Психология маркетинга: 7 психологических принципов, которые стоит использовать

Опубликовано: 2022-06-26

Психология маркетинга — это мощный инструмент, который поможет вам продавать больше. Когда вы понимаете, как ваша аудитория думает, чувствует и принимает решения, вы можете использовать психологию в маркетинге, чтобы убедить больше потенциальных клиентов совершить покупку.

На этой странице мы предоставим вам все, что вам нужно знать по этой теме, в том числе:

Что такое психология маркетинга?
Почему психология маркетинга важна?
7 принципов психологии, которые можно использовать в маркетинге

Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

PS Не забудьте подписаться на Revenue Weekly, чтобы получать последние советы и рекомендации по маркетингу вашего бизнеса бесплатно!

Чтобы регулярно получать советы по цифровому маркетингу, подпишитесь на электронную почту, которой доверяют более 190 000 других маркетологов:

Еженедельный доход. Зарегистрироваться Сегодня

Что такое психология маркетинга?

Психология маркетинга — это понимание того, как думают и чувствуют потребители, чтобы вы могли более эффективно продавать им свою продукцию. Психология маркетинга также рассматривает человеческие рассуждения и принятие решений, чтобы понять, что побуждает людей покупать.

Почему психология маркетинга важна?

Если вы много слышали о психологии маркетинга, вы можете задаться вопросом, почему это так важно. Зачем нужно знать психологию маркетинга?

Самая важная причина, по которой вам необходимо понимать взаимосвязь между психологией и маркетингом, заключается в том, что это поможет вам лучше узнать свою аудиторию.

Когда вы продаете свои продукты, вам нужно убедить потенциальных клиентов купить их. Если вы не понимаете, как ваша аудитория думает, чувствует и принимает решения, вам будет сложно понять, как правильно продавать свои продукты.

Эмоции сильны, и понимание того, как использовать эмоции, имеет решающее значение для маркетинга ваших продуктов для вашей аудитории. Понимая психологию маркетинга, вы проникаете в психологию своей аудитории и создаете маркетинговые материалы, которые приносят лучшие результаты.

7 принципов психологии маркетинга (и как их использовать)

Если вы хотите использовать психологию в маркетинге, вы должны сначала понять принципы психологии маркетинга и то, как вы можете их использовать.

Вот список принципов, описанных в этом посте:

формулировка
Грунтовка
Эффект приманки
Дефицит
Взаимность
Социальное доказательство
Анкеровка

Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

1. Формулировка

Одним из важнейших принципов психологии в маркетинге является формулировка. То, что вы говорите и как вы это говорите, существенно влияет на реакцию и чувства людей. Ваши слова — мощный инструмент для пробуждения нужных эмоций.

Подумайте о таких словах, как «органический», «аутентичный» или «бесплатный». Эти слова вызывают эмоции в умах потребителей и заставляют их чувствовать себя определенным образом. Вот почему компании используют их.

Создаете ли вы рекламу или контент для веб-сайта, подумайте о том, как вы формулируете свой контент и какие слова используете. Это может быть разницей между тем, кто заинтересован в вашем контенте, и тем, кто просто игнорирует его.

2. Грунтовка

Когда вы смотрите на психологию маркетинга, одна из самых важных вещей — подготовка. Прайминг включает в себя вызов предварительных ассоциаций, с которыми люди автоматически связываются, когда видят или слышат определенные вещи или слова.

Итак, что это значит?

Представьте, что кто-то говорит вам слово «нечеткий». Затем они просят вас выбрать, сочетаете ли вы это слово со словом «свитер» или «бумага». Что бы вы выбрали?

Свитер, конечно! И почему так? Потому что между свитерами, теплыми и пушистыми, уже выстроена предварительная ассоциация.

Итак, как прайминг вступает в игру с маркетингом?

Прайминг играет важную роль в создании первого впечатления о вашем бренде. Если у людей уже есть положительные предварительные ассоциации с чем-то, вы хотите использовать это в своих интересах.

Возьмем, к примеру, цвет. Синий воспринимается как успокаивающий цвет, а желтый — как яркий и яркий. Если у вас есть спа-центр, вы можете использовать синий цвет в своей цветовой гамме, чтобы еще больше продвинуть идею спокойствия.

Вы хотите учитывать предвзятые представления людей о цветах, изображениях и рисунках и использовать это в своих интересах.

3. Эффект приманки

Одним из самых интересных аспектов психологии маркетинга является эффект приманки. Эффект приманки заключается в том, что потребители меняют свои предпочтения между двумя продуктами или услугами, когда им предоставляется третий вариант.

Эффект приманки широко используется в таких отраслях, как фаст-фуд. Возьмем, к примеру, Данкин. Вот разбивка стоимости кофе со льдом в зависимости от размера:

Маленький: $2,69
Средний: $3,09
Большой: $3,49

Где эффект приманки вступает в игру, когда предлагают кофе среднего размера. Если кто-то увидит, что кофе среднего размера стоит 3,09 доллара, а большой всего на 40 центов дороже, он, скорее всего, купит кофе большего размера и заплатит дополнительные 40 центов.

Когда потребителям предоставляется третий выбор, они используют его для сравнения, чтобы определить ценность более дорогого выбора.

