驗,他們就會更加信任它。

正如我之前提到的,93% 的人在購買前會查看評論——那是因為他們正在尋找社會證據來證明他們的購買是合理的。 如果有數十人購買您的產品並留下好評如潮,那麼這些購物者可能會跟隨。

7. 錨定

在研究營銷心理學時,我們將介紹的最後一個原則是錨定。 錨定是您在網上購物時會看到的最常見的做法之一。 它涉及與您的受眾共享基本信息以幫助他們做出決定。

您將看到這種營銷心理學技巧在定價方面的作用。 公司在頁面上共享被劃掉的原始價格,然後是新的降價價格。

Funko pop 產品列表顯示商品價格下降

原價作為一個錨點——它告訴購物者這個產品最初的價值是多少,與新的折扣價相比。 它可以幫助購物者看到折扣的影響,因此他們更願意購買。

想一想:如果你看到一套價值 100 美元的鍋碗瓢盆,你會被誘惑購買嗎? 也許,也許不是。 現在想像一下,您看到原價是 350 美元。 突然間,那些 100 美元的平底鍋聽起來很划算

如果您想使用這種營銷心理學技巧,請確保在頁面上清晰明了。 許多零售商會將折扣標記為紅色,以幫助其脫穎而出並表示折扣。 您可以更進一步,指明某人購買該產品的折扣百分比。

想了解更多營銷心理學以外的有用提示和技巧嗎?

了解營銷心理學是學習如何創建能引起觀眾共鳴的有影響力的活動的絕佳方式。 但這只是戰鬥的一半。 您必須知道如何開發和執行有效的營銷活動以向潛在客戶推銷。

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