Automatizarea marketingului: promovare și urmărire

Dacă utilizați un serviciu de marketing prin e-mail, promovați ceva.

Ar putea fi un buletin informativ, cea mai recentă postare pe blog, actualizări cu scop non-profit, actualizări de afaceri și de produse sau servicii noi pe care le oferiți.

Marketingul prin e-mail este instrumentul perfect pentru a anunța, promova și ține cercul la curent cu totul. Trucul este să trimiteți e-mailul potrivit, persoanei potrivite și la momentul potrivit. Cu Marketing Automation și Automation Pro, puteți face exact asta!

Să presupunem că sunteți implicat într-o organizație non-profit locală și vi se cere să creați o campanie pentru o viitoare strângere de fonduri. Ar fi minunat dacă ați putea trimite doar un e-mail și să primiți donații în măsura în care nu ați mai avut nevoie să mai faceți o altă strângere de fonduri, nu? Ei bine, deși orice este posibil ... este puțin probabil ca un singur e-mail să facă treaba.

Când rulați o strângere de fonduri sau orice promoție, trebuie să aruncați o rețea largă prin cât mai multe canale posibil și cu mai multe mesaje. Nu pentru că abonaților și adepților dvs. nu le pasă de cauza sau promovarea dvs., ci pentru că le puteți prinde într-un moment nepotrivit sau modul în care a fost prezentat mesajul nu a avut legătură cu ei. Acesta este motivul pentru care este important să ajungeți la publicul dvs. prin cât mai multe canale posibil și cu mesaje diferite. Creați o listă de motive convingătoare cu care se pot referi abonații dvs. și promovați-o prin diferite canale, urmând o poveste coerentă.

Să aruncăm o privire la una dintre cele mai reușite campanii de strângere de fonduri: Campaniile Obama.

În cele două mandate ale sale, administrația Obama a reușit să strângă 1,4 miliarde de dolari, prin e-mail și rețelele sociale ca principalele canale de promovare. Nu a fost un accident sau o cascadorie virală norocoasă. Acesta a fost rezultatul muncii și planificării. De la pagini de destinație personalizate până la linii de subiecte interesante bazate pe acțiune, au creat o rețetă pentru succes testând tot ceea ce au făcut și găsind modalități de relaționare cu donatorii lor.

Strategia de marketing prin e-mail

Concentrându-se doar pe e-mail pentru o clipă, Marketing Sherpa l-a intervievat pe Toby Fallsgraff, director de e-mail, pentru campania „Obama pentru America”. Toby și echipa sa au contribuit la strângerea a 690 de milioane de dolari doar pentru campania din 2012. Cu mai mult de 4,5 milioane de oameni care donează în medie 53 de dolari. Mulți dintre acești donatori au făcut daruri de mai multe ori.

Administrația Obama a avut patru segmente principale:

1. Donatori anteriori , aceștia erau donatori care donaseră deja în 2012.
2. Donatori rapizi , aceștia au fost donatorii care au donat și au salvat informațiile de plată.
3. Non-donatori, aceștia erau abonați care nu au donat încă
4. Donatori caduși, aceștia au fost donatori care au donat în 2008, dar nu au donat încă în 2012.

Păstrând un segment simplu de patru categorii, aceștia au reușit să trimită mesaje clare și directe și să rămână concentrați. De îndată ce ar vedea modele, este la fel de ușor ca automatizarea. Un exemplu de automatizare a e-mailurilor pe care l-au folosit a fost linkul „donatori rapidi”.

Donatorii rapidi au fost persoane care și-au salvat informațiile de plată în momentul donării.

Toby și echipa sa au stimulat acest comportament trimițând autocolante gratuite și alte cadouri. Acest lucru le-a permis să profite de această oportunitate prin simpla adăugare a unui link de „donație rapidă” la e-mailurile „Mulțumesc” după ce o persoană a donat. Deoarece donatorul și-ar salva informațiile de plată, echipa lui Toby va include opțiunea de a dona din nou printr-un simplu clic. Fără formulare de completat, fără timp pierdut, la doar un clic distanță. Făcând acest lucru, au văzut o creștere de 300% a conversiilor.

În acest caz, au folosit puterea automatizării e-mailurilor pentru a se asigura că e-mailul „Mulțumesc” a fost trimis imediat cu linkurile corecte de urmărire pentru a câștiga mai multe donații. Au ales aceste segmente principale, deoarece, din studiile și testele lor, au văzut că urmăririle bazate pe comportament erau cea mai de succes strategie și calea de urmat.

Pagini de destinație

Când vine vorba de paginile de destinație, Kissmetrics a făcut un studiu despre modul în care acestea s-au referit la mesaje. Ceea ce au găsit a fost o mulțime de personalizare!

Din pagini de destinație personalizate legate de campaniile lor (Obama a ținut o sesiune „Întreabă-mă orice” pe Reddit timp de 30 de minute):

Pentru a include statul vizitatorilor site-ului în momentul înscrierii:

Aceste mici detalii pot merge într-un mod jurnal! Administrația Obama a făcut sute de teste pentru a asigura strategia potrivită și ceea ce au aflat este că personalizarea și urmăririle bazate pe comportament sunt cheia unei campanii promoționale de succes. Vestea bună este că toate acestea merg mână în mână cu automatizarea marketingului.