А теперь представьте, если бы Dunkin' предлагал только два размера:

Маленький: $2,69
Большой: $3,49

Теперь, когда вы посмотрите на две цены, они сильно отличаются. Это почти на 1 доллар больше, чтобы получить кофе большего размера. В результате большее количество потребителей получит мелкий кофе, потому что он дешевле.

Эффект приманки — чрезвычайно неотъемлемая часть психологии маркетинга, потому что он помогает вам заставить потребителей покупать больше.

Итак, как лучше всего использовать эту психологию в маркетинге?

Например, если вы делитесь ценами, добавьте третий вариант. Предлагаете ли вы пакетные предложения или специальные пакеты, всегда включайте третий вариант в качестве меры для сравнения. Это поможет вам продавать больше товаров или услуг для вашего бизнеса.

4. Дефицит

В маркетинговой психологии одним из приемов, который вы можете использовать, является дефицит. Эта тактика широко используется предприятиями, чтобы создать ощущение срочности и заставить потребителей совершить покупку.

Вы когда-нибудь просматривали товар и видели сообщение типа «Осталось всего 2 в наличии!» или что-то подобное? Если да, то вы столкнулись с маркетингом дефицита.

Эта тактика помогает убедить людей совершать импульсивные покупки, чтобы они не упустили продукт. Это также ценная тактика, если кто-то сомневался в покупке, потому что это помогает им принять решение о покупке.

Вы можете использовать эту тактику в списках продуктов на своем веб-сайте. По мере того, как ваши запасы продукта становятся меньше, вы можете создать срочное сообщение, показывающее покупателям, что у вас осталось ограниченное количество товара.

5. Взаимность

Кто-нибудь когда-нибудь делал вам что-то хорошее, и вы хотели ответить взаимностью? Это основной психологический принцип, которому следуют многие люди. Это также часть психологии в маркетинге.

Многие предприятия практикуют взаимность, раздавая фирменные продукты или пробные образцы. Если у вас есть средства для этого, это отличный вариант для вашего бизнеса.

Вы можете практиковать взаимность через первоклассное обслуживание клиентов, если вы не можете раздавать продукты. Предоставляя вашей аудитории положительный опыт и желая сделать все возможное, они с большей вероятностью будут думать о вашем бренде положительно. В результате они могут ответить взаимностью, оставив положительный отзыв о своем опыте.

Поскольку 93% клиентов читают онлайн-обзоры перед покупкой продукта, получение положительных отзывов в ответ на взаимность является ценным активом.

6. Социальное доказательство

При рассмотрении психологии маркетинга необходимо учитывать один жизненно важный аспект — силу социального доказательства. Социальное доказательство — это когда люди копируют других, чтобы воспроизвести поведение этих людей.

В то время как некоторые люди являются лидерами, готовыми рискнуть попробовать что-то новое, большинство людей хотят знать , что это стоит инвестиций, прежде чем покупать. Людям не нравится тратить деньги впустую, поэтому они хотят чувствовать себя уверенно, покупая что-то в вашем бизнесе.

Вот почему социальное доказательство является важной частью маркетинговой психологии. Если люди видят, что другие положительно относятся к вашему бренду, продуктам или услугам, они больше доверяют им.

Как я упоминал ранее, 93% людей просматривают отзывы перед покупкой — и это потому, что они ищут социальное доказательство, чтобы оправдать свою покупку. Эти покупатели, скорее всего, последуют за вами, если десятки людей купят ваши товары и оставят восторженные отзывы.

7. Анкеровка

Последний принцип, который мы рассмотрим при рассмотрении психологии в маркетинге, — это якорение. Привязка — одна из наиболее распространенных практик, которые вы увидите при совершении покупок в Интернете. Это включает в себя обмен базовой информацией с вашей аудиторией, чтобы помочь им принять решение.

Вы увидите этот трюк психологии маркетинга в действии с ценообразованием. Компании размещают на странице зачеркнутую первоначальную цену, за которой следует новая сниженная цена.

Первоначальная цена служит якорем — она сообщает покупателям, сколько этот продукт стоит изначально по сравнению с новой ценой со скидкой. Это помогает покупателям увидеть влияние скидки, поэтому они больше склоняются к покупке.

Подумайте об этом так: если бы вы увидели набор кастрюль и сковородок стоимостью 100 долларов, захотелось бы вам его купить? Может быть, а может и нет. Теперь представьте, что вы видите, что первоначальная цена была 350 долларов. Внезапно эти кастрюли за 100 долларов звучат как выгодная сделка .

Если вы хотите использовать этот прием психологии маркетинга, убедитесь, что вы четко и ясно изложили его на странице. Многие розничные продавцы делают дисконт красным, чтобы выделить его и обозначить скидку. Вы можете сделать еще один шаг, указав процент скидки, который кто-то получает на продукт.

Хотите узнать больше полезных советов и приемов помимо маркетинговой психологии?

Изучение психологии в маркетинге — отличный способ научиться создавать эффективные кампании, которые находят отклик у вашей аудитории. Но это только полдела. Вы должны знать, как разрабатывать и проводить эффективные рекламные кампании для потенциальных клиентов.

Если вам нужны последние советы и рекомендации по созданию эффективных маркетинговых кампаний, подпишитесь на Revenue Weekly! Вы присоединитесь к 190 000 опытных маркетологов, которые уже знают свое дело!