Automatizarea marketingului prin e-mail poate părea intimidantă sau consumatoare de timp, dar la sfârșitul zilei nu trebuie să fie așa. Campania Obama pentru America a reușit să strângă peste 690 de milioane de dolari în mai puțin de șase luni, cu patru segmente de listă principale. Nimic prea nebunesc sau super complicat, doar s-au asigurat că trimit mesajele potrivite, persoanelor potrivite și la momentul potrivit. Deci, ce înseamnă acest lucru pentru tine? Vei bate aceste numere? Sigur sper că da!

Pentru a vă pune în mișcare, vă încurajăm să utilizați Automation Pro cu noile noastre șabloane. Cu Automation Pro, puteți crea cu ușurință urmăriri bazate pe comportament din implicarea pe e-mailurile anterioare și pe site-ul dvs. web, permițându-vă să automatizați mesajele pe baza anumitor pagini pe care abonații dvs. le vizitează sau pe baza deschiderii unui e-mail sau nu.

Pentru a promova ceva, am creat patru șabloane principale în Automation Pro.

1. Promovarea și vizarea se deschide . Acest șablon este axat pe promovarea ceva și pe direcționarea dvs. deschisă / nedeschisă pentru urmăriri.

Observați cum, după trimiterea e-mailului, avem o condiție de verificat pentru deschideri. Apoi, împingem abonații deschisi și nedeschise în liste separate pentru o urmărire viitoare.

2. Promovați și vizați clicurile. Vă permite să promovați ceva și să vizați clicurile / non-clicurile pentru urmăriri. Arată la fel ca șablonul Deschide, dar se va concentra mai degrabă pe implicarea prin clic.

În acest șablon după trimiterea e-mailului, avem o condiție de verificare a clicurilor. Apoi, împingem abonații care au dat clic și cei care nu au dat clic în liste separate pentru o urmărire viitoare.

3. Promovați și vizați deschiderea, clicurile și implicarea pe site . Vă permite să promovați ceva și să vizați toate etapele. Urmărire cu deschise / nedeschise, clicuri / non-clicuri și vizite pe site / vizite non-site.

Aici, după trimiterea e-mailului, avem o condiție pentru a verifica deschiderile, clicurile și implicarea site-ului. Apoi, împingem fiecare grup de abonați în liste separate pentru urmăriri viitoare.

4. Seria de urmărire. Acest șablon este utilizat pentru a urmări automat fiecare dintre grupurile vizate. (de ex., Deschis vs. Neschis sau Vizitat site-ul vs. Nu a vizitat site-ul etc.) Deoarece o automatizare poate fi declanșată de la adăugarea unei persoane pe o listă, după ce trimiteți o promoție și separați angajații de abonații care nu sunt angajați. în diferite liste, puteți utiliza acest șablon pentru a crea o nouă automatizare și urmărire cu acești abonați pe măsură ce se adaugă la lista lor. Pentru mai multe informații despre cum să combinați automatizările, consultați blogul nostru pe Liste bazate pe obiective.

Am creat aceste patru șabloane pentru a vă permite să începeți de unde vă simțiți cel mai confortabil. Dacă sunteți nou în domeniul automatizării, începeți doar cu șablonul Promovare și deschidere țintă. Odată ce îl veți obține, veți trece rapid la următorul. (Aveți grijă, poate deveni foarte captivant!)

Iată care sunt mâncărurile de luat masa cu care aș dori să plec toată lumea:

1. Identificați ce funcționează, AKA „procesul dvs. dovedit”. Faceți acest lucru creând oarecum un plan, brainstorming idei și apoi testarea. Testați cât de mult puteți și începeți să automatizați ceea ce funcționează pe măsură ce vedeți tiparele.
2. Începeți mic. Asigurați-vă că începeți cu automatizarea simplă cu care vă simțiți confortabil. Creați o serie de bun venit sau creați o promoție care are o simplă urmărire a e-mailurilor nedeschise.
3. Păstrați automatizarea scurtă. Este ok să aveți automat un proces complet de vânzare, dar nu faceți totul sub o singură automatizare. Setați repere și faceți ca fiecare automatizare să funcționeze cu următoarea. De exemplu, campania Obama ar putea avea o trimitere automată o dată pe săptămână celor care nu au donat. După ce donează o singură dată, pot încerca să-i determine să-și salveze informațiile de plată pentru a promova e-mailul automat „Donare rapidă” după aceea.
4. Învață să-ți asculți abonații și să creezi campanii atractive cu care următorii tăi să poată avea legătură. Îmbrățișați urmăriri bazate pe comportament!

Mulțumesc pentru lectură, sper că ți-a plăcut acest blog și că ți s-a părut util! Dacă aveți de împărtășit idei de automatizare sau povești de succes, ne-ar plăcea să le auzim! Comentați mai jos și spuneți-ne cum vă automatizați promoțiile.